Commerce électronique durable : répondre à la demande des consommateurs

Saviez-vous que 50 % des consommateurs sont prêts à payer plus pour un produit si une entreprise est considérée comme environnementale et éthique ? (Deloitte)

La pandémie a peut-être dominé la conscience mondiale au cours des 18 derniers mois, mais le changement climatique reste une préoccupation majeure pour les consommateurs d'aujourd'hui. Un milliard de personnes dans 192 pays ont célébré le Jour de la Terre le 22 avril de cette année (Nations Unies), et dans de nombreuses régions du monde, le changement climatique dépasse à la fois les maladies infectieuses et le terrorisme comme la plus grande menace perçue (Pew Research).

Nous révélons ici l'importance croissante de la durabilité pour les consommateurs d'aujourd'hui et les entreprises qui répondent à leurs besoins - de FedEx Express, l'un des transporteurs transfrontaliers les plus durables, aux 10 places de marché les plus durables d'Europe.

Plus de durabilité s'il vous plaît : l'appel croissant pour des détaillants plus verts

Selon une étude récente de Deloitte comparant les attitudes avant et après la pandémie, la durabilité reste une priorité pour les consommateurs en 2021, 32 % se décrivant comme « très engagés » dans la création d'un mode de vie plus durable.

Bien sûr, où, comment et auprès de qui ils achètent leurs produits sont primordiaux : 46 % des consommateurs veulent des informations claires sur la provenance des produits et 28 % ont cessé d'acheter auprès d'une marque en raison de préoccupations environnementales et éthiques.

Fait intéressant, lorsqu'il s'agit de modifier les comportements pour être plus respectueux de l'environnement, les pays en développement ouvrent la voie. Des chiffres récents indiquent que 88 % des consommateurs en Inde et 85 % en Chine ont modifié leurs habitudes d'achat en raison des préoccupations liées au changement climatique (Statista), un aperçu utile si vous cherchez à trouver de nouveaux clients dans ces vastes et en croissance rapide commerce électronique marchés.

Équilibrer la durabilité avec l'essor du commerce électronique transfrontalier

Cette poussée pour une plus grande durabilité de la marque se produit en même temps que le commerce électronique transfrontalier connaît une croissance exponentielle - deux fois le taux des achats en ligne nationaux, selon Accenture.

Les consommateurs sont peut-être de plus en plus conscients de l'impact environnemental des achats et des expéditions sur de longues distances, mais ils veulent toujours acheter des biens internationaux. Une étude récente a révélé que 55 % d'entre nous ont acheté un produit auprès d'un vendeur dans un autre pays au cours de l'année écoulée (FIS), citant des prix plus bas, un plus grand choix et le manque de disponibilité locale comme principaux moteurs.

Cette croissance est passionnante pour les entreprises de commerce électronique et l'industrie de la logistique transfrontalière, qui, selon les experts, auront augmenté de 11 % pour atteindre 44,61 milliards de dollars d'ici 2025 (Infiniti Research Limited). Cependant, avec de plus en plus de consommateurs dans le monde qui cherchent à acheter des produits auprès d'entreprises respectueuses de l'environnement et éthiques, les entreprises de commerce électronique transfrontalières à la recherche d'un succès mondial à long terme doivent donner la priorité à la durabilité tout au long de leur chaîne d'approvisionnement.

Les cinq pratiques durables que les consommateurs apprécient le plus

Selon Deloitte, les pratiques commerciales durables et axées sur la valeur qui intéressent le plus les consommateurs d'aujourd'hui sont :

• Réduction du gaspillage
• Réduction de l'empreinte carbone
• Emballage durable
• Adopter des pratiques de travail éthiques
• Respecter les droits de l'homme

En vous concentrant sur l'amélioration de ces domaines, vous attirerez davantage de consommateurs aujourd'hui et demain. Regardez ce que votre gouvernement local a à offrir, car la plupart ont des organismes ou des initiatives visant à aider les entreprises à améliorer leurs références vertes.

Un moyen clé d'augmenter votre durabilité est bien sûr de choisir un prestataire logistique engagé dans la lutte contre le changement climatique, et selon une étude récente, FedEx ouvre la voie.

FedEx est reconnue comme l'une des entreprises de logistique transfrontalière les plus durables

La plate-forme de connaissances et de recherche, Cross-Border Commerce Europe, a récemment analysé la durabilité de 16 des plus grandes entreprises de logistique d'Europe – et FedEx s'est classé numéro un.

