Optimisation de Google Shopping : Améliorer votre succès dans le commerce électronique

Publié: 2023-07-30

Google Shopping est un outil puissant que les marques de commerce électronique avisées peuvent exploiter pour faire ressortir leurs produits tout en maximisant leur portée à chaque étape du parcours d'achat du client. En fait, une campagne Google Shopping correctement exécutée et gérée peut agir comme un catalyseur, alimentant la croissance en ligne et en magasin d'une marque.

Cependant, comme pour tout outil, il faut une touche habile pour exploiter le véritable potentiel de Google Shopping. Ce processus, connu sous le nom d'optimisation Google Shopping (GSO), ne consiste pas seulement à présenter les produits d'une marque aux consommateurs en ligne. Il s'agit d'affiner la vitrine numérique pour faire écho à la voix de la marque, s'adresser directement au public cible et, en fin de compte, stimuler les ventes.

Alors, comment les marques peuvent-elles améliorer leur succès dans le commerce électronique avec GSO ?

Continuez à lire pour le découvrir.

Qu'est-ce que Google Shopping ?

Google Shopping est optimisé par deux plates-formes de Google : Google Ads et Google Merchant Center.

Essentiellement, ce service permet aux utilisateurs de rechercher, de comparer et d'acheter des produits physiques auprès de différents détaillants qui sont des partenaires publicitaires payants du réseau de Google. Les utilisateurs peuvent parcourir rapidement des milliers de magasins et des millions de produits, en comparant les prix et les lieux d'achat, à la fois en ligne et à proximité. De plus, le service offre aux consommateurs un endroit pratique pour effectuer un achat directement sur Google, sans jamais avoir à quitter la page de recherche. 1

Pour les entreprises, Google Shopping offre un moyen direct d'atteindre les consommateurs prêts à acheter, directement depuis la page. En déployant puis en optimisant ces campagnes pour qu'elles soient bien classées, les marques peuvent présenter stratégiquement leurs produits au bon public au moment idéal pour capitaliser sur des recherches à forte intention.

En termes simples, Google Shopping offre aux entreprises une multitude d'avantages, notamment :

  • Visibilité améliorée – Comme avec Google Ads, les annonces Google Shopping apparaissent en haut des résultats de recherche, offrant aux produits une visibilité maximisée.De plus, l'inclusion d'images de produits, de prix et de noms de marchands aide ces annonces à se démarquer d'une annonce Google textuelle classique.
  • Grande confiance dans la marque - Les marques choisies pour être présentées sont considérées comme plus dignes de confiance par les consommateurs car elles ont le sceau d'approbation numérique de Google.
  • Des prospects plus qualifiés – Ces publicités apparaissent aux clients qui recherchent activement les mots-clés liés aux produits vendus par une marque.Cela signifie qu'ils sont déjà plus bas dans l'entonnoir. Et, lorsqu'ils cliquent sur l'annonce d'achat Goolge, le format garantit que l'utilisateur a une compréhension claire du produit et du prix, ce qui se traduit par une intention d'achat élevée.
  • Intégrations de commerce électronique - Google Shopping s'intègre de manière transparente à diverses plates-formes de commerce électronique, ce qui permet aux entreprises de télécharger et de gérer plus facilement leur catalogue de produits.
  • SEO – Étant donné que les différentes images doivent être cataloguées et optimisées pour Google Shopping dans un flux de produits, les entreprises peuvent créer des points de données structurés qui aident les produits à se démarquer pour la recherche organique, en particulier si ces données de mots clés sont intégrées dans les efforts de référencement et de marketing de contenu.
  • ROI - Des études montrent que les annonces Google Shopping génèrent des taux de conversion 26 % plus élevés et ont un coût par clic inférieur de 23 % à celui d'une annonce Google textuelle, probablement en raison de la mise en forme qui inclut des images, des notes, des avis, des prix, etc.2

Conseils pour optimiser Google Shopping

Alors, comment les marques peuvent-elles tirer le meilleur parti de leur plate-forme Google Shopping ?

Voici 5 conseils de campagne Google Shopping qu'une entreprise peut suivre pour optimiser son expérience Google Shopping :

Conseil n°1 : Optimisez le flux de produits

Les campagnes Google Shopping vivent ou meurent en optimisant les flux de produits.

