Huit habitudes des personnes très intelligentes émotionnellement
Publié: 2017-10-08Lorsque l'intelligence émotionnelle est apparue pour la première fois aux masses, elle a servi de chaînon manquant dans une découverte particulière : les personnes ayant un QI moyen surpassent celles ayant le QI le plus élevé 70 % du temps. Cette anomalie a bouleversé ce que beaucoup de gens avaient toujours supposé être la seule source de succès : le QI. Des décennies de recherche indiquent maintenant que l'intelligence émotionnelle est le facteur critique qui distingue les artistes vedettes du reste du peloton.
Quel impact l'intelligence émotionnelle (EQ) a-t-elle sur votre réussite professionnelle ? La réponse courte est : beaucoup ! C'est un moyen puissant de concentrer votre énergie dans une direction avec un résultat formidable. De toutes les personnes que nous avons étudiées au travail, nous avons constaté que 90 % des personnes les plus performantes ont un QE élevé. Vous pouvez être très performant sans intelligence émotionnelle, mais les chances sont minces.
L'intelligence émotionnelle est le "quelque chose" en chacun de nous qui est un peu intangible. Cela affecte la façon dont nous gérons le comportement, naviguons dans les complexités sociales et prenons des décisions personnelles qui obtiennent des résultats positifs. L'intelligence émotionnelle est composée de quatre compétences de base qui se regroupent sous deux compétences principales : la compétence personnelle et la compétence sociale.
La compétence personnelle comprend votre conscience de soi et vos capacités d'autogestion, qui se concentrent davantage sur vous individuellement que sur vos interactions avec les autres. La compétence personnelle est votre capacité à rester conscient de vos émotions et à gérer votre comportement et vos tendances.
- La conscience de soi est votre capacité à percevoir avec précision vos émotions et à en rester conscient au fur et à mesure qu'elles se produisent.
- L'autogestion est votre capacité à utiliser la conscience de vos émotions pour rester flexible et orienter positivement votre comportement.
La compétence sociale est composée de vos compétences en matière de conscience sociale et de gestion des relations; La compétence sociale est votre capacité à comprendre les humeurs, le comportement et les motivations des autres afin de réagir efficacement et d'améliorer la qualité de vos relations.
- La conscience sociale est votre capacité à capter avec précision les émotions des autres et à comprendre ce qui se passe réellement.
- La gestion des relations est votre capacité à utiliser la conscience de vos émotions et des émotions des autres pour gérer les interactions avec succès.
Malgré l'importance de l'intelligence émotionnelle, sa nature intangible rend très difficile de savoir quels comportements vous devez imiter. J'ai donc analysé les données de plus d'un million de personnes que TalentSmart a testées afin d'identifier les habitudes qui distinguent les personnes à QE élevé.
Ils sont implacablement positifs. Gardez les yeux sur les nouvelles pendant un certain temps et vous verrez qu'il ne s'agit que d'un cycle sans fin de guerre, d'attaques violentes, d'économies fragiles, d'entreprises défaillantes et de catastrophes environnementales. Il est facile de penser que le monde se dirige rapidement vers le bas. Et qui sait? Peut etre c'est. Mais les personnes émotionnellement intelligentes ne s'en soucient pas parce qu'elles ne se laissent pas prendre par des choses qu'elles ne peuvent pas contrôler. Ils concentrent leur énergie à diriger les deux choses qui sont entièrement en leur pouvoir : leur attention et leurs efforts. De nombreuses études ont montré que les optimistes sont physiquement et psychologiquement en meilleure santé que les pessimistes. Ils sont également plus performants au travail. Rappelez-vous cela la prochaine fois qu'un courant de pensée négatif s'empare de vous.
Ils ont un vocabulaire émotionnel robuste. Toutes les personnes éprouvent des émotions, mais seuls quelques privilégiés peuvent les identifier avec précision lorsqu'elles se produisent. Nos recherches montrent que seulement 36% des gens peuvent le faire, ce qui est problématique car les émotions non étiquetées sont souvent mal comprises, ce qui conduit à des choix irrationnels et à des actions contre-productives. Les personnes ayant un QE élevé maîtrisent leurs émotions parce qu'elles les comprennent et utilisent un vocabulaire étendu de sentiments pour ce faire. Alors que de nombreuses personnes pourraient se décrire comme se sentant simplement «mal», les personnes émotionnellement intelligentes peuvent déterminer si elles se sentent «irritables», «frustrées», «opprimées» ou «anxieuses». Plus votre choix de mots est précis, plus vous avez une meilleure idée de ce que vous ressentez exactement, de ce qui l'a causé et de ce que vous devriez faire à ce sujet.
