Comment trouver des clients locaux sur Instagram : 11 techniques à essayer

Vous connaissez tous les méthodes de marketing d'Instagram en général, mais comment touchez-vous les communautés locales ? Pour les propriétaires de magasins de détail et les propriétaires de franchises, il s'agit de pouvoir découvrir les publics locaux et de les transformer en clients payants.

Il existe plusieurs façons d'acquérir des clients à partir d'Instagram, mais elles ne fonctionnent pas toutes pour un public hyper-local. De plus, vous devez souvent adapter les tactiques qui fonctionnent afin de ne cibler que les clients qui peuvent réellement utiliser votre service ou visiter votre magasin.

Ce guide vous expliquera en profondeur comment trouver des clients locaux sur Instagram. Nous partagerons certaines de nos meilleures tactiques pour renforcer votre présence auprès des publics les plus proches de vous, afin que vous puissiez convertir ces abonnés en clients.

11 façons de trouver des clients locaux sur Instagram

Pour vous épargner du travail acharné, nous avons dressé une liste des meilleures façons de trouver des clients locaux sur Instagram. Voici comment procéder :

1. Optimisez votre bio Instagram
2. Créez des faits saillants Instagram personnalisés
3. Taguez votre emplacement
4. Interagissez avec les personnes qui ont tagué votre emplacement
5. Travailler avec des influenceurs locaux
6. Associez-vous à d'autres entreprises locales
7. Organisez un cadeau de collection uniquement
8. Utiliser avec des hashtags locaux
9. Partagez du contenu de créateurs et d'entreprises locales
10. Parrainer ou s'associer à un événement local
11. Organisez une prise de contrôle sur Instagram

1. Optimisez votre bio Instagram

Votre biographie Instagram est l'un des meilleurs endroits pour partager qui vous êtes, ce que vous représentez et ce que vous vendez. Considérez-le comme votre vitrine virtuelle sur la plateforme, un endroit que la plupart des gens regarderont s'ils sont curieux à votre sujet. Il doit expliquer ce que vous vendez, qui vous êtes et vous positionner parfaitement pour votre public local.

Rendez votre profil d'entreprise Instagram plus attrayant pour un public local en :

• Inclure votre emplacement dans votre description bio
• Ajouter votre adresse à votre profil Instagram - les gens peuvent ensuite cliquer dessus pour ouvrir une carte
• Ajouter votre numéro de téléphone local à votre bio Instagram
• Mentionner où les gens peuvent récupérer leur commande

Pour vous inspirer, jetez un œil à la bio Instagram de Tiny Paper Co. Il affiche l'adresse du magasin, le numéro de téléphone et les options de ramassage, répondant aux 30 % de personnes qui ont utilisé une forme d'achat en ligne, l'option de ramassage en magasin au cours des deux dernières années.

L'optimisation de votre bio n'est pas seulement utile pour les utilisateurs de plateformes de médias sociaux ; c'est aussi un excellent hack SEO pour Instagram. Avec ces indications de localisation dans votre profil, il est plus facile pour l'algorithme de déterminer que vous êtes pertinent pour un public local et, par conséquent, de montrer votre contenu aux personnes à proximité (vous évitant d'avoir à investir dans des publicités).

2. Créez des faits saillants Instagram personnalisés

Quand quelqu'un atterrit sur votre profil Instagram, il y a quelques choses qu'il remarquera tout de suite : votre bio, vos images de flux et vos faits saillants de l'histoire, ce dernier étant une fonctionnalité souvent négligée qui occupe une place de choix dans votre profil. .

Considérez votre section Highlights comme un lookbook que vos clients locaux potentiels peuvent parcourir. Ils peuvent voir des exemples de ce que vous proposez, des témoignages de clients et des images de style de vie qui se rapportent à l'endroit où vous vous sentez chez vous.

Vous ne savez pas sur quoi créer des points forts ? Tenez compte de votre stratégie de contenu et de ce que votre public vient voir sur votre page. Pensez ensuite à une poignée de catégories que vous pourriez transformer en faits saillants des histoires Instagram, telles que :

• Que nous réserve cette semaine
• Fêtes et événements locaux
• Témoignages et avis clients
• Guides de localisation pour votre région

Lorsque vous partagez des histoires, ajoutez celles qui sont pertinentes pour vos faits saillants. Vous aurez bientôt une collection toujours visible de votre meilleur contenu. Chicago Explore, par exemple, décompose ses Instagram Story Highlights en activités que ses abonnés apprécieraient, regroupées par zones de la ville.

