Google Analytics 4 : un aperçu complet

Si vous possédez un site Web, vous comprenez à quel point il est essentiel de surveiller le trafic de votre site Web, les performances marketing, les performances des pages, la santé globale du site Web et les indicateurs de performance clés (KPI). Des millions d'entreprises et de sites Web utilisent Google Analytics pour suivre l'interaction des utilisateurs sur les domaines Web, les applications mobiles et les API hors ligne.

Qu'est-ce que GA4 ?

Google Analytics 4 (GA4), publié à la mi-octobre 2020, étend la suite Google Analytics standard conçue pour aider les propriétaires de sites Web à obtenir une vue plus complète du comportement de leurs clients et des données de trafic sur le site Web. GA4 remplace Universal Analytics (UA) comme méthode de mesure par défaut pour l'analyse numérique dans GA. En 2022, Google a annoncé que GA4 serait la seule option à partir du 1er juillet 2023.

Google Analytics 4 est un puissant outil d'analyse marketing qui vous aidera à prendre de meilleures décisions marketing. Google Analytics 4 est une nouvelle propriété plus intelligente conçue pour durer. Il surpasse une propriété Universal Analytics (UA) en matière de suivi, de création de rapports et d'informations. De plus, Google Analytics 4 introduit une nouvelle version qui diffère sensiblement de l'Analytics « universel » traditionnel.

Le nouveau Google Analytics 4 comprend plusieurs fonctionnalités clés qui le distinguent de la version précédente. L'une des différences les plus critiques dans la dernière fonctionnalité de modélisation des données, qui utilise l'IA pour combler les lacunes dans les données où les règles de consentement aux cookies peuvent bloquer l'analyse traditionnelle. De plus, Google Analytics 4 est un service d'analyse Web qui vous permet de suivre le trafic et l'engagement sur vos sites Web et vos applications. La propriété de Google Analytics 4 est également adaptable. Il peut collecter des données à partir d'un site Web, d'une application mobile ou des deux. Les propriétés Universal Analytics, en revanche, ne prennent en charge que les sites Web.

Enfin, l'apprentissage automatique est également utilisé dans Google Analytics 4 pour capturer des informations précieuses. Cette nouvelle méthode vous aide à comprendre l'engagement des utilisateurs sur plusieurs appareils, plates-formes et domaines. Ces informations plus réfléchies vous aideront à prendre de meilleures décisions marketing et commerciales. Et, en fin de compte, un retour sur investissement plus élevé.

Passer d'Universal Analytics à Google Analytics G4

Universal Analytics a été conçu pour une nouvelle génération de mesures en ligne ancrées dans le Web de bureau, des sessions indépendantes et des données de cookies plus facilement observables. Cependant, cette méthode de mesure devient rapidement obsolète. Pendant ce temps, Google Analytics 4 fonctionne sur toutes les plates-formes, ne repose pas uniquement sur les cookies et fournit une mesure centrée sur l'utilisateur via un modèle de données basé sur les événements.

Google Analytics est un moyen utilisé par près de 30 millions de sites Web pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et créer une meilleure expérience utilisateur. Il n'est donc pas surprenant que lorsque Google a annoncé le passage à GA4, les spécialistes du marketing et les propriétaires de sites Web se soient posé de nombreuses questions. Et bien qu'Universal Analytics propose plusieurs contrôles de confidentialité, Google Analytics 4 est conçu dans un souci de confidentialité pour offrir une meilleure expérience aux clients et à leurs utilisateurs. Il permet aux entreprises de répondre à l'évolution des besoins et des attentes des utilisateurs en fournissant une collecte de données et des contrôles d'utilisation plus complets et granulaires. De manière significative, les adresses IP ne seront plus stockées dans Google Analytics 4. Ces solutions et contrôles sont essentiels dans le paysage international actuel de la confidentialité des données, où les utilisateurs attendent de plus en plus une protection de la vie privée et un contrôle des données plus importants.

Capacités de Google Analytics G4

Contrôles complets des données

Avec la nouvelle mise à jour, les utilisateurs de Google Analytics 4 peuvent désormais explorer les données à une échelle plus granulaire, prenant ainsi des décisions marketing plus éclairées. Par exemple, l'onglet d'acquisition a été considérablement amélioré pour offrir une vue plus complète de votre trafic quotidien. De plus, les répartitions de l'acquisition d'utilisateurs et de l'acquisition de trafic ont été améliorées pour inclure des données plus attrayantes et granulaires. De plus, Google Analytics 4 vous offre, à vous et à vos utilisateurs, un contrôle plus intuitif et précis sur les données personnelles collectées, vous aidant à vous conformer aux réglementations actuelles et futures en matière de confidentialité. Vous pouvez également créer des comparaisons personnalisées entre différents canaux de données pour mieux comprendre comment votre trafic transite d'une semaine à l'autre et d'un mois à l'autre. GA4 utilise une approche flexible de la mesure et, dans un avenir pas trop lointain, intégrera la modélisation pour combler les lacunes où les données pourraient faire défaut. De plus, en créant et en analysant des audiences personnalisées, vous pouvez déterminer quels composants sont responsables du plus haut niveau de conversions. Ceci est inestimable en tant que spécialiste du marketing car cela vous permet de voir quels canaux sont les plus rentables.

