3 façons de développer votre liste de diffusion en tant que marque de commerce électronique

Le marketing par courriel est mort.

C'était une opinion populaire qui a dominé l'esprit des spécialistes du marketing l'année dernière.

Les jeunes générations qui entrent aujourd'hui sur le marché du travail sont étrangères à l'idée que la communication doit se faire par e-mail.

Après tout, pourquoi s'embêter ? Il existe aujourd'hui d'autres moyens de communication plus rapides.

Le passage d'une perception des e-mails comme une partie importante du marketing ou de la communication professionnelle à un effort chronophage inutile a changé la façon dont de nombreuses entreprises travaillent.

En raison de ce changement, John Brandon, rédacteur en chef chez Inc.com, affirme qu'il a dû passer à des outils de communication plus conviviaux pour la génération Z, comme Slack.

Mais l'échange d'e-mails est-il complètement mort ? Qu'en est-il du marketing par e-mail ?

Démystifier le mythe

Malgré les affirmations bruyantes selon lesquelles le marketing par e-mail est en train de mourir (ou déjà mort, ils n'ont pas encore pris de décision), les chiffres montrent qu'il est bien vivant :

• Les e-mails ont toujours un taux d'ouverture (22,86%) et un CTR (3,71%) très élevés par rapport aux canaux de médias sociaux qui ont un taux d'engagement global d'environ 0,6%.
• Le marketing par e-mail est classé n ° 1 parmi tous les autres canaux de distribution de marketing de contenu.
• Le marketing par e-mail a le retour sur investissement le plus élevé (4 400 %), ce qui signifie que pour chaque dollar investi dans le marketing par e-mail, vous recevrez 44 $.

Diverses industries tirent encore des avantages majeurs du marketing par e-mail.

Les entreprises de commerce électronique, en particulier, sont habilitées par le marketing par courrier électronique à augmenter les ventes et la notoriété de la marque.

Mais le plus grand avantage que le marketing par e-mail apporte au commerce électronique est la création et la croissance d'une liste d'abonnés par e-mail.

Selon les recherches de WholeDesignStudios, l'utilisation de différentes techniques de marketing par e-mail (e-mails de réactivation, e-mails de récupération de panier, etc.) a aidé les entreprises de commerce électronique interrogées à faire passer leur CTR de 0,49 % à 1,33 %.

Les entreprises de commerce électronique interrogées citent également la création d'une liste d'abonnés comme l'un des plus grands défis, en plus d'atteindre une croissance rentable à long terme et de rester compétitif.

Comment le marketing par e-mail peut-il aider à surmonter ce défi ? Quels conseils et outils le marketing par e-mail peut-il équiper les entreprises de commerce électronique pour résoudre ce problème ?

Jetons un coup d'œil aux 3 façons de développer une liste de diffusion, prouvées par les chiffres et les pratiques de mise en œuvre.

1 Convertir l'audience des médias sociaux

Les utilisateurs de médias sociaux aiment suivre les marques de commerce électronique pour recevoir des mises à jour régulières sur les produits et participer à des concours et à des cadeaux.

Les médias sociaux sont également le moyen le plus rapide de convertir vos abonnés ou les visiteurs occasionnels de votre page en clients.

L'ajout d'un formulaire d'inscription à vos profils de médias sociaux vous offre une autre source de prospects de qualité.

Pour encourager vos abonnés à s'inscrire, et ainsi développer la liste de diffusion, vous pouvez attirer leur attention en proposant des remises et des offres de dernière minute.

The Farmer's Dog, une marque de commerce électronique vendant des aliments biologiques pour chiens, utilise un formulaire d'inscription sur Facebook pour inviter ses abonnés à souscrire à des plans de repas sains pour leurs animaux de compagnie :

En cliquant sur le bouton d'appel à l'action "S'inscrire", les visiteurs sont redirigés vers le site Web de la marque, où ils bénéficient automatiquement d'une réduction de 20 % sur leur premier achat.

Il s'agit d'une fonctionnalité que The Farmer's Dog présente à ceux qui s'inscrivent à ses services via Facebook.

Vous pouvez aller plus loin et inclure ceux qui se sont inscrits via Facebook dans votre programme de fidélité.

Cela donnera également un coup de pouce aux ventes directes en plus de vous aider à développer votre liste de diffusion.

Pour faire ressortir ce bouton d'appel à l'action sur votre page Facebook, vous pouvez le personnaliser en fonction de la manière dont vous préférez que les visiteurs l'utilisent lorsqu'ils vous envoient des formulaires à remplir avec leurs e-mails et leurs informations personnelles :

Les plateformes de médias sociaux disposent d'un grand nombre d'outils qui peuvent aider les entreprises de commerce électronique à développer leurs listes de diffusion.

