Questions fréquemment posées sur le référencement local auxquelles répond un expert

Croyez-le ou non, 75 % des gens n'arrivent jamais à la page deux de Google lorsqu'ils effectuent une recherche en ligne. Cela fait de la première page de Google l'immobilier le plus précieux sur Internet. Mais le classement sur cette première page est plus facile à dire qu'à faire, surtout lorsque l'algorithme de recherche locale de Google change constamment. C'est pourquoi, lors d'un récent webinaire, Birdeye s'est associé au Search Engine Journal et à l'expert SEO multi-emplacement, Steve Wiideman, pour décomposer les derniers changements de Google et l'impact qu'ils auront sur les entreprises locales.

Il y a toujours de nouvelles stratégies à apprendre, et la meilleure façon de le faire est de poser les bonnes questions. Au cours de cette discussion en direct, nous avons également reçu de nombreuses questions intéressantes de la part du public. Nous avons décidé de poser quelques questions supplémentaires à Steve ici, pour aider ceux qui commencent leur parcours SEO. Plongeons dedans.

Question #1 : Les avis négatifs peuvent-ils disparaître ?

Wiideman : Le seul moyen que je connaisse pour qu'un avis négatif disparaisse serait s'il était supprimé par l'auteur de l'avis. Ou si vous pensez que l'avis négatif a été laissé par quelqu'un qui n'est pas un client ou même un concurrent, vous devrez faire signaler l'avis, l'examiner et le supprimer manuellement par la plateforme.

Astuce Birdeye : La meilleure façon de gérer un avis négatif d'un client est d'y répondre . Répondre aux avis montre au client (et aux clients potentiels qui lisent vos avis) que vous vous souciez d'eux et que vous prenez le temps de bien faire les choses. De plus, il est possible que la personne qui a laissé les avis négatifs les change en avis positifs après votre réponse.

Question #2 : J'ai une entreprise avec deux emplacements dans un comté. Chaque emplacement a son propre profil d'entreprise Google (GBP). Le site Web de chaque GBP doit-il pointer vers la même URL racine ou vers la page de localisation spécifique ?

Wiideman : Nos données visent à promouvoir la page de localisation réelle de l'emplacement sur le site Web tout en segmentant le trafic dans Google Analytics à l'aide de codes UTM tels que :

?utm_source= google &utm_medium= organique &utm_campaign= google_maps

Question #3 : Est-ce une bonne idée de publier des vidéos sur le profil GBP ?

Wiideman : Les vidéos peuvent être un moyen fantastique de transmettre les raisons de visiter. Cependant, évitez les téléchargements aléatoires et concentrez le contenu sur les produits, les services, les avantages et les expériences client. Envisagez de publier une série de vidéos dans le temps, une pour chaque article proposé, une pour chaque membre de l'équipe interrogé, une pour chaque attribut de l'emplacement et de l'historique de l'entreprise, etc.
Conseil Birdeye : en plus des vidéos, assurez-vous de publier des photos. Les entreprises avec plus de 100 photos enregistrent 1 065 % de clics supplémentaires par rapport à l'entreprise moyenne. Google recherche la confiance lors du classement des entreprises dans les résultats de recherche, ce que les photos fournissent. Google veut s'assurer que vous êtes qui vous prétendez être, que vous faites ce que vous dites que vous faites et que vous vous trouvez là où vous dites que vous vous trouvez.

Question n°4 : Comment puis-je utiliser au mieux mes GBP lorsque je n'ai pas d'emplacement physique ?

Wiideman : Les entreprises de la zone de desserte (telles que les exemples ci-dessous) peuvent se classer très bien dans les résultats locaux et cartographiques.

Commencez par créer des pages de localisation sur le site Web avec des critiques, des images et des vidéos de travaux effectués dans les villes que vous souhaitez cibler. Cela aidera à compenser toute perte potentielle de clics si vous n'apparaissez pas dans les résultats de Google 3-Pack.

