Quatre raisons pour lesquelles les éditeurs devraient se soucier des données Zero-Party

Ce message a été mis à jour pour la dernière fois le 18 janvier 2023

Les préoccupations croissantes concernant la confidentialité en ligne, la dépréciation du cookie et le manque de fiabilité croissant des données tierces ont augmenté la valeur des données de première partie. Les données collectées directement auprès des visiteurs de votre site Web sont fiables et vous sont exclusives.

Cependant, il y a quelque chose d'encore plus puissant : les données zéro partie.

Qu'est-ce que les données Zero Party ?

Les données zéro partie sont des données qui sont intentionnellement partagées par les clients. Cela va au-delà des données de première partie, qui sont recueillies par les visiteurs de votre site Web en observant ou en suivant le comportement des visiteurs.

Les données zéro partie signifient que les visiteurs ont volontairement fourni les informations, telles que remplir un formulaire d'inscription, sélectionner la personnalisation du site Web ou fournir un e-mail. Ce sont les données les plus précieuses que vous puissiez collecter car la source est transparente et attribuable.

Les éditeurs peuvent exploiter les données zero-party pour personnaliser le contenu et la publicité. Par exemple, avec une image claire de la manière dont les abonnés à une newsletter par e-mail interagissent avec le contenu de votre site, la publicité ciblée devient encore plus précieuse pour les annonceurs et les partenaires.

Avec la disparition des cookies de suivi, les données zéro partie peuvent aider à combler le fossé des données tierces.

Les avantages des données zéro partie

Bien qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un éditeur devrait se soucier des données zéro partie, voici quatre raisons spécifiques.

1. Données exactes et pertinentes

Les données proviennent directement du visiteur, ce qui signifie qu'elles sont qualitatives et exactes. Parce que l'information est donnée volontairement, elle est également très pertinente.

Le terme zéro-party data a été inventé pour la première fois par les analystes de Forrester. Fatemeh Khatibloo, analyste principale chez Forrester, a déclaré que les données zéro partie sont de l'or. "Lorsqu'un client fait suffisamment confiance à une marque pour fournir ces données vraiment significatives, cela signifie que la marque n'a pas à partir et à déduire ce que le client veut ou quelles sont (ses) intentions", a déclaré Khatibloo dans cette vidéo.

Avec des données précises et attribuables, vous pouvez améliorer l'efficacité de votre publicité ou de la diffusion de votre contenu. Cela peut réduire considérablement le gaspillage de marketing et améliorer l'efficacité.

En collectant des données à chaque point de contact et en suivant le comportement des utilisateurs à toutes les étapes du parcours client, vous pouvez cibler le contenu et la publicité avec plus de précision. Cela rend non seulement la publicité plus efficace, mais cela peut également aider à contrôler les prix.

Nous avons eu un aperçu de ce qui peut arriver lorsque le suivi par des tiers, tels que les cookies, disparaît. Lorsque Apple a limité la capacité de Facebook à identifier les utilisateurs naviguant sur des sites Web, nous avons constaté une augmentation spectaculaire des coûts CPM pour les publicités Facebook. De nombreux annonceurs ont vu des augmentations allant jusqu'à 50 %. Avec les données zéro partie, vous disposez des données de haute qualité dont vous avez besoin.

L'un des avantages distincts des sites de médias sociaux est qu'ils ont accès à de grandes quantités de données de type zéro. Étant donné que ces sites nécessitent une connexion, presque tous les points de données qu'ils collectent sont attribuables. Lorsqu'ils cliquent sur une publication, interagissent avec un sujet, partagent un élément ou créent du contenu, tout cela crée un enregistrement qui peut être agrégé pour la messagerie cible. Les sites de commerce électronique ont également cet avantage. Lorsque les clients effectuent des achats, les détaillants peuvent suggérer des produits compatibles. C'est pourquoi une grande partie des revenus d'Amazon provient de son moteur de recommandation. Plus ils ont de données - et plus la recommandation est pertinente - plus Amazon est susceptible de réaliser une vente.

En développant vos données zéro partie, les éditeurs sont mieux placés pour concurrencer les médias sociaux et les plateformes de vente au détail. Plus vous collectez de données, moins vous devez vous fier à d'autres supports et agrégateurs pour le ciblage.

