Obtenez les informations sur le contenu dont vous avez besoin pour relever les nouveaux défis marketing

Récemment, nous avons annoncé la disponibilité d'une nouvelle suite d'outils pour la recherche locale et mobile. À l'aide de ces outils, les spécialistes du marketing et les référenceurs peuvent obtenir des informations plus approfondies sur les endroits où les audiences s'engagent et sur la manière dont elles s'engagent. Les utilisateurs découvrent des sujets, des mots clés et du contenu qui n'étaient pas sur leur radar auparavant et utilisent ces informations pour optimiser leurs efforts. L'obtention de recommandations triées par priorité et de rapports automatiques intégrés dans des e-mails réguliers a amélioré le flux de travail et la possibilité de montrer les progrès vers les objectifs.
Étant donné que la suite comprend plusieurs nouvelles fonctionnalités sur lesquelles nous avons reçu des questions, j'ai interviewé Erin O'Brien, COO lors d'un récent épisode de Found Friday pour répondre aux questions les plus courantes.

Q : Tout d'abord, nous venons de publier la recherche locale en tant que partie intégrante de la plate-forme existante. À quel genre de choses les utilisateurs peuvent-ils s'attendre en termes de sortie ?

Erin : Nous sommes ravis de pouvoir ajouter la recherche locale à la plate-forme. Nous ne nous sommes pas précipités pour être les premiers à commercialiser Local parce que nous voulions l'intégrer à la plateforme et permettre à nos utilisateurs d'accéder à cette fonctionnalité sans avoir à l'acheter séparément, ou comme une sorte de module complémentaire. Nous voulions nous assurer que les nouvelles données locales seraient complètement intégrées aux autres données actuellement disponibles.
Il existe quelques endroits sur la plate-forme où les utilisateurs peuvent voir des informations locales . Le premier se trouve à l'intérieur de la zone d'informations sur les mots clés. Ici, vous pouvez voir vos données affichées sur une carte géographique. Ainsi, lorsque vous sélectionnez les différents emplacements que vous suivez pour vos mots clés, nous vous montrons une version cartographique qui met en évidence géographiquement différentes zones de classement pour vos groupes de mots clés. À partir de la carte principale, vous pouvez effectuer un zoom avant et arrière pour obtenir des vues plus ciblées. L'autre chose que vous pourrez voir est un tableau qui compare le classement des mots clés dans les emplacements sélectionnés.

Pour faciliter l'utilisation de Local, nous avons intégré la configuration et la gestion des mots clés dans les paramètres de votre site existant. Nous avons pensé qu'il était important que les utilisateurs n'aient pas à gérer une interface utilisateur distincte ou à avoir une grande courbe d'apprentissage. Essentiellement, les utilisateurs gèrent les mots-clés au même endroit où ils sont toujours allés, et maintenant il y a un endroit qui vous permet d'ajouter et de gérer des emplacements. Allez simplement sur ajouter un emplacement, tapez le nom d'un emplacement que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez les mots-clés que vous souhaitez ajouter à cet emplacement. Alors vous êtes prêt à partir. Cela rend la configuration globale très simple.

Q : Y a-t-il quelque chose de spécial que les clients devront faire pour commencer ?

Erin : Les clients existants doivent simplement demander l'activation de la recherche locale. Contrairement à d'autres outils où vous seriez facturé séparément pour ajouter cet élément, puis pour votre utilisation de mots clés supplémentaires, l'activation de la fonction de recherche locale utilise simplement des mots clés supplémentaires. Nous voulons que la recherche locale reste une option au sein de la plateforme. Ceci est particulièrement important pour les agences ou les marques qui commercialisent la solution en marque blanche.

Q : En plus de la fonctionnalité de recherche locale, nous avons également lancé Deeper Crawl. Pouvez-vous expliquer exactement ce que c'est?

Erin : Essentiellement, à l'heure actuelle, la plupart des outils fonctionnent de la manière suivante : vous insérez une liste de mots clés ou importez des mots clés de votre fournisseur d'analyse ou autre pour les mots clés ciblés que vous souhaitez suivre. Ensuite, ce qui se passe, c'est que l'outil sortira et trouvera du contenu sur votre site qui se classe pour ces mots-clés pertinents ou qui pourrait potentiellement se classer pour ces mots-clés pertinents, puis expose ce contenu aux côtés d'analyses, d'informations, de recommandations, etc.

