Nous sommes sûrs que ce n'est pas la première fois que vous entendez parler de la mise à jour iOS 14 cette année. Apple a rendu la vie de ceux qui utilisent les publicités Facebook un peu plus difficile. Chaque annonceur devait trouver une solution de contournement qui pourrait aider au suivi et à l'optimisation des conversions Facebook. Mais comment la mise à jour iOS 14 a-t-elle influencé la vie des propriétaires de magasins, des vendeurs et des éditeurs eCom ?
Dans nos articles précédents, nous nous sommes concentrés principalement sur les conséquences de FB CAPI pour les affiliés. Cet article va explorer ce que l'API de conversion Facebook signifie pour eCom et les annonceurs directs. Ensemble, nous apprendrons les solutions qui peuvent sauver vos publicités FB si vous dirigez une entreprise eCom.

Qu'est-ce qui a changé dans le suivi des conversions Facebook ?

Nous avons créé de nombreux contenus sur les mises à jour de confidentialité qui ont influencé les changements dans les performances des publicités Facebook. La principale raison derrière cela est la mise à jour iOS 14 qui a introduit l'invite ATT. Cette mise à jour a énormément influencé la façon dont Facebook effectue le suivi et l'attribution des conversions.
Pour en savoir plus sur les changements, je vous recommande de regarder cette vidéo créée par notre équipe :

Mais en un mot, le bien-aimé Facebook Pixel n'était plus en mesure de fournir les mêmes résultats qu'avant 2021. Afin de suivre, d'analyser et d'optimiser les conversions, vous avez besoin d'un nouveau joueur pour le jeu - l'API de conversion Facebook.

Pourquoi avez-vous besoin de l'API de conversion Facebook pour eCom ?

Les publicités Facebook ont ​​toujours été l'un des principaux canaux publicitaires de l'industrie eCom. Les publicités FB sont efficaces pour atteindre vos publics potentiels grâce à l'utilisation du ciblage et du remarketing. Cependant, Facebook n'attire les ventes (et d'autres actions ciblées) dans votre boutique eCom que si vous savez comment utiliser correctement l'optimisation.

Les algorithmes de Facebook ont ​​besoin des données de conversion afin d'effectuer une optimisation pour les événements de votre choix (vente, ajout au panier, etc.)

Et c'est là que de nombreux magasins eCom sont confrontés à un problème majeur. Le problème commence lorsque vous essayez de fournir les données sur les conversions (et autres actions ciblées) à Facebook.

De nombreux utilisateurs de Shopify / Woocommerce / d'autres plateformes ont commencé à remarquer un énorme écart entre les ventes réelles qui se produisent dans leurs magasins et les données que Facebook affiche sur les conversions.

Auparavant, tout était assez simple. Vous aviez 10 ventes affichées sur Shopify, 10 ventes affichées côté Facebook. Votre pixel Facebook a résolu tous les problèmes que vous pourriez avoir lors de l'exécution des publicités FB, du ciblage et de l'optimisation. Cependant, ces temps sont révolus.

Problèmes des propriétaires d'eCom qui exécutent des publicités Facebook

1. Facebook ne reçoit pas toutes les données nécessaires pour les utiliser davantage à des fins d'optimisation

Facebook Pixel a perdu son pouvoir en tant que moyen fiable de transmettre les données sur les conversions de la page de remerciement à Facebook. Sans données précises, une optimisation précise n'est pas possible.

2. Facebook ne vous montre pas les résultats exacts des campagnes car ils utilisent la modélisation

Facebook est un réseau dit d'auto-attribution. Cela signifie que Facebook effectue tout le suivi et l'attribution. Mais veulent-ils vraiment partager que d'autres canaux vous ont apporté des conversions ? C'est beaucoup plus facile de garder tous les oeufs dans le même panier et de vous forcer à investir vos budgets dans les FB Ads en vous faisant croire que Facebook apporte toutes les conversions.

Par conséquent, si vous investissez des budgets plus importants dans la publicité et que vous utilisez plusieurs canaux à la fois, vous voulez vraiment connaître la vérité derrière vos conversions. Seules des solutions de suivi et d'attribution indépendantes peuvent vous garantir des données impartiales.

3. Shopify (ou d'autres plateformes eCom) n'affiche pas les dépenses publicitaires pour les campagnes que vous exécutez.

Vous voyez des ventes sur les produits dont vous faites la publicité, mais vous ne pouvez pas toujours les connecter à une publicité Facebook spécifique. De plus, vous ne pouvez pas voir le menu déroulant de vos dépenses par campagne, ensemble de publicités ou publicité. Dans ce cas, vos données sur les résultats et les dépenses sont séparées.

4. Les propriétaires de magasins eCom ont besoin d'une source fiable pour prendre des décisions concernant leur entreprise.

Dans une situation où Facebook n'affiche pas de données de conversion exactes et que votre Shopify n'affiche pas les dépenses/revenus publicitaires, vous êtes à peu près dans une boîte noire, incapable de prendre des décisions basées sur des faits (données précises). Plutôt uniquement sur des suppositions.

API de conversion Facebook pour eCom

Si vous souhaitez profiter du résultat généré par les publicités Facebook et voir les ventes s'écouler dans vos magasins Shopify / Woocommerce / autres, vous avez besoin d'un coup de main de l'API de conversion Facebook. Mais il y a une astuce.

Si vous rencontrez les problèmes mentionnés ci-dessus, vous vous rendez compte qu'il existe un réel besoin d'une plate-forme indépendante et impartiale qui collectera toutes les données, enverra les données de conversion requises à Facebook pour optimisation, mais en même temps vous donnera des informations précises pour votre stratégie marketing et publicitaire.

Chez RedTrack, nous avons adopté très tôt une solution native pour l'API de conversion Facebook et avons gardé un contact étroit avec les spécialistes de Facebook pour être sûrs de pouvoir résoudre les problèmes des annonceurs.

RedTrack en tant que solution d'API de conversion Facebook d'eCom

RedTrack a une intégration basée sur l'API avec Facebook. Cela permet à RedTrack de devenir une plate-forme indépendante qui, d'une part, collecte des données sur chaque clic de votre source (Facebook) et, d'autre part, attribue ces clics aux conversions (achats, ajout au panier, paiement, autres événements de conversion) et renvoyés à Facebook via l'API pour une optimisation supplémentaire.

Avec RedTrack, vous pouvez :

• suivre vos achats / ajouter aux paniers / paniers abandonnés (ou autres actions ciblées) ;
• fournir des rapports précis sur les performances des campagnes ;
• renvoyer les données de conversion à FB via l'API ;
• fournir des données impartiales sur votre publicité.

Vous pouvez utiliser un essai gratuit de 14 jours pour essayer cette solution et voir si elle fonctionne pour vos objectifs commerciaux.

Pour démarrer le suivi intelligent des conversions FB, vous pouvez trouver ce guide d'utilisation. Il passe par les étapes nécessaires pour intégrer CAPI, en explorant également les conseils et les idées de notre équipe sur le travail avec l'API de conversion Facebook.

Conclusion

Le suivi des conversions Facebook après iOS 14 n'a pas été facile. Cependant, trouver les bonnes solutions aide à simplifier la douleur. Si vous n'avez pas encore pu vous lier d'amitié avec FB CAPI en tant qu'entreprise eCom, envisagez d'essayer RedTrack. Vous pouvez programmer une démonstration avec notre équipe et explorer le type de problèmes que RedTrack vous aidera à résoudre.