Pérennisez votre stratégie de messagerie pour l'avenir : adaptation aux mises à jour DMARC 2024 de Gmail et Yahoo

Parfois, juste au moment où je pense avoir compris ce travail en ligne, le paysage numérique change à nouveau sous mes pieds. De nouveaux algorithmes bouleversent nos stratégies de référencement, les plateformes de médias sociaux changent la donne du jour au lendemain et dès que nous maîtrisons l'art de la visibilité, un nouveau lot de règles arrive sur nos bureaux.

La dernière boule courbe ? Changements de politique importants de la part des géants de la messagerie électronique Gmail et Yahoo.

Ayant survécu à de nombreux changements en matière de rédaction, de référencement et de médias sociaux au fil des années, j'ai appris à m'adapter et à évoluer. Cependant, ces nouvelles politiques de courrier électronique signalent plus qu’un simple ajustement de plus ; ils constituent la première déclaration de guerre contre le spam et une proclamation de l'intégrité de la boîte de réception.

Saviez-vous que 49 % des 333 milliards d’e-mails envoyés quotidiennement sont considérés comme du spam ? Cela représente 162 milliards de spams envoyés chaque jour ! (chiffres enregistrés pour 2022 ).

C'est contre cela que nous sommes en concurrence et c'est pourquoi Gmail et Yahoo resserrent les rênes avec les nouvelles exigences d'authentification pour les emailers : pour créer une expérience de boîte de réception plus sûre et plus authentique en rendant plus difficile aux spammeurs de se cacher derrière de fausses identités.

Que vous rédigiez des e-mails pour vos clients ou peaufiniez votre propre newsletter, comprendre et vous adapter à ces changements n'est pas seulement bénéfique : c'est essentiel pour garantir que votre message ne finisse pas comme du bois flotté numérique.

Que devez-vous faire en tant qu'expéditeur d'e-mails ?

Pour nous assurer que vous n'êtes pas dans le même panier que les phishers et les spammeurs, nous devons nous intéresser aux pratiques d'authentification de domaine telles que SPF, DKIM et DMARC. Même si ces acronymes peuvent sembler intimidants, n’ayez crainte : le processus est plus simple que de résoudre votre premier puzzle Wordle.

Permettez-moi cependant de faire une brève description des acronymes :

• SPF (Sender Policy Framework) : cela vérifie que les e-mails envoyés via des plateformes tierces (comme votre ESP ou des outils comme Bonjoro) proviennent légitimement de vous.

• DKIM (Domain Keys Identified Mail) : considérez cela comme un sceau numérique sur vos e-mails. Si le sceau est altéré, c'est un signal d'alarme.

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : Celui-ci indique aux serveurs de messagerie comment gérer les e-mails qui échouent aux vérifications SPF ou DKIM.

Pour un guide plus approfondi, je recommande ce webinaire gratuit à la demande de Cheryl Rerick, spécialiste certifiée en délivrabilité et marketing par e-mail. C'est une mine d'or pour comprendre ces exigences et leurs implications, et j'en ai observé une lorsque les changements de courrier électronique ont frappé les fans en février 2024.

Et si vous n’aviez qu’une petite liste ?

Une rumeur circule selon laquelle si vous n'envoyez pas 5 000 e-mails par jour, vous n'avez pas à vous inquiéter. Ce n’est pas le cas.

Faites authentifier votre domaine. Commencez à bâtir votre réputation de messagerie et améliorez la délivrabilité de vos e-mails.

Vous ne savez pas si vous êtes déjà authentifié ? Utilisez cet outil gratuit pour vérifier !

Si vous ne savez pas comment authentifier votre domaine (et que vous transpirez rien que d'y penser), demandez de l'aide à quelqu'un. Il existe de nombreuses légendes expertes en technologie qui proposent des services pour vous aider, et cela vous fera gagner des heures à essayer de le comprendre.

Parlons maintenant de votre stratégie de rédaction d'e-mails

Parce que trier la technologie n’est que la première étape.

La vraie magie se produit lorsque vous alignez les correctifs techniques avec les changements stratégiques dans le contenu et l’approche de votre courrier électronique.

Lors d’une récente discussion avec le stratège de courrier électronique Eman Ismail, nous avons examiné les tactiques pour 2024, visant à renforcer l’engagement et à éviter les filtres anti-spam.

Avec un peu de chance, vous lirez le reste de ce blog en pensant : « Je fais déjà ça, Belinda. » C'est pour cela que je vous célèbre à titre préventif.

Sinon, je vous donne matière à réflexion, pour vos propres e-mails et pour les e-mails que vous écrivez pour les autres en tant que rédacteur d'e-mails.

Cela commence par le consentement.

Obtenir l'approbation de vos abonnés avant de cliquer sur « envoyer » ne se résume pas à simplement cocher une case ; c'est la règle d'or. Et le consentement devient encore plus important à la lumière des changements apportés aux e-mails en 2024.

Vous ne pouvez plus simplement ajouter des personnes à votre liste de diffusion habituelle, sans leur permission. Pas même lorsque vous leur avez donné un truc de téléchargement numérique.

Assurez-vous que les abonnés savent pour quoi ils optent. Et mieux encore, demandez-leur de cocher une case pour dire qu'ils sont d'accord avec cela.

Envoi d'emails sans consentement = SPAM.