3. Taguez votre emplacement

Votre biographie Instagram n'est pas le seul endroit où partager l'emplacement de votre magasin. La fonction de géolocalisation d'Instagram est l'un des meilleurs moyens de découvrir et d'interagir avec un public local. Il vous permet de trouver des personnes en fonction de leur emplacement et facilite également la recherche de personnes.

« Pour chaque publication que vous publiez sur Instagram, utilisez un géotag. Il s'agit de l'emplacement physique spécifique de votre entreprise dérivé de votre téléphone mobile », explique Ravi Davda, PDG de Rockstar Marketing. "Si vous souhaitez créer une audience locale sur Instagram, les balises géographiques sont la voie à suivre."

Voici comment utiliser les géotags Instagram à votre avantage :

• Trouvez des messages à commenter et à interagir avec
• Découvrez des créateurs de contenu et des influenceurs locaux
• Encouragez les gens à partager du contenu généré par les utilisateurs en marquant votre emplacement
• Ajoutez un géotag dans l'emplacement de votre public - c'est très bien si vous voulez cibler des personnes dans des villes clés avant qu'elles ne partent en vacances

Ajoutez ces tactiques à votre stratégie de marketing locale pour acquérir plus d'abonnés Instagram dans votre région. Combinez-les avec d'autres méthodes, comme un engagement accru avec les abonnés et des cadeaux, pour stimuler la croissance de la clientèle.

4. Interagissez avec les personnes qui ont tagué votre emplacement

Trouvez de nouveaux clients locaux parmi ceux que vous avez déjà. Faites-en une priorité de rechercher les personnes qui ont marqué votre emplacement et de s'engager avec leur contenu. Si vous les faites se sentir spéciaux, ils sont plus susceptibles de vous recommander à d'autres.

Soyez intentionnel avec votre engagement et essayez d'éviter de passer pour du spam. Votre objectif est d'apprécier le contenu de l'utilisateur Instagram de manière naturelle afin qu'il se sente apprécié et valorisé. Évitez tout ce qui pourrait paraître bizarre, comme suivre tous leurs amis ou commenter tout ce qu'ils publient. À la place:

• Liker leur publication
• Interagissez avec leur histoire Instagram, s'ils en ont publié une
• Commentez leur message avec quelque chose de pertinent et optimiste
• Présentez-leur votre programme d'ambassadeur de marque, si vous en avez un
• Republiez leurs histoires Instagram sur votre propre profil avec une note de remerciement

Ces étapes simples ne prennent que quelques minutes, mais peuvent vous aider à établir des relations à long terme avec des clients locaux. Consacrez du temps dans votre semaine à rechercher ces personnes et à vous engager avec elles pour développer naturellement votre communauté.

Conseil de pro : vous voulez un moyen plus efficace d'interagir avec les abonnés Instagram ? La fonctionnalité Story Mentions Trigger d'Instagram Automation by ManyChat remercie automatiquement les gens d'avoir tagué votre compte dans leur propre Story.

5. Travaillez avec des influenceurs locaux

L'industrie des influenceurs des médias sociaux vaut désormais 16,4 milliards de dollars. Il présente une opportunité croissante pour les entreprises qui souhaitent tirer parti de l'influence des influenceurs.

Travailler avec des influenceurs locaux est un moyen puissant de renforcer votre présence dans la communauté et d'atteindre un public pertinent. Noelle Downing, par exemple, a obtenu un séjour gratuit au Plaza Hotel grâce à un partenariat payant avec Amazon Prime Video. Noelle a partagé une photo sur son compte Instagram et a géolocalisé l'endroit où elle a été prise pour attirer l'attention sur les deux marques impliquées :

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Une publication partagée par Noelle Downing (@noelledowning)

Vous ne savez pas comment vous engager auprès des influenceurs locaux ? Jetez un œil à ces idées amusantes de contenu Instagram collaboratif :

