Qu'est-ce que Google Shopping et comment ça marche ?

En avril 2020, Google a annoncé des résultats Google Shopping gratuits ???? Cela permettra à toute personne possédant un site Web ou une entreprise de vente au détail en ligne de placer gratuitement des produits sur la plateforme d'achat de l'entreprise.

Le géant de la recherche basé en Californie ouvre le marché, aide les détaillants à se connecter avec leur public et abaisse les barrières à l'entrée afin de mieux concurrencer des entreprises comme Amazon. Elle espère que la suppression des frais ouvrira ses plateformes et incitera un nombre important d'entreprises à vouloir vendre leurs produits sur internet.

La décision de Google ne générera pas de revenus à partir des listes gratuites, mais ils gagneront de l'argent en facturant des publicités et en présentant des produits promus, comme c'est le cas sur d'autres services.

Cet article de blog a été rédigé à l'aide de notre service d'écriture de blog Pro.

Qu'est-ce que Google Shopping ?

Google Shopping est désormais une plateforme gratuite (depuis le 27 avril 2020), proposée par Google qui permet aux utilisateurs de rechercher, comparer et acheter des produits physiques dans sa base de données. Les résultats d'achat de Google sont présentés à l'utilisateur séparément des résultats de recherche organiques normaux et constituent en fait sa propre base de données d'achat que vous pouvez explorer. Les résultats d'achat refléteront la correspondance la plus proche des termes de recherche de l'utilisateur, les produits promus payants apparaissant séparément des résultats organiques gratuits.

L'histoire de Google Shopping

Google Shopping s'appelait initialement Froogle et n'était guère plus qu'un outil de recherche. Les utilisateurs saisiraient le nom d'un produit, puis verraient un tas de liens vers des sites Web connexes.

Au fil du temps, cependant, la société a amélioré le format pour offrir une alternative à eBay et Amazon. Google a permis aux acheteurs de comparer plus facilement les articles et les prix dans ses bases de données. Puis, en 2012, il est passé au modèle de publicité payante. À partir de ce moment, la plate-forme est devenue une extension d'Adwords - un service de publicité payant que les détaillants de commerce électronique pourraient utiliser pour tendre la main sur sa plate-forme.

Les taux d'utilisation ont toutefois fléchi ces dernières années en raison des barrières à l'entrée. Les entreprises doivent payer des frais élevés pour apparaître sur la plate-forme, décourageant l'utilisation.

Avec les changements dans l'économie mondiale dus à la pandémie de coronavirus, Google a réintroduit efficacement ce qui était connu sous le nom de Froogle en restaurant les résultats gratuits de Google Shopping le 27 avril 2020. Le nouveau système inverse cette tendance, en offrant aux utilisateurs et aux détaillants plus d'options, quelque chose l'entreprise espère développer l'écosystème.

Statistiques Google Shopping

Voici quelques statistiques intéressantes à connaître sur Google Shopping :

• 85,3% des clics payants de Google sont générés sur Adwords et Google Shopping
• Aux États-Unis, les annonces Shopping génèrent 76,4 % des dépenses de recherche dans le commerce de détail
• Les annonces Google Shopping au Royaume-Uni représentent 82 % des dépenses de vente au détail

Comment fonctionne Google Shopping ?

Il existe des milliers de magasins de commerce électronique, mais le consommateur moyen ne les connaît pas. Même les grandes marques, comme Etsy, restent inconnues dans certains milieux.

Google Shopping est donc un moyen pour les entreprises proposant d'excellents produits de gagner en visibilité. Ou, comme le dit Google : Google Shopping "fait du monde votre vitrine". Les détaillants qui utilisent le service ont soudainement accès à l'énorme base d'utilisateurs du géant de la recherche, améliorant potentiellement leurs ventes.

Avant la grande annonce selon laquelle Google Shopping autoriserait la mise en vente gratuite de produits, les entreprises payaient des frais pour placer des produits sur la plate-forme. Les changements récents, cependant, vous permettent de répertorier gratuitement l'intégralité de votre inventaire. Vos produits deviendront alors consultables via la plateforme à travers le monde. Le service est désormais ouvert à tous les commerçants (après un changement de politique en 2019).

