Le guide ultime des métriques Google Analytics

Lorsque vous êtes une marque avec un site Web avec un contenu utile ou des produits uniques, votre site Web est destiné à attirer un public. Même ainsi, vous devez être en mesure de conserver et de convertir les clients potentiels en clients fidèles. Tout dépend de la manière dont vous choisissez d'optimiser et d'utiliser ces statistiques Google Analytics afin qu'elles correspondent le mieux à votre marque et à votre site Web. Mais parmi tous, qu'est-ce que Google Analytics suit ?

Il existe de nombreuses façons différentes pour un site Web d'augmenter ses taux de rétention et de conversion. Mais avant de vous lancer, vous devez déterminer quelles mesures Google Analytics spécifiques vous essayez d'améliorer pour votre marque. Utilisez-le comme guide pour vous aider à déterminer les métriques Google Analytics les plus importantes à suivre. Vous trouverez la plupart de ces mesures dans la section Audience du tableau de bord de Google Analytics. Avec d'autres mesures qui vous aident à suivre le trafic de votre site Web. Google Analytics Metric fait partie intégrante du rapport client.

Ainsi, lorsqu'il s'agit de votre entreprise, l'une des premières choses dont chaque site Web est équipé est le suivi Google Analytics. Un autre produit gratuit du géant de la recherche, qui vous aide à suivre les performances de votre site Web. Voici quelques-unes des mesures Google Analytics les plus importantes que vous devez surveiller.

Pour mesurer les performances de votre site Web, vous devez vous concentrer principalement sur les KPI qui sont essentiels pour atteindre l'objectif de votre site Web. Lorsque vous utilisez Google Analytics ou tout autre outil d'analyse, vous verrez des dizaines de rapports affichant diverses données. Comment savoir quels KPI sont importants pour votre site Web ?

"Une métrique est une mesure quantifiable utilisée pour suivre et évaluer l'état d'un processus métier spécifique."

A. Acquisition – Comportement – ​​Conversion (ABC)

Google Analytics regroupe les données et les rapports basés sur ABC :

• Acquisition
• Comportement et
• Conversions.

B. Pourquoi les ABC sont-ils des indicateurs Google Analytics importants ?

Nous avons décrit l'importance de mesurer les KPI qui sont essentiels pour atteindre les objectifs commerciaux SMART de votre site Web. Quels que soient les objectifs spécifiques de votre site web, la mesure du cycle Acquisition – Comportement – ​​Conversion (ABC) sera cruciale pour les atteindre, et voici pourquoi :

• L'acquisition mesure le trafic vers votre site Web et vous indique comment votre site Web acquiert des visiteurs.
• Le comportement vous indique à quel point votre site Web est efficace pour attirer les visiteurs. il indique également les pages qu'ils consultent et les actions qu'ils effectuent sur le site Web
• La conversion suit l'efficacité de votre site Web à persuader les visiteurs du site Web de prendre une action souhaitable.

Une conversion est l'achèvement d'une activité sur votre site Web qui est importante pour le succès de votre entreprise. Le suivi mesurera en fin de compte les performances commerciales globales de votre site Web.

La « conversion » est généralement la mesure la plus importante pour indiquer si votre site Web est sur la bonne voie ou non. C'est très important pour atteindre vos objectifs commerciaux SMART. Il fait généralement référence aux ventes (paiements), aux prospects (sous la forme de formulaires Contactez-nous remplis), aux inscriptions d'utilisateurs et à d'autres actions entreprises par les utilisateurs. Cela aide à mesurer l'efficacité de votre site Web à les persuader de prendre les mesures souhaitées.

1. Métriques d'acquisition Google Analytics :

Sans trafic, votre site Web est un poids mort dans l'espace numérique. Quel que soit le niveau d'efficacité de votre site Web, il ne peut pas remplir sa mission s'il n'y a pas de visiteurs. Si vous envisagez d'apporter du trafic Web uniquement via la recherche organique, vous devez vous pencher davantage sur le taux de clics pour chaque page. Vous devez suivre les KPI d'acquisition suivants :

• Sessions et utilisateurs
• % de nouvelles sessions
• Nouvelles séances
• Trafic
• Entrées
• Pages vues
• Canaux

Sessions & Utilisateurs :

En termes simples, les sessions indiquent le nombre de fois que les utilisateurs sont restés sur un site Web (pendant une durée spécifique). Google Analytics enregistre les sessions en fonction de deux facteurs : le temps et les "campagnes", qui consistent en différentes sources de trafic, telles que les moteurs de recherche, les sites de référence ou d'autres URL suivies.

