Suppression progressive des cookies tiers en 2023 : comment les spécialistes du marketing s'en sortent

Cookies internes

Vous devez avoir entendu parler du précurseur des cookies tiers ; cookies propriétaires. Les cookies propriétaires sont des cookies générés par le site Web sur lequel se trouve l'utilisateur et mémorisent les bases telles que la langue préférée des utilisateurs et les articles qu'ils ont ajoutés au panier.

De plus, les cookies propriétaires exigent que l'utilisateur accepte qu'il ait approuvé le partage de ses informations personnelles sur le site Web pour une expérience utilisateur meilleure et bien améliorée.

Cookies tiers

Les cookies tiers, en revanche, sont des cookies Web formés par des tiers pour suivre le comportement d'achat et les préférences des utilisateurs et attribuer des publicités en ligne en conséquence.

Cependant, étant donné que les cookies tiers suivent et observent furtivement l'activité en ligne et les informations personnelles des utilisateurs, ils ont subi des contrecoups pour avoir franchi la ligne dans la poursuite du contrôle des données personnelles des utilisateurs et violé leur vie privée à des fins publicitaires.

Alors que les normes de confidentialité des consommateurs dans le domaine du marketing numérique augmentent de seconde en seconde, le GDPR (Règlement général sur la protection des données) et le CCPA (California Consumer Privacy Act) de l'UE ont été mis en place pour surveiller et réglementer le type d'informations personnelles des consommateurs collectées et stockées par entreprises en ligne.

Juste en 2021, Apple a rejoint le mouvement de protection des informations personnelles des consommateurs en donnant à leurs utilisateurs la possibilité d'accepter ou de ne pas être suivis dans les applications qu'ils utilisent. De cette façon, Apple s'est assuré qu'ils ne seraient pas critiqués pour avoir utilisé des informations sur les consommateurs sans le consentement de leurs utilisateurs.

Google a également annoncé qu'à partir de 2023, il supprimera progressivement les cookies tiers de Chrome. Cela signifie qu'il passera à un rôle de collecte de données par opposition à un poste de facilitateur de données, ce qui, pour traduire en termes simples, signifie qu'il utilisera et s'appuiera uniquement sur des données de première partie.

Comment les spécialistes du marketing font-ils face à la mort des cookies tiers ?

Parmi tous les changements majeurs en faveur de la protection de la vie privée des consommateurs, il ne fait aucun doute que les spécialistes du marketing et les annonceurs en subiront le plus le poids. Maintenant qu'Apple donne aux consommateurs le choix d'accepter ou de ne pas être suivis, il est fort probable que 73 % des consommateurs choisiront de refuser que leurs données personnelles soient tracées et stockées, selon AppsFlyer.

Pendant de nombreuses années, les cookies tiers ont été le pain quotidien des spécialistes du marketing. Cela leur a permis de suivre l'activité en ligne des utilisateurs, d'améliorer leur expérience utilisateur et, plus important encore, d'aider les spécialistes du marketing à collecter de puissantes données sur les consommateurs pour organiser des publicités personnalisées et les cibler efficacement sur les bons publics.

Cependant, avec le départ des cookies tiers, les spécialistes du marketing se retrouvent avec très peu de travail et ont un accès limité aux données vitales des consommateurs. Ces limitations et obstacles empêchent la diffusion de campagnes publicitaires réussies et entraînent à long terme des prospects et des conversions médiocres pour les entreprises.

Historique de suppression des cookies tiers

Cependant, les gros titres sur la suppression progressive des cookies tiers ne nous choquent pas. Nous suivons de près les dernières mises à jour technologiques depuis 2020 et ne sommes pas surpris que les cookies tiers aient pris fin.

L'année dernière, en février, Google a publié une déclaration mentionnant le raisonnement derrière le pivotement de l'implication de tiers. Et la raison était compréhensible – voire applaudie – en disant qu'elle souhaitait protéger la vie privée de leurs utilisateurs qui exigeaient non seulement cela, mais également la transparence et le contrôle sur la manière dont leurs données personnelles seront utilisées à l'avenir.

Mais Google n'a pas été le seul à renoncer progressivement à l'utilisation de cookies tiers. Mozilla (Firefox) et Apple (Safari) ont bloqué les cookies tiers en 2013. Cependant, ce qui a pris et prend encore du temps à Google pour supprimer progressivement les cookies tiers, c'est sauver la publicité commerciale en ligne de la destruction d'une conclusion brutale et plutôt abrupte. .

