8 façons de développer votre activité en ligne en 2021

En 2020, le monde a changé pour toujours. Le commerce en ligne, qui allait déjà en toute confiance occuper une position de leader sur le marché, est devenu nécessaire. En 2021, le rôle du commerce électronique ne fera que se renforcer et les règles de développement des affaires en ligne changeront et prendront de nouvelles directions.

Jetons un coup d'œil à huit façons pratiques d'aider votre entreprise à se développer en 2021.

1. Publicité PPC

Si vous décidez de commander de la publicité contextuelle, vous devez comprendre que la segmentation de l'audience est la principale tendance. C'est-à-dire en le divisant en petits groupes les plus ciblés. Auparavant, une telle répartition reposait principalement sur la démographie et la géolocalisation. Aujourd'hui, cette approche ne fonctionne plus parfaitement à cent pour cent.

Désormais, au niveau de base, il est segmenté selon deux types d'actions :

• URL des pages de votre site/blog qu'ils ont visitées
• Points d'interaction avec le site (inscription, achat, appel).

Et puis nous regardons déjà de quels sites ils viennent, de quels appareils, à quel moment ils partent, etc. Cette approche vous permet d'utiliser les outils marketing de la manière la plus ciblée - pour réduire ou augmenter les enchères pour l'audience en fonction à votre visibilité auprès du consommateur final et à son importance.

Comme Google Ads peut le repérer, les fonctionnalités de l'outil s'adaptent aux réalités actuelles. Il ne peut y avoir qu'un seul conseil ici : abonnez-vous à leurs newsletters, étudiez les fonctionnalités ou louez un service PPC de commerce électronique.

En ce qui concerne l'optimisation de la publicité PPC, soyez prêt à y consacrer une partie du budget. Cela en vaut la peine : le « Coût par conversion cible » et le ROAS (retour sur les coûts publicitaires), lorsqu'ils sont correctement configurés, facilitent la vie d'un spécialiste du marketing en ajustant automatiquement les enchères.

2. Marketing des médias sociaux

Aujourd'hui, personne ne doute que le profil d'une entreprise sur les réseaux sociaux est bénéfique. Le coût de la promotion est carrément faible et l'accès au public est illimité. La principale tendance ici est la personnalisation des annonces/offres.

Dans ce segment de la stratégie marketing, l'entreprise en 2021 devrait se concentrer sur les étapes suivantes :

• Dialogue avec le public : répondre aux commentaires, à toute mention de marque. et motiver le public à exprimer ses opinions sur la marque, gérer les interactions.
• Contenu utilisateur. Les décisions d'achat en ligne sont souvent basées sur l'UGC (User Generated Content). Compte tenu de cela, toute marque devrait faire de son mieux pour motiver le public à créer un tel contenu.
• Conte . Ceci est important car votre marque est la seule chose visible pour le client, elle doit donc être transparente. L'idée de base est de montrer ce qui n'est généralement pas accessible au client.
• Travailler avec des micro-influenceurs. La publicité (même native) des meilleurs blogueurs n'a pas été payante depuis longtemps. Juste pour mettre les choses en perspective, l'engagement moyen sur un blog avec 100 000 abonnés est de 1,1 %. La responsabilité moyenne dans un blog avec 1k abonnés est de 7,2%. Les chiffres sont radicalement différents, donc les conclusions sont évidentes.

3. Marketing par e-mail

Étant donné que la longueur moyenne du texte a radicalement changé, la rédaction d'e-mails a pratiquement disparu, et écrire quelques paragraphes selon le principe AIDA n'est plus un problème pour personne. Mais la chaîne elle-même est encore plus vivante qu'elle ne l'était et ne quittera pas la scène en 2021.

