Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement sur Facebook ?

Avec 2,8 milliards d'utilisateurs actifs par mois en 2021, Facebook continue d'être la première plateforme de médias sociaux.

Bien que la plate-forme ait énormément évolué depuis son entrée dans nos vies il y a 17 ans - et nous avons constaté une légère diminution de l'engagement au cours de la dernière année - les spécialistes du marketing des médias sociaux savent qu'il reste crucial de mesurer l'engagement sur la plate-forme en place.

Mais dans un monde où les règles de contenu payant et l'obtention d'une portée organique pour réduire le bruit sont plus difficiles que jamais, qu'est-ce qui est considéré comme un bon taux d'engagement sur Facebook de nos jours ?

Voyons comment les spécialistes du marketing peuvent calculer le taux d'engagement de Facebook pour leur marque et incorporer quelques tactiques pour obtenir un plus grand engagement.

Calcul de votre taux d'engagement sur Facebook

Avant de nous plonger dans ce qu'est un bon taux d'engagement en 2022, il est important de souligner comment nous définissons l'engagement. Chez Rival IQ, nous définissons l'engagement comme une interaction mesurable sur les publications sur les réseaux sociaux. L'engagement sur Facebook comprend les likes, les commentaires, les favoris, les partages et les réactions.

Le taux d'engagement de Facebook est calculé sur la base de toutes ces interactions divisées par le nombre total d'abonnés.

Likes + commentaires + partages + réactions / nombre total de followers

Cette formule vous donnera le taux d'engagement Facebook par publication. Pour nous, le taux d'engagement par publication est la mesure la plus précise pour aider les spécialistes du marketing à comprendre comment ils s'en sortent par rapport à leurs concurrents. Le taux d'engagement par publication tient compte du volume de publication et de la taille de l'audience, de sorte qu'il révèle le contenu qui résonne avec votre public, quel que soit le nombre d'abonnés que vous avez.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement sur Facebook ?

Selon notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux 2022, le taux d'engagement médian pour Facebook est de 0,064 %. Sur les 25 % de marques les plus performantes de tous les secteurs (les marques les plus performantes sur les réseaux sociaux), le taux d'engagement médian est de 0,174 %. En utilisant ces chiffres comme référence, il est clair de voir quel nombre vous devez atteindre pour avoir un bon taux d'engagement sur Facebook et quel devrait être votre objectif si vous voulez être un peu au-dessus du reste.

Un autre facteur qui entre dans le taux d'engagement sur Facebook est la fréquence de publication. En ce qui concerne la fréquence de publication sur Facebook, la médiane pour les marques de tous les secteurs est de 5,87 fois par semaine, tandis que les marques parmi les 25 % les plus performantes publient 5,11 fois par semaine.

Taux d'engagement Facebook par industrie

Bien que nous ayons calculé le taux d'engagement moyen dans tous les secteurs, chaque secteur a son propre ensemble unique de mesures.

Jetons un coup d'œil à la répartition de quelques industries ainsi qu'à des exemples de marques qui non seulement reçoivent un engagement élevé au sein de leur propre industrie, mais ont des publications avec un engagement plus élevé que le taux d'engagement médian global.

l'enseignement supérieur

• Taux d'engagement médian dans l'enseignement supérieur : 0,148 %
• Fréquence médiane de publication dans l'enseignement supérieur : 6,91 publications sur Facebook par semaine

Représentant le secteur de l'enseignement supérieur, l'Université de l'Iowa est l'une des marques les plus performantes sur Facebook dans son secteur, selon notre rapport 2021 sur l'engagement des médias sociaux dans l'enseignement supérieur. Même si l'industrie dans son ensemble a tendance à bien se comporter sur Facebook, l'Université de l'Iowa arrive en tête. L'un des meilleurs messages Facebook de l'école cette année a reçu un taux d'engagement de 10,1 %, soit 68 fois plus que le taux d'engagement de l'industrie.

