Pourquoi les métriques Facebook ne fonctionnent jamais comme vous le planifiez ?

Suivez-vous vos métriques Facebook?

Ou vous vous demandez encore ce qui fonctionne le mieux sur votre page Facebook ?

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi votre Facebook Metrics ne vous montre pas les données que vous vouliez voir ?

J'ai des réponses à toutes vos questions :

La réponse est que vous suivez les mauvaises mesures pour vos campagnes, ce qui conduit à faire des gaffes encore et encore. Cet article vous aidera à comprendre où vous vous trompez et quelles mesures sont les plus importantes que vous devez surveiller.

La stratégie / plan de jeu des publicités Facebook de votre agence est conçue par votre gestionnaire de publicités facebook (ou) spécialiste ppc
Laissons la stratégie venir des données. Avez-vous déjà établi votre plan de match en examinant vos statistiques Facebook.
Essayez-le, laissez vos données Facebook Metrics existantes prédire vos futures données.

Les rapports sont un élément crucial de la publicité sur Facebook. C'est pourquoi chacune de vos campagnes publicitaires doit toujours avoir un objectif clair et un ensemble de mesures à travers lesquelles vous pouvez mesurer ses performances. Le tableau de bord de Facebook propose une gamme de mécanismes de suivi qui vous aideront à vous concentrer sur les résultats qui vous intéressent. Cela étant dit, les analyses de Facebook fournissent parfois des rapports sur des métriques propriétaires qui ne sont pas toujours intuitives à comprendre.

Si vous utilisez des publicités Facebook pour vous aider à intensifier vos efforts de marketing sur Facebook, voici les métriques Facebook importantes que vous devez comprendre en fonction de votre objectif de campagne pour mesurer et améliorer les performances de vos publicités Facebook.

On peut créer une campagne publicitaire Facebook en fonction de différents objectifs qu'ils ont :

• Pour les campagnes de génération de leads et pour les campagnes de vente.
• Campagnes de «sensibilisation au contenu» (générant du trafic vers des articles de blog spécifiques).
• Annonces vidéo.

Certaines mesures importantes doivent être analysées pour toutes les catégories d'objectifs, car elles décrivent la compréhension de base des performances de l'annonce et de la campagne. Nous allons d'abord nous familiariser avec ces importantes mesures communes des publicités Facebook, puis plonger spécifiquement dans chacune des catégories d'objectifs.

1. Métriques importantes communes des publicités Facebook :

Impressions :

Les impressions sont une mesure importante pour toutes vos campagnes, quels que soient vos objectifs. Dans la publicité Facebook, les impressions représentent le nombre de fois que votre annonce a été diffusée dans un certain laps de temps. Dans une campagne de notoriété de marque, vous ne vous souciez peut-être pas de savoir si les prospects finissent par se convertir en prospect. Mais vous devez savoir combien de fois votre annonce est diffusée sur l'ensemble de vos canaux publicitaires.

De nombreux fournisseurs garantissent un coût pour mille impressions ou CPM. Cela vous permet de budgétiser avec précision vos dépenses en impressions et de tenir votre fournisseur responsable des performances de votre campagne. Plus l'impression est ciblée, plus votre CPM sera probablement élevé.

Coût pour 1 000 impressions (CPM) :

Il s'agit du coût moyen pour afficher votre annonce 1 000 fois. Cela varie en fonction de la demande du public que vous ciblez au moment où vous diffusez des annonces. Notez également qu'il peut être moins coûteux de diffuser exactement la même annonce un jour par rapport au suivant. Vous n'avez pas beaucoup de contrôle sur cela, mais vous remarquerez peut-être que certaines audiences enregistrent régulièrement des CPM plus élevés. Tout est une question d'offre et de demande, alors assurez-vous de toujours tester différents publics.

La fréquence:

Il parle du nombre moyen de fois que chaque individu a vu votre annonce et est calculé par les impressions divisées par la portée. Il s'agit d'une mesure importante à prendre en compte pour vous assurer que vous ne saturez pas trop votre audience avec vos publicités. Une plage optimale serait de garder votre fréquence sous 4 pour les publicités affichées dans le fil d'actualité et sous 8 pour les publicités affichées dans la barre latérale droite.