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Ils s'affirment. Les personnes ayant un QE élevé équilibrent les bonnes manières, l'empathie et la gentillesse avec la capacité de s'affirmer et d'établir des limites. Cette combinaison pleine de tact est idéale pour gérer les conflits. Lorsque la plupart des gens sont croisés, ils adoptent par défaut un comportement passif ou agressif. Les personnes émotionnellement intelligentes restent équilibrées et affirmées en s'éloignant des réactions émotionnelles non filtrées. Cela leur permet de neutraliser les personnes difficiles et toxiques sans créer d'ennemis.
Ils sont curieux des autres. Peu importe qu'elles soient introverties ou extraverties, les personnes émotionnellement intelligentes sont curieuses de tout le monde autour d'elles. Cette curiosité est le produit de l'empathie, l'une des portes les plus importantes vers un QE élevé. Plus vous vous souciez des autres et de ce qu'ils vivent, plus vous aurez de curiosité à leur sujet.
Ils pardonnent , mais ils n'oublient pas . Les personnes émotionnellement intelligentes vivent selon la devise « Trompez-moi une fois, honte à vous ; Trompez-moi deux fois, honte sur moi." Ils pardonnent pour éviter une rancune, mais ils n'oublient jamais. Les émotions négatives qui accompagnent la rancune sont en fait une réponse au stress. S'accrocher à ce stress peut avoir des conséquences dévastatrices sur la santé, et les personnes émotionnellement intelligentes savent qu'il faut éviter cela à tout prix. Cependant, offrir le pardon ne signifie pas qu'ils donneront une autre chance à un malfaiteur. Les personnes émotionnellement intelligentes ne seront pas embourbées par les mauvais traitements des autres, alors elles laissent rapidement les choses aller et s'affirment pour se protéger des dommages futurs.
Ils ne laisseront personne limiter leur joie. Lorsque votre sentiment de plaisir et de satisfaction découle de la comparaison avec les autres, vous n'êtes plus maître de votre propre bonheur. Lorsque des personnes émotionnellement intelligentes se sentent bien à propos de quelque chose qu'elles ont fait, elles ne laisseront pas les opinions ou les réalisations de qui que ce soit leur enlever cela. Bien qu'il soit impossible de désactiver vos réactions à ce que les autres pensent de vous, vous n'avez pas à vous comparer aux autres et vous pouvez toujours prendre les opinions des gens avec un grain de sel. De cette façon, peu importe ce que les autres pensent ou font, votre estime de soi vient de l'intérieur. Indépendamment de ce que les gens pensent de vous à un moment donné, une chose est certaine : vous n'êtes jamais aussi bon ou mauvais qu'ils le disent.
Ils sont difficiles à offenser. Si vous avez une bonne idée de qui vous êtes, il est difficile pour quelqu'un de dire ou de faire quelque chose qui attire votre chèvre. Les personnes émotionnellement intelligentes sont sûres d'elles et ouvertes d'esprit, ce qui crée une peau assez épaisse.
Ils annulent le discours intérieur négatif. Une grande étape dans le développement de l'intelligence émotionnelle consiste à arrêter le discours intérieur négatif dans son élan. Plus vous ruminez sur des pensées négatives, plus vous leur donnez de pouvoir. La plupart de nos pensées négatives ne sont que cela : des pensées, pas des faits. Vous pouvez arrêter les choses négatives et pessimistes que dit votre voix intérieure en les écrivant. Une fois que vous aurez pris un moment pour ralentir l'élan négatif de vos pensées, vous serez plus rationnel et lucide pour évaluer leur véracité. Vous pouvez parier que vos affirmations ne sont pas vraies chaque fois que vous utilisez des mots tels que "jamais", "pire" et "jamais". Si vos déclarations ressemblent encore à des faits une fois qu'elles sont sur papier, apportez-les à un ami et voyez s'il ou elle est d'accord avec vous. Alors la vérité sortira sûrement.
Rassembler le tout
Contrairement à votre QI, votre QE est très malléable. Au fur et à mesure que vous entraînez votre cerveau en pratiquant de manière répétée de nouveaux comportements émotionnellement intelligents, votre cerveau construit les voies nécessaires pour en faire des habitudes. Avant longtemps, vous commencerez à réagir à votre environnement avec une intelligence émotionnelle sans même avoir à y penser. Et à mesure que votre cerveau renforce l'utilisation de nouveaux comportements, les connexions soutenant les anciens comportements destructeurs s'éteignent.
A propos de l'auteur
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du livre à succès n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formations sur l'intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.