Un visiteur peut quitter votre site, revenir et rester dans la même session. Cependant, si un utilisateur est inactif sur votre site pendant 30 minutes ou plus, puis revient, Google Analytics l'enregistre comme une nouvelle session, ce qu'il appelle "expiration basée sur le temps".

Les expirations basées sur la campagne se produisent lorsqu'un utilisateur entre sur votre site via une source - un moteur de recherche, par exemple - puis quitte et revient via une autre source. Chaque fois que la source de la campagne d'un utilisateur change, Google Analytics ouvre une nouvelle session.

Augmenter le nombre de sessions pour votre site Web est important. Cependant, il y a un hic. Étant donné qu'un seul utilisateur peut avoir plusieurs sessions pour un site Web, le nombre total de sessions peut augmenter même avec une diminution du nombre d'utilisateurs individuels. C'est l'une des rares métriques Google Analytics que vous ne devriez pas manquer de suivre.

Outre le suivi des sessions pour votre site Web, vous devez également examiner le nombre d'utilisateurs individuels contribuant à ces sessions.

Les utilisateurs mesurent le nombre de visiteurs uniques sur votre site Web. Il comprend à la fois les nouveaux visiteurs et les anciens visiteurs. Ces visiteurs uniques représentent le nombre total de sessions. Alors que les sessions de votre site Web augmentent, assurez-vous que les utilisateurs augmentent également.

Les utilisateurs et les sessions montrent à quel point votre marketing est efficace pour générer du trafic en amenant les gens sur le site Web. Vous voulez que le trafic vers votre site Web soit constant et augmente avec le temps. Une grande quantité de trafic peut toujours être convertie en prospects, en ventes ou en d'autres formes de revenus.

% de nouvelles sessions :

Cette métrique mesure le nombre de visites de votre site provenant de visiteurs pour la première fois ou de visiteurs connus, et indique l'efficacité de vos efforts de marketing pour générer un nouveau trafic sur le site. Cependant, il s'agit d'un KPI important pour mesurer la "fidélité" de votre site, ou si votre site mérite de multiples visites d'utilisateurs.

Vous devez regarder ce nombre dans le contexte de ce qui se passe et de ce que vous essayez d'accomplir. Un pourcentage élevé de nouveaux utilisateurs reflète la capacité de votre publicité et de votre marketing à attirer de nouveaux clients potentiels. Cependant, un pourcentage élevé peut également représenter une base substantielle de visiteurs ponctuels, ce qui pourrait signifier que vous ne construisez pas un public fidèle ou que vous ne générez pas de trafic résiduel vers votre site Web.

Quel pourcentage est idéal pour les nouvelles sessions ?

Pas de repère. Je vois souvent une fourchette de 45 à 75 %, mais peut-être que la règle des 80/20 fonctionne pour vous.

Un bon site aura un mélange sain de visiteurs nouveaux et récurrents, et ce mélange variera en fonction des objectifs, de l'activité et de l'industrie de votre site. Si votre objectif est de générer des prospects à partir de votre site, vous souhaiterez un bon nombre de visites récurrentes, car il faut souvent plusieurs interactions avec votre site pour que les utilisateurs se convertissent.

Cependant, ne vous perdez pas dans l'acquisition de nouvelles visites au point de négliger votre audience existante. De plus, il est important de noter que TOUS les visiteurs du site ne méritent pas d'être retenus.

Nouvelles séances :

Les nouvelles sessions correspondent au nombre de premières visites (personnes qui n'avaient jamais visité votre site auparavant). Si ce pourcentage est élevé, cela signifie que beaucoup de nouveau trafic arrive sur votre site. Si ce pourcentage est faible, la plupart de vos utilisateurs sont des visiteurs récurrents qui ont déjà visité votre site. Bien qu'un nouveau trafic signifie que votre marketing atteint de nouveaux utilisateurs, vous souhaitez également maintenir un taux de visiteurs répétés élevé (visiteurs/visiteurs récurrents au cours d'un mois), car cela signifie des utilisateurs plus engagés qui sont moins chers à commercialiser et à convertir en clients.

