Un guide du marketing axé sur les données et du marketing Big Data

Publié: 2021-04-22

Dans un monde de plus en plus numérique, il est désormais plus important que jamais pour le marketing d'être axé sur les données et d'exploiter la puissance de l'analyse des mégadonnées.

Malgré cela, de nombreuses entreprises se concentrent encore sur les formes traditionnelles de marketing. Par exemple, en utilisant des études ou des hypothèses, combinées à des campagnes d'essais et d'erreurs pour cibler leur public. Aujourd'hui, ce type d'approche n'est plus envisageable. En effet, les clients sont beaucoup plus informés et peuvent accéder aux concurrents en un clic.

Dans ce guide du marketing basé sur les données, nous espérons mettre en évidence ce que ce terme signifie réellement pour votre marque numérique et montrer comment vous pourriez bénéficier de l'utilisation du Big Data. Nous vous proposerons également nos conseils sur les mesures que vous pourriez prendre pour aider votre équipe à s'épanouir dans le monde du marketing basé sur les données.

Que couvrirons-nous dans ce guide du marketing basé sur les données ?

Qu'est-ce que le marketing basé sur les données ?
Comment tirer profit du Big Data en marketing
Le marketing interne peut-il bénéficier d'une approche basée sur les données ?

1. Qu'est-ce que le marketing basé sur les données ?

Le marketing basé sur les données ou basé sur les données est simplement une forme de méthodologie marketing qui se concentre sur l'utilisation des données. Les données utilisées dans ce type de marketing sont recueillies à partir de diverses sources telles que les interactions en ligne, le comportement de navigation ou l'activité sur les réseaux sociaux. D'autres informations peuvent également être collectées, notamment les habitudes d'achat en ligne.

Ces mégadonnées aident ensuite les équipes de marketing numérique à créer des stratégies et des campagnes supérieures en utilisant des preuves et des informations pour éclairer leurs plans. Les spécialistes du marketing peuvent mieux comprendre les points faibles, les exigences et prédire les comportements futurs de leur public grâce à une approche marketing basée sur les données.

Non seulement cela, mais il est possible d'optimiser la messagerie pour cibler les clients plus efficacement. À leur tour, ces informations peuvent transformer les expériences client et se traduire par un meilleur retour sur investissement (ROI).

Pourquoi le marketing axé sur les données est-il nécessaire ?

Le marketing basé sur les données peut sembler une perspective décourageante pour les petites organisations. En effet, d'où tirez-vous les données ? Comment le conservez-vous ? Et comment l'analyser efficacement ?

Bien que ce soient toutes des inquiétudes auxquelles plusieurs entreprises peuvent être confrontées, découvrir les réponses pourrait être crucial pour rivaliser avec leurs concurrents dans le paysage numérique. Opérer avec une approche basée sur les données n'est pas aussi intimidant que cela puisse paraître et l'analyse des données devrait désormais être une pratique courante dans le monde du marketing.

Les clients sont plus autonomes que jamais - avertis des messages marketing avec des tonnes d'informations à portée de main. Par conséquent, pour éviter le scepticisme des consommateurs, votre entreprise doit non seulement utiliser l'analyse des données marketing pour surpasser la concurrence, mais également personnaliser le contenu pour votre public.

Exemples de marketing axé sur les données

Il existe plusieurs exemples de la manière dont le marketing basé sur les données peut être utilisé en pratique pour une marque. Un exemple simple mais important est la façon dont une marque utilise ses canaux d'affichage et de médias sociaux pour des campagnes - sans utiliser de données, vous ne pouvez pas cibler efficacement votre public. Par exemple, si vos clients n'interagissent pas avec les publications sur votre chaîne Facebook, il est inutile d'allouer un budget publicitaire à cette plateforme particulière.

L'utilisation de données en temps réel peut également aider votre équipe marketing à optimiser une campagne en fonction de l'engagement. De plus, l'utilisation du Big Data de cette manière peut transformer le retour sur investissement.

Lorsque nous pensons à utiliser les données pour améliorer l'expérience client, il n'y a pas de meilleur exemple que Netflix. La plate-forme de streaming exploite les données de manière incroyablement efficace, créant une section pour stocker facilement les émissions récemment regardées. Cependant, le meilleur exemple d'utilisation des données pour le client, Netflix recommande le contenu que les consommateurs peuvent apprécier en fonction des préférences de visionnage précédentes.

Le reciblage est un autre excellent exemple d'utilisation des données pour vos efforts de marketing. Exploiter les achats antérieurs et les modèles de comportement d'achat peut donner à une entreprise des informations inestimables sur un client. Sur la base de ces données recueillies, les spécialistes du marketing peuvent proposer des offres et des produits pertinents, mais surtout au bon moment. Il convient également de noter que dans un monde sans cookies, de nouvelles meilleures pratiques peuvent entrer en jeu avec de grands acteurs tels que Google au premier plan.

