Guide complet du nouveau profil d'entreprise Google

Google est l'un des facteurs de référencement local les plus critiques pour rendre votre entreprise visible. En janvier 2022, Google représentait 91,9 % de la part de marché des moteurs de recherche et représente le site Web le plus visité au monde.

En ce qui concerne les entreprises locales, de plus en plus d'acheteurs utilisent Google Business Profile (anciennement Google My Business) pour trouver les informations dont ils ont besoin. En fait, grâce à leur présence commerciale sur Google, les entreprises ont vu leurs appels augmenter de 61 % pendant la pandémie.

Cependant, nous sommes maintenant sur le point d' oublier Google My Business. Ou, du moins, son nom .

En novembre 2021, Google a annoncé que Google My Business prendrait un nouveau nom : Google Business Profile . Par ailleurs, plusieurs autres changements au service local de gestion des entreprises sont à venir.

Dans cet article, découvrez les changements les plus récents et comment vous pouvez les utiliser pour rendre votre fiche de petite entreprise plus pertinente.

Qu'est-ce que le profil d'entreprise Google ?

Pour comprendre le concept du profil Google Business, voyons à quoi ressemble un profil typique.

Fonctionnalités du profil Google Business

Disons que vous êtes un restaurant à New York. Au même moment, un touriste affamé essaie de trouver un bon restaurant à New York. Ainsi, ils tapent "restaurant new york" sur Google Maps pour voir quels restaurants se trouvent à proximité de leur emplacement à ce moment-là.

Voici à quoi ressemblera le résultat de Google Maps :

Alors, ils voient ce restaurant appelé Redeye Grill et décident d'obtenir plus d'informations en cliquant dessus. Voici ce qu'ils obtiennent :

Comme vous pouvez le voir, il y a un lien vers leur site Web, mais si la personne meurt de faim, elle n'a pas beaucoup de temps pour naviguer. Heureusement, toutes les informations dont ils ont besoin se trouvent ici, sur le profil d'entreprise Google du restaurant.

Ils peuvent trouver les heures d'ouverture, les directions, une option pour réserver une table et s'ils peuvent se faire livrer ou non. De plus, s'ils décident qu'ils ne veulent pas aller dans ce restaurant immédiatement, ils peuvent le garder pour plus tard.

Ensuite, il y a un lien vers leur menu, un numéro de téléphone, une estimation des heures où il y a le plus de monde et même des informations indiquant que l'endroit est adapté aux LGBTQ+. S'ils veulent vérifier l'ambiance et voir si cela leur semble agréable, ils peuvent toujours regarder les photos.

Et bien sûr, l'une des fonctionnalités les plus importantes de Google Business Profile est que les visiteurs peuvent laisser des avis Google. Les visiteurs potentiels pourraient vérifier les avis avant de voir si cet endroit peut couvrir tous leurs besoins. Ceci est très important car cela motivera l'entreprise à prendre soin de ses clients s'ils ne veulent pas recevoir d'avis négatifs.

Au bas du profil, vous pouvez trouver des résultats commerciaux et Internet similaires pour le restaurant.

Informations clés sur le profil d'entreprise Google

Ainsi, votre profil d'entreprise Google n'est pas simplement une liste régulière. C'est un moyen d'améliorer et de gérer la présence de votre entreprise sur le site Web où presque tous les gens recherchent quand ils ont besoin de quelque chose. Si vous le faites correctement, votre entreprise peut en bénéficier de manière significative.

Vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec votre public, attirer plus de visiteurs en leur donnant des directions et rendre les informations les plus importantes comme les heures d'ouverture plus accessibles.

L'une des caractéristiques essentielles qui est restée la même après la mise à jour est la catégorie principale. Google propose plus de 3 000 catégories parmi lesquelles choisir, et de nouvelles sont ajoutées régulièrement. Si vous ne savez pas quoi utiliser, recherchez les phrases pour lesquelles vous souhaitez vous classer. En outre, vous pouvez voir ce que vos concurrents utilisent. Par exemple, les restaurants ajoutent généralement des catégories supplémentaires telles que la catégorie "nourriture et boisson" ou similaire.

En plus de la catégorie principale, il existe d'autres attributs que vous pouvez ajouter à votre profil, comme "accepter les cartes" ou "animaux domestiques". Ceux-ci sont également fréquemment mis à jour.

Une chose essentielle que nous devons mentionner est que le profil d'entreprise Google est gratuit . Même si certains influenceurs de l'industrie supposent que Google pourrait commencer à facturer ces listes, il n'y a aucun signe de cela pour l'instant.

Nouvelles mises à jour du profil d'entreprise Google

Certaines choses importantes ont changé avec cette mise à jour du profil d'entreprise Google ou doivent encore changer en 2022.

Vous pouvez toujours maintenir et mettre à jour votre profil d'entreprise et créer un site Web pour attirer et engager plus de visiteurs avec votre compte de profil d'entreprise. Les adresses Google Adresses pour les entreprises, les fiches Google et les pages d'entreprise Google+ se trouvent désormais dans le profil d'entreprise Google.

