Ressources marketing gratuites pour développer votre activité de commerce électronique

Si vous avez récemment déplacé votre entreprise de commerce électronique en ligne, la prochaine étape cruciale pour la croissance de votre entreprise est sa commercialisation. Ou peut-être que votre entreprise a souffert pendant la pandémie de COVID-19 et que vous planifiez votre reprise. Quoi qu'il en soit, Google propose une multitude de ressources marketing gratuites incroyables pour développer votre activité de commerce électronique. Dans ce guide, nous vous présenterons les meilleurs outils et cours pour renforcer votre présence en ligne et réussir dans le marketing numérique.

Découvrez les bons canaux

Tous les canaux de marketing numérique ne conviennent pas à toutes les entreprises. Bien qu'ils aient tous leurs avantages, il est important de déterminer ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise et à votre marque, et ceux qui vous aideront à vous engager auprès de nouveaux clients.

Voici quelques méthodes et stratégies de marketing en ligne à considérer :

Marketing de contenu

Le marketing de contenu est la création de contenu partageable qui encourage les utilisateurs à interagir avec votre marque - cela peut être des vidéos, des articles de blog ou des infographies, par exemple. C'est un bon moyen d'accroître la notoriété de votre marque et d'exposer votre entreprise à de nouveaux clients potentiels.

Publicité par e-mail

Atteindre vos clients par e-mail peut être un moyen efficace de promouvoir votre marque, de promouvoir les ventes ou d'encourager les utilisateurs à acheter une catégorie de produits particulière.

Recherche payante

Vous avez peut-être entendu parler de la recherche payante, ou PPC (pay-per-click). Avec ce type de marketing en ligne, vous utiliserez des services tels que Google Ads pour afficher des annonces pour votre entreprise sur la page de résultats du moteur de recherche, déclenchées lorsque les utilisateurs recherchent un terme particulier pertinent pour votre entreprise. Vous paierez chaque fois qu'un internaute cliquera sur l'une de vos annonces. C'est une bonne tactique, car les annonces sont affichées plus haut dans les résultats de recherche, ce qui signifie que les gens peuvent être plus enclins à cliquer.

L'optimisation des moteurs de recherche

Le référencement, comme on l'appelle communément, utilise une gamme de pratiques pour aider votre site Web à apparaître plus haut dans les résultats des moteurs de recherche. Cela peut inclure le référencement technique, comme s'assurer que votre site Web est correctement configuré pour répondre aux besoins des utilisateurs de différents pays, ou optimiser votre contenu avec des phrases clés pertinentes pour aider les gens à trouver votre site plus facilement.

Affichage publicitaire

Cette forme de marketing en ligne fait référence aux publicités illustrées et vidéo que vous voyez sur les sites Web, qui sont parfois spécialement conçues pour vous. Ils peuvent être un bon moyen d'accroître la notoriété de votre marque en présentant vos produits devant un grand nombre de personnes.

Marketing des médias sociaux

Le marketing des réseaux sociaux peut impliquer à la fois des publications payantes et non rémunérées ("organiques") sur des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, Twitter et Instagram. Les médias sociaux sont un excellent moyen d'interagir avec les clients et vous permettent de partager rapidement et facilement du contenu que vos clients, et de nouveaux clients potentiels, pourraient trouver intéressants.

Vous pouvez en savoir plus sur le marketing en ligne grâce au cours gratuit sur les fondamentaux du marketing numérique de Google.

En savoir plus sur le marketing numérique

Plus vous en saurez sur le marketing numérique, mieux vous serez en mesure de planifier une stratégie pour votre entreprise. Il existe de nombreuses ressources marketing gratuites pour développer votre activité de commerce électronique, dont plusieurs proposées par Google.

Garage numérique Google

Google Digital Garage est une excellente ressource en ligne, qui a été mise en place pour aider les particuliers et les entreprises à acquérir des compétences numériques. Il existe une large gamme de cours pour aider votre entreprise à réussir, qui sont tous gratuits et que vous pouvez suivre en ligne à votre rythme.

Par exemple, vous pourriez maîtriser les bases du marketing en ligne avec les fondamentaux du marketing numérique, un cours entièrement gratuit qui prend 40 heures à compléter. Il y a 26 modules vidéo pour travailler sur des sujets tels que "Planifiez votre stratégie commerciale en ligne" et "Faites-vous remarquer avec les médias sociaux", et vous obtiendrez une certification de Google à la fin.

D'autres cours qui vous aideront à acquérir les compétences dont vous avez besoin pour promouvoir votre entreprise en ligne comprennent :

• Assurez-vous que les clients vous trouvent en ligne
• Promouvoir une entreprise avec la publicité en ligne
• Promouvoir une entreprise avec du contenu

Développez-vous avec Google

Améliorez vos compétences numériques et découvrez tout ce que vous devez savoir sur le marketing en ligne avec Grow With Google. Les entreprises peuvent apprendre à se développer et à augmenter leurs revenus grâce à un plan de cours gratuit et personnalisé. Il existe également une gamme d'outils que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise, y compris Market Finder, qui est un moyen précieux d'obtenir des informations sur les meilleurs marchés pour vous - idéal si vous envisagez d'étendre votre entreprise à l'international.

Boutique de compétences Google

Google Skillshop consiste à apprendre à utiliser et à tirer le meilleur parti des outils Google pour développer votre entreprise. Il existe une gamme de cours d'apprentissage en ligne conçus par des experts des produits Google, qui vous permettent d'apprendre à votre rythme et d'obtenir des certifications dans les produits Google.