Les grands spécialistes du marketing exploitent la puissance des données dans leurs campagnes et leurs efforts. Maintenant que vous avez vu quelques exemples de marketing axé sur les données, vous comprendrez comment ces informations peuvent être utilisées.

Analyse de données en marketing

Comme pour tout effort marketing réussi, le processus d'analyse des données dans ce domaine nécessite un processus ou une stratégie. Le simple fait d'avoir les données ne suffit pas, une équipe marketing doit avoir un objectif et un but pour les données et il doit y avoir un plan.

Alors, quelles sont les étapes clés pour analyser le Big Data dans le marketing digital ?

Avoir une stratégie en place en premier est crucial.
Identifiez les objectifs - augmenter les revenus ou améliorer l'expérience client, par exemple.
Avez-vous la bonne équipe en place pour effectuer l'analyse des données ? Si la réponse est non, vous devrez peut-être combler des lacunes en matière de compétences.
Identifiez le type de données dont vous avez besoin - résultats d'une enquête ou interactions sociales ?
Sélectionnez les outils appropriés dont vous avez besoin pour automatiser, puis collectez et analysez les données.

Il peut être important de noter les conclusions du rapport 2021 de Bannerflow sur l'état du logement ici. L'étude a révélé que les entreprises qui éprouvaient le plus de difficultés avec le marketing créatif ont identifié le manque de technologie comme leur principal problème. Par conséquent, la mise en œuvre d'une stratégie et d'un cadre pour un plan de transformation numérique pourrait être la clé de l'analyse des données et des succès marketing qui en résultent.

2. Comment tirer profit du Big Data en marketing

Bien que nous ayons déjà évoqué les avantages de l'utilisation du Big Data dans vos efforts de marketing, il convient de le souligner davantage. Une équipe marketing mise en place pour recueillir des informations et travailler avec des analyses de données marketing a le pouvoir de débloquer les nombreux avantages du marketing basé sur les données.

Une marque peut personnaliser son marketing pour son public, améliorant ainsi l'expérience client. Les efforts de marketing peuvent être optimisés pour produire des efficacités d'entonnoir et réduire les coûts d'achat de médias et les produits peuvent également bénéficier de développements éclairés.

Données marketing pour la personnalisation

Le marketing et la publicité personnalisés sont essentiels pour un public moderne. Si le message ou la campagne d'une marque ne cible pas le bon public au bon moment, il tombera à plat, en particulier dans un paysage concurrentiel. Les consommateurs ont une multitude de choix et si la messagerie n'est pas pertinente pour eux, ils iront simplement ailleurs.

Le marketing basé sur les données aide à créer une compréhension approfondie d'un public. Ces informations aident à informer des campagnes personnalisées hautement pertinentes ciblées sur ce public et éviteront les campagnes génériques et augmenteront les performances.

Il en va de même pour l'expérience client, l'utilisation de données volumineuses et leur analyse dans le marketing peuvent considérablement améliorer l'expérience d'un client avec une marque.

Par exemple, l'analyse du comportement de navigation sur votre site Web peut fournir des informations cruciales. Les clients vous abandonnent-ils fréquemment lorsqu'ils atteignent le même point de votre site ? Ces données peuvent facilement vous montrer comment vous pouvez améliorer l'UX de votre site Web et optimiser les taux de conversion.

Les enquêtes de satisfaction client peuvent également fournir des informations fantastiques ! Alors que les campagnes de marketing basées sur les données peuvent vous en dire beaucoup sur votre public et sur la façon de mieux le servir.

Efficacité et réduction des coûts

Avec efficacité et réduction des coûts, l'utilisation des données recueillies peut être vraiment inestimable. Lorsque vos experts en marketing prennent des décisions éclairées et déploient des campagnes basées sur des données, vous pouvez vous attendre à de véritables gains d'efficacité.

Une équipe marketing peut faire l'expérience de l'efficacité de l'entonnoir, car vous optimiserez les campagnes et les efforts en fonction de ce qui attire l'attention. Quels éléments de votre contenu font descendre les acheteurs dans l'entonnoir de vente ? Optimisez en fonction de ces informations et cela se traduira par des taux de conversion plus élevés et, finalement, un retour sur investissement fantastique.

Ce n'est pas seulement ce qui rentre non plus, qu'en est-il de ce qui sort ? Les équipes de marketing numérique peuvent utiliser le big data pour leurs stratégies d'achat de médias. Les données créent des preuves de l'endroit où un public souhaite recevoir des messages et du contenu. Par conséquent, des gains d'efficacité peuvent être créés dans tous les aspects de ce processus. Économisez de l'argent en évitant les espaces qui ne seront pas fructueux - une équipe marketing performante obtiendra plutôt un retour sur investissement attractif dans ce domaine.