Intégration Google Ads supplémentaire

Avec Google Analytics 4, vous pouvez facilement le connecter à Google Ads et obtenir des informations supplémentaires sur vos campagnes au paiement par clic afin de déterminer dans quelle mesure vous gérez vos dépenses publicitaires. La nouvelle approche analytique de Google est fondamentalement conçue pour être plus flexible et adaptable à un avenir dans lequel les cookies seront beaucoup moins courants. De plus, la confidentialité sera une préoccupation de plus en plus importante pour les utilisateurs et les organismes de réglementation. GA4 comprend :

• Nouvelles mesures plus puissantes.
• Des outils d'analyse et des intégrations plus puissants.
• Il en résulte une audience plus large pour les campagnes marketing et un retour sur investissement plus élevé sur les dépenses publicitaires.

Amélioration des informations intelligentes

Avec ce nouveau modèle de données axé sur l'utilisateur et piloté par les événements, vous pouvez désormais consulter les données Web et d'application avec un seul ensemble de métriques et de dimensions, permettant une agrégation plus intelligente. Grâce aux options de personnalisation des données améliorées, vous pouvez également obtenir des informations personnalisées sur les performances, les données démographiques, la technologie et le commerce électronique. Il s'agit d'un progrès massif car il vous permet d'extraire rapidement des données sur votre trafic pour les comparer avec les périodes précédentes. De plus, connaître ce type de données en tant que spécialiste du marketing peut vous aider à gérer et à contrôler vos budgets publicitaires.

Accent mis sur les données relatives aux clients

Cette amélioration est destinée à aider les spécialistes du marketing à acquérir une compréhension plus complète de la façon dont leur public interagit avec le site Web et les produits associés. En créant une analyse personnalisée du chemin du trafic avec différentes mesures variables, vous pouvez personnaliser davantage les analyses liées à la façon dont vos clients interagissent avec votre site Web. En tant que spécialiste du marketing, cela vous permet de voir comment vos clients interagissent avec votre contenu et avec quels produits ils interagissent. De plus, cela vous permettra d'observer le comportement de vos clients pour déterminer ce qu'ils préfèrent.

Ceux-ci sont beaucoup plus personnalisables que la version précédente de Google Analytics, et vous pouvez contrôler la granularité de votre analyse.

Points forts de Google Analytics GA4

• Il y a maintenant une nouvelle structure de navigation. Rapports, Explorer, Publicité, Configurer et Admin sont désormais disponibles dans le volet de navigation de gauche.
• Le cycle de vie et les collections d'utilisateurs sont les rubriques de rapport par défaut. D'où un nouveau reporting centré sur le parcours client.
• Il est maintenant plus facile d'obtenir une vue complète des données en temps réel en un coup d'œil. Par conséquent, cela améliore les visualisations.
• La réunion à grande échelle des données des applications et du Web permet de comprendre parfaitement le cycle de vie de vos clients, de l'acquisition à la fidélisation.
• Cela vous permet d'utiliser la modélisation et d'en savoir plus sur vos clients même lorsque vos données sont incomplètes.
• Il est désormais plus facile d'interagir dynamiquement avec les données. La comparaison des données entre les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, par exemple, est plus intuitive.
• Il est conçu pour être durable et à l'épreuve du temps. Il peut évoluer avec votre entreprise et fonctionner avec ou sans cookies ou identités.
• Il est conçu avec l'apprentissage automatique comme principale forme de mesure des données, en utilisant la "modélisation" pour extrapoler à partir des données actuelles et faire des hypothèses sur le trafic du site/le comportement des utilisateurs.
• La nouvelle fonctionnalité "Insights" optimisée par l'IA met automatiquement en évidence les informations utiles pour les spécialistes du marketing.
• Son objectif est de fournir aux spécialistes du marketing une "compréhension complète du parcours client sur tous les appareils".
• Et il semble être plus soucieux de mesurer l'ensemble du parcours de l'acheteur que de simples mesures individuelles sur les appareils/pages/segments.
• Google Analytics 4 inclut des "flux de données" plutôt que les vues et les segments trouvés dans les propriétés Universal Analytics précédentes.

Différences significatives entre Universal Analytics et Google Analytics 4

Cela fait quelques mois que Google Analytics 4 (GA4) a été annoncé, et il y a encore beaucoup de confusion sur les principales différences entre GA4 et l'ancien Universal Analytics.

Événements

La différence de modèles de données entre les propriétés Universal Analytics et Google Analytics 4 est représentée par les événements. Un événement Universal Analytics a son type d'appel et une catégorie, une action et un libellé. Chaque « hit » dans les propriétés Google Analytics 4 est un événement ; il n'y a pas de distinction entre les types d'accès. Un événement de consultation de page est déclenché, par exemple, lorsqu'un internaute consulte l'une des pages de votre site Web.