Trafic :

Le nombre de visites et de visiteurs sur votre site Web, rapporté en tant que sessions et utilisateurs. Référence le plus souvent au nombre de visites (sessions) sur votre site.

Le trafic, en particulier le nombre de visites, est une mesure fondamentale de la portée et de la croissance du site. Il est utile d'évaluer l'efficacité de vos efforts de marketing et de donner un excellent aperçu global des performances du site. Vous passez tout ce temps à trouver comment générer du trafic vers votre site Web, mais la clé est de vous assurer qu'il s'agit du bon trafic.

Les objectifs du site basés sur un nombre ou une plage de visites ne doivent pas être utilisés comme une indication de réussite. Votre seul objectif devrait être de faire mieux que vous ne l'avez fait à la même époque l'an dernier.

Au niveau général du site, il est très peu utile de mesurer/poursuivre des objectifs dans le trafic global du site sans le contexte des canaux de trafic et de l'emplacement (si vous êtes une entreprise régionale). De plus, bien que je recommande de surveiller les performances de votre trafic d'un mois à l'autre pour rechercher les tendances et les changements, il ne s'agit pas d'une mesure précise du succès en raison des fluctuations saisonnières du trafic et d'autres facteurs. La meilleure mesure du succès en matière de trafic est une comparaison des performances et une progression de la croissance d'une année sur l'autre. C'est l'une des rares métriques Google Analytics que vous ne devriez pas manquer de suivre.

Entrées :

Une entrée se produit lorsqu'un visiteur entre sur votre site et commence une nouvelle session. Les entrées diffèrent des visites en ce sens qu'une seule entrée peut avoir lieu au cours d'une session, tandis que plusieurs visites peuvent avoir lieu au cours d'une même session. (Des visites multiples peuvent se produire si, par exemple, un visiteur entre sur le site mais l'ignore pendant 20 minutes, puis revient pour interagir avec la même page, créant une nouvelle visite mais pas une nouvelle entrée ou session.)

Cette métrique est plus utile lorsqu'elle est combinée avec des pages de contenu particulières, à quel point, elle indiquera le nombre de fois qu'une page particulière a servi d'entrée à votre site.

Pages vues :

Qu'est-ce qu'une page vue ? Une page vue est une vue d'une page de votre site par un visiteur, suivie par Google Analytics. La métrique Pageview indique la fréquence à laquelle les visiteurs accèdent à votre contenu Web.

Il peut y avoir deux instances pour un nombre plus élevé de pages vues. Cela peut être le résultat d'un contenu de qualité, qui motive les utilisateurs du site Web à naviguer dans les pages. Sinon, il se peut également que les visiteurs ne trouvent pas ce qu'ils recherchent ou rechargent des pages qui ne s'affichent pas correctement.

Si les pages vues du site Web augmentent en raison d'erreurs de chargement, envisagez des pages vues uniques pour corriger cette métrique. Parfois, vous souhaitez que les visiteurs consomment le contenu de plusieurs pages. Dans ce cas comment augmenter les pages vues ? Si vous utilisez un site Web wordpress, il existe plusieurs plugins qui peuvent aider à pousser les visiteurs vers d'autres pages en fonction de l'activité sur le site Web.

Si vous sous-traitez le marketing de contenu à une agence, ne considérez jamais les pages vues, les pages vues quotidiennes ou les pages vues par mois comme un KPI pour l'agence.

Chaînes :

Les canaux sont les chemins ou les processus qui ont conduit un visiteur sur votre site. Vous devez surveiller quatre canaux principaux : recherche organique, direct, référencement et social. Vous pouvez également surveiller la recherche payante, mais assurez-vous de choisir les bonnes métriques Google Adwords pour mesurer les performances de votre campagne.

