Directives de la FTC pour les influenceurs : ce que vous devez savoir

Vyrl n'est pas responsable de l'utilisation de ces informations pour construire une divulgation conforme à la FTC. Les influenceurs et les marques doivent consulter les directives des influenceurs de la FTC directement sur FTC.gov pour plus d'informations et peuvent contacter [email protected] pour poser des questions sur les divulgations de la FTC.

Mise à jour : La FTC a mis à jour ses directives d'influence de la FTC sur les divulgations en novembre 2019.

Lire le guide FTC

Plus de 90 % du contenu sponsorisé par une marque sur Instagram ne respecte pas les directives de la FTC (Crédit : Mediakix ). Ces publications pourraient avoir des répercussions juridiques pour l'influenceur et la marque. Les influenceurs et les marques pourraient être passibles de sanctions massives de la part de la FTC à l'avenir pour ces types de violations.

La FTC, ou Federal Trade Commission, est l'agence gouvernementale qui protège les consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses. C'est également l'agence gouvernementale qui réglemente le marketing d'influence et fournit des directives sur la manière dont les marques et les influenceurs peuvent travailler ensemble.

Les informations fournies dans cet article devraient vous aider à démarrer avec la conformité FTC, mais il appartient à l'influenceur et à la marque de se conformer à la FTC. Vous pouvez confirmer votre approche de divulgation directement auprès de la FTC. Voici quelques liens utiles :

Influenceurs Instagram | Commission fédérale du commerce

Le personnel de la FTC rappelle aux influenceurs et aux marques de divulguer clairement leur relation

Guides d'approbation FTC

Divulgations 101

Principalement, la FTC est préoccupée par les divulgations pour les partenariats de marque et d'influence….

Une divulgation est essentiellement une déclaration qui permet aux consommateurs et aux membres du public de connaître la véritable relation entre la marque et l'influenceur.

" Les guides d'endossement de la FTC prévoient que s'il existe un "lien matériel" entre un endosseur et un annonceur - en d'autres termes, un lien qui pourrait affecter le poids ou la crédibilité que les consommateurs accordent à l'endossement - ce lien doit être clairement et visiblement divulgué, sauf si cela ressort déjà clairement du contexte de la communication. Un lien matériel peut être une relation professionnelle ou familiale, un paiement monétaire ou le don d'un produit gratuit. Il est important de noter que les guides d'approbation s'appliquent à la fois aux spécialistes du marketing et aux endosseurs. » De la Commission fédérale du commerce

Dans chaque divulgation, les exigences de la marque et les responsabilités de l'influenceur doivent être claires. La marque a-t-elle payé l'influenceur pour publier ? Les produits étaient-ils gratuits ? L'influenceur doit-il dire certaines phrases ? Tout cela doit être clair dans une divulgation.

Combien divulguer :

De nombreux influenceurs et blogueurs craignent que les divulgations ne nuisent à leur future entreprise en exposant les « coulisses » du marketing d'influence . Cela ne doit pas être le cas. Dans les divulgations, il est important de déterminer le niveau d'information que vous devez divulguer.

La FTC recommande d'informer les consommateurs de toute information susceptible d'avoir un effet sur le poids que les lecteurs donneraient à votre avis. Cependant, vous n'êtes pas tenu de divulguer des informations au-delà de cela. Le montant qui vous a été payé n'a pas à être divulgué.

Les produits gratuits nécessitent-ils une divulgation ?

Oui!

Les marques envoient souvent des produits gratuits comme incitations aux influenceurs. Les produits gratuits peuvent être le début d'une relation entre cette marque et l'influenceur. Mieux vaut partir du bon pied.

Les divulgations sont requises chaque fois qu'une entreprise a établi une « connexion matérielle » en échange d'une exposition aux médias sociaux. Une « connexion matérielle » est chaque fois qu'une marque paie, échange ou offre un cadeau à l'influenceur pour démarrer une relation. Les produits donnés à l'influenceur comptent définitivement comme des cadeaux et suscitent l'attente d'une exposition ou de critiques sur les réseaux sociaux.

