5 conseils pour être intrépide dans votre carrière

Je ne me considère pas comme une personne particulièrement courageuse. Vous pouvez me trouver en train de regarder The Secret Life of Pets over IT tous les jours. Bien sûr, je ferai une maison hantée – si je peux me greffer sur la personne devant moi tout au long du parcours. En cinquième année, je n'ai pas juste paniqué quand le professeur de santé a apporté des poumons de porc, je me suis évanoui.

Dernièrement, cependant, j'ai réfléchi à ma carrière et à la façon dont je me suis retrouvé dans le travail de mes rêves en tant que chercheur d'utilisateurs pour la principale plateforme de gestion des médias sociaux et du marketing au monde. Mon cheminement de carrière a été caractérisé par l'incertitude dès le départ, et il y a eu plusieurs moments où la peur a presque pris le dessus sur moi.

Chez Sprinklr, ne pas avoir peur est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes fiers d'avoir la capacité de reconnaître qu'il est acceptable de prendre des risques, d'apprendre de nos erreurs et de poursuivre la croissance, aussi effrayante que cela puisse paraître. Ole Webster vous dira que le mot sans peur signifie littéralement "être sans peur". Comme je l'ai appris, et comme nous le savons chez Sprinklr, être sans peur dans la vraie vie signifie non seulement embrasser la peur, mais aussi la vaincre.

Je ne fais pas partie des chanceux qui ont toujours su quel cheminement de carrière ils voulaient prendre. J'ai étudié la psychologie à l'école parce que j'avais beaucoup de sentiments à 19 ans et j'ai pensé que cela pourrait être un bon moyen de les comprendre. Après un an de nuits tardives et de clients difficiles lors de mon premier emploi dans une agence de relations publiques, j'étais déjà à la recherche de quelque chose de plus.

À l'université, une ancienne était venue dans ma classe pour parler de son travail à la direction des médias sociaux pour Hilton. J'ai pensé : « Il n'y a aucun moyen qu'elle se souvienne d'un étudiant dans une présentation de 30 minutes il y a deux ans. Mais je n'avais rien à perdre et une connexion LinkedIn, alors j'ai fait mon premier pas sans peur.

Soyez sans peur - Conseil de carrière 1 : passez l'appel (ou envoyez l'e-mail, le message sur LinkedIn, peu importe !)

J'ai rejoint l'équipe mondiale des médias sociaux de Hilton en 2016. À cette époque, les médias sociaux étaient à peine reconnus comme une nécessité marketing, et encore moins comme une source de revenus significative. Au cours des années suivantes, mon équipe de 7 personnes et moi nous sommes battus bec et ongles pour prouver la valeur de notre travail. Aujourd'hui, l'équipe sociale de Hilton s'est élargie à plus de cinquante rôles et, en 2018, est devenue client Sprinklr.

Au Hilton, j'étais presque toujours la plus jeune personne dans la pièce. En tant que personne la plus proche de plus de 5 000 hôtels ayant désespérément besoin de ressources sur les réseaux sociaux, j'ai vite réalisé que j'avais une voix unique dans nos conversations d'entreprise. J'ai appris à communiquer avec des gens de plusieurs niveaux inférieurs à moi, certains qui étaient dans l'industrie depuis plus longtemps que moi. Chaque e-mail, chaque réunion, chaque présentation, je mets de côté mes insécurités pour défendre sans crainte mes idées.

Soyez intrépide - Conseil de carrière n ° 2 : reconnaissez votre valeur, quelle que soit la situation. Ne laissez jamais votre peur vous définir.

J'ai adoré travailler pour Hilton et, après presque trois ans, je me sentais en confiance (et en sécurité) dans mon rôle. J'ai passé un été à voyager et je suis tombé amoureux du nord-ouest du Pacifique. Après être retourné dans le confort de Dallas, quelque chose en moi a continué à aspirer aux montagnes verdoyantes et luxuriantes du PNW. Entrez dans ma prochaine étape d'intrépidité.

Un mois plus tard, j'ai emballé tout ce que je possédais dans mon Nissan Rogue et j'ai conduit trente heures à travers les États-Unis jusqu'à Portland, OR. Je n'avais passé que quelques jours dans la ville auparavant et je ne connaissais personne. Je n'avais même jamais vécu seul. J'étais terrifié mais poussé par l'aventure qui m'attendait.

Be Fearless- Career Tip # 3: La véritable aventure se situe en dehors de votre zone de confort.