• Organisez un événement d'influence et de presse pour lancer un nouveau produit, une nouvelle expérience, un service ou un menu
• Réalisez ensemble une campagne lifestyle pour faire de la promotion croisée sur vos pages Instagram
• Demandez à l'influenceur de co-organiser un événement avec vous, comme une masterclass dans votre magasin
• Partenaire d'un concours sponsorisé dans lequel vous offrez des produits créés par des marques locales
• Demandez à l'influenceur de styliser et de présenter votre produit à des points de repère locaux clés
• Partenaire sur un mini guide de la ville

Il y a un véritable art à bien faire du marketing d'influence. Élaborez une stratégie adaptée à votre entreprise, puis trouvez et approchez des influenceurs locaux pour une collaboration. Travaillez ensemble pour trouver un concept qui fonctionne pour vous deux, puis engagez-vous tout au long pour voir les meilleurs résultats.

6. Associez-vous à d'autres entreprises locales

Les influenceurs ne sont pas les seules personnes avec lesquelles vous devriez collaborer pour attirer des clients locaux sur Instagram. Explorez des partenariats avec d'autres entreprises à proximité pour créer des opportunités incroyables de croissance pour vous deux.

Sweetride Bake Shop, par exemple, a tagué trois autres entreprises locales dans sa récente publication sur Instagram. Il y a de fortes chances que ces marques republient le contenu sur leurs propres profils, augmentant ainsi la notoriété de chaque entreprise du groupe.

S'associer avec des entreprises locales est une opportunité gagnante pour tous. Chaque partie est exposée à un public légèrement différent et a la possibilité d'acquérir de nouveaux clients. Votre public apprend également à connaître une autre petite entreprise avec laquelle dépenser de l'argent. Cela crée un effet d'entraînement positif dans votre communauté.

7. Organisez un cadeau de collection uniquement

Les cadeaux sont un moyen puissant de développer votre audience sur Instagram. Ils vous aident à développer votre audience, à augmenter l'engagement et à accroître la notoriété de votre marque auprès des bonnes personnes.

Adaptez ce hack Instagram à un public local en rendant votre collection de cadeaux uniquement, comme Colone Saab, qui a organisé un concours pour offrir un repas gratuit pour la fête des mères à l'un de ses abonnés Instagram à proximité.

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Une publication partagée par le colonel Saab (@colonelsaab)

Vous voulez aider votre cadeau à atteindre un public plus spécifique ? Voici comment créer un concours Instagram qui touche les bonnes personnes :

• Précisez que le prix doit être retiré en personne
• Offrez un prix qui n'est disponible que localement, comme des billets pour un festival, un concert ou un spectacle
• Demandez à un influenceur local avec un public pertinent de promouvoir le cadeau
• Diffusez des publicités Instagram pour promouvoir votre cadeau auprès d'un public géographique local
• Demandez aux gens de se rendre dans votre magasin pour gagner une entrée bonus

Il n'y a aucun moyen d'empêcher les personnes extérieures à votre zone cible d'entrer dans votre cadeau, mais ces conseils devraient vous aider à atteindre un public plus pertinent. Une fois que vous avez exécuté un cadeau réussi, vous pouvez répéter le processus à l'avenir. Changez le prix et le libellé pour le garder frais.

8. Interagissez avec les hashtags locaux

Nous savons tous que l'utilisation des hashtags Instagram est un excellent moyen d'étendre votre portée et d'exposer votre contenu aux autres. Cependant, ils constituent également une source précieuse de contenu avec laquelle vous pouvez vous engager pour accroître la notoriété de votre marque.

Essayez ces tactiques pour interagir avec le contenu local dans des hashtags pertinents :

• Aimer la publication de quelqu'un au sein de la communauté hashtag
• Demandez si vous pouvez re-partager le message de quelqu'un dans un tour d'horizon des hashtags
• Laissez un commentaire avec une question pour démarrer une conversation
• Visitez le profil de quelqu'un et aimez son dernier message

La clé de l'engagement des hashtags est de trouver les bons. Jetez un œil aux influenceurs et aux entreprises autour de vous, voyez quels hashtags spécifiques ils utilisent et faites une liste principale. Cela peut être votre lieu de prédilection pour rechercher du contenu et des comptes pertinents avec lesquels établir des relations.

