5 outils d'analyse des écarts pour identifier et combler les lacunes de votre entreprise

Où en êtes-vous du travail que vous aviez prévu en début d'année ? Avez-vous une idée de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné? Et pourquoi?

L'analyse des écarts peut vous aider à comparer les performances réelles de votre entreprise ou de votre projet aux performances prévues. De cette façon, vous pouvez déterminer ce qui a réellement fonctionné pour vous et ce qui n'a pas fonctionné.

Nous avons répertorié 5 outils d'analyse des écarts que vous pouvez utiliser lors d'une analyse des écarts. Faites défiler vers le bas pour découvrir,

• Qu'est-ce que l'analyse des écarts ?
• Comment faire une analyse des écarts
• Outils pour l'analyse des écarts
  • BOSSER
  • Arête
  • McKinsey 7S
  • Nadler-Tushman
  • Modèle causal de Burke-Litwin

Qu'est-ce que l'analyse des écarts ?

L'analyse des écarts est utilisée pour comparer où vous en êtes et où vous aimeriez être. Cela vous aide à identifier les écarts entre ces deux états et à élaborer un plan d'action pour les combler.

Fondamentalement, cela vous aide à trouver des solutions aux problèmes qui vous empêchent de grandir en tant qu'entreprise.

Il peut être effectué sur

• Un niveau stratégique - comparer l'état de votre entreprise avec celui de l'industrie
• Niveau opérationnel - comparer l'état actuel des performances de votre entreprise avec l'état que vous désirez

Remarque : Elle est également connue sous le nom d'analyse des besoins, d'analyse des besoins ou d'évaluation des besoins.

Comment faire une analyse des écarts

Il n'y a pas de processus standard pour effectuer une analyse des écarts, car elle doit généralement être adaptée aux besoins de votre entreprise. Mais voici les étapes qu'une analyse d'écart typique suivrait.

Étape 1 : Choisissez une zone sur laquelle vous concentrer

Tout d'abord, vous devez savoir sur quoi vous concentrer pendant l'analyse.

Qu'il s'agisse de la finance, de la qualité des produits, du marketing, etc., choisissez le problème spécifique que vous devez approfondir. Par exemple, s'il s'agit de marketing, un domaine spécifique serait le marketing des médias sociaux.

Être précis vous aidera à mieux vous concentrer lors de l'analyse des lacunes.

Étape 2 : Quels sont vos cibles/objectifs ?

Maintenant que vous connaissez le domaine que vous devez améliorer, il est temps de fixer des objectifs ou des cibles. Non seulement ces objectifs doivent être réalistes, ce qui signifie qu'ils doivent être réalisables dans un certain délai que vous avez défini, mais ils doivent également correspondre à vos objectifs commerciaux.

Ces objectifs que vous vous fixez vous aideront à définir l'état futur dans la ^4ème étape.

Étape 3 : déterminer l'état actuel des choses

Avant de vous avancer, vous devez savoir où vous vous situez. Dans cette étape, vous comprendrez l'état actuel des choses.

En examinant des rapports ou des documents de processus, en réalisant des entretiens, des brainstormings, etc., rassemblez autant de données que possible pour clarifier vos performances actuelles.

Étape 4 : déterminer l'état futur des choses

Vous souvenez-vous des objectifs que vous vous êtes fixés à l'étape 2 ? Atteindre ces objectifs vous aidera à atteindre l'état futur ou la situation souhaitée dans laquelle vous souhaitez que votre entreprise se trouve.

Définissez quels sont les paramètres de l'état idéal de votre entreprise.

Étape 5 : Identifier les écarts entre les deux États

Maintenant que vous avez une compréhension des attributs de votre état actuel et de l'état futur, il est plus facile d'identifier ce qui vous empêche d'atteindre vos objectifs.

Après avoir identifié ces lacunes, proposez les étapes à suivre pour les combler.

Outils d'analyse des écarts

Une fois que vous avez identifié les lacunes, vous devez examiner pourquoi elles existent et ce que vous pouvez faire pour les combler. Il existe quelques modèles d'analyse des écarts que vous pouvez utiliser pour cette tâche. Nous avons répertorié ci-dessous quelques outils d'analyse des écarts que vous pouvez utiliser.

BOSSER

L'analyse SWOT se concentre sur les forces et les faiblesses de l'environnement interne et sur les opportunités et les menaces de l'environnement externe. Il vous aide à déterminer où vous vous situez au sein de votre industrie ou de votre marché.

Comment faire;

1. Rassemblez-vous autour d'une équipe des équipes / départements concernés
2. Créer une matrice d'analyse SWOT ; vous pouvez soit utiliser celui ci-dessous, soit choisir parmi ces exemples d'analyse SWOT
3. Dressez la liste des forces et faiblesses internes de votre entreprise
4. Notez les opportunités et les menaces présentes dans l'industrie / le marché
5. Réorganisez chaque puce dans l'ordre de priorité la plus élevée en haut et la plus basse en bas
6. Analysez comment vous pouvez utiliser vos forces pour minimiser les faiblesses et combattre les menaces, et comment vous pouvez utiliser les opportunités pour éviter les menaces et vous débarrasser des faiblesses

Consultez cette ressource pour apprendre à utiliser efficacement l'analyse SWOT.