2. Personnalisez l'engagement

Une solide stratégie de données zéro parti peut aider les éditeurs et les annonceurs à s'engager de manière plus personnelle et significative avec les visiteurs. En collectant des données zéro partie et en les incorporant dans vos plateformes CRM, de contenu, de marketing et de publicité, vous pouvez mieux cibler les consommateurs individuels sur les canaux détenus.

Pensez à combien plus efficacement vous pouvez cibler lorsque vous connaissez les préférences d'un visiteur, le contenu avec lequel il s'est engagé et le temps qu'il passe sur divers sujets. Cela peut vous aider à rendre le contenu futur encore plus pertinent et précieux pour les visiteurs. Avec les moteurs de contenu dynamique d'aujourd'hui pour les sites Web, vous pouvez personnaliser plus directement ce que les visiteurs voient lorsqu'ils accèdent à votre site.

Pour les annonceurs, ces informations peuvent indiquer l'intention de l'acheteur, ce qui permet de personnaliser les recommandations de produits en fonction de variables connues.

3. Gestion de la conformité

Étant donné que la source et la collecte des données sont connues - et intentionnellement partagées - cela atténue de nombreux problèmes de conformité liés au GDPR, au CCPA, au CPRA et à d'autres réglementations sur la confidentialité. Tant que les entreprises suivent les directives de demande, de suivi, de stockage et d'utilisation des données collectées, les données zéro partie seront conformes.

Les données zéro partie respectent non seulement la lettre de la loi, mais aussi l'esprit de la réglementation. Il permet aux consommateurs de décider quoi, quand et comment partager les informations. Avec la transparence, les consommateurs connaissent l'avantage de partager des informations, de les donner volontairement, et vous surmontez les défis de la confidentialité par rapport à la personnalisation avec lesquels les spécialistes du marketing et les éditeurs sont aux prises.

4. Posséder la relation

Essayer de personnaliser et d'interagir avec les utilisateurs sur la base de données tierces deviendra moins efficace (et moins disponible) à l'avenir. Vous payez également pour cela et vous comptez sur les autres qui contrôlent la relation. Le reciblage devient encore plus difficile.

Avec les données zéro partie et les données de première partie, vous contrôlez les données et la relation. Cela vous permet de personnaliser le contenu et la publicité de manière plus ciblée. Plus vous avez de données zéro partie, plus vous serez efficace pour atteindre les consommateurs avec des informations pertinentes et la diffusion d'annonces.

Avec les données tierces, vous louez la relation et celle-ci peut changer ou être retirée à tout moment. Continuer à l'utiliser, c'est continuer à louer. Avec les données zéro partie, vous êtes propriétaire des données et de la relation.

Comment collecter des données Zero Party

Avec la disparition des cookies et les plates-formes possédant toutes les bonnes données de ciblage, la possibilité pour les éditeurs de collecter leurs propres données les aide à vendre plus d'options de ciblage à leurs annonceurs et à générer des CPM plus élevés.

La collecte de données Zero-Party adopte une approche proactive. Si vous souhaitez obtenir des données zéro partie, vous devrez le demander. Voici la bonne nouvelle, cependant. 79 % des consommateurs se disent prêts à partager des données s'il y a un avantage évident pour eux. Cependant, il faut une bonne proposition de valeur pour les amener à partager. Les données zéro partie sont faciles à collecter avec des outils comme Admiral VRM, une couche d'automatisation de l'engagement permettant aux éditeurs de médias d'établir des relations personnalisées avec chaque visiteur.

Beaucoup de gens parlent de la valeur des données, mais tout le monde n'a pas un bon plan pour les collecter. Avec une plate-forme de gestion de la relation visiteur, les éditeurs peuvent collecter des données zéro partie à chaque étape du parcours du visiteur. Les éditeurs peuvent être aux commandes de chaque détection d'AdBlock, abonnement payant, inscription par e-mail ou réseau social, consentement à la confidentialité ou téléchargement d'application, le tout géré par une seule plate-forme VRM qui augmente l'ARPV à chaque interaction.

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Crédits de publication :
Don Rua
Directeur marketing
Courriel : [email protected]