Deeper Crawl ira en fait trouver un index et extraire des informations sur tout votre contenu, qu'il ait quoi que ce soit à voir avec vos mots clés ciblés. Cela fonctionne très bien pour beaucoup de choses différentes. L'un est évidemment de très gros sites de commerce électronique, de très gros fournisseurs de services qui ont beaucoup de choses spécifiques à l'emplacement, d'énormes portefeuilles avec des agences qui ont beaucoup de nouveau contenu qui sort ou du contenu qui sort de manière cyclique. Deeper Crawl est là pour s'assurer que chaque élément de contenu susceptible de se trouver sur votre site se trouve au même endroit, puis dispose également d'une zone de recommandations intégrée pour vous aider à optimiser ce contenu.

Q : Ainsi, en utilisant Deeper Crawl, vous obtiendrez des recommandations sur du contenu pour lequel vous n'auriez pas reçu de recommandations auparavant. Est-ce exact?

Erin : Oui. Lorsque nous parlons de la combinaison de l'utilisation de Local et de Deeper Crawl en particulier, prenons un fournisseur de services ou un site de commerce électronique par exemple, ou peut-être que Yelp serait une bonne idée. Yelp a des tonnes et des tonnes de pages indépendantes et elles sont basées sur des emplacements. Peut-être que quelqu'un cherche le meilleur café de Scranton. Cette recherche va avoir des tonnes de pages associées. Toutes les pages de Yelp ne sont pas actuellement classées pour les mots-clés ciblés qui existent. Deeper Crawl ne trouvera pas seulement toutes les pages possibles sur Yelp, il les indexera également par emplacement. Ensuite, nous vous proposons des recommandations sur la façon de rendre votre contenu plus facile à trouver.
C'est souvent beaucoup de choses que les agences et les fournisseurs de services veulent transmettre à leurs utilisateurs individuels et dire : « Vous n'êtes pas actuellement classé pour le café à Scranton, mais vous pourriez l'être. Voici quelques réflexions sur la façon de le faire. Cela donne aux gens un peu plus d'informations sur ce qu'ils peuvent faire.

Q : En quoi ces informations sont-elles utiles aux spécialistes du marketing ?

Erin : Pour les spécialistes du marketing, l'utilisation de ces outils vous aidera à déchiffrer quel contenu est trouvé, ce qui ne l'est pas et comment apporter des améliorations à la possibilité de trouver. Lorsque vous examinez le contenu d'un point de vue géographique, vous pouvez comprendre les nuances dans la façon dont les gens trouvent réellement certains actifs dans des zones ciblées. Peut-être que les gens recherchent différemment en Pennsylvanie qu'en Oregon. C'est très important à savoir lorsque vous parlez de créer du contenu qui cible réellement chacun de ces marchés.

Q : Comment les spécialistes du marketing et les référenceurs peuvent-ils utiliser la recherche locale et Deeper Crawl avec nos données mobiles pour obtenir de meilleures informations ?

Erin : En ce qui concerne les données mobiles, la plate-forme GinzaMetrics est conçue pour vous permettre de trier les éléments par type d'appareil. Ce serait des choses comme une tablette mobile et un ordinateur de bureau. Ces informations peuvent en fait être vues au niveau du contenu pour pouvoir vraiment dire quels types de contenu sont consommés sur différents types d'appareils.

L'autre chose que nous vous permettons de faire est de suivre vos données en fonction d'un appareil spécifique - informations sur iPhone, iPad, téléphone Android et tablette Android. À partir de là, nous déterminons le classement des mots clés et du contenu à ce niveau d'appareil individuel, ainsi qu'au niveau de l'ensemble du type d'appareil. En utilisant les données mobiles et les données locales ensemble, vous pouvez également comprendre les mots-clés et le contenu qui fonctionnent au niveau local. En combinaison avec Deeper Crawl, vous n'obtenez plus seulement un segment de votre contenu ou des choses qui sont actuellement classées, vous obtenez une image complète du contenu.

Q : Dans le cadre de la suite d'outils, nous avons publié des recommandations triables. Qu'est-ce que c'est exactement ?