Concentrez-vous sur l’engagement plutôt que sur le volume

Il est révolu le temps où le volume d’e-mails envoyés influençait le succès d’une campagne par e-mail. Aujourd'hui, tout est question d'engagement : rédiger et envoyer des e-mails qui sont ouverts, lus et avec lesquels ils interagissent.

Votre objectif est que chaque e-mail soit accueilli comme une mise à jour très attendue (ou du moins très appréciée) d'un vieil ami, plutôt que comme un autre courrier indésirable.

Mais comment savoir à quel point vous êtes en contact avec les lecteurs ?

Vous mesurez.

Indicateurs clés pour guider votre engagement par e-mail

Les taux d'ouverture, bien que moins fiables qu'auparavant, nous donnent quand même un aperçu de la résonance de vos lignes d'objet. Mais les taux d’ouverture ne suffisent pas à eux seuls.

Les taux de clics (CTR) et les réponses sont là où je me concentrerai en 2024. Et cela signifie changer la façon dont j'écris certains e-mails, écrire des e-mails légèrement différents et être simplement plus intentionnel dans ce que je demande aux lecteurs de faire.

Lorsqu’il s’agit de booster les réponses : n’oubliez pas de demander ! Donnez aux lecteurs une invite ou une question à laquelle répondre, ou demandez-leur simplement de répondre.

Il est également important de regarder les tarifs de désabonnement. C'est parfois un peu décourageant, mais les désabonnements valent en fait la peine d'être célébrés, car chaque personne qui quitte votre liste de manière proactive augmentera la délivrabilité de vos e-mails ainsi que vos statistiques de courrier électronique.

Devenez les meilleurs amis en 30 jours

Les 30 premiers jours après l’inscription d’une personne à votre liste s’apparentent à la phase de lune de miel d’une nouvelle relation. C'est lorsque votre nouvel abonné vient de dire : « Je veux tout savoir sur vous et je vous autorise à m'envoyer un e-mail !

Utilise le.

Les statistiques montrent qu'après 30 jours, les abonnés qui ne sont pas engagés ont tendance à le rester.

Les séquences de bienvenue vous aideront à vous connecter avec votre nouvel abonné, mais elles peuvent être bien plus encore.

Une bonne séquence de bienvenue segmentera votre audience (afin que vous puissiez lui envoyer du contenu et des offres pertinents), vous présentera ainsi que votre histoire, offrira une certaine valeur et entraînera vos lecteurs à cliquer, répondre et même acheter !

Un aperçu très simple de mon cours Copywriting Inkubator est le suivant :

• [EMAIL 1] – fournissez n'importe quel aimant principal ou contenu promis.
• [EMAIL 2] – présentez-vous en partageant votre histoire, vos valeurs et votre personnalité.
• [EMAIL 3] – lien vers du contenu précieux ou populaire.*
• [EMAIL 4] – expliquez comment les lecteurs peuvent travailler avec vous et faire une offre sur leur meilleure prochaine étape.

Vous n'avez pas besoin de quatre e-mails, ni de sept ou quatorze, mais vous devriez avoir au moins un e-mail de bienvenue à votre nouvel abonné dans votre monde.

* Mieux encore, personnalisez le contenu vers lequel vous créez un lien en fonction de vos segmentations, dont je parle ensuite !

Personnalisez vos e-mails

Et je ne parle pas simplement d'insérer une balise %FIRSTNAME% ici et là. Dans un monde inondé de contenu générique, l’authenticité et la personnalisation sont vos bouées de sauvetage en tant qu’e-mail marketing.

Segmenter votre audience signifie la catégoriser. J'aime poser une question et amener les abonnés à cliquer sur l'option la plus pertinente, puis à attribuer une balise qui m'indique dans quel compartiment ils se trouvent.

Ce que vous devez déterminer, c'est quelles catégories sont les plus importantes pour vous.

Faites-vous la différence entre les abonnés en fonction de leurs intérêts ? Leurs niveaux d’expérience ? Leurs industries ?

Une fois que vous le savez, vous pouvez vous assurer que votre contenu et vos offres parviennent aux bonnes personnes, ce qui vous évite d'accéder aux dossiers SPAM.

Alors où aller maintenant ?

Alors que nous terminons cette plongée en profondeur dans les marées changeantes du marketing par courrier électronique, il est clair que le paysage évolue, tout comme nous en tant que rédacteurs de courrier électronique.

Juste pour récapituler, j'ai couvert :

• Examiner vos mesures et être intentionnel dans la rédaction d'e-mails qui stimuleront les mesures d'engagement
• S'assurer d'avoir une séquence de bienvenue
• Segmenter vos lecteurs et personnaliser votre contenu

Gmail et Yahoo nous incitent à l'action, mais notre marketing par courrier électronique s'en trouvera amélioré. SI nous prenons le temps d’évaluer la façon dont nous envoyons nos e-mails. Et qui.

N'oubliez pas que chaque e-mail que vous envoyez est une opportunité de trouver un écho , d'ajouter de la valeur et de favoriser une relation fondée sur la confiance et un intérêt véritable. Les détails techniques de SPF, DKIM et DMARC, les stratégies pour un contenu attrayant et les mesures pour mesurer le succès sont tous des outils de votre kit. C'est à vous de les utiliser.

Continuez à construire votre liste. Continuez à écrire à votre lecteur idéal comme s'il n'y avait que vous et lui.