Explorons chaque canal

• La recherche organique , c'est quand quelqu'un trouve votre site en utilisant un moteur de recherche. Ceci est généralement décomposé en mots-clés de marque ou sans marque. Une fois que quelqu'un sélectionne votre liste de sites dans les résultats de recherche, il est enregistré en tant que trafic de recherche organique. La recherche organique est la mesure la plus importante à surveiller en ce qui concerne les performances de votre site d'un point de vue SEO global. Votre site est-il correctement optimisé pour apparaître pour les mots-clés pour lesquels vous souhaitez vous classer ? Générez-vous un trafic de qualité sur votre site ? Ce sont des questions auxquelles il est plus facile de répondre en surveillant spécifiquement cette métrique.
• Le trafic direct, c'est quand quelqu'un tape l'URL de vos pages directement dans la barre d'adresse de son navigateur. Par exemple, quelqu'un tapant charnièremarketing.com dans sa barre d'adresse s'enregistrera en tant que trafic direct.
• Le trafic de référence est enregistré si quelqu'un est redirigé vers votre site via un lien sur un autre site Web autre qu'un moteur de recherche. La quantité et, plus important encore, la qualité des liens qui pointent vers votre site jouent un rôle majeur dans la façon dont Google classe les sites dans la recherche organique. Par conséquent, il est important de faire un effort pour gagner des liens de qualité vers votre site.
• Le trafic social , tout comme le trafic de référence, est enregistré une fois que quelqu'un entre sur votre site via un lien de réseau social. Les deux réseaux sociaux les plus populaires pour les entreprises B2B sont LinkedIn et Twitter. Les autres réseaux populaires pour les entreprises B2B incluent Facebook, Google+ et YouTube.

2. Métriques de comportement :

Les comportements sont mieux considérés comme un chemin vers un objectif. Les KPI de comportement vous informent des comportements des utilisateurs sur votre site Web. Cette information est cruciale pour garantir une expérience utilisateur optimale et l'améliorer au fil du temps afin de maximiser les conversions. Voici quelques KPI de comportement de base que vous devez suivre :

• Rebonds
• Taux de rebond
• Pages par session
• Durée moyenne des sessions
• Taux de sortie

Rebonds :

Les rebonds sont définis comme le nombre de visites sur votre site qui contiennent une seule demande d'image. Les liens personnalisés sont inclus, ce qui signifie que si une visite se compose d'une page vue et d'un lien personnalisé, cette visite n'est pas considérée comme un rebond.

Taux de rebond :

Au niveau du site, le taux de rebond est utile en tant que signal général de l'engagement des utilisateurs et de l'état de la qualité du contenu, et aide à identifier les problèmes qui existent sur votre site. Cependant, le taux de rebond dépend beaucoup du site et n'est pas fiable en soi, et doit être utilisé avec d'autres mesures d'engagement telles que la durée moyenne de la session et les pages par visite.

Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ?

Cela dépendra honnêtement, car il n'y a pas de règle absolue. 50 % est un indicateur de l'industrie, mais ce nombre doit toujours être pris en considération avec d'autres mesures, la nature de votre entreprise et de votre industrie.

Un taux de rebond anormalement élevé est généralement un avertissement que les gens quittent votre site et ne sont pas disposés à rester pour explorer le reste de votre site Web.

Le taux de rebond est souvent injustement signalé comme une « mauvaise » mesure, mais il n'est pas intrinsèquement bon ou mauvais. Il indique simplement la fréquence à laquelle les visites du site restent sur la même page depuis leur entrée initiale. Le taux de rebond standard (dans Google Analytics) n'a rien à voir avec le temps passé sur le site ou la rapidité avec laquelle un utilisateur quitte le site, donc si vous jugez le succès de votre site sur un taux de rebond élevé, il vous manque des informations clés sur la façon dont les utilisateurs interagissent réellement. Par exemple, considérez un utilisateur qui a cliqué sur votre site à partir d'un résultat de recherche, a passé 5 minutes à lire le contenu de votre page de destination, puis quitte ou termine un appel à l'action hors site. Dans Google Analytics, cela est techniquement considéré comme un rebond, même si cela conduit à une interaction.

Un certain nombre de facteurs peuvent être responsables des taux de rebond élevés. Qu'il s'agisse de la facilité de navigation, des chargements de page lents, d'une esthétique médiocre, d'un contenu de qualité médiocre ou non pertinent. Une fois que vous pouvez identifier un problème, creusez un peu plus loin avec la segmentation pour déterminer pourquoi vos visiteurs partent.

Pages par session :

Pages par session indique le nombre moyen de pages consultées au cours d'une session. Il compte plusieurs vues d'une même page. Plus de pages / session signifie que les utilisateurs interagissent avec votre site en fouillant dans plus de pages.

