Comment créer une excellente page Facebook pour votre entreprise

Créer une page Facebook pour votre entreprise vous permet de développer des relations avec vos clients, de différentes manières. Ils peuvent inclure la réponse aux commentaires des clients, le développement de nouveaux prospects et simplement le partage de contenu. Sans oublier qu'il vous permet d'avoir une présence sur une plateforme de médias sociaux avec plus de 2 milliards d'utilisateurs mensuels actifs.

Si vous vouliez en créer un ou accélérer la façon dont vous utilisez votre page d'entreprise Facebook, lisez la suite. Ce blog vous donnera quelques conseils et meilleures pratiques pour vous aider à obtenir les résultats que vous recherchez. Et les statistiques ci-dessous renforceront pourquoi votre marque doit être présente sur Facebook.

Comment créer une page Facebook pour votre entreprise

Commencez par remplir les bases

Rendez-vous sur Facebook pour créer votre page. Vous pouvez également le faire à tout moment en sélectionnant "créer une page" dans le menu déroulant, situé dans le coin supérieur droit de Facebook. Vous aurez maintenant deux options, "Entreprise ou marque" ou "Communauté ou personnalité publique". Ici, vous devez choisir ce qui décrit le mieux votre marque. Pour les besoins de ce guide, nous allons vous guider à travers les étapes après avoir sélectionné l'option "Entreprise ou marque".

Vous devrez maintenant remplir les détails suivants :

• Le nom de votre page
• Les catégories qui décrivent le mieux votre entreprise
• Adresse (envisagez d'inclure votre siège social si vous opérez à distance)
• Votre numéro de téléphone

Vous pourrez toujours mettre à jour les différents champs si besoin par la suite, mais vous ne pourrez pas changer le nom de la page Facebook de votre entreprise.

Ajoutez votre profil et vos images de couverture

Les dimensions de votre image de profil seront de 170 x 170 pixels. Votre image de profil sera celle qui apparaîtra à côté d'une publication que vous partagerez à chaque fois sur un fil d'actualité. Donc, si vous pouvez partager le logo de votre entreprise ici, ce serait idéal. Les dimensions de la photo de couverture sont de 820 x 462 pixels et elle sera affichée en haut de votre page. Vous voudrez mettre à jour votre image de couverture de temps en temps et la garder toujours pertinente par rapport à ce que votre marque promeut ou offre à un moment donné. Vous pouvez également envisager de mettre à jour en fonction des nouvelles saisons et des jours fériés.

Remplissez les informations de la page

Au milieu de la nouvelle page Facebook que vous avez créée, Facebook vous donnera quelques conseils qui vous aideront à compléter la configuration de votre page. Vous pouvez cliquer sur "voir tous les conseils de page" et obtenir une fenêtre contextuelle qui vous indiquera les étapes pour remplir les informations de page nécessaires. Vous pouvez également accéder aux paramètres, puis sélectionner l'onglet d'informations sur la page pour démarrer ce processus. Les zones que vous devrez remplir sont :

• Description – de quoi parle votre page ? Informez les clients en 155 caractères.
• Catégories – choisissez jusqu'à 3 qui aideront les gens à trouver votre page plus facilement.
• Coordonnées – si vous avez un numéro de téléphone professionnel, un site Web et une adresse e-mail, ajoutez-les ici.
• Emplacement - l'emplacement physique de l'entreprise, le cas échéant, doit être ajouté ici.
• Heures – donnez-leur vos heures d'ouverture.
• Plus - si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre fourchette de prix approximative ici.

Les informations que vous remplissez ici seront affichées sur la page Facebook de votre entreprise. Et vous pourrez également partager plus de détails tels que l'histoire derrière votre marque, les récompenses que vous avez remportées, et plus encore.

Passons maintenant à la personnalisation de votre page

Facebook vous permettra de personnaliser votre page. Dans les paramètres de la page, vous pouvez cliquer sur les modèles et les onglets. Cela vous permettra de configurer l'apparence que vous souhaitez donner à votre page. Les onglets sont différentes sections de la page. Ceux-ci incluent vos messages, photos, critiques de la marque, etc. Vous pouvez décider quels onglets vous souhaitez sur votre page et comment vous souhaitez les commander.

Les modèles de page incluent les options ci-dessous. En tant qu'entreprise ou marque, vous voudrez probablement opter pour « Shopping », « Entreprise », « Services » ou « Restaurants et cafés ».