Montant dépensé:

Il s'agit du montant que vous avez dépensé pour diffuser vos annonces jusqu'à présent. Ceci est défini par vous dans la section Budget de vos ensembles de publicités. Le terme "dépensé aujourd'hui" désigne toutefois le montant dépensé pour votre ensemble de publicités depuis 12h aujourd'hui. Si vous définissez un budget quotidien pour un ensemble de publicités, vous verrez votre progression vers le budget plus tard.

Engagement:

L'engagement mesure le nombre de fois qu'une personne a effectué une action sur vos publications. Cela peut signifier cliquer sur un lien, partager votre message, faire une réaction ou laisser un commentaire. Il existe plusieurs façons de suivre l'engagement. La première est via Facebook Insights.

Pourquoi vous devriez mesurer l'engagement

L'engagement est l'une des mesures Facebook les plus importantes que vous puissiez suivre. D'une part, l'engagement est un signe que les gens aiment réellement le contenu que vous partagez. Mais une autre raison pour laquelle l'engagement est si précieux est qu'il peut donner à vos publications une plus grande visibilité auprès de votre public.

Facebook utilise donc un algorithme pour déterminer où vos publications apparaissent dans le fil d'actualité de vos abonnés. Le but de l'algorithme est de faire apparaître les messages qui intéressent le plus les utilisateurs.

Si l'un de vos messages reçoit une tonne d'engagement, cela signale à Facebook qu'il est populaire, il sera donc plus susceptible de le faire connaître à vos abonnés.

Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) :

Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) est défini comme le revenu divisé par les dépenses publicitaires. Cette mesure doit être utilisée par les annonceurs qui cherchent à générer des ventes immédiatement. Plus le retour sur les dépenses publicitaires est élevé, mieux c'est. La plupart des annonceurs cherchent à atteindre au moins le seuil de rentabilité de leurs campagnes publicitaires avec un ROAS supérieur à 100 %. Si vous regardez la valeur à vie, cependant, vous pouvez vous permettre d'avoir un objectif ROAS inférieur.

Comment mesurer le ROAS :

Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) = revenu / coût publicitaire

Lors de l'évaluation de vos résultats ROAS, assurez-vous de tenir compte de votre budget publicitaire et de votre volume de clics. Nous vous recommandons d'obtenir au moins 100 clics sur une annonce avant d'évaluer vos performances ROAS.

Gardez à l'esprit que si votre objectif est de renforcer la notoriété de la marque ou de stimuler l'engagement, le ROAS ne doit pas être leur principale mesure. Les revenus sont importants, mais les nouveaux clients d'une campagne de branding commencent tout juste à découvrir votre entreprise. Il faudra du temps pour nourrir leur intérêt avant de faire un achat.

Clics :

Le nombre réel de clics sur l'annonce. Un clic est également compté si quelqu'un a "liké" votre page fan directement depuis l'annonce elle-même. Quel que soit le type d'annonces que vous diffusez, vous obtiendrez invariablement une tonne de clics qui n'ont pas d'importance. Oui, il y a un tel clic, spécialement ceux sur le nom de votre page, sur le bouton J'aime ou sur le bouton Voir plus si vous avez une longue copie d'annonce. Étant donné que votre objectif ne cesse de varier, la plupart de ces clics peuvent sembler non pertinents, mais peuvent être utiles pour ceux qui travaillent sur tous les différents objectifs et essaient d'atteindre autant d'audience potentielle que possible.

C'est une bonne mesure à utiliser pour estimer le nombre de personnes qui ont visité votre page d'opt-in (sauf si vous envoyez des personnes vers la même page d'opt-in à partir de différentes sources, ce qui n'est pas recommandé).

Lire Facebook Metrics Simplified : ce que les spécialistes du marketing doivent savoir

Clics sociaux :

Cela montre le nombre de clics que vous avez reçus d'une publicité avec un contexte social (c'est-à-dire avec des informations sur les amis d'un utilisateur qui se sont connectés à votre page, événement ou application). Encore une fois, cela ne s'applique que lorsque vous faites de la publicité sur Facebook pour des pages de fans, des groupes ou des événements.

Taux de clics (CTR) :

Il s'agit du pourcentage de personnes qui ont vu votre annonce et cliqué sur votre page d'opt-in. Calculé en prenant le nombre de clics sur le lien et en le divisant par les impressions. Plus le CTR est élevé, plus les gens sont intéressés par votre annonce.

Voici comment mesurer le CTR :

CTR = # de clics / # d'impressions.