Pages/Session peut aider à déterminer dans quelle mesure le visiteur parcourt votre contenu, d'une page à l'autre. Plus vos Pages/Session sont proches du numéro un, moins les visiteurs sont susceptibles de suivre le chemin de la conversion. Idéalement, votre nombre de pages/session serait proche du nombre de pages nécessaires pour effectuer une conversion.

Pour la plupart des sites, l'objectif est de maintenir l'engagement des utilisateurs, de nourrir leur intérêt et de les amener à passer à l'étape suivante. C'est un excellent moyen de mesurer l'intérêt et la curiosité pour votre entreprise.

De plus, alors que certains suggèrent que plus le nombre de pages par session est élevé, mieux c'est, ce n'est pas toujours le cas. Tenez compte du temps moyen passé sur le site et du taux de rebond pour avoir une meilleure idée de ce qui se passe dans l'ensemble. Un site avec un nombre élevé de pages par session, une faible durée de session et un taux de rebond élevé peut indiquer un comportement de retournement de page en raison d'un contenu non pertinent, d'une mauvaise accessibilité ou d'un désintérêt. De même, un site aux prises avec un faible nombre de pages par session associé à une faible durée de session et à un taux de rebond élevé peut indiquer un contenu de mauvaise qualité ou un engagement des utilisateurs. Cependant, il est préférable de toujours tenir compte de vos objectifs. Dans certains cas, cela peut être exactement ce que vous souhaitez pour votre campagne marketing.

Durée moyenne des sessions :

La durée moyenne de session révèle la durée que les utilisateurs passent sur votre site en heures, minutes et secondes. Si vous constatez une courte durée de session, vous constaterez probablement également un taux de rebond élevé. Une durée de session plus longue signifie plus de temps passé à interagir avec le contenu du site. Plus votre site est pertinent pour le visiteur, plus la durée moyenne de session sera longue puisqu'un visiteur passera plus de temps à accéder aux informations qui l'intéressent.

Outre le taux de rebond et les pages par session, la durée moyenne de la session contribue à l'histoire de l'engagement des utilisateurs en illustrant la durée pendant laquelle les utilisateurs restent sur votre site. Au niveau du site, il s'agit d'une mesure utile pour indiquer que l'engagement est la véritable valeur du contenu de votre site.

Quel doit être le temps moyen sur site ?

La norme de l'industrie est de 2 à 3 minutes.

Que peut-il se passer en deux minutes ? Deux minutes peuvent sembler peu de temps, mais c'est suffisamment de temps pour que les utilisateurs lisent le contenu et interagissent avec votre site Web. Et pour cette raison, des sessions plus longues indiquent des visites plus engagées. Le temps est la ressource la plus précieuse dont nous disposons en tant qu'êtres humains, et ce chiffre nous montre combien de temps les utilisateurs sont prêts à sacrifier pour votre contenu.

Cependant, comme ce nombre est une mesure basée sur la moyenne, nous devons faire attention à ne pas faire confiance à ce nombre sans autre contexte. Cette mesure est particulièrement utile lorsque l'on examine les vues segmentées, les sources de trafic et en considération avec d'autres mesures d'engagement.

Taux de sortie :

Le taux de sortie est le pourcentage de visiteurs qui atterrissent sur une page Web et la quittent.

Contrairement aux rebonds, les sorties sont comptées chaque fois que les utilisateurs quittent une page Web, qu'ils aient ou non déjà parcouru d'autres pages Web.

Tous les rebonds sont des sorties, mais toutes les sorties ne sont pas des rebonds.

Le taux de sortie est associé à une page Web et non à un site Web. Par exemple, s'il existe un site Web avec cinq pages Web, chacune des cinq pages aura son taux de sortie individuel.

Le taux de sortie est un excellent moyen d'identifier les pages Web d'un entonnoir de conversion (entonnoir de commerce électronique, entonnoir SaaS, entonnoir d'abonnement, etc.) qui fuient les utilisateurs. Les pages Web avec un taux de sortie élevé dans un entonnoir de conversion nécessitent une optimisation immédiate.

Tout comme pour améliorer le temps passé sur la page et le taux de rebond, il est important de prendre en compte votre utilisateur pour s'assurer qu'il ne quitte pas les pages importantes. Un contenu engageant, qu'il soit visuel ou écrit, est essentiel, alors revoyez votre contenu et réorganisez-le si nécessaire.

