Google Analytics 4 vs Universal Analytics : 5 différences clés

Publié: 2023-01-20

La gestion d'un site Web d'entreprise est un processus continu qui s'appuie sur des données sur la façon dont les gens le trouvent et l'utilisent. Avec les bonnes données utilisateur en main, les entreprises peuvent optimiser leur site Web pour améliorer la navigation, faciliter la recherche d'informations et améliorer l'expérience utilisateur globale.

L'un des principaux outils d'analyse de site Web qui se trouve dans la poche arrière de presque toutes les entreprises est Google Analytics, qui existe depuis plusieurs versions.

Google a déployé la dernière version - Google Analytics 4 (GA4) - en 2020 en remplacement d'Universal Analytics (UA) et la principale option lorsque les entreprises recherchent un outil Google Analytics. Actuellement, les entreprises ont toujours accès à l'une ou l'autre option, mais cela changera dans un avenir proche car Universal Analytics sera progressivement supprimé d'ici juillet 2023.

Alors, quelles sont les nouveautés de Google Analytics 4 par rapport à Universal Analytics et comment les entreprises peuvent-elles se préparer à migrer d'UA vers GA4 pendant qu'elles en ont encore le temps ? Continuez à lire pour le découvrir.

Google Analytics 4 vs Universal Analytics : Quelle est la différence ?

En un mot, Google Analytics 4 a été conçu pour être plus efficace et plus convivial qu'Universal Analytics. Comme tout outil d'analyse Web, il peut encore prendre un certain temps pour s'y habituer, mais les améliorations permettent d'obtenir plus facilement et plus rapidement ces informations convoitées sur le comportement des utilisateurs, sans parler des toutes nouvelles informations facilement disponibles.

Pour les entreprises qui n'ont pas encore essayé GA4 par elles-mêmes, voici les nouveautés.

#1 Le suivi de l'activité sur les sites Web et les applications est désormais intégré

Avec Universal Analytics, les organisations pourraient facilement surveiller les données de l'activité de leur site Web, mais un outil distinct comme Google Analytics Firebase serait nécessaire pour suivre l'activité dans les applications.

Désormais, avec Google Analytics 4, il est possible de suivre les événements sur les sites Webetles applications dans un emplacement centralisé. Cela donne aux entreprises un outil de moins à intégrer et à suivre, mais le principal avantage reste la possibilité de combiner l'activité du site Web et de l'application lors de la création de rapports marketing.

#2 Les parcours clients peuvent désormais être étudiés

Comprendre les parcours des utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur l'application ou le site Web d'une entreprise est extrêmement précieux pour plusieurs raisons. Cela peut aider les organisations à comprendre :

Facilité d'utilisation d'un site Web, d'une application ou d'un processus (comme effectuer un paiement)
Le temps qu'il faut pour accomplir les tâches
Composants du site ou de l'application vers lesquels les utilisateurs sont attirés et ceux qu'ils évitent
Optimisations potentielles de la conception du site ou des processus pour atteindre les objectifs finaux et améliorer l'expérience utilisateur

#3 Suivi prédéfini pour plus de types d'événements

Universal Analytics ne fournissait qu'un seul type d'événement, et les nouveaux types d'événements de suivi nécessitaient une configuration manuelle. Mais GA4 a plus de types d'événements disponibles pour le suiviimmédiat.

Bien sûr, la configuration de rapports manuels sera toujours nécessaire pour certaines informations, mais avec Google Analytics 4, les entreprises peuvent désormais commencer instantanément à suivre certains événements, comme :

Recherches sur le site Web
Clics sur les liens sortants
Activité de défilement

Pour faire court, les entreprises n'auront pas besoin de consacrer autant de temps au développement pour suivre l'activité des sites Web et des applications.

#4 Les explorations offrent des plongées de données plus profondes que les rapports traditionnels

Dans Google Analytics 4, les entreprises peuvent toujours générer des rapports standard pour étudier diverses mesures, comme elles le feraient dans Universal Analytics.

Bien que certaines fonctionnalités ne soient plus disponibles, les rapports traditionnels ne vont nulle part dans Google Analytics 4. Cependant, la nouvelle fonctionnalité "explorations" disponible dans GA4 permet l'exploration des données de manière plus flexible et interactive.

Une exploration comprendra trois éléments : ¹

Canevas - Il s'agit de la technique ou de l'objectif qui sera utilisé pour analyser les données (par exemple, les explorations d'utilisateurs, les explorations de chemins d'utilisateurs, les explorations d'entonnoir et les explorations de forme libre)
Variables - Permet l'ajustement de diverses métriques, dimensions ou segments
Paramètres de l'onglet - Naviguez entre différentes techniques et variables dans une exploration

#5 Mises à jour des définitions de métriques

Alors que les organisations passent d'Universal Analytics à Google Analytics 4, il est important de savoir qu'un certain nombre de mesures familières sont suivies un peu différemment dans GA4.

Cette prise de conscience sera essentielle lorsque viendra le temps d'examiner les informations des rapports Google Analytics 4 mis à jour - ou, dans d'autres cas, des explorations - ainsi que lors de leur comparaison avec les données Universal Analytics antérieures.

