Facebook Live – Quelques choses que vous devez savoir

Dernière mise à jour le 14 septembre 2018

Facebook Live est sans aucun doute l'une des fonctionnalités les plus précieuses pour un spécialiste du marketing à l'intérieur des plateformes sociales. Avec sa sortie et le fait qu'il soit toujours "gratuit" en ce moment, il a généré beaucoup de buzz au sein de la communauté. Les rapports montrent que cette fonctionnalité à elle seule est l'une des principales initiatives des plates-formes à l'heure actuelle ; c'est aussi l'un des projets personnels de Mark Zuckerberg.

Maintenant que Facebook Live est un nouveau-né, jetons un coup d'œil à son histoire jusqu'à présent.

Un regard sur l'histoire derrière Facebook Live

Facebook Live a été lancé l'année dernière, et maintenant il a été ouvert à tous les utilisateurs des États-Unis en février. Peu de temps après que Facebook a publié une mise à jour du fil d'actualités Facebook, la mise à jour a donné aux vidéos Facebook Live un taux d'affichage plus élevé lorsque le flux vidéo est réellement en direct. Suivant de près, il y avait les fonctionnalités supplémentaires de pouvoir utiliser les "réactions" de Facebook qui traverseraient l'écran du flux en direct, donnant à l'utilisateur une sensation plus interactive et montrant également l'engagement du streamer.

Maintenant, j'ai mentionné plus tôt que cette fonctionnalité est toujours gratuite ; Facebook aurait son propre programme pour monétiser Facebook Live et paie actuellement des entreprises de médias pour créer des flux de contenu en direct de haute qualité. Jusqu'à présent, nous avons vu des marques comme Chevy et Southwest expérimenter le Facebook Live. Cette spéculation à elle seule nous laisse nous demander si Facebook prévoit de monétiser le projet de Zuckerberg. Avec cela, vous pouvez vous attendre à voir des publicités payantes de type TV au milieu de vos flux. Mais pour le moment et à l'heure actuelle, aucun modèle monétisé n'a été évoqué, alors reposez-vous pour l'instant.

Facebook a montré quelques données pour sa nouvelle plateforme de streaming, il indique que les utilisateurs sont prêts à regarder une vidéo en direct au moins trois fois plus qu'une vidéo standard. De plus, l'engagement, qu'il s'agisse de réactions, de commentaires ou de partages, se produit plus de 10 fois plus que s'il n'était pas en direct.

Les meilleures pratiques?

Facebook lui-même fournit ses propres meilleures pratiques pour utiliser Facebook Live, parmi les plus évidentes :

• Écrivez quelque chose qui captivera les gens dans votre description ;
• Assurez-vous de répondre aux spectateurs du flux en direct et essayez de répondre en utilisant leur nom ;
• Essayez de diffuser au moins dix minutes ;
• Utilisez une ligne de conclusion réfléchie pour indiquer que la diffusion est sur le point de se terminer.

Facebook souligne également l'orientation de votre diffusion autour de sujets tels que les sujets d'actualité dans l'industrie, les dernières nouvelles, les performances/émissions, les coulisses, les interviews et les démonstrations. Des stars telles que Dwayne Johnson et Kevin Hart l'ont utilisé sur leurs plateaux de tournage.

Maintenant… Aller au-delà des meilleures pratiques de base et au-delà des avenues marketing qui traitent de la création d'un contenu de marque pertinent et engageant pour satisfaire les besoins des consommateurs. Que vous diraient les professionnels du marketing si vous envisagiez de faire de Facebook Live un élément de vos initiatives marketing ?

N'utilisez pas simplement quelque chose parce qu'ils l'ont mis là

Dans le monde du marketing, beaucoup de gens semblent sauter sur chaque train en marche qui traverse la vallée sans trop se poser de questions. La principale raison pour laquelle ils l'utilisent est que "tout le monde" l'utilise aussi ! Ce n'est pas parce que c'est une avenue pour attirer l'attention que c'est bon. "Hé! Mais mon expérience avec Facebook Live a incité un groupe d'individus à assister à mon premier événement en direct ! Maintenant, nous prenons du recul et déterminons si le coût et les efforts déployés en valaient la peine. Dans la plupart des cas, absolument, si le groupe cible que vous avez amené appartient à l'un des deux profils.

Ces deux profils sont constitués des meilleurs clients de la marque en termes de fidélisation ainsi que des influenceurs pour votre marque. Aucune autre plate-forme sociale existante n'atteint les 1,6 milliard de personnes signalées que Facebook parvient à atteindre. Dans la plupart des cas, même certaines marques qui ont des milliers et des milliers de likes auraient la chance de recueillir un petit visionnage pour certaines de leurs premières expériences de diffusion Facebook Live.

Cela étant dit, la leçon à apprendre ici est que si vous passez trop de temps et que vous consacrez trop d'efforts à la diffusion sans cibler deux domaines clés, à savoir la fidélisation de la clientèle et le marketing d'influence. Si vous n'avez pas ciblé vos facteurs clés, on peut dire que le temps et les efforts consacrés à la diffusion ne justifient pas le coût global. Ce n'est pas l'une des avenues que vous pouvez simplement cocher sur votre liste de marketing et vous attendre à un succès garanti dès le départ.

Je pense qu'il est important de dire que même si le potentiel est là, en termes d'amélioration de la fidélisation de la clientèle et des initiatives de marketing d'influence. Cela ne signifie pas que Facebook Live va remplacer le budget publicitaire de votre entreprise pour les années à venir. C'est sans conteste l'une des plates-formes les plus intéressantes pour rencontrer des spécialistes du marketing et des annonceurs, mais avec tout le battage médiatique accumulé. Est-ce le train dans lequel vous courez et sautez? Pas dans tous les scénarios. Utilisez-le davantage lorsqu'il s'adapte à l'heure et à l'endroit, en faisant attention de ne pas tomber dans le battage médiatique.

Prédictions

Pensez-vous que d'autres plateformes sociales suivront cette nouvelle plateforme marketing avec une version qui leur est propre ? Cela montrera sûrement à d'autres plates-formes si un modèle de ce type peut réellement être un point fort pour les spécialistes du marketing. Cela pourrait également s'avérer nuire à certains aspects de l'entreprise s'il n'est pas fait correctement, tout le monde est un cobaye dans ce cas et seul le temps dira s'il s'agit d'une avenue puissante ou d'une piste toxique.

– Zack Rivera, conseiller marketing

« J'ai été avec ça ! L'entreprise existe depuis quatre ans maintenant, mon expérience étant spécifiquement axée sur quatre aspects fondamentaux du marketing : la recherche payante, l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux et la gestion de la réputation. Mon devoir est de développer des relations d'agence à agence et de construire des stratégies pour les prospects entrants.