Les boutiques Facebook ouvriront-elles le e-commerce aux entreprises locales ?

Facebook Shops est la dernière initiative de Facebook pour permettre aux petites et moyennes entreprises de créer des boutiques en ligne directement sur des plateformes comme Instagram et Facebook, de manière entièrement gratuite. Le timing est parfait car à l'ère du coronavirus, les processus de numérisation se sont accélérés et l'élan vers le commerce électronique s'est amélioré. Alors, que devez-vous savoir sur les boutiques Facebook ?

Boutiques Facebook – table des matières :

1. Que sont les boutiques Facebook ?
2. Comment fonctionneront les boutiques Facebook ?
3. Pour quelles marques est-ce avantageux ?
4. Quels pourraient être les inconvénients de l'utilisation des boutiques Facebook ?
5. Boutiques Facebook – Questions clés

Selon le dernier rapport de Facebook sur l'état des petites entreprises ("State of Small Businesses"), près d'un tiers des petites entreprises aux États-Unis ne fonctionnent plus, et celles qui sont restées à flot pendant la pandémie n'ont ni assez de fonds ni assez de clients pour penser avec confiance à l'avenir.

Que sont les boutiques Facebook ?

Facebook, qui ne gagne pas moins sur les petites entreprises que sur les grandes marques, ne pouvait pas passer indifféremment à cela. D'autant plus que Facebook a fait du foin pendant que le soleil brille pour autant de façons de générer des revenus de commerce électronique qu'il le pouvait et qu'il le pouvait. Facebook Shops n'est en aucun cas la seule nouvelle initiative. Il y a aussi Facebook Marketplace, Instagram Checkout ou encore toutes les publicités « shopping » qui peuvent être émises sur Instagram. Les boutiques Facebook, cependant, comme l'a souligné Mark Zuckerberg, sont l'étape la plus importante pour unifier l'ensemble du système de commerce électronique.

Raccourcir le chemin vers le commerce électronique pour les petites et moyennes entreprises semble être un coup de pouce, après tout. Pendant la pandémie, la recherche de plateformes de commerce électronique « agiles » et abordables a pris son envol, de nombreuses entreprises locales utilisant les fonctionnalités de Facebook pour survivre. C'est sur les réseaux sociaux que des informations telles que les options de livraison pour les commandes en ligne ou les horaires d'ouverture modifiés sont apparues, et Messenger est devenu la principale plateforme pour contacter les clients confus.

Comment fonctionneront les boutiques Facebook ?

Il s'agit d'une application qui permettra - gratuitement - la création d'une boutique en ligne à travers laquelle vous pourrez vendre à la fois sur Facebook et sur Instagram. L'ensemble du processus est censé être aussi simple que possible : l'entreprise n'aura qu'à ajouter des produits au catalogue, sélectionner ceux qui seront recommandés et personnaliser l'apparence du magasin en changeant l'image de fond et en ajoutant des éléments de marque ou des polices et des couleurs. .

Une fois le magasin lancé, les clients pourront parcourir, enregistrer et commander des produits directement depuis l'application, et les entreprises pourront communiquer avec les clients via Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger.

Une caractéristique unique des boutiques Facebook sera la possibilité de faire des achats en direct lors d'une diffusion en direct.

Pour quelles marques est-ce avantageux ?

Il est dédié principalement aux petits et moyens entrepreneurs. Ce sont eux qui recherchent les solutions de commerce électronique les moins chères et les plus rapides. Souvent, même les plates-formes SaaS relativement bon marché représentent un défi de coût pour eux et les solutions open source ne sont pas disponibles en raison du long temps de mise en œuvre et des compétences nécessaires pour le faire.

Les boutiques Facebook peuvent être créées gratuitement.

Le géant voit sa principale source de revenus dans la capacité à diffuser plus de publicités, et les boutiques Facebook peuvent être présentées dans des publicités sur le fil d'actualité et les histoires.

Quels pourraient être les inconvénients de l'utilisation des boutiques Facebook ?

La nouvelle solution est arrivée sur le marché américain, où elle est actuellement en phase de test et on ne sait pas exactement quand elle arrivera ailleurs. Facebook a toutefois informé que dans les prochains mois, la solution sera disponible sur d'autres marchés. Que devons-nous savoir avant de décider de l'utiliser ?

La création d'une boutique sur Facebook est, comme nous l'avons déjà indiqué, gratuite. Facebook ne facture pas non plus les transactions si les commerçants les traitent via des plateformes tierces comme Shopify ou WooCommerce. Néanmoins, les détaillants qui n'ont pas d'autres plates-formes de commerce électronique doivent utiliser la passerelle de paiement de Facebook, Facebook Checkout, et payer des frais de traitement de 5 %. C'est moins que sur Amazon ou eBay, mais c'est toujours quelque chose à considérer et à garder à l'esprit.

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