Le format sera légèrement différent de la façon dont il apparaît maintenant. Les publicités payantes apparaîtront en haut et en bas de la page - comme elles le font pour la recherche régulière - avec des résultats "organiques" non rémunérés apparaissant au milieu.

Cette configuration reflète l'approche Google Search du PPC. Mais il n'y a aucune raison pour que cela reste ainsi. La société peut abandonner le format pour des arrangements alternatifs à l'avenir. Amazon, par exemple, saupoudre les résultats sponsorisés dans ses résultats de recherche et le géant californien de la recherche pourrait donc emboîter le pas.

L'année dernière, Google a mis à jour Shopping avec des recommandations personnalisées basées sur les données et les caractéristiques des utilisateurs. L'expérience remaniée a fourni des fonctionnalités essentielles telles que l'inventaire local et un paiement plus fluide. La bonne nouvelle est que ces fonctionnalités resteront. La société affirme qu'elle les intégrera dans ses nouvelles pages, offrant un service amélioré qui, espère-t-il, concurrencera mieux Amazon. Les utilisateurs verront des pages de produits sélectionnées (comme sur de nombreuses autres plates-formes de commerce électronique), présentant des produits spécifiques, tels que l'électronique ou la maison et le jardin.

Le téléchargement de produits gratuits sera similaire au téléchargement de promotions payantes. Le Google Merchant Center inclura désormais une option pour les données produit gratuites aux côtés des campagnes payantes. Celles-ci apparaîtront alors dans les résultats, tout comme les publicités payantes.

La mise en route est facile. Si vous utilisez déjà Merchant Center et les annonces shopping, vous êtes peut-être déjà membre du programme "surfaces across Google", un système qui affiche vos produits sur les points de contact Google, y compris la recherche de texte, la recherche d'images, Google Lens, et l'onglet Google Shopping. Vous devriez pouvoir bénéficier automatiquement de la nouvelle expérience non payante en suivant simplement l'assistant.

Si vous n'êtes pas membre des surfaces du programme Google, vous devrez vous inscrire. Pour ce faire, accédez à l'onglet "Croissance" de votre tableau de bord Merchant Center et sélectionnez "Gérer les programmes" dans le menu de navigation. Sélectionnez la fiche du programme "Surfaces sur Google" et vous avez terminé.

Pour ceux d'entre vous qui ne se sont pas encore inscrits à Merchant Center, Google travaille dur pour rationaliser le processus et déploiera des améliorations tout au long de 2020. Bien que n'importe qui puisse, en principe, s'inscrire pour répertorier les produits sur Shopping, Google exige toujours que les détaillants sauter à travers quelques cerceaux. Vous devrez, par exemple, prouver au géant de la recherche que vous avez une profondeur de produit unique et que vous pouvez offrir une véritable valeur à ses utilisateurs.

Heureusement, Google vous permet d'activer les surfaces sur Google pendant le processus d'inscription, ce qui vous permet de démarrer votre flux de produits dès aujourd'hui.

Pourquoi utiliser Google Shopping ?

Google Shopping est une plate-forme puissante qui sert votre entreprise de plusieurs façons. Plongeons dans certains de ces avantages ci-dessous.

Volume de recherche plus élevé

Voici la réponse courte à la raison pour laquelle les entreprises utilisent Google Shopping : trafic, trafic, trafic !

Google est le plus grand moteur de recherche au monde, répondant à plus de 90 milliards de demandes de recherche chaque mois. À bien des égards, c'est Internet et le premier port d'escale pour la plupart des utilisateurs.

Contrairement à l'opinion populaire, Amazon n'a pas le monopole total du commerce électronique. 35 % des acheteurs commencent leur recherche de produits sur Google. Et avec les changements annoncés ici, ce chiffre risque d'augmenter. Au fur et à mesure que les nouvelles de l'amélioration de l'expérience d'achat se répandront, les consommateurs modifieront naturellement leur comportement, ce qui profitera aux détaillants en ligne.

Meilleur ciblage du trafic

Les détaillants de commerce électronique savent qu'un trafic plus élevé ne signifie pas nécessairement plus de ventes. Pour cette raison, vous devez cibler les personnes ayant l'argent et l'envie d'acheter vos produits.