Des mois plus tard, j'avais vaincu le mal du pays et appris à naviguer dans ma nouvelle ville. J'étais à l'aise dans mon travail à la tête des efforts d'Intel sur les médias sociaux en matière de cybersécurité (un autre client de Sprinklr !). C'est à ce moment-là que j'ai reçu un message sur LinkedIn d'une société de logiciels appelée Sprinklr.

J'avais entendu des choses incroyables sur Sprinklr pendant mes années dans les médias sociaux, mais le rôle proposé - "UX Researcher-" m'était complètement étranger. Ma première pensée a été de le rejeter entièrement. Bien sûr, à ce moment-là, j'avais une expérience des médias sociaux avec deux entreprises du Fortune 500, mais la science des données ? Développement de logiciels? Il n'y avait aucun moyen que j'étais qualifié!

Pourtant, le recruteur m'avait tendu la main - cela devait signifier quelque chose, non ? Elle semblait vraiment intéressée par mes compétences, donc le moins que je puisse faire était de sauter sur un coup de fil rapide. Elle a expliqué que Sprinklr recherchait quelqu'un qui était passionné par les médias sociaux et qui établissait des relations avec des gens du monde entier. Ils avaient besoin de quelqu'un qui pouvait comprendre les problèmes auxquels les spécialistes du marketing des médias sociaux sont confrontés au quotidien - quelqu'un qui pouvait montrer de l'empathie pour ceux qui dirigent le marketing social et numérique pour les plus grandes marques mondiales. Après vingt minutes de conversation avec elle, j'étais accro.

Soyez intrépide - Conseil de carrière n ° 4 : saisissez l'opportunité lorsqu'elle se présente.

Chez Sprinklr, les membres de l'équipe de tous les niveaux de l'organisation prennent le temps de parler avec chaque candidat. Avant chaque entretien, je respirais profondément, réprimant les doutes qui se glissaient dans mon esprit. Au fur et à mesure des entretiens, mes craintes ont disparu. Au lieu de cela, j'ai aimé découvrir les nombreuses facettes de Sprinklr et j'ai trouvé que chaque personne avec qui j'ai parlé était sympathique et passionnée.

À ce moment-là, j'avais une assez bonne idée de la culture de Sprinklr - accueillante, attentionnée et pleine d'entrain - mais faire un si grand pivot dans mon cheminement de carrière était terrifiant. J'étais convaincu que mon avenir était dans les médias sociaux ou le marketing. Je n'avais jamais envisagé d'utiliser des «compétences générales», des qualités comme la compassion et la capacité d'écoute, dans un rôle professionnel. Mais je ne savais que trop bien à quel point le paysage des médias sociaux en constante évolution peut être difficile et je ne pouvais pas m'empêcher de penser à quel point il serait gratifiant de rendre la vie d'une seule personne un peu plus facile.

Soyez intrépide - Conseil de carrière n ° 5: Il n'est jamais trop tard pour changer de chemin.

En 2019, je suis devenu User Researcher pour Sprinklr. La recherche utilisateur est de loin le rôle le plus gratifiant que j'ai jamais occupé. Chaque jour, je rencontre et apprends des spécialistes du marketing, des analystes et des praticiens des médias sociaux pour les plus grandes marques mondiales. McDonald's, Citi et SAP ne sont que quelques-unes des entreprises incroyables que j'ai interviewées, et chaque utilisateur a une histoire unique à raconter.

Chacun de ces moments de mon cheminement de carrière était (et est toujours) plein de peur et d'incertitude. Pourtant, comme l'ont noté Nelson Mandela et bien d'autres à travers l'histoire, « le courage n'est pas l'absence de peur, mais le triomphe sur celle-ci ».

Être sans peur ne signifie pas que vous combattez des dragons tous les jours. Parfois, être intrépide est aussi simple que de dire "Oui, je vais le découvrir", quand vous voulez vraiment dire "Je n'ai aucune idée de comment". C'est réclamer une place à la table, même si vous ne savez pas ce que vous allez dire. Oui, l'intrépidité peut être trouvée dans les moments géants qui changent la vie, mais elle existe aussi dans la décision banale et quotidienne de sortir du lit, sans savoir ce que la journée peut nous réserver.

La peur peut être une donnée, mais l'intrépidité est un choix. Aujourd'hui, et tous les jours, je vous encourage à faire une chose qui vous fait peur, grande ou petite. Envisagez-vous ce rôle ouvert dans une autre équipe? Appliquer. Envisagez-vous un nouveau cours d'exercice ? Arriver. Vous vous demandez si tout cela en vaudra la peine ? Faites un pas, puis un autre. Vous pourriez être surpris de savoir où vous vous retrouvez.