Google Adwords Metrics peut également vous aider à comprendre combien de personnes ont trouvé votre annonce suffisamment attrayante pour cliquer dessus et visiter votre site Web. Vous pouvez utiliser votre CTR pour évaluer dans quelle mesure votre annonce correspond à vos mots clés et à d'autres paramètres de ciblage.

CPC :

Il s'agit du coût moyen de chaque clic depuis votre annonce vers votre site Web. Calculé en prenant le montant dépensé divisé par le nombre de clics sur le lien.

Si votre objectif est de susciter autant d'intérêt que possible au moindre coût, vous souhaitez dépenser plus pour des publicités avec des CPC plus bas.

Voici comment mesurer le CPC :

CPC = coût de l'annonce / nombre de clics

Semblable à la mesure de l'impact des impressions, rappelez-vous que le placement de votre annonce fait une grande différence sur votre CTR et votre CPC. Les publicités affichées dans le fil d'actualité ont généralement des CTR et des CPC plus élevés que celles de la colonne de droite. Les annonces de fil d'actualité sont plus grandes et mélangées au contenu organique d'un utilisateur. De nombreuses personnes peuvent cliquer sur les annonces du fil d'actualité sans se rendre compte qu'il s'agit même d'annonces.

Pistes:

C'est le nombre de personnes qui se sont inscrites sur votre page de destination après avoir cliqué sur votre publicité Facebook.

Coût par prospect :

Il indique combien chaque inscription vous a coûté jusqu'à présent. Calculé en prenant le montant dépensé et en le divisant par le nombre de prospects.

Ceci est important car plus vous obtenez de prospects, plus vous avez de chances de réaliser une vente et plus vous finirez par réaliser des ventes. L'idée de base est que moins vous pouvez obtenir ces prospects à bas prix, moins vous pouvez dépenser en publicité pour réaliser une vente, et plus vous serez rentable.

Calculez le coût par prospect en prenant le montant total que vous avez dépensé pour cette annonce particulière et en le divisant par le nombre de prospects que vous avez.

Si vous dépensez 100 $ en publicités et que vous obtenez 25 prospects, cela coûtera 4 $ par prospect.

2. Pour les campagnes de génération de leads et pour les campagnes de vente :

Impressions sociales :

Les impressions sociales vous indiquent combien de fois votre publicité a été montrée à un utilisateur Facebook avec un contexte social (c'est-à-dire avec des informations sur les amis d'un utilisateur qui se sont connectés à votre page, événement ou application). Ceci s'applique uniquement à la publicité sur Facebook, comme pour les pages de fans, les événements ou les applications.

Conversions :

Mesure du nombre de personnes ayant répondu à votre appel à l'action. Cela comptabilise les actions de l'annonce elle-même et inclut le moment où quelqu'un visite votre page fan, puis clique sur "J'aime".

Les conversions font référence aux actions effectuées sur votre site Web. Cela pourrait signifier différentes choses pour différentes entreprises. En général, il fait référence à l'action souhaitée que vous souhaitez effectuer. Par exemple, cela peut faire référence à l'ajout d'un produit à un panier, au paiement ou à la saisie d'une adresse e-mail.

Coût par conversion :

Calcule votre coût par conversion, afin que vous puissiez voir combien vous payez pour un nouveau fan, un événement RSVP ou un nouveau membre du groupe.

Une mesure que de nombreux spécialistes du marketing utilisent pour déterminer l'efficacité de la publicité est la dépense publicitaire divisée par le nombre de conversions ou le coût par action (CPA). Plus le CPA est bas, plus vous obtenez de conversions pour moins cher.

Comment mesurer le CPA :

CPA = coût de l'annonce / nombre de conversions.

Caisses :

Il s'agit du nombre de personnes qui se sont converties en clients grâce à votre annonce. Cela nécessite que vous ayez configuré le suivi des conversions sur la page de remerciement que les internautes voient après avoir effectué leur achat.

Coût par caisse :

Il indique combien chaque vente vous a coûté jusqu'à présent. Calculé en prenant le montant dépensé et en le divisant par le nombre de paiements.