Erin : Sortable Recommendations est l'outil de priorisation qui s'attaque à un vaste site de recommandations. À moins que vous n'ayez un très petit site, il y a de fortes chances que lorsque vous vous inscrivez pour la première fois avec un outil ou que vous créez constamment du contenu, vous aurez une assez grande liste de recommandations à traiter. Le problème est que, surtout si vous n'avez pas des centaines de personnes à votre disposition pour s'occuper de ces recommandations, vous ne pouvez pas les aborder toutes en même temps. Parce que vous ne pouvez pas les aborder tous en même temps, il est important de prioriser ce sur quoi travailler. Souvent, ces priorités sont définies par les campagnes qui sont actuellement sur le marché, les zones géographiques ou certaines fonctionnalités du produit.
Les campagnes sont vraiment importantes pour commencer par prioriser lorsque vous avez quelque chose qui est actuellement sur le marché et vers lequel vous dirigez des dollars publicitaires. Vous voudrez aborder les recommandations associées à cela maintenant. Vous souhaitez effectuer ces mises à jour et optimisations dès que possible, car vous payez actuellement pour générer du trafic vers ces pages, de sorte que le contenu devra peut-être passer en premier.

Les recommandations triables vous permettent de prendre notre liste de recommandations, puis de les trier par groupes de mots clés et groupes de contenu que vous avez créés. Ces groupes de mots clés et groupes de contenu peuvent refléter des fonctionnalités, des produits, des campagnes, etc. Vous pouvez donc commencer par les recommandations triées par vos groupes existants, ce qui permet aux utilisateurs de s'attaquer beaucoup plus facilement à une liste de résultats.

Q : La dernière fonctionnalité de la nouvelle suite d'outils est les rapports intégrables. À qui s'adresse réellement cette fonctionnalité et que permet-elle aux marketeurs de faire ?

Erin : Je dirai que cela s'adresse probablement à tout le monde, mais peut-être un peu plus spécifiquement du côté de l'agence. Au sein de la plateforme GinzaMetrics, tout est son propre module. Le centre de rapports vous permet de créer des rapports personnalisés et des tableaux de bord personnalisés en utilisant ces différents modules. Parce que tout dans la plate-forme est un module, vous pouvez essentiellement tirer et sélectionner des éléments de la plate-forme et créer vos propres tableaux de bord et rapports.
Auparavant, nous permettions aux utilisateurs de prendre ces éléments et de créer leur propre tableau de bord personnalisé disponible sous forme d'URL ou de télécharger ces rapports avec les modules personnalisés que vous choisissez au format PDF et de leur demander de programmer l'e-mail ou de les télécharger à la demande, etc. Maintenant, nous vous permettons de choisir ces modules, puis de les intégrer en direct dans un e-mail afin que les gens puissent aller de l'avant et voir cela directement dans l'e-mail sans télécharger un PDF ou avoir à aller à une URL .
Je vais m'utiliser comme cas d'utilisation. Chaque matin, je reçois sur mon téléphone mes principaux objectifs atteints, un résumé des recommandations et l'activité des principaux mots clés. Avant même de sortir du lit, je peux voir les changements majeurs de la nuit. Avant d'entrer dans le bureau ou de répondre à un appel, j'ai automatiquement une longueur d'avance sur ce qui se passe.

Q : Selon CMI, 53 % des spécialistes du marketing ont encore du mal à mesurer l'efficacité du marketing de contenu. Comment ces types de fonctionnalités aident-ils ?

Erin : Lorsque nous parlons d'apporter des modifications à la plate-forme de manière plus large, il y a une grande différence entre quelque chose d'énorme comme Local ou Deeper Crawl et des choses qui, selon nous, devraient simplement faciliter la vie des gens, comme les recommandations triables et les rapports intégrables. En fin de compte, c'est toujours un mélange de gros problèmes et de petites choses liées aux tâches qui bottent les fesses des spécialistes du marketing. Vous avez toutes ces grandes choses que vous devez faire pour lesquelles quelque chose ne peut pas vous aider et vous avez toutes ces petites choses qui sont tout simplement pénibles.
En général, c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons fait la découverte de mots-clés, la découverte de concurrents, le tableau de bord personnalisé et les rapports modulaires. Je parle encore chaque semaine à des gens qui me disent : "Quelqu'un dans mon entreprise fait actuellement tout cela dans la feuille de calcul." C'est le travail d'une seule personne de saisir manuellement toutes ces informations. Ainsi, en automatisant une partie de ce processus et en vous permettant de le personnaliser et en évitant une solution unique, nous vous permettons de choisir et d'extraire les informations que vous souhaitez et de les montrer à votre guise. Cela signifie également que nous enlevons du temps à quelqu'un qui pourrait être consacré à l'analyse des informations, à la recherche d'idées et à la détermination des prochaines étapes réalisables, car pour le moment, ils n'ont pas le temps de le faire car ils sont coincés à faire tout cela Excel rapporte tout le temps.