Par exemple, Universal Analytics nécessitait l'aide d'un gestionnaire de balises Google pour certaines actions, comme la mesure des événements, des clics et des téléchargements. Alors que Google Tag Manager peut être nécessaire dans GA4 pour créer des événements personnalisés et recommandés, les événements de mesure améliorés et les événements collectés automatiquement sont mesurés par défaut.

Voici les principales mises à jour de certaines des mesures d'analyse les plus importantes. ²

Utilisateurs

Dans UA, deux métriques « utilisateur » ont été utilisées :

Nombre total d'utilisateurs - Nombre total d'utilisateurs (il s'agit de la métrique utilisateur par défaut)
Nouveaux utilisateurs - Nombre d'utilisateurs ayant une première interaction avec un site Web

GA 4 ajuste les définitions de ces métriques utilisateur existantes et en ajoute une nouvelle : Utilisateurs actifs

Nombre total d'utilisateurs - Nombre total d'utilisateurs uniques participant à un événement ciblé
Nouveaux utilisateurs - Nombre d'utilisateurs interagissant avec le site Web oul'application d'une organisation pour la première fois
Utilisateurs actifs - Nombre d'utilisateurs uniques visitant un site Webouune application et terminant une "session engagée", tel que déterminé par un paramètre d'événement défini, tel qu'une première visite ou un événement ouvert et le temps d'engagement (il s'agit de la nouvelle métrique utilisateur par défaut)

Pages vues/Vues

UA proposait deux types de métriques de pages vues :

Pageview - Nombre total de pages vues, y compris les vues répétées d'une seule page
Page vue unique - Nombre total de pages vues, à l'exclusion des vues répétées d'une seule page

Dans GA4, les pages vues sont désormais simplement appelées "vues". Les vues sont définies comme le nombre total de pages de sites Web ou d'écrans d'applications vus par les spectateurs. Les vues répétées sont incluses.

Les vues dans Google Analytics 4 devraient être relativement similaires aux pages vues dans Universal Analytics, mais il peut toujours y avoir de petites différences entre les deux « à quelques points de pourcentage près », selon Google. De plus, les pages vues uniques sont désormais supprimées.

L'événement compte

Les événements dans UA consistent en une catégorie, une action et une étiquette.

Toutes les actions du site Web sont simplement considérées comme des "événements" dans GA4. Différents types d'événements peuvent toujours être suivis, mais les catégories, les actions et les étiquettes ne sont plus des paramètres. Les trackers d'événements prédéfinis peuvent différer légèrement de ceux similaires dans Universal Analytics, de sorte que les résultats entre les deux peuvent différer dans certaines circonstances.

Ai-je Universal Analytics ou Google Analytics ?

Les migrations technologiques peuvent se produire fréquemment dans les organisations, il n'est donc pas surprenant que certains utilisateurs ne sachent pas s'ils utilisent Universal Analytics ou Google Analytics 4. Heureusement, il existe quelques moyens simples de le savoir : ³

Les organisations qui utilisent actuellement Universal Analytics devraient pouvoir voir une notification bleue en haut de l'écran. Cet avis est un rappel que le traitement des données prendra fin après le 1er juillet 2023. Mais si un employé a déjà rejeté la notification, celle-ci ne sera plus visible.
Universal Analytics et Google Analytics 4 ont des identifiants de propriété distincts. Universal Analytics commence par "UA" et se termine par un chiffre. Les identifiants de propriété Google Analytics 4 ne contiennent que des chiffres.
Les propriétés établies avant le 14 octobre 2020 utilisent probablement Universal Analytics, tandis que celles établies après cette date utilisent probablement Analytics 4.

Universal Analytics vers Google Analytics 4 : liste de contrôle pour la migration

À compter du 1er juillet 2023, Universal Analytics cessera de suivre les données. Cependant, les organisations qui utilisent 360 Universal Analytics auront un peuplus de temps car il est disponible jusqu'au 1er juillet 2024.

Pour que les organisations s'assurent de ne pas souffrir de lacunes dans les données vitales, il est important de se préparer à la migration dès que possible.

Plus la migration est effectuée tôt, plus ils auront de temps pour transférer les informations passées enregistrées par Universal Analytics vers Google Analytics 4. Les migrations antérieures offrent également la possibilité de créer davantage de données historiques dans GA4 pour comparer et contraster les différences dans les rapports. avant qu'Universal Analytics ne se termine pour de bon.

L'aspect exact des guides de migration d'une organisation peut varier en fonction des types d'informations qu'une entreprise suit avec Universal Analytics. Heureusement, Google a facilité le travail préparatoire en fournissant différents guides de migration Google Analytics 4 disponibles en fonction du type d'informations transférées.

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Sources:

Google.[GA4] Premiers pas avec les explorations.https://support.google.com/analytics/answer/7579450
Google.[UA→GA4] Comparaison des statistiques : Google Analytics 4 et Universal Analytics. https://support.google.com/analytics/answer/11986666
Google.[UA→GA4] Comment vérifier si vous avez Universal Analytics ou Google Analytics 4 (GA4).https://support.google.com/analytics/answer/11583832?hl=en&ref_topic=10737980