Voici quelques nouvelles qui sont venues avec le changement de nom :

• Votre profil d'entreprise peut maintenant être vérifié sur la recherche Google et l'application Google Maps. Lorsque vous recherchez votre entreprise par son nom, vous avez la possibilité de vérifier le profil d'entreprise qui lui est associé.
• Les propriétaires d'entreprise peuvent envoyer des messages aux acheteurs directement à partir de la recherche.
• Les vendeurs basés aux États-Unis et au Canada peuvent profiter des options d' historique des appels pour voir les appels provenant directement du profil d'entreprise Google.
• L'application Google My Business est sur le point d'être retirée . Google recommande donc de gérer votre profil directement via la recherche et Maps.
• L'interface en ligne actuelle de Google My Business sera renommée Business Profile Manager et se concentrera sur les grandes entreprises avec de nombreux sites.
• Un nouveau menu rapide est disponible dans les résultats de recherche Google où vous pouvez directement télécharger des photos, afficher les derniers avis Google, publier des articles et promouvoir votre entreprise avec Google Ads.

Quels sont les avantages d'avoir un profil d'entreprise Google ?

Le profil d'entreprise Google peut être un excellent outil, en particulier pour les petites entreprises. Il facilite la communication avec votre public cible et fournit des informations précieuses aux acheteurs existants et futurs. Si vous négligez votre profil d'entreprise Google, votre entreprise perdra des ventes, de la visibilité et des bénéfices potentiels.

Voici quelques-uns des principaux avantages d'avoir un profil d'entreprise Google :

Il augmente la visibilité de votre entreprise

En un mot, Google Business Profiles est une plate-forme qui contrôle la façon dont Google affiche les entreprises dans les résultats de recherche, vous permettant d'apparaître en haut des résultats locaux, de figurer dans d'autres résultats et de personnaliser vos activités de communication.

Grâce à l'intégration entre les services Google, vous bénéficiez d'une présence à la fois sur la recherche et sur Maps . Cela vous permet de répondre aux avis, de télécharger des menus, des catalogues de produits ou des services, d'ajouter des photos, de donner des informations importantes et même de vendre des produits.

Il améliore vos efforts de référencement

Les demandes mobiles pour « où acheter » et « près de chez moi » ont augmenté de plus de 200 % au cours des dernières années. Les restaurants, les pharmacies, les hôpitaux, les magasins de meubles et de nombreuses autres entreprises font partie de ces recherches locales.

Selon Moz, avoir un profil d'entreprise Google est l'un des éléments les plus critiques pour déterminer les rangs des packs locaux. Si vous souhaitez vous connecter à votre public cible, utilisez les profils d'entreprise Google pour vérifier, mettre à jour et améliorer les informations sur votre entreprise.

De plus, la même recherche indique également que les avis en ligne sont un autre facteur essentiel de référencement local, et les clients peuvent les laisser sur votre profil d'entreprise Google.

Google s'efforce de produire les résultats de recherche les plus pertinents pour offrir aux consommateurs la meilleure expérience possible.

Google peut vérifier que votre entreprise est pertinente pour une recherche et la classer plus haut si elle offre les informations les plus importantes, y compris les heures, l'adresse et les offres.

Il vous aide à établir la confiance et à fidéliser les clients

Dans un monde plein d'options, il est difficile pour les clients de faire confiance à une marque et de s'y tenir. La création d'un profil d'entreprise Google est l'un des moyens de renforcer la confiance avec les clients.

Lorsque les clients trouvent un profil d'établissement complet dans la recherche Google et sur Maps, ils sont 2,7 fois plus susceptibles de le considérer comme fiable. De plus, les clients sont 70 % plus susceptibles de visiter des entreprises avec un profil d'entreprise complet et 50 % plus susceptibles d'envisager d'acheter chez elles.

Le processus de vérification de Google pour le profil d'établissement est réputé pour sa crédibilité . Comme les entreprises doivent suivre des mesures spécifiques pour apparaître dans une recherche locale, Google est un environnement sécurisé sur lequel les gens peuvent compter.

Comment obtenir un profil d'entreprise Google ?

Si vous n'avez toujours pas de profil pour votre entreprise dans Google, veuillez suivre ces étapes pour en créer un.

Étape 1 : Recherchez ou ajoutez votre entreprise à Google

Pour commencer, vous devez d'abord accéder au gestionnaire de profil d'entreprise Google :

https://www.google.com/business/

C'est le lien dont vous aurez également besoin pour accéder directement à votre profil Google Business une fois que vous aurez créé votre profil.

Cliquez sur le bouton "Gérer maintenant" dans le coin supérieur droit et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous n'avez pas de compte Google, vous devrez en créer un.

Avant d'ajouter les informations sur votre entreprise, Google vous permet d'utiliser les données existantes et de trouver votre entreprise en ligne. Dans ce cas, vous devrez demander l'accès pour modifier le profil.

Si vous ne trouvez pas votre entreprise, cliquez sur "Ajouter une entreprise à Google".