Google Shopping est donc une plate-forme attrayante pour les détaillants en ligne. Il vous fournit un itinéraire clair pour trouver des personnes ayant l'intention d'acheter vos produits. Contrairement à la recherche classique, vous pouvez être raisonnablement sûr que ceux qui tapent des termes dans Google Shopping recherchent des produits. Si non, alors pourquoi seraient-ils là ?

De plus, Google Shopping vous permettra de mieux cibler vos publicités pour répondre à des marchés spécifiques. Ainsi, par exemple, si votre créneau est «les vélos de montagne à moins de 1 000 $», vous pouvez le cibler spécifiquement.

Plus de clics

Les liens de paiement au clic de la recherche Google attirent généralement environ 20 % du volume total de trafic. Les 80% restants vont aux résultats organiques, même s'ils sont moins pertinents que l'annonce.

La raison de cet effet est simple : les consommateurs ont appris au fil des ans que les pages organiques sont généralement plus fiables que leurs homologues payantes. Se faire remarquer lors d'une recherche régulière est donc un défi.

La configuration de la plateforme Google Shopping est cependant différente. Ici, la majorité des résultats qui apparaissent sur la première page sont des produits promus. Si les utilisateurs souhaitent trouver des résultats organiques pour leurs termes de recherche, ils doivent cliquer sur la deuxième ou la troisième page. La plupart ne s'en soucient pas.

Pour cette raison, les taux de clics payants ont tendance à être plus élevés sur la plateforme. Ajoutez à cela le fait que Shopping affiche à la fois la vignette du produit et le prix à l'avance, et la capacité de génération de trafic de la plate-forme est encore plus grande.

Comment Vendre sur Google Shopping ?

Bien qu'il existe des plates-formes tierces qui aident les entreprises de commerce électronique à automatiser l'expérience Google Shopping, de nombreuses entreprises choisissent toujours la voie manuelle (téléchargement d'annonces et de flux de produits gratuits eux-mêmes).

Commencer

Inscrivez-vous au Merchant Center de Google et ajoutez des produits à Google Shopping

Comme indiqué précédemment, à moins que vous ne soyez membre du Merchant Center, vous devrez vous inscrire avant de pouvoir bénéficier de l'expérience complète de Google Shopping.

Tout d'abord, vous aurez besoin d'un compte Google légitime (comme Gmail).

Ensuite, vous devrez entrer les informations de votre entreprise. Google les collecte pour déterminer ce que propose votre entreprise et si vous êtes un candidat approprié pour la plate-forme.

Vous devrez entrer des détails tels que le nom de votre site Web, le nom d'affichage de votre entreprise et les pays dans lesquels vous opérez. Le nom commercial que vous choisissez deviendra le nom d'utilisateur de votre compte marchand.

Après cela, Google vous demandera d'envoyer un fichier au serveur de votre site Web pour confirmer que vous êtes propriétaire du site.

Ensuite, vous pouvez vous connecter à votre compte Merchant Center et gérer vos annonces (dont nous parlerons dans la section suivante).

Annonces d'achat

Auparavant, les listes Google Shopping étaient uniquement payantes. Avec les changements d'avril 2020, les entreprises aux États-Unis auront la possibilité de répertorier les produits gratuitement, et celles du reste du monde suivront peu de temps après.

Les annonces payantes apparaîtront donc désormais en haut et en bas de la page, aux côtés des résultats organiques. Celles-ci contiendront ce que Google appelle des "informations détaillées sur les produits", telles que le prix d'un produit, le nom de votre entreprise et une vignette.

Pour créer une campagne payante, vous devez associer un compte Google Ads à votre Merchant Center. Google vous fournit des informations sur la façon de procéder, en fonction de votre situation.

Une fois que vous avez un compte, vous êtes libre de « créer une campagne ».

Cliquez sur la campagne et associez vos annonces Google à votre compte Merchant Center. Ensuite, sélectionnez le type de campagne que vous souhaitez lancer. Cliquez sur Shopping », puis continuez à créer des annonces comme vous le feriez habituellement.

Comment créer un flux Google Shopping ?