Les événements Google Analytics 4 n'ont pas de concept de catégorie, d'action ou de libellé, et les rapports Google Analytics 4, contrairement aux rapports Universal Analytics, n'affichent pas de catégorie, d'action ou de libellé. Par conséquent, plutôt que de porter votre structure d'événement existante vers Google Analytics 4, il est préférable de repenser votre collecte de données dans le modèle Google Analytics 4.

Regroupement de contenu

Les groupes de contenu vous permettent de créer des sections de site Web en regroupant le contenu de manière pratique pour l'analyse. Le regroupement de contenu dans Universal Analytics vous permet d'organiser le contenu dans des structures logiques, puis d'afficher et de comparer les métriques par nom de groupe.

Les propriétés Google Analytics 4 disposent d'un paramètre d'événement prédéfini qui renseigne les données dans la dimension "Groupe de contenu". En outre, d'autres dimensions de groupe de contenu Universal Analytics peuvent être mises en œuvre et utilisées en tant que dimensions personnalisées de portée d'événement dans GA4.

Types de coups

Les accès aux pages, aux événements, au commerce électronique et aux interactions sociales sont tous des types d'accès Universal Analytics.

Les données de Google Analytics 4, d'autre part, sont frappées de n'importe quel type, avec la direction que toute interaction peut être considérée comme un événement. Ainsi, par exemple, un événement GA4 peut être une page vue, un événement, une interaction sociale, un commerce électronique, une vue d'écran, etc. Par conséquent, les types d'appels de propriété Universal Analytics sont conformes aux événements de propriété Google Analytics 4.

Séances

Une session recueille les interactions des utilisateurs avec votre site Web dans un laps de temps spécifique. Les sessions sont généralement terminées après 30 minutes d'inactivité ou un autre événement de réinitialisation admissible. Une session dans Universal Analytics peut inclure plusieurs pages vues, événements, interactions sociales et transactions de commerce électronique.

Les métriques de session Google Analytics 4 sont dérivées de l'événement de début de session et collectées automatiquement. Par exemple, la durée d'une session est déterminée par le temps écoulé entre le premier et le dernier événement de la session. Cela peut réduire les différences d'ionisation entre vos propriétés Universal Analytics et Google Analytics 4 et d'autres considérations.

Identifiant d'utilisateur

Dans Universal Analytics et Google Analytics 4, les ID utilisateur ont un objectif similaire en ce sens qu'ils fournissent un espace d'identité permettant aux utilisateurs d'analyser leurs données. Lors du calcul du nombre d'utilisateurs, Google Analytics 4 utilise la méthode de l'ID utilisateur. Cependant, il ne prend en compte que les utilisateurs actifs du site Web qui s'engagent. Universal Analytics utilise l'ID client et le nombre total d'utilisateurs sur le site pour calculer le nombre d'utilisateurs. La propriété User ID de Google Analytics 4 offre une vue multiplateforme et multiappareil de la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre application ou votre site Web. Analytics génère un parcours utilisateur unique basé sur toutes les données associées au même ID utilisateur. GA3 (Universal Analytics) utilise un modèle de mesure basé sur les sessions et les pages vues, tandis que GA4 utilise un modèle de mesure basé sur les événements et les paramètres.

Taux de rebond et taux d'engagement

Un changement important est que Google Analytics 4 ne mesure plus le taux de rebond. Au lieu de cela, Google Analytics 4 se concentre davantage sur les événements et les actions qu'Universal Analytics. Avec cette nouvelle méthode de suivi, avoir des métriques décrivant l'inactivité sur le site a moins de sens. Par conséquent, Google Analytics 4 remplace le taux de rebond par la nouvelle statistique "taux d'engagement". Au lieu de se concentrer uniquement sur les visiteurs qui ne naviguent pas sur une autre page du site Web, le taux d'engagement prend en compte le temps passé sur la page de destination. Du fait de cette distinction, le taux d'engagement et le taux de rebond sont incomparables. En outre, Google Analytics 4 inclut des mesures d'engagement telles que les sessions engageantes, le taux d'engagement et les sessions engageantes par utilisateur.

Conclusion

Google Analytics 4 est un développement de la suite Google Analytics que Google a récemment publiée pour aider les propriétaires de sites Web à obtenir une vue plus complète du comportement de leurs clients, à suivre les visiteurs du site Web et à mesurer les performances marketing. Ce sera la dernière expérience par défaut pour les nouvelles propriétés du site Web et l'emplacement des futures améliorations. Si vous utilisez actuellement Google Analytics pour surveiller les performances du trafic de votre site Web, vous devez effectuer une mise à niveau vers la nouvelle version de la propriété. Après l'avoir configuré, vous pourrez commencer à collecter des données et à utiliser les nouvelles fonctionnalités. Bien que la prise en main des propriétés Google Analytics 4 semble simple, des conseils stratégiques peuvent en bénéficier. Planifiez votre consultation gratuite avec Encaptechno pour savoir comment nous pouvons vous aider à configurer et à mettre en œuvre le nouveau Google Analytics et obtenez une visite approfondie des fonctionnalités critiques.