Il existe un certain nombre de ressources marketing gratuites pour développer votre activité de commerce électronique, notamment des cours sur :

• Google Ads, qui couvre la recherche Google Ads, Google Ads Display, Google Ads Video, Shopping Ads et apprend à mesurer les performances de votre entreprise sur les annonces
• Google Marketing Platform, qui offre une solution marketing complète pour les entreprises en ligne et des ressources pour améliorer vos connaissances
• Google Analytics : vous pouvez vous frayer un chemin à travers l'Académie Analytics qui vous aidera à suivre et à créer des rapports sur les données de votre site Web afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et les performances du site Web.
• Google My Business, qui contribuera à votre visibilité pour les recherches locales. Regardez des vidéos et apprenez à gérer vous-même GMB.
• Google Ad Manager, qui vous aide à générer des revenus pour vos annonces. Découvrez comment configurer des campagnes publicitaires avec des ressources en ligne.
• Google AdMob, avec le cours vous apprenant à créer, gérer et générer des rapports sur votre inventaire avec l'outil AdMob

Utilisez Google Trends pour obtenir des informations

Google Trends est une ressource incroyable pour comprendre ce que les gens recherchent et rester au courant des sujets tendances. C'est un outil très utile pour effectuer des recherches de phrases clés, identifier les sujets et événements brûlants autour desquels votre entreprise pourrait vouloir créer du contenu, et comprendre les différences géographiques dans la recherche - idéal si vous êtes une entreprise de commerce électronique qui vend à l'international.

Les données utilisées dans Google Trends sont presque en temps réel, ce qui signifie que votre entreprise peut rapidement sauter sur les tendances populaires et mieux interagir avec le public à une époque qui change rapidement. Quelques bonnes façons d'utiliser les données :

• Découvrez les recherches populaires : utilisez les dernières histoires et informations de Google Trends pour comprendre comment les gens recherchent les tendances en hausse et les sujets populaires.
• Explorez vos propres sujets : vous pouvez explorer presque tous les sujets sur Google Trends. Recherchez simplement un terme et vous verrez un graphique montrant sa popularité au fil du temps. Vous pouvez saisir plusieurs termes de recherche pour les explorer et comparer leur popularité. Cette fonctionnalité est idéale pour identifier si les tendances sont saisonnières ou renforcées par un événement particulier. Vous pouvez également explorer le contenu connexe, ce qui vous aide à établir une liste d'idées pour le marketing de contenu.
• Affiner les recherches géographiquement : cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous vendez à l'international, car vous pouvez comprendre comment les gens effectuent des recherches différentes à travers le monde. Ce n'est jamais une bonne idée de supposer que les gens se concentrent sur les mêmes choses dans différents pays, ou que vous pouvez simplement traduire votre contenu dans une autre langue. Il doit toujours être localisé dans le pays vers lequel vous commercialisez, et Google Trends est un excellent point de départ.
• Découvrez en quoi la recherche diffère selon le canal : plutôt que de simplement regarder ce que les gens recherchent sur la recherche Google, vous pouvez également explorer en quoi cela diffère sur la recherche d'images Google, la recherche d'actualités, Google Shopping et YouTube. Vous pourriez être surpris par les différences ! Ne vous contentez pas de supposer que ce qui fonctionne sur la recherche Google fonctionnera également sur YouTube. Vous devrez peut-être utiliser différentes phrases clés pour vous assurer que les internautes peuvent trouver votre message.

Découvrez d'autres façons d'utiliser cet outil formidable sur la page d'aide de Trends.

Obtenez un site Web plus rapide

Des sites Web plus rapides signifient des utilisateurs satisfaits. La vitesse du site est extrêmement importante lorsqu'il s'agit de la satisfaction du client. Saviez-vous que la vitesse du site est l'un des facteurs de classement utilisés par Google pour décider de renvoyer ou non votre site Web dans la page de résultats des moteurs de recherche ? Les internautes ne restent pas sur les sites lents. 47% des utilisateurs s'attendent à ce qu'un site Web se charge en 2 secondes ou moins. Si votre site prend plus de temps que cela à se charger, vous risquez de perdre la coutume. Il a été constaté que même un retard d'une seconde dans le temps de chargement de la page peut entraîner une baisse de 7 % des conversions ; chaque seconde compte donc.

Un moyen infaillible d'améliorer l'expérience d'achat en ligne de vos clients consiste à améliorer la vitesse de votre site. Heureusement, Google propose un outil gratuit, Test My Site, pour vous aider à démarrer. Entrez simplement votre domaine et l'outil générera un rapport personnalisé analysant la vitesse de votre site, avec des recommandations sur ce qu'il faut réparer et comment.

ShippyPro pour votre stratégie d'expédition e-commerce

Une fois que vous avez utilisé les ressources marketing gratuites de Google pour développer votre activité de commerce électronique, la prochaine étape importante consiste à réfléchir à votre stratégie d'expédition de commerce électronique.

ShippyPro offre un excellent service aux marchands en ligne qui cherchent à simplifier leur stratégie d'expédition et à avoir tout ce dont ils ont besoin dans un tableau de bord facile à utiliser.

Hub d'expédition complet pour le commerce électronique, il offre des fonctionnalités intéressantes, notamment :

• Label Creator, vous permettant d'automatiser l'impression des étiquettes d'expédition en un seul clic
• Track & Trace, pour envoyer des notifications d'expédition de marque et tenir les clients informés de l'état de leur commande
• Easy Return, un portail tout-en-un pour réduire le casse-tête lié au traitement des retours clients
• Paiement en direct, qui permet à vos clients de choisir parmi plusieurs options de livraison à la caisse, avec des prix en temps réel et des points de retrait locaux
• Intégration avec plus de 123 transporteurs et 63 canaux de vente pour se connecter facilement à vos plateformes existantes

Vous pouvez également intégrer ShippyPro aux magasins et aux transporteurs, afin de pouvoir tout gérer au même endroit.

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