Votre flux Google Shopping n'est que les données que Google utilise pour afficher des informations détaillées sur vos produits. Le géant de la recherche ne crée pas manuellement des listes de produits pour le compte des détaillants. Au lieu de cela, il utilise des algorithmes pour extraire les données de votre site Web, puis les utilise dans les résultats Shopping.

Il est donc essentiel que les entreprises de commerce électronique optimisent.

Google Shopping est avant tout une expérience visuelle. Votre priorité doit donc être de mettre à disposition des images de haute qualité. Google peut rejeter des campagnes si vous fournissez des photos en basse résolution. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les directives d'image de produit de l'entreprise.

Une fois que vous avez optimisé les images et le texte des produits, il est temps de rassembler tout le matériel et de le saisir dans votre flux de données produit. Ici, vous informez Google de vos produits dans un format standardisé afin qu'il puisse utiliser les informations pour afficher vos produits dans les résultats Shopping.

Dans Merchant Center, accédez à Produits, puis cliquez sur Flux de produits. Cliquez sur l'icône ronde bleue "plus" pour ouvrir une page où vous pouvez saisir des informations de base. Ici, vous saisissez des éléments tels que votre pays, votre langue et les données démographiques pour voir vos produits une fois qu'ils sont en ligne.

Dans la section suivante, vous entrez les informations sur le produit et comment Google Shopping les affichera. Vous pouvez télécharger tous vos produits manuellement, mais si vous avez un inventaire important, cela n'est pas pratique. Google vous offre donc la possibilité de saisir des données à l'aide de Google Sheets. Vous devrez truquer le document pour qu'il soit conforme aux consignes de Merchant Center (ou utiliser le modèle fourni). Mais une fois que vous avez terminé, la mise à jour de votre inventaire de produits deviendra beaucoup plus fluide.

Voici un aperçu des informations que vous devez inclure :

* Identifiant du produit. L'ID de produit est le SKU unique attribué à la plupart des produits. Certains produits, tels que les articles artisanaux, n'ont pas de SKU internationalement reconnus, vous devrez donc peut-être les créer.
* La description. Ce segment en prose rapide indique aux clients ce qu'est votre produit et ce qu'il fait.
* Prix. Voici combien vous facturerez pour le produit dans le pays que vous ciblez.
* Marque. Vous pouvez inclure le nom de votre société mère, une filiale ou simplement une marque associée au produit ici.
* Disponibilité. Google Shopping fournit aux clients des informations sur le nombre d'un produit particulier que vous avez dans votre inventaire.
* Lien. Le lien est l'URL du produit affiché dans les résultats de Google Shopping.
* Lien image. Le lien d'image est ce que Google Shopping utilise pour afficher une représentation visuelle de votre produit dans les résultats de recherche Shopping.
* Titre. Le titre est un aperçu rapide de votre produit. Par exemple, "Vélo de montagne élégant".

Vous pouvez faire tout cela manuellement, mais choisir le modèle fourni par le Merchant Center est probablement le moyen le plus simple de transmettre ces informations. La feuille de calcul Google est préchargée avec des colonnes pour tous ces paramètres. Il vous suffit de les remplir, chaque ligne représentant un produit.

Une fois que vous avez terminé, importez la feuille dans le Merchant Center et cliquez sur "Continuer". Google créera ensuite le flux de produits (ou l'ensemble de flux), et vous avez terminé.

Si vous souhaitez afficher vos flux, choisissez Produits > Flux > Flux principaux depuis votre compte marchand.

Que pouvez-vous vendre sur Google Shopping ?

Vous pouvez vendre de nombreux produits via Google Shopping, tout comme vous le pouvez sur d'autres plateformes populaires, comme Amazon et eBay.

Cependant, il existe des règles auxquelles vous devez vous conformer. Si vous ne le faites pas, le géant de la recherche peut suspendre votre compte.

