Explorer le marketing numérique intégré qui fait réellement évoluer les entreprises
Publié: 2019-09-10Il est facile de comprendre pourquoi le marketing numérique intégré a gagné en popularité ces dernières années.
Presque tout le monde a un smartphone et Internet à portée de main, et chaque marque souhaite participer à l'action lorsqu'il s'agit d'être au premier plan de l'esprit du client.
Même si les méthodes de marketing traditionnelles telles que la télévision, la radio et la publicité imprimée ont toujours leur place, c'est le monde du marketing numérique qui attire l'attention de nombreux propriétaires d'entreprise à travers le monde.
Alors, qu’est-ce que le marketing numérique intégré et comment peut-il vous aider à développer votre entreprise ? Continuez de lire pour en savoir davantage.
Qu’est-ce que le marketing numérique intégré ?
Lorsqu'il s'agit de marketing numérique, le marketing intégré fait référence à l'approche unifiée.
Cela signifie combiner divers canaux de marketing en ligne (tels que les médias sociaux et les publicités payantes) et stratégies de marketing numérique afin de créer une expérience de marque transparente et cohérente pour les clients.
En savoir plus sur le marketing numérique pour les startups.
Cela signifie synchroniser le message de la marque sur plusieurs plateformes numériques, y compris le design et le ton de la marque. Essentiellement, il vise à garantir que les clients reçoivent un message cohérent, qu'ils consultent le domaine .co.uk d'une entreprise ou celui .us, et quel que soit le canal qu'ils utilisent.
Pourquoi le marketing numérique intégré est-il important ?
Vous vous demandez peut-être pourquoi le marketing numérique intégré est si important. Eh bien, tout est question de cohérence.
Le message de la marque est beaucoup plus susceptible de rester dans l'esprit des clients potentiels s'il est renforcé encore et encore d'un canal marketing à l'autre.
De nombreuses personnes sont attachées à leurs smartphones et tablettes, il est donc logique de les commercialiser via ces derniers. Mais pourquoi limiter cette image de marque à une seule plateforme alors que vous pouvez la diffuser sur toutes ?
Par exemple, quelqu’un peut marcher dans la rue et voir une annonce sur un panneau d’affichage numérique. Plus tard, ils pourront voir le même message qu’une publicité sur les réseaux sociaux. Tout compte.
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De nos jours, il est très important de maintenir un message cohérent lorsque les consommateurs interagissent avec les marques sur les sites Web, les réseaux sociaux et les e-mails. Projeter partout la même identité visuelle et le même ton de voix contribue à renforcer la confiance et la reconnaissance.
Cette cohérence renforce les valeurs de la marque et crée une impression durable. Ainsi, lorsque les gens pensent à un produit dont ils ont besoin, ils sont plus susceptibles de se souvenir de votre marque, car ils sont habitués à voir votre présence.
Il est essentiel d'utiliser le marketing numérique intégré tout au long de l' entonnoir de vente . C'est parce qu'il ne se concentre pas uniquement sur la transmission d'un message cohérent ; elle repose également sur des données et des informations.
Cette approche permet une compréhension plus approfondie du comportement et des préférences du public, ce qui peut vous aider à augmenter vos ventes et à faire évoluer vos opérations.
Quels sont les trois types d’intégration marketing ?
- Intégration horizontale
- Intégration verticale
- Intégration diagonale
Comme nous l'avons vu, l'intégration marketing implique l'alignement de différentes stratégies et tactiques marketing. Il existe trois principaux types d’intégration marketing :
Intégration horizontale
L'intégration horizontale se produit lorsque les efforts marketing sont coordonnés sur plusieurs canaux au cours d'une étape spécifique du parcours client.
Par exemple, si le client envisage de faire un achat mais qu'il ne l'a pas encore fait, il peut voir davantage de messages de votre marque sur les réseaux sociaux, via le marketing par e-mail et sur votre site Web. Le tout dans le but de les inciter à effectuer un achat.