Lorsque nous concevons ces types de fonctionnalités, nous essayons d'aborder une combinaison de ces choses plus importantes qui changent l'industrie. Mobile a évidemment changé le paysage de la recherche et du marketing. Local est en train de changer le paysage de la recherche et du marketing. Chaque fois que Google fait de très gros changements d'algorithme, cela change évidemment le paysage de la recherche et du marketing. Le marketing de contenu et les médias sociaux continuent de changer ce paysage. Chaque fois que nous apportons ces changements, nous essayons de nous attaquer aux deux extrémités du problème, pas seulement aux fonctionnalités vraiment volumineuses et énormes, mais aucune attention à l'interface utilisateur et à la convivialité globale et pas seulement à un tas de petites choses de convivialité qui ignorent les tendances générales de l'industrie.
Pour nos utilisateurs, pour la plupart, ce qu'ils recherchent, c'est de ne pas avoir à sauter sur un million de plates-formes différentes, car vous avez probablement déjà beaucoup de plates-formes en tant que spécialiste du marketing, surtout si vous gérez l'ensemble de l'écosystème marketing pour quelque chose. . Pensez à l'idée d'une plate-forme de marketing par e-mail, une sorte de plate-forme sociale, différentes plates-formes publicitaires, le reciblage, et puis vous avez l'analyse, le référencement, tous ces différents endroits. Donc, essayer de ne pas ajouter de plates-formes supplémentaires, d'une part, signifie que les gens n'ont pas à chercher à un endroit, puis à le comparer à un autre ou à craindre que je doive attendre que la facturation arrive et soit disponible pour obtenir une autre nouvelle plate-forme. Je peux simplement utiliser la plate-forme que j'ai déjà et ajuster la façon dont nous attribuons les mots-clés ou quelque chose d'un peu plus adapté à nos besoins.

Q : Que signifie cette nouvelle suite de fonctionnalités pour l'avenir de GinzaMetrics et que dit-elle sur notre feuille de route produit ?

Erin : Nous aimons travailler avec nos clients pour leur faire savoir que nous les aiderons à créer des fonctionnalités qui satisferont leurs besoins et les besoins d'un marché plus vaste.
Lorsque nous parlons de ce que cela signifie pour la feuille de route globale de GinzaMetrics et l'avenir de la plate-forme, nous essayons toujours de considérer quel sera l'impact de la construction de quelque chose maintenant sur notre capacité à construire des choses à l'avenir. L'une des raisons pour lesquelles nous avons pris notre temps avec Local est de nous assurer que nous pouvons nous appuyer sur notre plate-forme locale et nous intégrer plus profondément dans le système GinzaMetrics existant au lieu de l'avoir ajouté. Plus tard, lorsque nous voulons faire des mises à jour, nous ne voulons pas avoir à le mettre à jour ou à le détruire et à le reconstruire dans la prochaine version.
Pour l'avenir, certaines des choses dont je suis vraiment ravi que nous sortions bientôt sont complémentaires à ces nouvelles fonctionnalités et reflètent notre concentration sur l'effort combiné de la recherche et des réseaux sociaux en termes de données et de capacité de recherche organique globale. Nous allons publier des fonctionnalités très intéressantes sur les réseaux sociaux dans les semaines à venir.
L'une des choses qui va être la plus cool est que notre option de rapports intégrables sera rendue encore plus étonnante par l'ajout des nouveaux modules que nous allons construire et qui seront intégrables pour donner aux gens une meilleure idée de la recherche et des performances sociales – pas seulement dans le tableau de bord, mais dans des tableaux de bord personnalisés dans un format de rapport intégrable.
Comme je l'ai dit, cela devrait toujours être un effort de construction. Si quelqu'un demande pourquoi nous avons créé des rapports intégrables avant de faire ce nouvel aspect social, ce serait pour que lorsque les nouveaux éléments sociaux sortent, ils soient déjà intégrables.
Si vous souhaitez plus d'informations sur notre nouvelle suite d'outils, contactez-nous ou envoyez un e-mail à [email protected].