Comment offrir la livraison gratuite sur Shopify en 2024

Abandonneriez-vous le café ou Netflix pour bénéficier de la livraison gratuite ?

Selon un récent sondage , 25 % des personnes interrogées le feraient —s'ilspouvaient bénéficier de la livraison gratuite sur toutes leurs commandes en ligne !

Si vous êtes comme nous un amateur de café et de Bridgerton, cela peut sembler absurde, mais ces statistiques montrent que la livraison gratuite est l'une des incitations les plus fortes que vous puissiez offrir à vos visiteurs.

Les frais d'expédition sont une préoccupation majeure pour les clients, donc si vous parvenez à les éliminer, vous aurez une longueur d'avance sur le peloton.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment configurer la livraison gratuite sur Shopify et comment en faire la promotion.

Allons-y!

Qu’est-ce que la livraison gratuite ?

Commençons par les bases : qu’est-ce que la livraison gratuite exactement ?

La livraison gratuite est une stratégie marketing populaire que les entreprises de commerce électronique utilisent souvent. En proposant la livraison gratuite, le vendeur couvre les frais d'expédition au lieu de facturer le client.

En bref : aucun frais supplémentaire n’est facturé aux clients pour leurs achats, mais uniquement le prix indiqué du produit.

Au cours des deux dernières années, nous observons une tendance : la livraison gratuite est passée du statut de « bonus » à celui d'une demande des clients, ce qui a un impact significatif sur les choix d'achat.

En fait, des études ont montré que l’une des principales raisons d’abandon de panier est les frais d’expédition inattendus.

Types de livraison gratuite

Examinons maintenant les deux façons dont vous pouvez offrir la livraison gratuite à vos visiteurs.

1. Livraison gratuite conditionnelle : Il s’agit d’offrir la livraison gratuite en fonction de certaines conditions, comme le prix minimum de commande ou l’achat d’un article spécifique.
2. Livraison gratuite généralisée : les acheteurs en ligne peuvent bénéficier de la livraison gratuite sur tout, et aucune règle ne s'applique.Grâce à cette approche, les clients bénéficient de la livraison gratuite sur tous les articles, sans aucune restriction. Cependant, les commerçants doivent tenir compte de leurs marges bénéficiaires et de leurs frais d’expédition avant de mettre en œuvre cette approche.

Avantages et inconvénients d'offrir la livraison gratuite

Offrir la livraison gratuite sur Shopify peut être un outil marketing puissant, mais cela vaut la peine d'en considérer les avantages et les inconvénients.

Avantages:

1. Taux de conversion accrus : offrir la livraison gratuite augmente souvent les taux de conversion, car les clients sont plus susceptibles d'effectuer un achat lorsqu'il n'y a pas de frais d'expédition supplémentaires.
2. Avantage concurrentiel : Dans un marché encombré, vous pouvez vous démarquer des autres entreprises si vous offrez à vos clients la livraison gratuite.
3. Valeurs de commande plus élevées : la livraison gratuite peut encourager les clients à augmenter la valeur moyenne de leur commande, car ils peuvent acheter plus d'articles ou dépenser plus pour bénéficier de la livraison gratuite.
4. Satisfaction client améliorée : Pas de frais de port = clients satisfaits.L'élimination des frais d'expédition se traduit par des acheteurs plus satisfaits, qui sont plus susceptibles de revenir pour de futurs achats.
5. Opportunité marketing : la livraison gratuite est un bon moyen d’acquérir de nouveaux clients, de les fidéliser et d’augmenter vos ventes.

Les inconvénients:

1. Augmentation des coûts : couvrir les frais d'expédition peut réduire les bénéfices, en particulier pour les petites entreprises aux budgets limités.
2. Logistique complexe : offrir la livraison gratuite peut nécessiter des ajustements aux méthodes d'expédition, la négociation de meilleurs tarifs ou la recherche de solutions d'emballage plus efficaces.
3. Risque d'abus : certains clients peuvent exploiter les offres de livraison gratuite en effectuant des achats inutiles (qu'ils retourneront plus tard) pour bénéficier de l'achat minimum, ce qui entraîne des coûts plus élevés et une rentabilité moindre.
4. Valeur perçue inférieure : une livraison gratuite constante peut diminuer la valeur perçue des produits ou des services, les transformant en une attente régulière plutôt qu'en une promotion spéciale.
5. Potentiel de taux de retour plus élevés : les clients peuvent être plus enclins à retourner des articles si les frais d'expédition sont considérés comme un obstacle à l'achat, entraînant une augmentation des coûts de retour et des complexités de gestion des stocks.

Comment mettre en place la livraison gratuite sur Shopify ?

Prêt à mettre en place la livraison gratuite sur Shopify ? Nous avons ce qu'il vous faut.

Utilisez notre guide étape par étape pour savoir comment configurer la livraison gratuite sur Shopify.