Cela garantit qu'un message et une expérience de marque cohérents sont délivrés aux clients qui se trouvent au même stade d'engagement, quel que soit le canal qu'ils utilisent.
L'intégration horizontale contribue à créer une expérience transparente pour les clients et évite les messages confus ou contradictoires.
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Intégration verticale
D’un autre côté, l’intégration verticale se concentre davantage sur les efforts marketing aux différentes étapes du parcours client. L’idée ici est de guider les clients en douceur à chaque étape, en leur fournissant du contenu et des informations pertinentes.
Par exemple, si un client s'inscrit à votre newsletter par e-mail , une approche intégrée verticalement consisterait à lui envoyer un e-mail de bienvenue, éventuellement suivi d'un code de réduction, avant de lui présenter progressivement vos produits ou services.
Cette approche garantit que les clients bénéficient d'une expérience cohérente et pertinente à mesure qu'ils progressent de la notoriété à la conversion au sein d'un seul canal marketing.
Intégration diagonale
L'intégration diagonale est une combinaison d'intégration horizontale et verticale.
Fondamentalement, il regroupe le tout pour créer un ensemble de marketing numérique. Les clients ne sont pas seulement ciblés à différentes étapes de leur parcours, mais également via différents canaux simultanément.
Ce qui est attrayant dans ce type d'intégration, c'est qu'il reconnaît la complexité des interactions client dans l'environnement multicanal actuel.
C'est le type d'intégration que vous envisageriez lorsque vous développez une stratégie de distribution de contenu . Il s'agit d'une approche holistique qui offre un excellent moyen d'accroître la reconnaissance de votre marque.
Comment utiliser le marketing numérique intégré pour développer votre entreprise
- Fixez-vous des objectifs clairs
- Comprendre votre audience
- Identifier les canaux clés
- Créer une identité de marque cohérente
- Développer une stratégie de contenu
- Intégrer les canaux
- Tirer parti des données et des analyses
- Lancer des campagnes cross-canal
- Personnalisez les expériences
- S'adapter et évoluer
Utiliser le marketing numérique intégré pour faire évoluer votre entreprise nécessite une approche stratégique. Voici dix étapes décrivant ce que vous devez faire pour que cela fonctionne :
1. Fixez-vous des objectifs clairs
Il est maintenant temps de définir vos objectifs commerciaux et vos KPI.
Il peut s’agir simplement d’augmenter les revenus, d’élargir la part de marché ou d’atteindre un nouveau public. Elles peuvent également être plus complexes, comme le lancement d'un nouveau produit auprès d'un public existant.
Quoi qu’il en soit, vos objectifs guideront votre stratégie marketing intégrée.
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2. Comprenez votre public
Obtenez une compréhension approfondie des préférences de votre public cible et du comportement typique des clients.
Est-ce qu'ils ajoutent souvent des articles à leur panier puis abandonnent l'achat ? Ont-ils tendance à acheter des produits « recommandés » parallèlement à leur achat principal ?
L'utilisation de ces connaissances vous aidera à créer des campagnes marketing plus pertinentes et plus efficaces à tous les niveaux.
3. Identifiez les canaux clés
L’étape suivante consiste à choisir les chaînes numériques qui, selon vous, seront les plus pertinentes pour votre public.
Si vous faites de la publicité auprès d'un groupe démographique jeune, vous pourriez envisager TikTok ou YouTube. D’un autre côté, si le public cible est plus âgé, vous pourriez vous concentrer davantage sur le marketing par e-mail.
Vous pouvez ensuite aligner ces décisions sur vos objectifs commerciaux.
Quelle combinaison de chaînes convient le mieux à votre public cible ?
4. Créez une identité de marque cohérente
Il est crucial de développer une identité de marque forte et cohérente sur tous les canaux.
Assurez-vous que votre logo, vos couleurs, votre message de marque et vos éléments visuels sont les mêmes sur toutes vos plateformes pour renforcer la reconnaissance de votre marque.