Que faire de ces données :

Le coût par prospect est votre indicateur le plus important pour les campagnes de génération de prospects. Si vos prospects sont plus chers que vous ne le souhaiteriez (j'essaie de ne pas payer plus de 2,50 $ par prospect), utilisez ces chiffres pour comprendre pourquoi ils sont si élevés :

• Divisez les clics sur les liens par les prospects pour trouver le taux de conversion de votre page de destination. S'il est inférieur à 30 %, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour essayer de l'améliorer.
• Le nombre de liens CTR est faible (inférieur à 1 %), soit votre création publicitaire n'est pas convaincante, soit vous ciblez le mauvais public.
• Le CPM est élevé, vous devriez essayer une autre audience.

Pour que les campagnes réalisent des ventes, votre priorité est le nombre de Checkouts que vous avez obtenus et le coût pour chacun. Idéalement, votre coût par paiement est bien inférieur au prix réel de votre produit.

Si votre nombre de liens CTR est faible (inférieur à 1 %), soit votre création publicitaire n'est pas convaincante, soit vous ciblez le mauvais public.

Si votre CPM est élevé, essayez une autre audience.

Examinez le taux de conversion global des ventes de votre page de vente à l'aide de Google Analaytics. Il est possible que le trafic publicitaire de Facebook ne soit pas intéressé à vous ouvrir son portefeuille, mais que le trafic plus chaud de votre blog ou de vos réseaux sociaux soit plus disposé à acheter si c'est le cas, en essayant une stratégie de reciblage pour afficher des publicités Facebook sur votre site précédent. visiteurs.

3. Pour les campagnes de sensibilisation au contenu (générant du trafic vers des articles de blog spécifiques) :

Actions :

Le nombre de personnes qui ont effectué l'action souhaitée à partir de l'annonce elle-même, comme "aimer" votre page fan ou répondre à votre événement.

Avant même de lancer une campagne, vous devez connaître l'action souhaitée. Il peut s'agir de l'un des éléments suivants :

• J'aime la page
• Cliquez sur le lien
• Lecture vidéo
• Partager
• Installation de l'application
• RSVP à l'événement
• Autre chose

Si vous ne connaissez pas l'action souhaitée - et il vaut mieux que ce soit quelque chose de concret - vous ne pourrez pas mesurer le succès. Et lorsque vous ne pouvez pas mesurer le succès, vous vous accrochez à des mesures qui n'ont pas d'importance pour raconter votre histoire.

Coût par action :

Selon la publicité ou la campagne, Facebook inclut des actions qui peuvent ne pas être pertinentes par rapport à ce que vous essayez d'accomplir.

Par conséquent, une annonce ou une campagne peut sembler plus réussie qu'elle ne l'est si vous calculez le coût par action et incluez des actions qui ne représentent pas une réussite. Vous souhaiterez surveiller le montant des coûts d'action souhaités pour chaque annonce de votre campagne. Pour ce faire, vous devrez retirer les actions souhaitées, puis diviser le total dépensé par ce nombre.

L'engagement des clients :

Lorsque vous vous concentrez sur l'image de marque, vous pouvez utiliser des mesures telles que le taux de clics (CTR) et les conversions pour mesurer l'engagement des clients. Bien qu'il puisse sembler contre-intuitif de suivre l'engagement, vous devez comprendre si les utilisateurs réagissent au contenu de votre annonce.

Savoir que votre public réagit au contenu de votre annonce vous permettra de prendre de meilleures décisions et de répondre activement à un faible engagement du public.

Le CTR est une excellente mesure pour suivre l'engagement des clients via des canaux tels que les médias sociaux et la recherche payante. Le suivi de cette métrique vous permettra de mesurer le rapport entre les clics et les impressions de vos annonces.

Les conversions sont utiles sur d'autres canaux tels que le réseau display, où le comportement des utilisateurs est différent. Sur les bannières publicitaires, où vos annonces sont plus en concurrence pour attirer l'attention d'un lecteur que sur d'autres canaux, les conversions sont une référence plus précise pour mesurer les performances.

Atteindre :

La portée est l'une des mesures les moins complexes de votre pile de mesure de la notoriété de votre marque. Il fait simplement référence aux personnes uniques qui reçoivent des impressions d'une publicité. L'audience peut être inférieure aux impressions, car une personne peut voir plusieurs impressions.

Cette statistique est importante car elle décompose davantage vos statistiques d'impression. Vous avez maintenant une meilleure idée du nombre de présentations uniques que vous obtenez grâce à votre campagne.