Décrivons les tendances suivantes dans ce segment :

• Adaptation pour un appareil mobile . Les sites Web sont explicites, mais qu'en est-il des e-mails ? Environ 65 % des utilisateurs consultent quotidiennement leurs e-mails sur des gadgets mobiles.
• AMP. Les pages mobiles accélérées sont une technologie de pages mobiles à chargement plus rapide activement promue par Google. L'idée est que l'utilisateur puisse effectuer l'action ciblée, qu'il s'agisse d'un abonnement ou d'un achat, sans se rendre sur le site.
• Interactivité. Un jeu, un concours, une quête, ces solutions boostent le taux de clics et l'engagement des utilisateurs.

Le développement de newsletters de marketing par e-mail n'est plus une question de texte. Il s'agit de visibilité et de rendre l'interaction simple et rapide. La forme de l'e-mail semble plus motivante que le texte qu'il contient.

4. Marketing de contenu

Nous avons déjà mentionné le concept Glass Box et le contenu comme UGC. Et ce n'est pas surprenant car tous les types de marketing traversent aujourd'hui deux processus parallèles : la spécialisation et l'intégration. Chaque direction devient plus profonde et complexe tout en gagnant plus de points de contact avec d'autres approches.

C'est pourquoi en 2021, nous recherchons des rédacteurs SEO qui savent ce qu'est le SERM et qui ont les compétences d'un marketeur SMM. En 2021, ces tendances se renforceront et la promotion des entreprises par le biais d'une marque personnelle sera au premier plan.

Les tendances de contenu suivantes sont attendues :

• Plus de vidéos. En 2020, 72% des utilisateurs ont préféré se familiariser avec les produits dans ce format. Cela signifie que l'embauche d'un scénariste et spécialiste du montage vidéo est déjà obligatoire et ouvre une marque à un nouveau marché avec du contenu vidéo. Vous devriez au moins publier sur YouTube, si le sujet le permet, sur TikTok et d'autres comme eux.
• Interactivité. L'introduction des masques AR sur Instagram a révolutionné les principes de promotion sur le site, devenant un indicateur de tendance et un signe pour les créateurs de contenu. Aujourd'hui, les éléments de réalité augmentée et de gamification du contenu arrivent en tête des priorités.
• Infographies. Tout texte peut être interprété en graphiques. Et en 2021, il faudra le faire dans tous les cas car l'utilisateur en a marre de lire. Désormais, des solutions en ligne pour créer des infographies sont activement développées. Les exemples sont Canva, Easel.ly et Piktochart.
• Participation du public. Si vous souhaitez obtenir des résultats tangibles, vous devrez mettre en œuvre le marketing par SMS. Étant donné que la messagerie texte est devenue une méthode de communication courante pour des millions de personnes à travers le monde, atteindre des clients potentiels n'a jamais été aussi facile avec l'aide d'outils de messagerie SMS. Par exemple, vous pouvez désormais envoyer un e-mail à l'ensemble de votre liste de contacts et le recevoir sous forme de SMS. De tels outils peuvent garantir que vos e-mails sont vus au lieu de se perdre dans l'encombrement de la boîte de réception.

Et puis, ce qu'il faut faire, c'est la diffusion des contenus via les nano-blogs et les micro-blogs, le passage à un format « transparent » et, surtout, la motivation des utilisateurs à créer des contenus de marque.

5. Optimisation des moteurs de recherche

A quoi faut-il faire attention en 2021 :

• HTTP / 2. Le protocole a été développé en 2015, mais ce n'est qu'en septembre 2020 que Google a annoncé qu'il explorerait les sites l'utilisant. Et bien que le moteur de recherche ait noté qu'il n'y aurait aucun avantage dans le classement, HTTP / 2 vaut la peine d'être essayé en 2021 - en tout cas, c'est un plus en termes de vitesse de téléchargement.
• L'intelligence artificielle de Google. Page Experience devrait être lancé en juin 2021. Il s'agit d'un algorithme de classement mis à jour basé sur la technologie de l'intelligence artificielle. Il a de nombreuses fonctionnalités, mais le référencement est la chose la plus cruciale dans l'indexation des fragments de page. Étant donné à quel point Google semble aimer Zero Click, les entreprises devront s'adapter, aussi frustrantes soient-elles.
• Tendances pandémiques. Pendant le COVID-19, la demande de consultations en ligne, de critiques vidéo, de Google Payments et d'Apple Pay a considérablement augmenté. En 2021, la tendance va se renforcer.