Comment améliorer votre GBP :

1. Connectez-vous une fois par jour et répondez à tous les avis.
2. Utilisez tous les champs disponibles.
3. Recherchez des profils de concurrents pour voir ce qui pourrait fonctionner pour eux.
4. Ajoutez des photos de chaque produit ou service ; zoomez pour que l'IA de reconnaissance d'image de Google puisse faire sa magie.

Obtenez des directions lorsque vous visitez le lieu et demandez aux autres de faire de même (une activité est une activité, plus il y en a, mieux c'est); avant de fermer l'application Google Maps, confirmez que vous êtes là (voir capture d'écran).

Question n°4 : Est-il préférable d'avoir une livre sterling avec plusieurs emplacements ou de créer une liste distincte pour chaque emplacement ?

Wiideman : Créez une liste distincte pour chaque emplacement. Google considère chaque emplacement comme une entité distincte et une entreprise distincte. Donc, si vous êtes un salon de coiffure multi-sites et que vous avez un emplacement à Austin, Waco, Dallas et San Antonio, Texas, vous avez besoin d'un GBP pour chaque emplacement.

Astuce Birdeye : si vous gérez une entreprise avec plusieurs emplacements, envisagez de créer un groupe d'emplacements. Cela vous permettra de gérer facilement tous vos différents emplacements via Google Business Profile.

Question #5 : J'ai des douzaines d'endroits dans l'état. Comment puis-je les configurer pour réussir dans la recherche locale sans se cannibaliser les uns les autres ?

Wiideman : Si vous possédez des emplacements à quelques pâtés de maisons les uns des autres, il peut être difficile d'éviter que les gestionnaires d'emplacement ne deviennent territoriaux. Cependant, si les emplacements se trouvent dans différentes villes du même comté, travaillez de l'intérieur vers l'extérieur. Concentrez-vous sur l'optimisation pour un rayon qui borde mais ne traverse pas d'autres emplacements.

Concentrez-vous sur ces 4 piliers du référencement local discutés dans le webinaire et organisez des réunions mensuelles pour demander des mises à jour sur les progrès de leur amélioration :

1. Précision des données
2. Optimisation des pages locales
3. Visibilité des données (listes/citations de nom, adresse et téléphone)
4. Et Réputation (Notes/Avis - Qualité, Quantité et Vitesse)

Un moyen simple d'avoir une idée de la réputation serait de créer un tableau simple comme indiqué ci-dessous :

Question #6 : Que pensez-vous de l'utilisation de "À proximité" vers la fin des mots clés cibles pour essayer de classer les pages locales ?

Wiideman : Par principe, écrivez toujours pour vos utilisateurs. Cela ne signifie pas que vous pouvez tester l'écriture "Near Me" dans un titre ou un en-tête pour voir si cela augmente votre trafic pour leurs requêtes, mais gardez à l'esprit que si c'est le cas, c'est parce qu'il s'agit d'une faille ou de quelque chose de cassé dans l'algorithme de classement de Google. .

On peut supposer que Domino's Pizza supprimant son langage "Near Me" dans les titres HTML pourrait être un indice que Google reconnaît près de chez moi comme une recherche géo-ciblée par rapport à une recherche de correspondance d'expression. Personnellement, je ne perdrais pas mon temps avec.

Birdeye : Le meilleur logiciel de gestion des avis pour les entreprises

Avec Birdeye, vous pouvez surveiller et gérer chaque avis de chaque emplacement de votre entreprise à partir d'un simple tableau de bord. Au lieu de vous connecter à plusieurs profils Google Business ou comptes Facebook pour gérer vos avis, ce qui ne fait perdre du temps que si vous avez plusieurs emplacements, vous pouvez simplement vous connecter à votre tableau de bord Birdeye et vous occuper de tout depuis un seul endroit.

Birdeye vous aide également à générer plus d'avis de vos clients satisfaits grâce à sa puissante suite de solutions. Le processus d'examen rationalisé et simplifié de Birdeye aidera votre entreprise à offrir une expérience client fantastique et à se développer comme jamais auparavant.