(Cliquez sur le modèle pour le modifier en ligne)

Arête

Le diagramme en arête de poisson, également appelé diagramme de cause à effet ou diagramme d'Ishikawa, vous aide à identifier la cause première d'un problème ou d'un effet. Il répertorie les 6 M (énumérés dans le diagramme ci-dessous) et vous aide à voir comment ils se rapportent au problème central.

Comment faire;

Voici un guide rapide sur le diagramme en arête de poisson pour vous aider à comprendre comment faire une analyse de cause à effet.

Cliquez pour modifier le modèle en ligne

Obtenez plus d'exemples de diagrammes en arête de poisson.

McKinsey 7S

McKinsey 7S peut vous aider avec l'un des objectifs suivants

• Pour aider à comprendre les lacunes qui peuvent apparaître dans l'entreprise
• Identifier les domaines à optimiser pour booster les performances de l'entreprise
• Aligner les processus et les départements lors d'une fusion ou d'une acquisition
• Examiner les résultats des changements futurs au sein de l'entreprise

Les 7 font référence aux éléments clés interdépendants d'une organisation. Ils sont les suivants,

(Cliquez sur le modèle pour le modifier en ligne)

Ces éléments sont divisés en deux groupes ; les éléments durs, tangibles car contrôlables, et les éléments mous, intangibles car incontrôlables.

Éléments durs

• Stratégie - le plan d'actions qui aidera votre entreprise à acquérir un avantage concurrentiel
• Structure - la structure organisationnelle
• Systèmes - les employés de l'infrastructure commerciale et technique utilisent pour effectuer leurs tâches quotidiennes

Éléments souples

• Valeurs partagées - un ensemble de croyances ou de traits que l'organisation défend
• Style - le style de leadership de l'organisation et la culture d'interaction
• Personnel - l'état-major
• Compétences – compétences clés des employés

Comment l'appliquer ;

1. Rassemblez-vous autour d'une équipe compétente
2. Vérifiez si les éléments sont correctement alignés les uns avec les autres (recherchez les lacunes et les faiblesses dans la relation entre les éléments)
3. Définir l'état où ces éléments seraient alignés de manière optimale
4. Proposer un plan d'action pour réaligner les éléments
5. Mettre en œuvre les changements et revoir en permanence les 7, aller de l'avant

Voici un aperçu plus détaillé de la façon d'appliquer le modèle McKinsey 7s.

Modèle de congruence de Nadler-Tushman

Le modèle de congruence de Nadler-Tushman est utilisé pour identifier les écarts de performance au sein d'une organisation.

Elle repose sur le principe que la performance d'une entreprise est le résultat de ces 4 éléments ; le travail, les gens, la structure et la culture. Plus la compatibilité entre ces éléments est élevée, plus les performances seront élevées.

(Cliquez sur le modèle pour le modifier en ligne)

Comment l'appliquer ;

1. Rassemblez toutes les données indiquant les symptômes d'une mauvaise performance
2. Spécifiez et analysez les entrées qui incluent l'environnement, les ressources et l'historique. Et définissez la stratégie de votre organisation.
3. Identifier les résultats requis aux niveaux individuel, du groupe et de l'organisation pour atteindre les objectifs stratégiques
4. Déterminez les écarts entre la production souhaitée et la production réelle et les problèmes qui y sont associés (et notez également les coûts qui y sont associés)
5. Recueillir des données sur et décrire la nature de base des 4 composantes majeures de l'organisation
6. Évaluer le degré de congruence entre ces composants
7. Voyez comment la mauvaise congruence et les problèmes liés aux sorties sont corrélés. Vérifiez si le mauvais « ajustement » des 4 composants principaux est lié aux problèmes
8. Proposer des mesures d'action pour traiter les causes du problème

Consultez cette ressource pour des instructions plus détaillées sur la façon d'appliquer le modèle Congruence.

Modèle causal de Burke-Litwin

Cet outil vous aide à comprendre les différentes composantes d'une organisation liées les unes aux autres lors d'une période de changement. Il y a 12 composants qui sont interdépendants et ils sont comme suit,

Cliquez sur le modèle pour le modifier en ligne

Comment l'appliquer :

1. Découvrez d'où vient le besoin de changement; que ce soit de l'environnement externe, des facteurs de transformation, etc.
2. Identifier lequel des éléments de chaque groupe est responsable de la situation
3. Examinez l'élément clé avec les 11 autres éléments ; accorder une attention particulière à ceux qui sont étroitement liés à l'élément identifié
4. Déterminez les modifications que vous devez apporter à l'élément principal ainsi qu'aux autres éléments auxquels il est étroitement lié.

En savoir plus sur les 12 moteurs du changement, les points forts de Burke-Litwin ici.

Que pensez-vous des outils d'analyse des écarts ?

L'analyse des écarts est un excellent moyen de déterminer les paramètres de votre prochain projet ou vos efforts d'amélioration des processus. Nous avons couvert 5 types d'outils d'analyse des écarts que vous pouvez utiliser pour identifier les lacunes de votre entreprise et déterminer ce que vous devez faire ensuite.

Faites-nous savoir quels autres outils d'analyse des écarts vous utilisez au cours d'un processus d'analyse des écarts dans votre organisation.

Et si vous recherchez des modèles d'analyse des écarts, nous avons ce qu'il vous faut ! Découvrez cette compilation de modèles d'analyse des écarts utiles que vous pouvez utiliser pour plusieurs scénarios