Bien que ce message ait probablement reçu un fort engagement car il est centré sur des nouvelles passionnantes, il y a encore des choses à retenir que toute marque peut en tirer.

Même si vous ne créez pas de contenu de médias sociaux pour une université ou une équipe sportive, vous pouvez vous inspirer de la fierté de l'école et de l'élément communautaire démontré dans cet article. Profitez des étapes et des moments passionnants que votre communauté souhaite célébrer. Et lorsque vous le faites, faites-le en temps opportun afin qu'il profite de l'élan.

Georgia Institute of Technology est une autre université de premier plan avec un taux d'engagement impressionnant sur Facebook. Le taux d'engagement moyen de Georgia Tech se situe bien au-dessus de la moyenne à 0,71 %. La publication ci-dessus est la publication Facebook la plus performante de l'école avec un taux d'engagement de 12,2 %, soit 82 fois plus que le taux médian de l'enseignement supérieur.

Alors, quel est le secret du succès de Georgia Tech ? L'image a été prise par un étudiant qui a utilisé ses impressionnantes compétences en ingénierie pour calculer l'heure exacte et le lieu où la lune (qui est presque une éclipse lunaire totale) serait centrée juste au-dessus du monument de l'école. Non seulement Georgia Tech a profité d'une opportunité de contenu généré par les utilisateurs, mais cette image démontre les compétences impressionnantes de son corps étudiant et reflète bien l'école.

Hôtels et centres de villégiature

• Taux d'engagement médian dans les hôtels et centres de villégiature : 0,094 %
• Hôtels et centres de villégiature Fréquence médiane de publication : 3,36 publications sur Facebook par semaine

À une époque où les voyages étaient si incertains, les marques d'hôtels et de centres de villégiature ont vraiment intensifié leur jeu sur les réseaux sociaux, en particulier sur Facebook. La marque hôtelière Fairmont, par exemple, a reçu un taux d'engagement sur l'une de ses publications Facebook qui était 165 fois supérieur au taux de l'industrie.

Il est important de noter que ce post a probablement été boosté, ce qui peut expliquer son taux d'engagement extrêmement élevé. Cependant, même si tout l'engagement n'était pas organique, il y a quelque chose à dire sur le contenu de la publication. Souvent, les marques choisissent de mettre de l'argent derrière des publications qui font directement la promotion de l'une de leurs offres, qu'il s'agisse d'un événement à venir, d'une promotion de vacances ou d'un lancement de produit. En d'autres termes, une publication boostée est destinée à vendre quelque chose aux abonnés.

Fairmont a adopté une approche différente avec cette publication Facebook très performante. La marque a mis en avant un partenaire avec lequel travaille une de leurs équipes culinaires, un producteur local qui pratique une agriculture raisonnée. Cela correspond directement à l'une des valeurs de la marque Fairmont, la durabilité. Plutôt que d'informer son public d'une promotion, Fairmont a promu l'une des valeurs de sa marque comme un moyen de montrer à son public ce qui est important pour lui.

Lors de l'élaboration de votre stratégie de publicité sur les réseaux sociaux, réfléchissez à ce que vous voulez vraiment que votre public sache sur votre marque et comment vous pouvez tirer parti de cette portée accrue en communiquant une valeur importante.

De l'alcool

• Taux d'engagement médian pour l'alcool : 0,097 %
• Fréquence médiane de publication d'alcool : 3,31 messages Facebook par semaine

Austin Beerworks, l'une des principales marques d'alcool sur Facebook, s'est démarquée cette année avec une publication très performante qui représentait plus de 500 fois le taux d'engagement de l'industrie sur Facebook. C'était un type de publication simple et sans fioritures - il n'y avait même pas d'image ou de lien pour l'accompagner.