Étape 2 : Ajoutez le nom et la catégorie de l'entreprise

Le nom que vous utilisez ici doit être identique au nom réel de l'entreprise. Ensuite, choisissez la catégorie qui ressemble le plus à votre entreprise. Vous pourrez le mettre à jour plus tard dans votre profil et ajouter d'autres catégories.

Étape 3 : Ajoutez votre emplacement

Google vous demandera si votre entreprise a une adresse physique, et si c'est le cas, il est temps de l'ajouter. Il peut vous être demandé de placer une épingle sur une carte pour valider l'emplacement.

Pour éviter toute confusion ou inquiétude des clients concernant le processus de vérification, assurez-vous que l'adresse que vous fournissez est exacte et complète. Ensuite, vous devez choisir si vous effectuez des livraisons ou des visites à domicile et au bureau. De plus, vous devez répondre à quelques questions supplémentaires, qui varieront en fonction de votre choix.

Étape 4 : Ajouter des informations de contact

L'étape suivante consiste à inclure les coordonnées de l'entreprise. Vous devrez donner votre numéro de téléphone et vous pouvez également ajouter le site Web de votre entreprise. Cochez la case sur cette page si vous n'avez toujours pas de site Web.

Étape 5 : Vérifiez votre entreprise

Voici les options que vous aurez pour vérifier votre entreprise :

• Par carte postale
• Par téléphone
• Par email

Vous obtiendrez des informations détaillées sur le fonctionnement de chaque option pendant le processus de configuration du profil. Veuillez noter que vous pouvez ignorer cette étape et vérifier votre profil plus tard.

Étape 6 : Ajoutez des informations supplémentaires

Les étapes suivantes devraient être rapides. Voici quelques-unes des informations que vous devrez fournir ensuite :

• Heures de travail
• Si vous souhaitez ou non que les clients vous envoient un message directement
• Description de l'activité
• Photos

Une fois que vous avez fourni toutes ces informations, vous pouvez continuer à optimiser votre profil avec des offres spéciales, des vidéos, des menus, des catalogues de produits, etc.

Et le meilleur, il y a une dernière étape avec un budget publicitaire de 500 $ que vous pouvez réclamer et utiliser pour promouvoir votre entreprise.

Comment publier Google Post rapidement ?

L'une des dernières fonctionnalités est les publications Google et c'est quelque chose que vous pouvez essayer de faire dès le début.

Avec les nouvelles mises à jour, vous disposez désormais d'une fonctionnalité intéressante dans la recherche Google qui vous permet de publier rapidement une publication Google. Tapez simplement le nom de votre entreprise dans la barre de recherche et recherchez le bouton "Ajouter une mise à jour" dans les informations de gauche sur votre entreprise.

Et une fois que vous aurez cliqué sur le bouton, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle dans laquelle vous pourrez créer des publications. faites une annonce officielle ou partagez de nouveaux détails sur votre entreprise.

Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'accéder au tableau de bord Google Business, mais de créer toutes vos publications professionnelles à partir de la recherche.

Qu'est-ce que le futur va apporter?

Google continuera d'apporter des modifications. En tant que l'une des entreprises leaders de l'ère numérique, Google suivra certainement le comportement en constante évolution des clients. C'est la seule chose que nous pouvons savoir avec certitude car nous vivons à une époque dynamique.

La pandémie de COVID-19 a eu une influence significative et à long terme sur la façon dont les gens achètent et interagissent avec les entreprises. C'est pourquoi Google a été motivé pour ajouter les fonctionnalités suivantes :

• Mises à jour liées à la pandémie. Si vous êtes plus lent en raison de la pandémie de coronavirus, vous pouvez tirer parti de la fonctionnalité de mise à jour COVID-19 de Google pour informer les clients.
• Fermé temporairement. Certaines entreprises ont fermé pendant la pandémie, elles peuvent donc utiliser cette fonctionnalité pour l'annoncer.
• Temps de travail modifié. La fonction Heures spéciales vous permet d'ajouter vos heures temporairement réduites lorsque vous êtes à court de personnel.

Conclusion

Toutes les entreprises devront accepter le changement . S'ils veulent maintenir et développer leurs ventes, ils devront s'adapter aux changements de la plateforme, gérer et optimiser leur profil d'entreprise Google. Cependant, cela ne devrait pas être une tâche difficile car il est simple à utiliser, il s'agit d'une liste unique et, surtout, gratuite !

Vous êtes prêt à prendre en charge la première page de Google dès que vous avez vérifié votre profil. Il est également livré avec des capacités d'analyse de performances étendues, vous permettant de découvrir des stratégies pour augmenter votre réputation en ligne.

Google Business Profile permet aux startups et aux petites entreprises de commercialiser facilement leurs produits et services en ligne en améliorant leur visibilité et en augmentant leurs possibilités de classement dans les résultats de recherche. Cela permettra aux clients potentiels de vous localiser et de vous contacter plus facilement. Cela peut vous aider à augmenter vos revenus, à développer votre image sur le Web et à communiquer avec vos consommateurs.