3. Métriques de conversion :

Une fois vos objectifs définis, Google Analytics commencera à enregistrer des données chaque fois qu'une conversion d'objectif se produira. Notez qu'Analytics n'affichera les conversions qu'à partir du moment où vous configurez le suivi des objectifs, pas avant.

Une fois les données reçues, vous verrez un certain nombre de rapports sur les objectifs. Examinons quelques KPI de conversion de base que vous verrez dans les rapports Google Analytics.

• Taux de conversion
• Achèvements
• Valeur de l'objectif

Taux de conversion par objectif :

Il indique le pourcentage de visites ayant abouti à une conversion telle que définie par l'objectif. Si nous devions retenir un KPI (Key Performance Indicator) pour mesurer l'efficacité de votre site web, ce serait celui-ci. Dans de nombreux cas, il n'y a pas de meilleur indicateur pour mesurer l'efficacité de votre site Web que son taux de conversion. Toutes les mesures prises à partir de ce moment doivent être axées sur la maximisation de ce taux de conversion.

Si le taux de conversion est élevé et que vous générez plus de trafic de qualité, vous atteindrez plus rapidement vos objectifs commerciaux. D'un autre côté, si le taux de conversion est faible, peu importe la quantité de trafic que vous apportez sur votre site Web qui engage inefficacement les visiteurs, ce qui signifie que vous perdez du temps et de l'argent.

Achèvements d'objectifs :

Le taux de conversion mesure l'efficacité et le nombre de conversions mesure l'impact sur votre entreprise. À mesure que le trafic de qualité vers le site Web augmente, un taux de conversion sain devrait se traduire par des résultats en termes de ventes, de prospects, d'abonnements, d'inscriptions, etc. que vous considérez comme une conversion.

D'autres exemples d'indicateurs de conversion pour votre site Web pourraient être d'aimer ou de partager une publication sur les réseaux sociaux ou de visionner une vidéo intégrée. Cela mesure l'action et non le chargement d'une page spécifique. Google Analytics permet de configurer jusqu'à 20 objectifs, vous pouvez donc attribuer des objectifs à tout élément de votre site Web ayant un impact mesurable.

Les conversions sont les résultats mentionnés dans la définition et signifient la raison pour laquelle votre site existe. Généralement, un taux de conversion inférieur à la moyenne peut indiquer des problèmes d'accessibilité, des appels à l'action, un contenu de mauvaise qualité et un désintérêt général. Cependant, si l'engagement de votre site en souffre, il est probable que votre taux de conversion en souffrira également.

Valeur de l'objectif :

Il indique la valeur monétaire des conversions. Il mesure à la fois la qualité et la quantité.

Vous pouvez attribuer aux objectifs une valeur monétaire, de sorte que vous puissiez réellement voir la valeur de chaque conversion pour votre entreprise. Nous pouvons également suivre des actions telles que les valeurs moyennes des commandes, les montants totaux vendus, les tendances d'achat ou les articles les plus vendus.

Vous pouvez attribuer des nombres arbitraires aux objectifs. En donnant à chaque objectif une valeur en dollars, vous pouvez prioriser. Par exemple, si vous pensez que les prospects provenant de LinkedIn ont deux fois plus de valeur que ceux de Facebook, définissez les montants en dollars en conséquence.

Aucune mesure ne doit être utilisée seule pour indiquer le succès des performances. Chaque métrique ne présente qu'une pièce du puzzle, et la situation complète ne peut être vraiment comprise que lorsqu'elle est utilisée ensemble. Si vous deviez vous concentrer sur une seule métrique, au lieu de les laisser se prêter à l'histoire ensemble, vous manquez la vue d'ensemble. Cela peut conduire à des jugements et à des décisions dangereux.

Une fois que vous avez compris les statistiques générales de votre site, par source de trafic, vous pouvez approfondir l'analyse du comportement et du niveau de la page. De plus, tenez toujours compte de vos objectifs lors de l'examen de ces mesures, car cela fournit un contexte pour l'histoire de l'analyse de votre site.

Le suivi des mesures Google Analytics ci-dessus vous aidera sûrement à mieux faire des affaires. Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez suivre le guide Analytics Metrics and dimensions.