Directives générales pour la divulgation sur Instagram

1. Incluez #Ad au début du contenu sponsorisé, et non sous la balise "Voir plus".
2. Vous pouvez utiliser les options d'Instagram pour marquer la publication comme "sponsorisée", mais cela ne suffit pas à lui seul.
3. #Ad ou sponsorisé doit être situé à proximité du contenu sponsorisé réel. Si les mentions de la marque n'apparaissent qu'à mi-chemin de la légende, la divulgation doit être placée aussi près que possible de ce contenu.
4. Pour divulguer dans une vidéo, la FTC recommande à la fois une divulgation visuelle et audio. Les révélations visuelles se superposent à l'image. Ils doivent être lisibles pour le consommateur et chronométrés pour que le consommateur puisse le lire. La divulgation audio peut être prononcée clairement au consommateur dans le cadre de la piste audio de la vidéo.

#Publicité sur Instagram

L'ajout de #Ad est une divulgation acceptable pour le contenu sponsorisé sur Instagram. L'#annonce doit être placée au début de la publication, et non sous la balise "Voir plus", conformément aux directives de la FTC. En plus du hashtag, il doit également être clair quelle est la relation entre la marque et l'influenceur. Le consommateur doit comprendre la relation lorsque l'influenceur mentionne qu'il s'agit d'une publication payante.

Consignes de divulgation sur YouTube

• YouTube exige des divulgations audio. Les divulgations visuelles sont également recommandées. Ceux-ci inclus:

• Superposer la divulgation sur l'image dans une police claire et facile à lire, et la rendre visible suffisamment longtemps pour que le consommateur puisse la lire (cela peut être fait via le propre logiciel de YouTube).
• Inclure #ad ou #sponsored dans la description. Assurez-vous que cela est facilement visible et au-dessus du pli.
• Assurez-vous de fournir la divulgation à au moins deux endroits. Il ne suffit pas de dire merci dans la vidéo et de fournir la divulgation ci-dessous.

Avantages des divulgations :

• Les influenceurs conformes à la FTC auront moins de risque d'intervention de la FTC.
• Les influenceurs établiront la confiance avec leur public en maintenant un niveau de transparence plus élevé.

6 erreurs de divulgation courantes

1. Utiliser #sp pour signifier sponsorisé. Ce n'est pas assez clair pour les consommateurs.
2. Utilisation de #partenaire. Cela peut être bon pour indiquer la relation que vous entretenez avec l'entreprise, mais ce n'est pas suffisant pour remplacer #sponsorisé car il n'inclut pas la relation de biens ou d'argent avec cet annonceur.
3. Regrouper #sponsored ou #ad avec d'autres hashtags. C'est un peu une zone grise pour les influenceurs, mais la FTC indique clairement que les hashtags pour la divulgation doivent être séparés et facilement visibles pour le consommateur. Si vous essayez de les enterrer dans n'importe quelle partie du poste, la FTC considérera que cela n'est pas suffisant.
4. Y compris les divulgations après la balise "Voir plus" sur les légendes. La FTC exige que toutes les divulgations soient facilement visibles pour les consommateurs lorsqu'ils commencent à lire.
5. Je remercie juste la marque. De nombreux influenceurs mentionneront le nom de la marque et diront merci, mais cela ne révèle pas clairement la relation et ne suffit pas.
6. Donner une seule divulgation sur votre site ou votre profil. Il ne suffit pas de mentionner dans votre bio Instagram que vous faites des publications sponsorisées. Lister votre divulgation générique en haut de votre blog ne suffit pas non plus. Les divulgations doivent être précises et les produits doivent être facilement identifiables.

Que peut faire la FTC ?

Plus souvent qu'aucun d'entre nous ne voudrait l'admettre, nous nous demandons quelles sont les conséquences si nous n'avons tout simplement pas suivi toutes les directives de la FTC sur les influenceurs ou si nous avons un peu "truqué" les divulgations. Pour répondre à cela, la FTC a mené plusieurs actions importantes contre les marques et les influenceurs.

Dans le passé, la FTC a envoyé des lettres aux influenceurs et aux spécialistes du marketing citant leurs campagnes passées et leur rappelant les exigences de divulgation. En avril 2017, la FTC a envoyé plus de 90 lettres d'avertissement aux influenceurs qui ne respectaient pas les règles relatives aux avenants et aux produits publicitaires. Depuis lors, le volume d'avertissements émis par la FTC n'a fait qu'augmenter.

La FTC a également récemment intensifié ses efforts pour sévir contre les influenceurs et les spécialistes du marketing en intentant des poursuites contre les plus grands contrevenants.

La FTC a également la capacité d'amender les contrevenants. En fin de compte, c'est tout simplement un trop grand risque de sauter des divulgations avec la FTC prête à se jeter sur les futurs contrevenants.

Les choses à faire et à ne pas faire en matière de divulgation

Selon les directives de la FTC pour les influenceurs :

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