Google interdit la vente de biens particuliers sur sa plate-forme, y compris les suivants ? :

* Marchandises de contrefaçon. Vous n'êtes pas autorisé à vendre sur Google Shopping des produits qui ne se distinguent pas des marques authentiques. Vous ne pouvez pas faire passer pour l'article authentique des biens qui n'ont pas été fabriqués par le propriétaire de la propriété intellectuelle.
* Produits dangereux. Google n'autorise pas la promotion de ce qu'il appelle des "produits dangereux". Les articles de cette catégorie comprennent les drogues psychoactives, les drogues récréatives, les armes, les munitions, les feux d'artifice et les explosifs, ainsi que les instructions pour la fabrication d'articles dangereux.
* Contenu inapproprié. Le contenu ou les produits inappropriés incluent tout ce qui, selon Google, pourrait être source d'offense, de discrimination ou de violence.
* Contenu publicitaire non pris en charge. Google n'autorise pas les détaillants à placer des annonces sur la plate-forme qu'ils ne peuvent ensuite pas sauvegarder avec de vrais produits et offres. Si vous placez une publicité sur la plateforme, elle doit être légitime.

Google restreint également la vente de certains produits, selon des politiques sur mesure.

* Contenu adulte. Google autorise la publicité de contenu destiné aux adultes, mais impose des restrictions aux annonceurs. Vous ne pouvez pas, par exemple, cibler des mineurs, promouvoir du contenu ouvertement sexuellement explicite ou promouvoir du contenu avec des thèmes non consensuels.
* Breuvages alcoolisés. Google autorise la promotion de l'alcool, mais les annonceurs doivent, là encore, respecter un ensemble de règles. Vous ne pouvez pas cibler des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal pour consommer de l'alcool ou des clients dans des pays où les autorités interdisent la vente d'alcool. Vous ne pouvez pas présenter une consommation excessive d'alcool sous un jour favorable. Vous ne pouvez pas suggérer que la consommation d'alcool apporte des avantages médicaux ou thérapeutiques.
* Contenu lié au jeu. Google a des règles qui limitent la mesure dans laquelle vous pouvez promouvoir des produits liés aux jeux d'argent et de hasard sur Shopping.

D'autres restrictions s'appliquent aux produits de santé, au contenu politique et au matériel protégé par des droits d'auteur.

Conseils bonus pour Google Shopping

Vous souhaitez améliorer votre expérience Google Shopping ? Découvrez ces astuces bonus.

1. Gardez vos prix compétitifs. Google Shopping est un agrégateur de données qui collecte des informations sur les prix auprès des vendeurs sur le Web. Il est donc essentiel de maintenir des prix bas si vous souhaitez attirer des clients.
2. Segmentez par intention de l'utilisateur. La recherche indique que différents types de chercheurs sont plus performants que d'autres. Les recherches de produits de marque, par exemple, ont tendance à générer des rendements plus élevés que les équivalents sans marque. Par exemple, un utilisateur recherchant "Smartphones Samsung" se séparera probablement de plus d'argent qu'un utilisateur recherchant "smartphones". En segmentant vos campagnes, vous pouvez enchérir plus pour les recherches les plus performantes, tout en payant moins pour celles qui sont moins susceptibles de générer des rendements exceptionnels.
3. Segmentez vos produits par ID. Chaque produit de votre inventaire doit avoir un identifiant unique. Au fil du temps, vous constaterez que différents produits offrent des marges bénéficiaires variables. Les marges sur l'électronique et l'habillement, par exemple, ont tendance à être faibles, tandis que la maison et le jardin sont beaucoup plus élevés. La segmentation de vos produits par ID vous permet de prendre en compte les marges lorsque vous faites de la publicité sur Google Shopping
4. Segmentez vos campagnes par heure de la journée. Les performances des annonces Google Shopping ont tendance à varier tout au long de la semaine. Les matins en semaine ont tendance à être les plus lucratifs, tandis que la demande a tendance à baisser à mesure que vous arrivez en fin d'après-midi et en soirée. Vous souhaiterez configurer votre compte marchand de manière à ce que le montant que vous enchérissez change par tranches horaires au fur et à mesure que le comportement de l'utilisateur fluctue.
5. Utilisez des listes de remarketing pour les annonces de recherche. L'utilisation de ce service sur tous les points de contact Google (tels que les achats, la recherche, les images, etc.) augmentera la probabilité de conversion. Le remarketing rappelle aux utilisateurs leur intérêt pour vos produits et les encourage à se séparer de leur argent.

Donc, voilà : tout ce que vous devez savoir et comment profiter des récents changements apportés à l'expérience Google Shopping. Qu'est-ce que tu attends? Allez-y et répertoriez vos produits GRATUITEMENT.