5. Développer une stratégie de contenu
L'équipe marketing peut désormais se mettre au travail pour créer un contenu précieux et engageant qui répond aux besoins et aux intérêts de votre public.
Essayez de planifier un contenu bien pensé pour chaque étape du parcours client, qui doit durer de la sensibilisation à la conversion.
Si vous testez A/B différentes versions de votre contenu, il peut être judicieux de visiter un site comme Only Domains pour sélectionner de nouveaux domaines sur lesquels vous pourrez essayer différentes stratégies.
Les garder séparés vous donnera des résultats beaucoup plus clairs pour vous aider à éclairer votre futur contenu.
6. Intégrer les canaux
Coordonnez vos efforts marketing sur différents canaux pour transmettre un message cohérent.
Par exemple, si vous lancez une campagne sur les réseaux sociaux, alignez le contenu sur votre marketing par e-mail et sur la messagerie de votre site Web.
7. Tirer parti des données et des analyses
Surveillez et analysez de près les données provenant de vos différents canaux pour obtenir des informations sur le comportement des clients et les performances de la campagne.
Tirez le meilleur parti de ces informations et utilisez-les pour élaborer vos propres stratégies créatives afin d'optimiser vos efforts de marketing.
Vous pouvez désormais commencer à rationaliser vos processus et à personnaliser les interactions avec vos clients. L'automatisation peut aider à transmettre des messages opportuns et à entretenir efficacement les prospects.
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8. Lancez des campagnes cross-canal
Lancez des campagnes intégrées qui couvrent plusieurs canaux.
Par exemple, si vous faites la promotion d'un nouveau produit, créez du contenu autour de celui-ci, partagez-le sur les réseaux sociaux, envoyez des e-mails ciblés et diffusez des publicités PPC pour viser une portée plus large.
Recherchez les meilleurs mots-clés à des fins de référencement et utilisez-les de manière stratégique dans votre contenu.
9. Personnalisez les expériences
Les clients apprécient une approche personnalisée. Utilisez donc des informations basées sur les données pour adapter vos messages aux préférences de chaque client. Segmentez votre audience et créez du contenu et des campagnes marketing qui s'adressent à l'individu.
Il est également essentiel de garantir que votre site Web et vos autres points de contact numériques offrent une expérience conviviale. Incluez un numéro de téléphone professionnel sur votre site Web afin que les clients puissent vous contacter à tout moment.
Une interface transparente et intuitive encourage les visiteurs à explorer davantage, ce qui les rend beaucoup plus susceptibles de se convertir.
10. S'adapter et évoluer
Restez à jour avec les tendances de l'industrie et les technologies émergentes.
Soyez prêt à adapter votre stratégie pour saisir de nouvelles opportunités et répondre aux changements de comportement des clients. Vous devez également suivre les performances de vos campagnes marketing intégrées pour mesurer leur impact sur la croissance de votre entreprise.
À mesure que vous commencez à voir des résultats positifs, vous pouvez progressivement intensifier vos efforts de marketing numérique intégré. Investissez plus de ressources dans les canaux et les campagnes qui présentent le plus grand potentiel de croissance.
Conclusion : Pourquoi le marketing intégré est l'avenir
Le marketing numérique intégré est essentiel pour l’annonceur moderne.
Trouver un moyen de créer une marque cohérente sur plusieurs plates-formes est une compétence sur laquelle les organisations doivent se concentrer afin de suivre le rythme de leurs concurrents.
La mise à l’échelle grâce au marketing numérique intégré nécessite des efforts de marketing cohérents.
Que ce soit sur les réseaux sociaux, les panneaux d'affichage, les publicités numériques, la recherche payante ou le référencement organique, votre présence doit apparaître comme étant parfaitement liée.
De cette façon, vos clients potentiels reconnaîtront et se souviendront facilement de votre marque – et c'est une excellente nouvelle lorsque vous cherchez à développer votre entreprise.