Pourquoi les spécialistes du marketing adorent les cookies tiers ?

Le suivi tiers sans cookie est une promenade de santé si vous le voyez du point de vue d'un utilisateur. Mais tout n'est pas facile du point de vue d'un spécialiste du marketing - des spécialistes du marketing qui s'appuient fortement sur des données détaillées fournies par des cookies tiers pour atteindre leur public cible et prendre des décisions améliorées et réfléchies.

Voici pourquoi les spécialistes du marketing adoraient les cookies tiers :

• Plus de 40 % des spécialistes du marketing pensent que la mort des cookies tiers les empêchera de suivre les bonnes données. Cela signifie qu'ils ne cibleront pas un public spécifique sur plusieurs plates-formes numériques, mais devront plutôt se contenter des rares informations disponibles pour un public cible qui partage des profils comportementaux et des données démographiques similaires avec d'autres utilisateurs.
• Les spécialistes du marketing devront désormais augmenter leurs dépenses publicitaires de 5 à 25 % pour atteindre les mêmes objectifs.
• 23% des spécialistes du marketing ont prévu d'investir dans un logiciel de marketing par e-mail robuste depuis l'annonce par Apple de leur prochaine protection de la confidentialité des e-mails, qui implique de masquer votre adresse IP, empêchant ainsi les spécialistes du marketing de suivre les données de taux d'ouverture des e-mails de leurs utilisateurs.

Alors, quelle est la prochaine étape ?

Mais hélas, ce n'est pas encore catastrophique - voici quelques façons dont les spécialistes du marketing peuvent se préparer à la disparition des cookies tiers en mettant en œuvre ces meilleures pratiques :

Revenez à l'essentiel; en utilisant des cookies de première partie

Nous ne pouvons pas arrêter la fin du règne des cookies tiers, mais ce que nous pouvons faire, c'est revenir au prédécesseur, les cookies propriétaires.

La correspondance client de Google est un excellent outil où vous pouvez utiliser les informations partagées par vos clients pour formuler des annonces ciblées.

Vous commencez d'abord par créer et télécharger une liste d'informations de contact que vos clients ont partagées avec vous. Ensuite, vous créez une campagne pour cibler efficacement votre segment de correspondance client. Enfin, vous diffusez les annonces ciblées sur le réseau de recherche, Gmail, YouTube et l'onglet shopping, que vos utilisateurs pourront voir chaque fois qu'ils se connecteront à leur compte Google. Cette approche est un excellent moyen de cibler de nouveaux clients qui partagent des intérêts similaires avec vos utilisateurs existants.

Les audiences personnalisées de Facebook sont un autre outil astucieux dans votre boîte à outils marketing. Il vous permet de cibler votre public existant sur Facebook à l'aide de ses listes de clients et de son trafic d'applications ou Web pour créer des publicités personnalisées pour votre public qui s'est engagé avec votre marque.

Encourager les utilisateurs à partager des données personnelles avec vous

Puisqu'il est hors de question d'utiliser des cookies tiers, voici comment maximiser vos cookies propriétaires en encourageant vos utilisateurs à partager des informations avec vous :

• Utilisez un formulaire enregistré pour les événements en ligne et hors ligne afin d'attirer vos consommateurs cibles. Un formulaire d'inscription vous aidera à recueillir des informations précieuses que vous pourrez ajouter à votre liste actuelle.
• Si vous êtes un site Web de commerce électronique, un élément essentiel à ajouter est la fenêtre contextuelle d'abonnement sur la page de destination de votre site Web. Supposons que vous ayez une boutique de vêtements ou de bijoux en ligne ; vous pouvez offrir à vos utilisateurs une remise de 10 % ou 15 % sur leur première commande, une offre que vos utilisateurs ne refuseront probablement pas. Ce faisant, vous obtenez leurs données principales telles que le nom, l'adresse e-mail, l'emplacement, etc., qui peuvent être utilisées pour créer des annonces personnalisées à l'avenir.
• Les newsletters sont un autre excellent moyen d'obtenir des données. Vous pouvez offrir des choix simples à vos utilisateurs quant à ce qu'ils aimeraient être informés, vous donnant ainsi une idée claire de leurs préférences. Par exemple, en tant que magasin de vêtements, vous pouvez proposer des choix à vos utilisateurs parmi lesquels choisir. Souhaitent-ils être informés sur les vêtements pour hommes ou les vêtements pour femmes ? Voudraient-ils être informés des nouveaux arrivages ou uniquement des articles en promotion ? Vous obtenez l'essentiel.