• Achats
• Entreprise
• Salles
• Films
• Non lucratif
• Les politiciens
• Prestations de service
• Restaurants & Cafés
• Page vidéo
• Standard

Ajouter des collaborateurs à votre page

Si vous avez une équipe de marketing des médias sociaux qui travaille avec vous, vous voudrez leur donner accès à votre page d'entreprise Facebook. Heureusement, Facebook vous propose différents rôles et différents niveaux d'autorisations, afin que vous puissiez donner à chaque membre de l'équipe l'accès approprié :

• Admin - ils auront accès à tout (en tant que créateur de la page, vous êtes un administrateur par défaut).
• Éditeur – ils pourront modifier la page et envoyer des messages. Ils peuvent également publier en tant que page et créer des publicités Facebook. Ils auront accès à des informations et verront lequel des administrateurs a créé une publication spécifique.
• Modérateur - ils peuvent répondre aux commentaires et les supprimer également. Ils peuvent également envoyer des messages et ont le même accès que les « éditeurs ».
• Annonceur - ils peuvent créer des publicités, voir des informations et voir qui a créé une publication.
• Analyste - ils peuvent voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire et afficher des informations.

Pour ajouter vos collaborateurs, rendez-vous dans les paramètres de votre page puis rendez-vous dans la section rôles de la page. Vous pouvez ensuite saisir le nom de votre ami Facebook ou d'une personne qui a aimé la page. Vous pouvez également y saisir une adresse e-mail et continuer.

Publiez des idées pour une page Facebook pour votre entreprise

Une fois que votre page d'entreprise Facebook est opérationnelle, votre premier réflexe pourrait être d'inviter autant de personnes que possible à la suivre. Mais, vous ferez beaucoup mieux avec votre portée si vous avez d'abord ajouté du contenu à votre page. Visez environ 5 messages avant de commencer à envoyer vos invitations - et assurez-vous d'avoir un calendrier en place pour que les messages continuent à augmenter régulièrement par la suite.

Types de contenu à publier

Il existe 5 types de publications que vous pouvez essayer et alterner. Ce sont des photos, des conceptions personnalisées, des vidéos/histoires, des mises à jour de texte ou des liens. Le seul dénominateur commun à tous ces types de publications est que vous souhaitez qu'ils représentent et renforcent votre marque. Cela signifie que vous devez incorporer les couleurs de votre marque, les polices et les types d'images qui représentent votre marque.

Il est également important de garder à l'esprit que la vidéo continue d'être le type de contenu qui suscite le plus d'engagement. Une étude de Buzzsumo a en fait révélé que sur 880 millions de messages Facebook, publiés par des marques et des éditeurs, les vidéos ont suscité 2 fois plus d'engagement que les autres types de contenu. Et c'est en moyenne !

Épinglez vos messages les plus importants

Semblable à Twitter, Facebook vous permet d'épingler une publication importante en haut de votre flux. Cela peut être très pratique car un message important sera simplement repoussé sinon, au fur et à mesure que vous ajouterez du nouveau contenu. Maintenant, quand nous disons important, nous entendons des choses qui sont suffisamment pertinentes ou utiles pour votre public, qu'il bénéficiera de le voir en haut de votre page. Par exemple, de nouvelles offres, un événement à venir ou des mises à jour importantes de produits.

La prochaine fois que vous voudrez épingler une publication, il vous suffira de cliquer sur la flèche déroulante dans le coin supérieur droit de votre publication. Et puis sélectionnez "Épingler en haut". Votre publication épinglée apparaîtra désormais en haut de votre page, jusqu'à ce que vous soyez prêt à la supprimer.

Bonnes pratiques pour publier du contenu

Pour déterminer les types de messages qui fonctionneront le mieux pour votre marque, assurez-vous d'expérimenter et d'en saupoudrer quelques-uns au fur et à mesure que vous démarrez. Il en va de même pour déterminer les dates et les heures qu'il est préférable de publier. Avec l'algorithme en constante évolution de Facebook, la meilleure pratique consiste à surveiller vos informations et à vous ajuster en conséquence. Vous pourrez voir dans quelle mesure ou à quel point vos abonnés interagissent avec vos différents messages, en fonction du moment où ils sont publiés. Et vous pourrez également voir quand vos abonnés sont en ligne, afin que vous puissiez modifier votre planification en fonction des données. Et pas seulement des intuitions.

En parlant de données et d'approches ciblées, Facebook vous donne la possibilité de cibler des publics spécifiques avec certaines mises à jour. Ces publics peuvent être segmentés en fonction de l'âge, du lieu, du sexe, de la relation, des intérêts ou du statut éducatif.