Le nom familier, qui livre des colis dans le monde entier depuis plus de 50 ans, a devancé d'autres grands transporteurs, notamment DHL, Parcelforce et DPD.

Ce n'est pas une surprise. FedEx vise depuis longtemps à lutter contre le changement climatique. Il fait de sérieux progrès et son objectif est d'atteindre la neutralité carbone à l'échelle mondiale d'ici 2040.

Pour y parvenir, FedEx a prévu plus de 2 milliards de dollars d'investissement initial dans trois domaines clés : l'électrification des véhicules, l'énergie durable et la séquestration du carbone. Il a également promis 100 millions de dollars pour aider à établir le Yale Center for Natural Carbon Capture.

D'autres efforts de développement durable incluent le développement de Roxo, le futuriste FedEx SameDay Bot conçu pour la livraison autonome du dernier kilomètre. Ce petit robot porteur de colis astucieux, qui peut gravir les trottoirs et même monter des marches raides, aide à accélérer la livraison dans les zones encombrées.

Travailler avec une entreprise comme FedEx pour vos livraisons transfrontalières peut vous aider à accroître votre durabilité et à répondre aux attentes environnementales des consommateurs. Pour en savoir plus sur ce que FedEx fait pour la planète, visitez https://sustainability.fedex.com/. Vous pouvez également en savoir plus sur son impressionnant programme de responsabilité sociale dans le dernier rapport sur la citoyenneté mondiale.

D'autres entreprises et places de marché transfrontalières à la hauteur du défi

Aux côtés de FedEx, les entreprises et les marchés du monde entier sont de plus en plus conscients de la valeur de la durabilité - pour la planète et pour leurs résultats. À titre d'exemple, près de la moitié de toutes les entreprises au Royaume-Uni prévoient d'investir plus d'argent dans leurs efforts verts, cherchant à accroître leur efficacité et à rester compétitives. (Entreprise verte).

"Le développement durable est devenu - et restera - le moteur de base du développement transfrontalier", explique Carine Moitier, fondatrice et directrice générale de Cross-Border Commerce Europe, qui, en plus d'analyser les entreprises de logistique, a nommé le Top 100 des places de marché durables en Europe. .

Nous vous révélons ici sa sélection du top 10.

Les 10 premières places de marché mondiales durables opérant en Europe.

1 : eBay (États-Unis)

Avec un grand nombre de ses bureaux fonctionnant à 100% d'énergie renouvelable et d'énormes engagements en faveur de l'autonomisation économique et des dons de bienfaisance, eBay est en tête de liste. Géant du commerce circulaire, la première chose qu'il ait jamais vendue était un pointeur laser cassé en 1995. Entre autres objectifs inspirants, il vise à collecter 600 millions de dollars de fonds pour soutenir des organisations caritatives mondiales d'ici 2025 et cette même année, il prévoit de réduire les émissions de carbone. de 50 % – avec un objectif de 75 % d'ici 2030.

2. Redbubble (Australie)

Ce marché créatif permet aux utilisateurs de télécharger leurs illustrations à imprimer sur une variété de produits. Avec plus de 700 000 utilisateurs, il se targue à la fois d'être une source d'art abordable et un chef de file en matière de durabilité et de responsabilité sociale. 95 % des packages Redbubble proviennent de la même région dans laquelle ils ont été commandés ; Redbubble s'engage à compenser les émissions de carbone grâce à des partenariats d'investissement stratégiques ; et il s'assure que tous les partenaires adhèrent à des codes de conduite stricts concernant des conditions de travail humaines.

3. Etsy (États-Unis)

En troisième position, le site de commerce électronique Etsy, qui revendique un certain nombre de distinctions durables, notamment le détournement de 95 % des déchets des décharges ou de l'incinération dans ses bureaux en 2020 et l'objectif d'être alimenté à 100 % par de l'électricité renouvelable d'ici 2022. 98 % des la totalité des émissions de l'entreprise provient des articles expédiés par les vendeurs à leurs acheteurs.

4. Rakuten (Japon)

Visant une énergie 100 % renouvelable d'ici 2050, le plus grand détaillant en ligne du Japon affirme que l'innovation en matière de durabilité est au cœur de tout ce qu'il fait. Parmi les points forts, mentionnons la minimisation de l'utilisation de matériaux en utilisant des emballages de taille appropriée et en collectant et recyclant les produits de ses clients. Rakuten's a également investi dans la réduction des re-livraisons, qui représentent 20 % des livraisons à domicile au Japon et génèrent des émissions de CO2 supplémentaires.