L'algorithme de Google Shopping fonctionne de manière assez similaire à la recherche Google standard. Son objectif principal est de comprendre l'intention de recherche de l'utilisateur, puis de faire correspondre la requête avec les meilleurs résultats. Ainsi, plus une entreprise peut fournir à Google des informations sur ses produits, plus elle sera mise en avant grâce à l'optimisation du flux Google Shopping.

Qu'est-ce que le flux produit ?

En termes simples, il s'agit d'une feuille de calcul de l'intégralité du catalogue de produits d'une marque, organisée de manière spécifique afin que les robots d'exploration automatisés de Google puissent extraire les informations pertinentes, puis les afficher dans les résultats de recherche.

Et pour optimiser ce flux, les entreprises peuvent suivre ces stratégies d'optimisation du flux Google Shopping :

  • Présentez de superbes images de produits - La première chose qu'un acheteur potentiel verra est l'image du produit, donc laqualitéde l'image est importante.À cette fin, gardez à l'esprit les conseils d'optimisation d'image suivants :
    • Assurez une haute résolution : (minimum 800 x 800, jusqu'à 10 Mo).
    • Variété : incluez au moins trois plans ou angles différents.
    • Présentation propre : utilisez un fond blanc, sans filigrane, logo ou texte promotionnel.
    • Test : effectuez des tests A/B réguliers.
  • Organisez-vous – Formatez les données produit conformément aux exigences de Google, en remplissant les attributs obligatoires et les champs facultatifs (le cas échéant) et en respectant les limites de caractères.3
  • Titres de produits Ace - En ce qui concerne les titres, pensez à Boucle d'or - un titre de produit n'est ni trop long, ni trop court, mais juste ce qu'il faut.Incluez autant de détails sur le produit et de mots-clés que la limite maximale de 75 caractères du titre du produit le permet, et faites-le d'une manière qui attire l'attention de l'utilisateur.
  • Ciblez la catégorie de produits - Soyez précis avec la catégorisation des produits afin que Google sache exactement quels types de produits sont vendus et à qui ils sont vendus.Pour une exposition maximale, approfondissez pour être aussi précis et détaillé que possible.
  • Rédigez des descriptions de produits convaincantes - Google fournit un nombre de 5 000 caractères pour les descriptions de produits.Mais ce n'est que le nombre maximum de caractères, pas celuirecommandé. Évitez les peluches et respectez les détails essentiels, couvrant à la fois les caractéristiques du produit et les problèmes qu'il résout.
  • Attention au GTIN - Le numéro d'article commercial mondial (GTIN) est un attribut crucial que Google Shopping utilise pour suivre les produits d'une marque.Incluez-le toujours dans le flux.
  • Gardez les données propres – Auditez et nettoyez régulièrement les données pour rechercher les erreurs, les doublons, etc.N'oubliez pas que les erreurs au niveau du compte sont critiques et doivent être traitées immédiatement pour éviter la fermeture du compte, tandis que les erreurs au niveau du flux et du produit peuvent affecter les performances des annonces.

Conseil n° 2 : Perfectionnez la structure de la campagne

Google Ads permet aux marques de séparer les produits en différents groupes en fonction d'attributs tels que :

  • Catégorie
  • Marque
  • Condition
  • ID de l'article
  • Type de produit

Ainsi, si une entreprise souhaite un contrôle maximal sur ses publicités et ses dépenses publicitaires, elle devra optimiser la structure de la campagne. Cela permet à terme de mettre en œuvre des enchères différentielles sur les différents produits.

Comment les marques peuvent-elles y parvenir ? En suivant ces étapes :

  1. Lancement avec un seul groupe de produits – Commencez par « Tous les produits ».Cliquez sur "Modifier" et choisissez l'attribut par lequel les produits seront séparés.
  2. Personnaliser les groupes de produits – Une liste de valeurs possibles provenant directement du flux de données apparaîtra.Cela peut être utilisé pour créer des groupes de produits distincts pour certaines valeurs ('>>') ou tous à la fois ('+').
  3. Affiner et répéter – À partir de là, subdivisez les nouveaux groupes de produits, sélectionnez des attributs supplémentaires et répétez si nécessaire.
  4. Définir les enchères – Une fois la structure définie, Google Ads génère un nouveau groupe de produits intitulé "Tout le reste".Cela signifie qu'une marque peut placer une enchère distincte pour un produit spécifique dans une catégorie, une marque ou un type de produit, et définir une enchère distincte pour les autres produits de ce groupe.