Pour en profiter, cliquez sur le symbole de la cible en bas du message que vous publiez. Vous pouvez ensuite définir des mesures pour un public préféré et un public qui, selon vous, ne voudrait pas voir votre contenu.

Obtenir vos premiers abonnés

Une fois que vous avez publié quelques messages et que d'autres sont alignés, il est temps d'obtenir des abonnés pour votre page !

• Invitez les membres de votre équipe et vos collègues - faites savoir à tout le monde que votre entreprise a officiellement une page Facebook et invitez-les à la suivre.
• Invitez des amis - travaillez avec votre équipe pour inviter tous ceux de chacun de vos réseaux avec lesquels vous souhaitez partager votre page. Facebook a une fonctionnalité automatisée sur le côté droit de votre page, qui affichera les recommandations de votre liste d'amis à inviter. Et vous pouvez également effectuer une recherche par noms spécifiques.
• Faites la promotion de votre page Facebook sur votre site Web, via votre newsletter et tout autre canal numérique de votre choix - Facebook fournit tous les widgets et boutons dont vous avez besoin pour promouvoir votre page.
• Utilisez le plugin de page Facebook – Le plugin de page vous permet de promouvoir votre page sans jamais avoir à quitter votre site.
• Utilisez votre signature électronique - modifiez votre signature électronique pour inclure un appel à l'action et le lien de votre page Facebook et vous aurez vous-même une opportunité de promotion très visible.
• Essayez d'organiser un concours de temps en temps - les concours sont parfaits pour développer votre base d'abonnés et créer de l'engagement. Définissez simplement l'un des critères suivant votre page et vous êtes prêt.

Quelques inspirations pour une page Facebook pour votre entreprise

Revue Complexe

Complex utilise sa page pour la promotion de son contenu éditorial et de ses dernières vidéos. Il utilise également l'onglet "boutique" pour vendre sa marchandise, et la fonction de barre latérale pour la billetterie et également des liens vers tous leurs autres canaux sociaux. Avec cette approche, ils ont transformé leur page en une sorte de mini-site Web pour plus de cinq millions d'utilisateurs qui les suivent.

Chimpanzé du courrier

Nous devons remercier Mail Chimp d'être toujours cohérent avec leur image de marque et leur approche axée sur le client. Le contenu de leur page se concentre sur l'éducation et la création de valeur pour leurs clients. Cela comprend des tutoriels, des articles et des guides pratiques.

UPS

UPS utilise sa page commerciale Facebook pour renforcer son image de marque et la valeur qu'elle offre. Sur le plan de la marque, il utilise de superbes images de couverture, liées à sa dernière campagne. Et en ce qui concerne l'offre de valeur, l'entreprise utilise sa page Facebook pour les relations publiques, en partageant du contenu généré par les utilisateurs qui met en évidence la façon dont sa marque et ses employés font la différence pour leurs clients.

Spotify

Spotify est une plateforme de streaming qui utilise sa page Facebook pour augmenter l'engagement par le biais de discussions et d'invites de conversation amusantes. Ils le font en plus de partager des messages sur les sorties d'albums, les mises à jour et les anniversaires.

Êtes-vous prêt à créer une page Facebook pour votre entreprise ?

Avoir votre propre page d'entreprise Facebook vous permet d'augmenter la portée de votre marque et d'en élargir la portée. Plus précisément, une page d'entreprise Facebook vous donne la possibilité de développer une vitrine numérique, d'élargir votre audience et d'en savoir plus sur eux aussi !

Il y a 3 tactiques sur lesquelles vous voudrez vous concentrer en particulier lorsque vous commencerez. Construire une communauté, utiliser les outils commerciaux de Facebook et apprendre à connaître vos clients. Pour créer une communauté autour de votre marque, vous souhaiterez utiliser les fonctionnalités de Facebook telles que la publication de publications et la communication avec vos clients via des messages directs et des commentaires. Pour utiliser les outils professionnels de Facebook, essayez des options telles que la création d'événements, la gestion des rendez-vous, l'embauche d'employés et/ou la vente de vos produits. Et pour en savoir plus sur vos clients, utilisez les informations de votre page pour découvrir comment ils interagissent avec vous et ce qui les intéresse le plus.

Avec tout cela à votre disposition, vous vous demanderez bientôt comment vous avez pu vous passer d'une page Facebook pour votre entreprise.