Utilisez ce que vous avez

Lorsqu'il s'agit de collecter des données, l'objectif n'est pas seulement d'atteindre la quantité mais aussi la qualité. Au lieu de vous concentrer sur les données que vous n'avez pas, vous voulez détourner votre énergie et vos efforts pour travailler avec les données dont vous disposez.

Il est essentiel de travailler avec les bonnes personnes qui passeront au peigne fin vos données actuelles et les actualiseront pour optimiser votre stratégie marketing. Non seulement ils actualiseront régulièrement votre liste de contacts pour s'assurer que vous n'avez pas de contacts inutiles et redondants, mais ils créeront également un système automatisé dans lequel les contacts qui n'ont pas répondu à vos e-mails, messages ou campagnes depuis un certain temps sont supprimés.

Et bien que l'idée que les consommateurs aient la possibilité de se désinscrire des abonnements semble lamentable, c'est un soulagement de savoir que ceux qui se sont désabonnés n'étaient pas des contacts dont vous aviez besoin pour commencer.

Cependant, ceux qui s'inscrivent sont les contacts auxquels vous souhaitez vous accrocher car ils consentiront à l'utilisation de leurs données personnelles et respecteront les termes de la législation sur la protection des données. Ce sont ces contacts qui amélioreront et maintiendront la qualité de votre base de données.

Tous les cookies ne sont pas interdits

Comme mentionné précédemment dans le blog, les cookies tiers constituent une menace, pas les cookies propriétaires. Alors oui, vous pouvez vous réjouir de savoir que vos stratégies marketing centrées sur les cookies ne seront finalement pas jetées par la fenêtre !

Google prévoit seulement de mettre fin à la collecte de données de cookies tiers, ce qui signifie que l'utilisation de cookies propriétaires pour suivre les données essentielles des utilisateurs est sûre et, comme Google l'a annoncé en 2021, "vitale" pour continuer à diffuser des publicités commerciales en ligne.

Google ne va pas arrêter de suivre les gens.

Bien que Google ait clairement indiqué qu'il ne suivra pas les utilisateurs au niveau individuel, cela ne veut pas dire qu'il ne sera pas suivi du tout. Google a extrait des résultats incroyables de FLoC (Federated Learning of Cohorts), un système de suivi Web qui regroupe les utilisateurs en cohortes entièrement basées sur leur historique de navigation.

Comment la publicité numérique peut toujours fonctionner sans cookies

Heureusement, le monde n'est pas fini avec le départ des cookies tiers. La question qui demande à être posée est; que peut-on utiliser en remplacement des cookies de suivi lors de la connexion avec votre public cible ? Voici une tactique :

Ciblage basé sur les personnes

Étant donné que la plupart des appareils mobiles et des applications n'acceptent pas les cookies, l'utilisation des cookies comme tactique de marketing est devenue un défi. Cela est vrai lorsqu'un utilisateur passe de son ordinateur de travail à son mobile ou même lorsqu'il passe d'un navigateur à l'autre sur le même appareil, laissant la piste de reciblage se refroidir. C'est là que le ciblage basé sur les personnes devient utile.

La publicité basée sur les personnes cible l'utilisateur et non l'appareil et permet aux spécialistes du marketing d'atteindre les utilisateurs sur plusieurs canaux et appareils à l'aide de cookies propriétaires.

Pensée finale

Comme tout ce qui nous entoure, le paysage numérique ne fait pas exception au changement. Et avec le changement vient la capacité de s'adapter et de prospérer ou de refuser la soumission au changement et de faire face à la dissolution - il appartient simplement aux spécialistes du marketing de choisir la voie qu'ils préfèrent emprunter.

La mort des cookies tiers entraînera sans réserve des changements drastiques, voire inconfortables, que les marketeurs ne pourront ignorer.

La meilleure solution pour faire face au départ des cookies tiers est d'abord d'accepter les données de première partie et de les utiliser à leur plein potentiel pour créer un contenu personnalisé sans violer la vie privée des consommateurs. Cela permettra aux spécialistes du marketing d'obtenir un retour sur investissement fructueux et incroyablement élevé sans transgresser la vie privée des utilisateurs.

Enfin, remodeler les tactiques de marketing et les mettre en œuvre dès que possible préparera mieux les spécialistes du marketing à triompher dans un monde où la confidentialité est la priorité.

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