Nouveaux prospects :

Si votre objectif est la génération de prospects, vous devez vous assurer que vos annonces vous aident à convertir les visiteurs en prospects. Combien de personnes se sont converties à votre offre et ont choisi de poursuivre leur relation avec votre entreprise ?

a Nouveaux Clients :

Avez-vous réussi à attirer de nouveaux clients grâce à toute cette publicité sur Facebook ? Si oui, quel a été le taux de conversion de visiteur en client par rapport au même taux de conversion sur un autre réseau social. Vous devriez avoir les données pour prendre de telles décisions stratégiques.

Diffuser des annonces de sensibilisation au contenu sans prêter attention aux actions des internautes sur votre site est un gaspillage d'argent. Les internautes cliquent-ils sur vos annonces, lisent-ils vos messages, puis quittent-ils votre site ? Cela me dirait que votre site doit être optimisé pour capturer plus d'inscriptions.

Que faire de ces données :

Outre le nombre de prospects que votre campagne de sensibilisation au contenu vous a apporté, voici ce qu'il faut prendre en compte :

Si votre CPC (lien) est supérieur à 1,00 $ (le maximum que je dépenserai en clics sur mes articles de blog), alors vérifiez votre numéro de lien CTR. S'il est inférieur à 1 %, soit votre création publicitaire n'est pas assez convaincante, soit vous ciblez le mauvais public avec ces publicités. Vous pouvez essayer de tester d'abord un sujet différent avec le même public, puis en rechercher un nouveau si le CTR ne s'améliore pas.

Pour les annonces vidéo :

Vues vidéo :

C'est le nombre de fois que votre vidéo a été visionnée pendant 3 secondes ou plus.

% moyen de vidéos visionnées :

Il parle du pourcentage de votre vidéo qui a été réellement vue par toutes les personnes qui l'ont "vue".

Vues de la vidéo à 75 % :

Il indique quel pourcentage de personnes qui ont "vu" votre vidéo l'ont réellement regardée jusqu'à la barre des 75 %. (C'est presque aussi bien que de le regarder jusqu'au bout, vous ne pensez pas ?)

Engagement vidéo :

Vous trouverez ici l'engagement total de votre vidéo, une ventilation des likes, des commentaires et des partages sur votre publication d'origine et des partages ainsi que tout commentaire négatif sur votre vidéo - lorsque les gens décident de masquer votre vidéo de leurs actualités Nourrissez-le ou signalez-le comme inapproprié.

L'engagement est la meilleure mesure de l'impact de votre vidéo sur votre public. Si vous pouvez comprendre quels types de vidéos incitent les spectateurs à agir, vous pouvez mieux adapter votre contenu à votre public et toucher de nouvelles personnes.

Si une vidéo a un taux de retour négatif élevé, déterminez pourquoi et agissez. Vous êtes susceptible de voir également des commentaires négatifs sur n'importe quel message avec des chiffres de portée élevés, mais si vous voyez un pic de commentaires négatifs pour un message particulier, vous devez vous efforcer de comprendre la cause première.

Certaines personnes ont constaté que les publicités vidéo ont fait des merveilles en termes de trafic vers une page d'activation et de conversion des visiteurs.

Que faire de ces données :

Jetez un œil à quelques chiffres pour voir comment vous pouvez améliorer cette campagne la prochaine fois :

• Si le pourcentage moyen de vidéos visionnées est faible, le début de votre vidéo n'est peut-être pas assez convaincant pour attirer l'attention des internautes et la retenir. Ou votre vidéo peut être tout simplement trop longue ; même un spectateur engagé ne peut tenir que si longtemps.
• Vérifiez votre coût par prospect. S'il est inférieur à votre coût moyen par prospect pour les campagnes non vidéo, continuez à diffuser cette annonce vidéo ! Si vous obtenez des coûts plus élevés par prospect, ne désespérez pas. Ces vues de vidéos jouent en votre faveur si vous reciblez ces personnes avec une publicité spécifique pour quelque chose à quoi elles ne peuvent pas dire non. Après tout, s'ils ont regardé votre vidéo, même si ce n'est qu'une partie de celle-ci, ils ont déjà commencé à apprendre à vous connaître.

Comme vous pouvez le constater, il existe une tonne de mesures Facebook que vous pouvez suivre. C'est à votre marque de décider lesquels sont importants pour vous. Utilisez les statistiques de cet article comme guide pour savoir par où commencer. De plus, en ce qui concerne votre entreprise, l'une des autres choses importantes dont chaque site Web est équipé est également le suivi des métriques de Google Analytics.