Conseil n° 3 : Concentrez-vous sur les avis et les évaluations des produits

Les avis et les notes peuvent avoir un impact considérable sur le classement d'un produit sur Google Shopping.

Naturellement, les produits qui ont une grande quantité de critiques positives et les meilleures notes sont plus susceptibles d'être mieux classés. De plus, les expériences partagées des clients, exprimées via les notes et les avis, sont la forme ultime de preuve sociale, aidant les marques à établir la confiance et à influencer les décisions d'achat.

En bref, des notes élevées, associées à de nombreuses critiques positives, sont la formule pas si secrète pour propulser les produits d'une marque dans les premiers rangs de Google Shopping.

Pour transformer les clients en défenseurs et ambassadeurs de la marque, les entreprises doivent suivre les étapes suivantes :

  • Créez un processus d'avis transparent, permettant aux clients de laisser un avis aussi facilement que possible.
  • Recherchez de manière proactive les avis des clients, car la plupart des consommateurs ne fourniront pas ces informations à moins qu'ils n'aient une mauvaise expérienceouqu'on leur demande de le faire.
  • Encouragez les avis en offrant une forme de remise ou de récompense.
  • Répondez aux avis, en vous engageant avec les commentaires négatifs et positifs des clients.
  • Faites la promotion des avis positifs, en les présentant sur le site Web, les réseaux sociaux, les newsletters, etc.

Conseil n° 4 : utilisez les extensions d'annonces Google Shopping

Si les marques souhaitent ajouter unetouchesupplémentaire à leurs annonces Google Shopping, les extensions d'annonces peuvent être utiles.

Considérez les extensions d'annonces comme un outil qu'une entreprise peut exploiter pour fournir plus de détails aux listes de produits, les rendant plus attrayantes et cliquables. D'une manière générale, il existe deux principales catégories d'extensions à partir desquelles vous pouvez extraire :

  • Extensions automatisées - Souvent utilisées pour les informations fiscales et d'expédition dans la production d'annonces de référencement (PLA).
  • Programmes Merchant Center - qui intègrent les avis des clients Google, les évaluations des produits et les promotions des marchands.

Conseil n° 5 : Examinez les mesures de performance

Google Shopping et Merchant Center sont dotés de puissantes fonctionnalités d'analyse de données que les entreprises peuvent utiliser pour déterminer quels produits sont performants et lesquels ne le sont pas.

En identifiant les gagnants, les marques peuvent facilement concentrer leurs annonces Google Shopping sur ces produits tout en excluant les produits moins rentables de la campagne. Fondamentalement, tout produit dont le coût par conversion est supérieur à la marge bénéficiaire doit être soit exclu de la campagne, soit réoptimisé.

Google Shopping : un outil inestimable dans l'arsenal du spécialiste du marketing numérique

En fusionnant efficacement le puissant moteur de recherche de Google avec un marché en ligne visuellement attrayant et transparent sur les prix, Google Shopping sert de pont qui relie les consommateurs aux meilleurs produits, prix et lieux d'achat.

Lorsqu'elle est exploitée efficacement, cette plate-forme a le potentiel d'élargir considérablement la portée, d'augmenter la visibilité et d'augmenter les taux de conversion. Mais pour tirer le meilleur parti de la valeur et de l'utilité, les marques doivent s'engager de manière proactive dans l'optimisation de Google Shopping.

En suivant les conseils décrits ci-dessus, les marques peuvent affiner efficacement leurs efforts sur Google Shopping. Et, en s'associant à une agence de marketing numérique innovante et expérimentée comme Power Digital, les marques peuvent encore améliorer leur stratégie marketing pour réaliser leur plein potentiel sur ce marché numérique dynamique.

Sources:

  1. Google.Comment fonctionne Google Shopping.https://support.google.com/faqs/answer/2987537?hl=fr
  2. Shift4Shop.5 avantages impressionnants des annonces Google Shopping.https://blog.shift4shop.com/benefits-of-google-shopping-ads
  3. Aide de Google Merchant Center.Spécification des données du produit.https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=fr