Fintech Twid lève 12 millions de dollars pour étendre son réseau de paiement basé sur des points de récompense
Publié: 2022-08-03Fondée en 2020, Twid est une plateforme qui permet aux utilisateurs de payer avec des points de récompense
La startup fintech a récemment clôturé un cycle de financement d'une valeur de 12 millions de dollars, dirigé par Rakuten Capital, avec la participation de Google, BEENEXT, Sequoia et d'autres.
Le cofondateur Amit Koshal a déclaré à Inc42 que les fonds seront utilisés pour construire le réseau, développer des capacités technologiques en science des données et embaucher des talents dans toutes les équipes.
Les points de récompense sont devenus une stratégie marketing efficace pour fidéliser la clientèle. Mais limiter leur utilisation aux marchés intégrés aux applications signifie que les utilisateurs ne peuvent pas utiliser judicieusement leurs récompenses. Bien que certaines sociétés de cartes de crédit ajustent directement la valeur des points de récompense dans le cycle de facturation à venir, la réalité est que la plupart des points de récompense en circulation ne sont pas utilisés correctement.
La start-up Fintech Twid a clôturé sa série A de financement d'une valeur de 12 millions de dollars (INR 94,5 Cr) pour aider les acheteurs à utiliser leurs points de récompense sur toutes les plateformes.
Le cycle a été mené par Rakuten Capital, avec la participation de Google, JAFCO Asia, January Capital, ICMG Partners, Reddy Futures Fund et les investisseurs existants BEENEXT et Sequoia India's Surge.
Fondée en 2020 par Amit Koshal, Amit Sharma et Rishi Batra, Twid, basée à Bengaluru et à Singapour, développe une plate-forme qui utilise des points de récompense de plates-formes telles que des banques émettrices de cartes de crédit et des marques telles que Flipkart à utiliser sur des plates-formes telles que JioMart , boAt, ixigo et autres marchands.
Les entreprises, y compris les sociétés de cartes de crédit, les sites Web de commerce électronique et même certains marchands, proposent différents types de points de récompense. Autrement dit, les utilisateurs peuvent utiliser des points de récompense pour payer une partie du montant total de la facture, tandis que le reste peut être payé par l'une des méthodes conventionnelles.
La popularité des points de récompense est évidente dans la taille du marché mondial des programmes de fidélité, qui devrait atteindre 142,6 milliards de dollars, selon l'enquête mondiale sur les programmes de fidélité du premier trimestre 2022.
Cependant, ces points de fidélité sont délicats à utiliser, ce qui les rend effectivement inutiles si un client ne sait pas comment les monétiser.
S'adressant à Inc42, le cofondateur Amit Koshal a déclaré que le réseau de paiement basé sur des points de récompense utilisera les fonds pour construire le réseau, développer des capacités technologiques en science des données et embaucher des talents dans toutes les équipes.
Libérer le potentiel des points de récompense
« Twid est un réseau de paiement basé sur des points de récompense, une entreprise très similaire à ce que Visa et Mastercard. Ce qu'ils ont créé avec des monnaies fiduciaires, nous le construisons avec des monnaies non fiduciaires », a déclaré Koshal.
Appelant les points de récompense un "actif verrouillé", Koshal a déclaré que l'énoncé du problème pour Twid était de savoir comment permettre aux clients d'utiliser les points qu'ils reçoivent de divers instruments tels que les cartes de crédit.
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Expliquant le fonctionnement de Twid, Koshal a montré une démonstration en direct chez l'un des partenaires de la startup fintech, JioMart. En sélectionnant quelques produits sur le site Web de JioMart, Koshal a procédé à la caisse et a sélectionné "Pay With Rewards", qui se trouve être la marque de commerce de Twid.
En sélectionnant "Payer avec des récompenses", l'utilisateur est redirigé vers la page de paiement de Twid, qui indique le montant exact des points de récompense de divers émetteurs de points, ainsi que des options pour payer le montant du solde, le cas échéant, via des méthodes conventionnelles.
De plus, un utilisateur peut également gagner les points de récompense de son choix s'il n'a pas de points de récompense ou ne souhaite pas les utiliser.
"Vous voyez Pay With Rewards au moment de vérité, c'est-à-dire la page de paiement. Nous recevons le numéro de mobile du client de manière très cryptée, que nous utilisons ensuite pour envoyer un ping à tous nos émetteurs partenaires - les banques et les marques - pour vérifier si le client a des points avec quelqu'un. Automatiquement, vous verrez tous vos points récupérés en un seul endroit et vous pourrez voir tous vos soldes de points. Vous pouvez sélectionner n'importe quel [type de] point et payer le solde restant », a expliqué Koshal.
Expliquant le fonctionnement du système, Koshal a ajouté : "Nous avons les passerelles de paiement, les commerçants, les émetteurs et les clients finaux intégrés dans la plate-forme à l'aide d'API. Cela devient donc une plate-forme qui est construite comme un réseau de paiement.
"Je pense que pour nous, avec cette ronde de financement, il est devenu extrêmement important de rendre l'expérience de la plateforme fantastique", a déclaré Amit Sharma, l'un des cofondateurs de la startup fintech.
Sharma a ajouté : « Deux domaines principaux sur lesquels nous allons nous concentrer : l'un est l'ingénierie de la plate-forme, où nous voulons la rendre extrêmement évolutive, et la deuxième consiste à accroître la satisfaction des clients en introduisant une personnalisation et des recommandations en temps réel. »
Proposition de valeur pour les marchands
Certains des émetteurs et partenaires marchands de Twid incluent JioMart, NetMeds, Yatra, Gaana, Wakefit, ConfirmTKT, Ixigo, PAYBACK, InterMiles, IndusInd Bank, PayU et Juspay, entre autres.
Twid travaille sur un modèle commercial B2B2C, la startup fintech ayant des accords avec les commerçants mentionnés ci-dessus. Le client final n'a pas à payer de frais de traitement ou de MDR sur les paiements effectués via Twid.
Selon Koshal, la startup prélève une réduction sur la valeur totale de la facture par transaction en utilisant la plate-forme de Twid, et la réduction varie d'un commerçant à l'autre. Bien qu'il ait refusé de partager des chiffres de revenus avec Inc42, il a déclaré que Twid compte plus de 50 000 marchands, avec 40 millions d'utilisateurs enregistrés à ce jour.
Koshal a également affirmé qu'avec Twid, les commerçants ont pu réduire leurs coûts de marketing en n'ayant pas à fournir des remises aussi importantes qu'auparavant.
« Les commerçants devaient accorder des remises qui rendaient leur PnL négatif. Avec Pay With Rewards, tous les coûts de marketing sont convertis en revenus car le commerçant n'a pas à financer les remises. Au lieu de cela, l'émetteur de points de récompense finance les remises sur Pay With Rewards, ce qui permet aux commerçants d'économiser de l'argent », a noté Koshal.
Koshal a affirmé que bien qu'il existe des entreprises qui résolvent le problème en "petits morceaux", Twid est le seul réseau de paiement intégré qui intègre tous les terminaux de l'écosystème.
Le problème que Twid résout est un problème personnel pour la majorité des personnes qui reçoivent des points de récompense mais ne savent pas quoi en faire. Avec Pay With Rewards, Twid semble prêt à rendre les points de récompense à nouveau utilisables.