À une époque où les gens quittent leur emploi en nombre record (AKA, The Great Démission) et où les entreprises sont appelées à réévaluer ce que veulent les employés, la brasserie basée à Austin a partagé une expérience qui a non seulement contribué à la conversation, mais en a dit long sur le marque.

Bien que leur audience puisse être plus petite que celle des autres grandes marques d'alcool, cela ne minimise pas l'impact de sa publication simple. Les partages ont contribué à l'essentiel de l'engagement, ce qui signifie que le message a trouvé un écho auprès de leurs abonnés actuels et très probablement auprès de personnes qui ne suivaient pas déjà la marque. La leçon? Rendez votre contenu Facebook partageable afin de pouvoir atteindre un public plus large de manière organique.

Santé & Beauté

• Taux d'engagement médian dans le domaine de la santé et de la beauté : 0,022 %
• Santé et beauté Fréquence médiane de publication : 6,19 messages Facebook par semaine

Les marques de beauté ont tendance à avoir un taux d'engagement sur Facebook inférieur à celui d'autres industries. Le taux d'engagement de l'industrie est inférieur à l'engagement médian dans l'ensemble des industries à 0,022 %. Mais cela ne signifie pas que ces marques de santé et de beauté n'ont pas de publications en petits groupes de temps en temps. Prenez Beautycounter, l'une des plus grandes marques de beauté sur les réseaux sociaux, par exemple.

Ce message a un taux d'engagement 90 fois supérieur au taux d'engagement de l'industrie de la beauté sur Facebook. Bien que, oui, il ait une célébrité pour aider à accroître l'attention qu'il reçoit, ce message est également un brillant exemple de l'exploitation du contenu généré par les utilisateurs. L'image de Tina Fey a été initialement publiée par la célèbre maquilleuse Gita Bass, qui a utilisé une gamme complète de produits Beautycounter pour préparer Tina pour le tapis rouge.

Que vous ayez ou non des liens avec des célébrités, faites attention aux personnes et aux comptes avec lesquels votre public ou vos clients interagissent. Une fois que ce contenu est sur votre radar, vous pouvez repérer les opportunités de republier le contenu généré par les utilisateurs.

Autre marque de beauté de premier plan, Fenty Beauty se distingue également par une publication Facebook très performante.

La meilleure publication Facebook de Fenty Beauty a reçu un taux d'engagement de 1,6 %, 72 fois supérieur à la médiane de l'industrie de la beauté et 20 fois supérieur au taux d'engagement global de Facebook dans tous les secteurs. Le message est une vidéo en accéléré de Rihanna elle-même appliquant sa routine de maquillage de «5 minutes» en utilisant tous les produits Fenty Beauty.

La célèbre fondatrice faisant une apparition sur la page de sa marque est sans aucun doute un moteur majeur de l'engagement de ce post. Mais la vidéo est aussi une leçon d'expérimentation.

Les photos fonctionnent mieux pour les marques de beauté sur Facebook, donc ce post montre qu'il est parfois payant d'aller à contre-courant et d'expérimenter un type de post différent, surtout si vos concurrents ne le font pas. Si vous avez une idée de contenu qui ne rentre pas dans le groupe habituel de publications créées par votre marque, n'ayez pas peur de l'explorer. Expérimentez, mesurez les performances et notez ce qui a fonctionné ou non. Tant qu'il s'aligne sur votre marque, ça vaut le coup !

La conclusion

Bien que 0,064 % soit considéré comme un bon taux d'engagement sur Facebook, il doit être considéré comme une référence générale pour votre stratégie de médias sociaux. Différentes industries ont leur propre taux d'engagement médian à comparer, alors considérez où votre marque se situe par rapport à vos concurrents avant de la comparer au taux médian de toutes les industries.

Comme en témoignent ces marques, il n'y a pas de solution unique pour obtenir un bon taux d'engagement sur Facebook. Prenez note de ce que font ces publications les plus performantes et expérimentez comment vous pouvez intégrer ces meilleures pratiques dans votre stratégie Facebook.