Étape 1 : Accédez aux paramètres d'expédition

Tout d'abord, vous devrez vous connecter à votre compte Shopify et accéder au panneau d'administration. Depuis le tableau de bord d'administration Shopify, cliquez sur « Paramètres », qui se trouve dans le coin inférieur gauche.

Ensuite, sélectionnez « Expédition et livraison » :

Étape 2 : Configurer les zones d'expédition

Ensuite, dans les paramètres « Expédition et livraison », faites défiler vers le bas jusqu'à atteindre la section « Zones d'expédition ».

Cliquez sur « Ajouter une zone d’expédition » pour établir une nouvelle zone d’expédition.

Nommez la zone d'expédition en conséquence (par exemple, « Domestique », « International », etc.).

Spécifiez les pays ou régions inclus dans la zone d'expédition en sélectionnant « Ajouter des pays/régions » et enregistrez les paramètres de la zone d'expédition.

Étape 3 : Configurer les tarifs d'expédition

Dans chaque zone d'expédition, localisez et cliquez sur « Ajouter un tarif » pour configurer les tarifs d'expédition. Ensuite, dans le menu déroulant du type de tarif, choisissez « Livraison gratuite ».

Si vous le souhaitez, vous pouvez établir des conditions de livraison gratuite, comme un montant minimum de commande ou des produits spécifiques. Ensuite, enregistrez vos tarifs d'expédition.

Étape 4 : Personnaliser les paramètres d'expédition

Revenez aux paramètres « Expédition et livraison ». Faites défiler jusqu'à la section « Zones d'expédition » et sélectionnez la zone d'expédition que vous souhaitez ajuster.

Vous pouvez désormais consulter et apporter les modifications nécessaires aux tarifs d'expédition que vous avez définis.

Une fois que vous avez vérifié que les tarifs de livraison gratuits sont correctement configurés et activés, enregistrez vos modifications.

Étape 5 : Testez la livraison gratuite

Maintenant, assurons-nous que la livraison gratuite sur votre boutique Shopify fonctionne correctement.

Tout d’abord, effectuez un faux achat sur votre boutique pour voir si la livraison gratuite s’applique correctement. Suivez le processus de paiement et assurez-vous de voir l'option de livraison gratuite.

Vérifiez à nouveau que vous avez rempli toutes les conditions de livraison gratuite (comme le montant minimum de commande) et que les frais d'expédition s'affichent à 0 $ lorsqu'ils le devraient.

Comment créer un code de réduction livraison gratuite ?

Maintenant que vous êtes prêt avec vos tarifs de livraison gratuite, découvrons comment ajouter des codes de réduction de livraison gratuite à votre boutique en ligne.

Étape 1 : Accédez aux réductions

Entrez dans votre tableau de bord d'administration Shopify et cliquez sur « Remises », qui se trouve dans le menu de gauche. Une fois que vous avez cliqué sur « Remises », sélectionnez « Créer une remise » pour lancer le processus de génération d'un nouveau code de réduction.

Étape 2 : Choisissez le type de remise

Dans la section « Code de réduction », saisissez un code de réduction unique que les clients appliqueront lors du paiement pour bénéficier de la livraison gratuite.

Ensuite, dans le menu déroulant « Type de remise », optez pour « Livraison gratuite » pour garantir que les clients bénéficient de la livraison gratuite pour leurs commandes.

Étape 3 : Configurer les détails de la remise

Assurez-vous que les noms de vos remises sont descriptifs : saisissez un nom pour le code de réduction pour vous aider à l'identifier dans votre tableau de bord Shopify.

De plus, vous avez la possibilité d'inclure une description décrivant les conditions ou limitations spécifiques associées au code de réduction.

Précisez les dates de début et de fin de la remise si vous souhaitez imposer une limite de durée à sa disponibilité.

Vous pouvez également établir des conditions supplémentaires telles qu'une valeur minimale de commande ou des conditions d'éligibilité pour certains produits afin de bénéficier de la livraison gratuite.

Étape 4 : Limiter l'utilisation (facultatif)

Si vous souhaitez limiter vos codes de réduction de livraison gratuite, c'est l'étape où vous pouvez le faire en définissant un nombre maximum de fois où ils peuvent être utilisés.

Vous pouvez également limiter le code de réduction à une seule utilisation par client afin d'éviter toute utilisation abusive ou abusive.

Étape 5 : Vérifiez et enregistrez

Prenez un moment pour examiner tous les détails que vous avez saisis pour vous assurer que tout est configuré comme vous le souhaitez.

Vérifiez les dates de début et de fin, les éventuelles restrictions ou conditions et le caractère unique du code de réduction.

Une fois que vous êtes convaincu que tout semble bon, cliquez sur « Enregistrer » pour créer le code de réduction de livraison gratuite.

Comment promouvoir votre offre de livraison gratuite sur les popups ?

Il ne suffit pas d'avoirsimplement un code de livraison gratuit, il faut aussi en faire la promotion. Les popups et les barres collantes sont d'excellents outils pour attirer l'attention des gens et présenter vos codes.