En plus d'ajouter un bouton d'appel à l'action, vous pouvez inclure une demande par e-mail à votre boutique en ligne sur Facebook ainsi qu'à votre chatbot Facebook Messenger, si une personne contacte votre service client via votre page d'entreprise Facebook.

2 Pop-ups CTA du site Web

Passons maintenant aux pop-ups d'appel à l'action du site Web et à leur rôle dans la création d'une liste de diffusion.

Après avoir analysé les performances de plus d'un million de pop-ups, Sumo a découvert les statistiques de taux de conversion suivantes :

• Les pop-ups les plus performants ont un taux de conversion de 9,28 %
• 3 pop-ups sur 100 ont un taux de conversion de 11%

Des calculs simples ont permis à Sumo d'estimer le taux de conversion moyen des pop-ups de sites Web, qui est de 3,09 %.

En d'autres termes, si vous recevez 150 visiteurs par jour, vous obtiendrez 418 inscriptions par mois.

Il existe une variété d'options pour les pop-ups CTA qui fonctionnent bien en termes de taux de conversion.

Si vous visez ce taux de conversion moyen avec une performance constante d'environ 400 inscriptions par mois, vous pouvez essayer une fenêtre contextuelle de bienvenue.

Pour aller plus loin et améliorer les taux de conversion, vous pouvez ajouter une offre de réduction à votre pop-up pour ceux qui s'inscrivent pour recevoir des notifications sur les nouveaux produits.

Voici un bon exemple de GlassesUSA :

Ces pop-ups ont un taux de conversion moyen de 3% , avec 1% à 1,5% supplémentaire s'il existe une offre de réduction.

L'un des meilleurs types de pop-up CTA de site Web est un pop-up plein écran. La beauté de ces pop-ups est qu'elles ne peuvent pas passer inaperçues.

Jetez un coup d'œil à la fenêtre contextuelle CTA sur la page d'accueil de Shinesty :

Ces pop-ups ont un taux de conversion moyen de 9,41 % , faisant partie du groupe de pop-ups "3 sur 100" les plus performants.

Et y ajouter un peu d'humour (comme l'a fait Shinesty) le rendra encore plus attrayant pour les visiteurs qui s'inscriront.

3 Sceller l'affaire avec un contenu de haute qualité

Investir dans des pop-ups et inciter vos abonnés à s'inscrire à votre newsletter via les réseaux sociaux est une bonne stratégie en soi.

Mais vous découvrirez bientôt que certaines personnes recherchent une certaine valeur au-delà de recevoir des offres attrayantes, des remises et de bonnes affaires.

Ils recherchent la valeur d'un contenu de haute qualité et sont prêts à s'inscrire pour en obtenir davantage.

Ce n'est pas une revendication vide.

"Selon nos recherches récentes sur les liens UTM que nous avons utilisés pour étudier nos conversions, le plus grand nombre d'inscriptions par e-mail que nous avons reçues de notre page de blog, environ 40 % du nombre général d'abonnements", déclare Marie Fincher, responsable de Contenu sur TrustMyPaper .

Un contenu de haute qualité qui résonne avec le message principal de votre marque est ce que vous recherchez si vous souhaitez développer une liste de diffusion et attirer des prospects de haute qualité.

Hello Fresh, une marque de e-commerce qui distribue des kits de repas sains, en est un bel exemple.

Leur blog "Fresh times" qui partage des recettes saines et des recommandations diététiques a un CTA qui invite les lecteurs du blog à s'inscrire et à recevoir des notifications de publication de blog :

Ce que vous obtenez ensuite est un e-mail personnalisé avec un CTA pour explorer les services de la marque.

Mais l'idée principale ici est que les abonnés obtiendront également un contenu de haute qualité en retour, contribuant à des taux d'engagement plus élevés et à la satisfaction des clients.

Épilogue

Ainsi, l'email marketing est loin d'être mort, et les pratiques du e-commerce le prouvent.

Non seulement le marketing par e-mail est un bon moyen d'améliorer la présence en ligne de votre marque, mais c'est aussi la meilleure stratégie pour développer votre public cible et augmenter les ventes.

Sur l'exemple de plusieurs marques de commerce électronique à l'aide de statistiques, vous pouvez voir comment différentes stratégies peuvent être appliquées en termes non seulement de croissance de la liste de diffusion, mais également d'attraction de prospects de haute qualité et de création d'une communauté d'adeptes actifs de la marque.