3. Le marketing interne peut-il bénéficier d'une approche basée sur les données ?

Le marketing interne peut créer plusieurs avantages pour les équipes créatives et cela inclut certainement la manière dont les données sont collectées, analysées et utilisées. Le rapport annuel "State of In-housing" de Bannerflow retrace l'essor du logement, où il trouve son succès et aussi comment il évolue.

Le rapport 2021 a révélé que 73 % des entreprises interrogées ont déplacé une partie de leur marketing numérique en interne. Preuve indéniable que l'internalisation devient de plus en plus populaire. Mais comment le marketing interne peut-il vraiment bénéficier d'une approche basée sur les données ?

Analyse des données marketing : outils et technologie

Nous avons déclaré que la technologie peut être impérative lorsqu'il s'agit d'analyser des données en marketing. Le rapport confirme cela en montrant que plus de la moitié des équipes marketing interrogées ont déclaré avoir bénéficié de la technologie d'une manière ou d'une autre, ce qui s'est traduit par une meilleure utilisation des données.

Fait intéressant, plus de la moitié des spécialistes du marketing (58 %) ont indiqué que l'utilisation de la technologie signifie qu'ils utilisent désormais les données mieux que jamais auparavant. La pandémie a créé des maux de tête pour des changements imprévisibles, ce qui signifie que l'accès instantané à des données claires et à jour est devenu extrêmement important.

Les équipes interrogées ont déclaré qu'elles avaient non seulement remarqué que les données étaient mieux utilisées, mais qu'il y avait également des améliorations de l'efficacité de la production.

En matière d'analyse, la transparence et l'obtention de chiffres réels et précis peuvent être cruciaux. Les budgets peuvent être serrés et certains joueurs n'ont pas été complètement honnêtes dans le passé, donc la technologie et les outils peuvent transformer la précision.

Il est essentiel de disposer des bons outils pour automatiser l'analyse des données marketing. Avec un outil puissant tel que la Creative Management Platform (CMP) de Bannerflow, par exemple, une équipe interne peut personnaliser la publicité. Cette CMP peut aider une équipe marketing interne avec une messagerie premium basée sur les données et adapter le contenu aux téléspectateurs individuels. Non seulement cela, mais cela peut être réalisé à grande échelle - imaginez combien de temps cela prendrait sans outil d'automatisation.

Accès à de plus grands ensembles de données

Avoir des personnes ayant les compétences au sein d'une équipe marketing pour analyser et utiliser efficacement les données collectées est impératif. C'est là que le marketing interne peut briller, car il n'y a plus d'approche unique pour une configuration interne.

Ce qui constitue une équipe marketing interne est adaptable. Les principaux exemples incluent des modèles entièrement internes, une configuration plus traditionnelle où une équipe interne travaille avec des agences externes et une nouvelle approche hybride. Le modèle hybride s'appuie sur une équipe d'experts internes et comble les lacunes de compétences avec des agences externes spécialisées.

Être interne signifie qu'une équipe marketing peut avoir un accès complet aux données marketing qu'une équipe collecte et façonne pour le déploiement dans des campagnes.

La beauté supplémentaire de l'internalisation est qu'elle ne crée pas seulement l'accès aux données. Le contrôle est entre les mains de l'équipe marketing de la marque plutôt qu'avec des agences externes. Cela signifie qu'une équipe marketing interne peut avoir accès à des ensembles de données plus importants et de meilleure qualité. Et utilisez ensuite ces ensembles de données pour aider à définir des stratégies qui produisent l'excellence de la campagne.

Le marketing interne peut rationaliser les processus et éviter les retards, de sorte que les efforts d'une marque peuvent réduire le bruit, se concentrer sur le client et offrir un excellent retour sur investissement.

Conclusion

À l'ère numérique, le marketing axé sur les données est essentiel pour déjouer la concurrence, attirer et fidéliser les audiences. Il a été prouvé que les avantages de l'utilisation du Big Data dans vos efforts de marketing, en tant qu'élément clé des stratégies et des campagnes, augmentent la créativité, la personnalisation, l'efficacité et réduisent les coûts.

Avec la bonne équipe et les bons outils, une transformation numérique mise en œuvre efficacement et la création de stratégies solides, le marketing basé sur les données peut transformer le succès de votre entreprise.

Espérons que ce guide d'utilisation efficace des données pour le marketing et la publicité a aidé à montrer comment votre marque pourrait briller au sein de votre secteur.

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