Avec OptiMonk, vous pouvez facilement configurer des fenêtres contextuelles et des barres collantes pour promouvoir vos remises sur la livraison gratuite ou même mettre automatiquement en évidence votre seuil de livraison gratuite.

Commencez par installer l'application OptiMonk depuis l'App Store de Shopify en un seul clic.

Une fois que vous avez créé un compte gratuit, vous pouvez commencer à utiliser la vaste bibliothèque d'OptiMonk de plus de 300 modèles.

Voici quelques modèles de popup :

Voici quelques modèles de barres de livraison gratuites :

Et voici quelques modèles de messages secondaires :

Comment mettre en place une barre d'expédition dynamique

Tenir vos visiteurs informés des conditions d’expédition est une tactique judicieuse.

En promouvant la livraison gratuite de manière dynamique, vos visiteurs seront conscients du montant minimum d’achat et du montant supplémentaire qu’ils doivent dépenser pour bénéficier de la livraison gratuite.

Étape 1 : Choisissez une barre collante et ajustez-la à votre style.

Jetez un œil à notre large sélection de barres adhésives et choisissez-en une qui convient au design et à l'image de marque de votre site Web, ou adaptez-la à votre marque.

Étape 2 : Insérez une balise intelligente dans le texte.

Insérez la balise intelligente « Compte à rebours de la valeur du panier » dans votre campagne. Si votre seuil de livraison gratuite est fixé à, disons, 100 $, assurez-vous de le définir comme valeur par défaut.

Étape 3 : Créez une deuxième page sur votre barre collante.

En dupliquant votre page principale et en ajoutant du texte lorsque votre visiteur atteint la limite de livraison gratuite, vous garantirez une transition transparente.

Cette deuxième page s'affichera automatiquement lorsque le visiteur atteindra le seuil de livraison gratuite ; elle ne nécessite aucune configuration supplémentaire.

Étape 4 : Créez plus de pages pour plus de seuils.

Si votre boutique Shopify propose une livraison gratuite et à prix réduit en fonction de différents totaux de commandes, vous pouvez configurer plusieurs pages dans la barre collante.

Par exemple, si vous avez des frais d'expédition de 10 $ pour les commandes inférieures à 50 $, de 5 $ pour les commandes comprises entre 50 $ et 100 $ et de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 $, vous devrez créer trois pages, une pour chaque gamme.

Comment configurer une barre d'expédition localisée

Il est maintenant temps de faire passer vos barres de livraison gratuite au niveau supérieur et de les personnaliser en fonction de la localisation de vos acheteurs en ligne.

Heureusement, avec OptiMonk, vous pouvez le faire en un rien de temps.

Étape 1 : Créez une barre collante et ajustez-la à votre style.

Commencez par créer une barre collante qui correspond au style de votre site Web. Vous pouvez utiliser nos modèles comme point de départ :

Étape 2 : Créez une nouvelle expérience personnalisée.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les expériences personnalisées, cliquez ici .

Ajoutez une nouvelle variante à l'expérience B et à l'expérience C. Votre campagne d'origine (la variante par défaut) se trouve dans l'expérience A.

Étape 3 : Personnalisez vos nouvelles variantes.

Personnalisez chaque version en ajoutant des éléments tels que le nom et le drapeau du pays. Et n'oubliez pas de mettre à jour les informations d'expédition pour qu'elles correspondent à ce qui s'applique à chaque pays.

Par exemple, si quelqu'un vient des États-Unis, il verra les détails d'expédition qui lui conviennent :

Et celui-ci est destiné aux visiteurs du Canada :

Étape 4 : Ajoutez de nouvelles règles à vos variantes d'expérience.

Utilisez le ciblage par pays pour afficher les différentes variantes à vos segments d'utilisateurs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le ciblage par pays, cliquez ici .

Étape 5 : Lancez votre campagne.

Une fois que tout est configuré comme vous le souhaitez, il est temps de faire vivre votre barre d'expédition.

Désormais, lorsque des internautes visitent votre site depuis différents pays, ils verront des informations d'expédition spécialement adaptées à eux.

Voici à quoi cela ressemblera pour les visiteurs des États-Unis :

Emballer

Avec l’essor des achats en ligne, les clients s’attendent de plus en plus à la livraison gratuite comme offre standard. Les propriétaires de boutiques Shopify peuvent se retrouver dans une situation difficile s’ils ignorent le pouvoir de la livraison gratuite.

En tirant parti d'outils comme OptiMonk, vous pouvez facilement améliorer votre stratégie de promotion de la livraison gratuite et maximiser son efficacité.

OptiMonk fournit des fonctionnalités intuitives et des modèles personnalisables qui vous permettent de créer des fenêtres contextuelles accrocheuses, des barres autocollantes et des messages secondaires pour promouvoir votre offre de livraison gratuite.

Offrez la livraison gratuite de manière intelligente et regardez vos taux de conversion monter en flèche !

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