La direction des services des moteurs de recherche s'est longtemps distinguée comme un type distinct de marketing sur Internet. En 2021, nous devons renforcer la position de la marque dans ces services.

6. Sites et catalogues d'agrégateurs

C'est l'une des méthodes de promotion les plus sous-estimées aujourd'hui. De nombreux propriétaires d'entreprise ignorent cette étape et ne publient pas d'informations sur leur entreprise sur ces services (payants et gratuits). Tout le monde ne le sait pas : ces sites en ligne ont un trafic qui aidera à distinguer l'entreprise de ses concurrents.

Comme sur Google Maps, où vous pouvez entrer toutes les informations nécessaires sur l'entreprise et laisser des commentaires sur le service fourni.

Pour commencer, essayez de publier des informations sur :

• Actualités de Google.
• Tout en haut.
• News360.
• Panda.
• Techmème.
• Flipboard.
• Poche.

7. Publier des liens

N'oubliez pas la méthode classique - la promotion de liens. Les liens aident à obtenir un trafic supplémentaire sur le site, à optimiser le contenu, à accroître l'autorité et la confiance dans la marque. De plus, les liens donnent l'effet le plus durable de la publication de nouvelles, d'articles et de blogs.

Vous pouvez utiliser cet outil à la fois sur une base payante et gratuite. Mais gardez à l'esprit que la deuxième méthode est plus longue car vous devez enregistrer votre domaine dans divers annuaires de sites et annuaires Internet.

Vous devrez aussi faire preuve d'activité et d'expertise, commenter des publications dans d'autres blogs et réseaux sociaux pour attirer l'attention sur votre site ou votre compte, poster des articles originaux sur d'autres sites, etc. Il est beaucoup plus rapide et plus sûr de confier ce processus à des échanges privilégiés. et services : Blogun, Rotapost, PRNEWS.IO, Gogetlinks, Miralinks, etc.

8. Chatbot pour la promotion de la boutique en ligne

Vous devez inclure cet assistant virtuel dans votre stratégie de développement de boutique en ligne. Le chatbot déchargera les managers : vous y programmez les fonctions nécessaires une fois, et il les exécute automatiquement lors de la communication avec les clients.

Voici les responsabilités de promotion de la boutique en ligne qu'un chatbot peut facilement assumer :

• Réponse instantanée au prospect entrant
• Qualification des prospects
• Consultation sur les marchandises, les achats et la livraison. Ajoutez un menu au bot avec les questions et réponses les plus fréquentes : où vous livrez, combien coûte la livraison, combien de jours prendra le colis, etc. Et pour aider au choix, demandez-leur de répondre à quelques questions, ainsi vous segmenterez l'utilisateur et lui proposerez les produits les plus pertinents. A la fin de l'enquête, envoyez-leur une sélection de produits.
• Bulletins. Vous pouvez effectuer des envois massifs sur les réseaux sociaux via un chatbot - avec une excellente opérabilité, personnalisation et segmentation fine de la base. Cela ouvre les mêmes opportunités que dans les newsletters par e-mail - vous pouvez proposer précisément les promotions et les groupes de produits qui intéressaient l'utilisateur.

De plus, les mailings dans les chatbots peuvent remplacer les notifications push. Et cela peut s'avérer utile : depuis le début de l'année 2020, les navigateurs Firefox et Chrome ont commencé à bloquer les demandes d'abonnement push, et l'afflux de nouveaux abonnements est en baisse. Il est logique de transférer vos clients avec push vers les réseaux sociaux.

Dernières pensées

En prêtant attention à ces huit aspects de la promotion de votre entreprise et en effectuant des audits réguliers de vos campagnes publicitaires dans le contexte des nouvelles tendances, vous obtiendrez une croissance efficace de votre entreprise. Nous vous souhaitons bonne chance!