5. Amazon (États-Unis)

Le numéro cinq de notre liste est le géant en ligne Amazon, qui vise à ce que 50 % de toutes les expéditions soient sans carbone d'ici 2030. Il a également récemment passé la plus grande commande de véhicules de livraison électriques - 100 000 - et vise à alimenter ses opérations avec 100 véhicules de livraison électriques. % d'énergie renouvelable d'ici 2025. Le fonds d'engagement climatique de 2 milliards de dollars d'Amazon est destiné aux entreprises qui créent des produits, des services et des technologies qui décarbonent l'économie et protègent la planète.

6. Amazon fait à la main (États-Unis)

Reliant les clients aux petites entreprises locales qui vendent des produits artisanaux, ce marché propose des collections durables et organisées d'articles de fabricants basés aux États-Unis et dans l'UE. Dans le cadre de la directive européenne sur les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE), Amazon Handmade facilite le recyclage des articles. De plus, en s'associant à des certifications tierces et en créant les leurs, Compact by Design, Amazon et Amazon Handmade aident les acheteurs à choisir des produits qui répondent aux normes de durabilité.

7. Sans fil (États-Unis)

Sur cette plateforme innovante de crowdsourcing, les utilisateurs créent des designs à mettre sur des produits, votent pour eux et achètent les designs gagnants. Engagé à être une «solution d'impression à la demande respectueuse de l'environnement», ses références en matière de durabilité incluent l'utilisation d'encre 100% non dangereuse, biodégradable et végétalienne et la réduction des distances d'expédition pour une chaîne d'approvisionnement plus localisée et durable. De plus, les fournisseurs de Threadless sont tous certifiés par le programme Worldwide Responsible Accredited Production (WRAP), qui préconise les normes les plus élevées de production sûre et durable.

8. Bol.com (Pays-Bas)

Une place de marché en ligne qui sert les consommateurs aux Pays-Bas et en Belgique, Bol.com, outre les nouveaux articles, propose plus de 20 millions d'articles d'occasion pour aider les consommateurs à faire un choix respectueux de l'environnement. 14 000 produits sur la plateforme ont un écolabel de durabilité et l'entreprise utilise 100 % d'énergie renouvelable dans ses entrepôts, ses bureaux et ses centres de données. Dédié à minimiser les emballages, Bol.com prévoit d'être climatiquement neutre - avec 0 gramme d'émissions de CO2 par emballage - d'ici 2025.

9. StockX (États-Unis)

StockX se décrit comme le premier « marché boursier pour les choses » au monde. Sur ce site de revente avant-gardiste, les acheteurs font des offres, les vendeurs font des demandes et lorsqu'une offre et une demande se rencontrent, la vente se produit automatiquement. Il vend une gamme variée de produits, mais il est réputé pour les baskets. En plus d'être sérieusement innovant et un acteur majeur sur la scène de la mode circulaire, StockX promeut des marques et des produits durables, par exemple des baskets en matériaux recyclés.

10. Leboncoin (France)

Autre star de la consommation circulaire, la plateforme de vente française Leboncoin travaille dur pour sensibiliser aux bénéfices environnementaux du réemploi. On peut acheter du neuf sur la place de marché – et même des maisons – mais c'est réputé pour la revente : 7,7 tonnes de CO2 sont économisées en un an en France par les consommateurs d'occasion sur Leboncoin. L'entreprise soutient également la Repair Cafe Association, des initiatives mensuelles gratuites qui prolongent la durée de vie des objets en apprenant au public comment les réparer.

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La durabilité est également à l'esprit chez ShippyPro. Nous travaillons constamment à réduire notre empreinte écologique avec un état d'esprit durable, une politique sans papier dans nos bureaux et des activités de reboisement.

Avec des solutions logistiques telles que l'API CO2 Impact de ShippyPro, nous aidons les entreprises à calculer les émissions de CO2 de leurs expéditions, en soutenant leur stratégie de développement durable avec des données fiables. Vous pouvez également consulter nos 5 conseils pour un avenir plus durable.

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Sources

Deloitte

Les Nations Unies

Banc de recherche

Statistique

Accenture

FIS

Recherche Infiniti limitée

Entreprise verte