9. Soutenir d'autres créateurs et entreprises locales

Votre compte Instagram n'existe pas sur une île. Vous êtes entouré de plusieurs créateurs et entreprises incroyables qui sont également présents sur la plateforme. Adoptez cet esprit communautaire et soutenez les entreprises qui vous entourent en :

• Aimer et commenter leurs publications Instagram
• Re-partagez le contenu des abonnés locaux dans vos propres histoires
• Marquer l'entreprise lorsque vous répondez à quelqu'un qui recherche une recommandation
• Travailler avec des influenceurs locaux et leur payer un tarif équitable

Si vous êtes généreux en partageant le contenu d'autres personnes et en recommandant des entreprises locales, les gens commenceront bientôt à vous rendre la pareille. Non seulement vous serez présenté à de nouveaux publics, mais vous serez reconnu pour votre attitude chaleureuse envers les entreprises et la communauté.

10. Associez-vous à ou parrainez un événement local

La plupart des communautés organisent des événements annuels qui attirent une foule et créent une véritable atmosphère de bien-être. Un excellent moyen de renforcer votre présence dans la région est de vous impliquer dans l'un de ces événements populaires ou tendance et de le promouvoir sur Instagram, comme ce post du LCB Festival :

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Une publication partagée par le London Craft Beer Festival (@lcbfestival)

Essayez ces idées pour soutenir les événements locaux :

• Acheter un package de parrainage ou d'exposition
• Organisez un espace VIP, de démonstration ou de réseautage lors de l'événement
• Fournissez vos produits à prix réduit pour les présenter dans des sacs cadeaux
• Recommandez vos fournisseurs et vendeurs préférés
• Offrez de partager vos connaissances ou votre expertise, par exemple, le marketing par e-mail ou le marketing numérique
• Organisez un cadeau pour des billets d'événement
• Organisez une offre promotionnelle spéciale pour célébrer l'événement

Toutes ces idées ne se traduisent pas directement dans votre contenu Instagram, mais être actif sur la scène de vos événements locaux aide à montrer que vous vous en souciez.

Les recherches montrent que 58 % des marques pensent que leurs clients sont plus fidèles en raison de la communauté de marque dont elles font partie. Bien que la construction d'une présence dans la communauté puisse ne pas se traduire par des ventes immédiates, les personnes qui partagent des valeurs similaires à votre marque auront vos produits en tête la prochaine fois qu'elles auront besoin de quelque chose.

11. Organisez une prise de contrôle sur Instagram

Nous avons parlé de la façon dont le partenariat avec des entreprises et des influenceurs peut aider à attirer des clients locaux. Allez plus loin et créez un véritable buzz d'activité en organisant une prise de contrôle sur Instagram.

Une prise de contrôle Instagram, c'est quand quelqu'un « prend le contrôle » de votre compte pour la journée, soit en direct, soit en fournissant le contenu à l'avance. Ce sont eux qui décident (dans des limites raisonnables !) en matière de contenu, de partage d'histoires Instagram et d'interaction avec le public de votre entreprise par le biais de commentaires et de vidéos en direct. Voici un exemple de The Vinyl :

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Une publication partagée par THE VINYL (@thevinyl)

Les rachats réussis d'Instagram profitent à toutes les personnes impliquées. Les résultats peuvent inclure une augmentation du nombre d'abonnés, d'engagement et d'autres mesures clés, en fonction de vos objectifs et de votre collaboration.

Exposez votre entreprise à un public local sur Instagram

La meilleure stratégie de marketing local Instagram est celle qui fonctionne pour votre entreprise. Explorez les tactiques ci-dessus, expérimentez-en quelques-unes et utilisez-les comme guide pour vous aider à créer un livre de jeu puissant que vous pouvez utiliser à plusieurs reprises.

Lorsque vous êtes prêt à vous lancer dans votre nouvelle stratégie de marketing local Instagram, ajoutez ManyChat pour vous aider à obtenir des résultats encore meilleurs. Combinez vos commentaires personnels avec les fonctionnalités Instagram DM de ManyChat pour offrir un engagement à grande échelle.