Guide de campagne hashtag : une stratégie intelligente pour les spécialistes du marketing

L'aube du marketing des médias sociaux et la vaste clientèle qu'il facilite rendent crucial pour les marques de renforcer leur présence en ligne et de se connecter avec le public.

Pour y parvenir, initier et moduler les interactions sur les réseaux sociaux en utilisant des #hashtags est une option viable. Ajouter un hashtag à n'importe quel contenu, collecter des informations, générer des conversions et partager des vues devient facile.

Mais ce n'est pas la seule façon dont les marques peuvent utiliser les hashtags. Aujourd'hui, les marques organisent des campagnes de hashtag exclusives, générant l'intérêt des utilisateurs, récupérant leur engagement et, finalement, obtenant plus de conversions.

Cependant, ce n'est peut-être pas toujours le cas. Toutes vos campagnes de marketing par hashtag ne fonctionneront pas bien. Dans ce cas, comment pourriez-vous créer une campagne de hashtag réussie et quels sont les avantages que vous pouvez en retirer ?

Qu'est-ce qu'une campagne hashtag ?

Les hashtags sont le moyen idéal pour recueillir de la popularité et plus d'informations sans trop de tracas, c'est pourquoi les entreprises travaillant en ligne, laissez-les être fonctionnelles dans n'importe quelle industrie, utilisent des hashtags. Pour ce faire, ils créent des « campagnes de hashtag ».

Les campagnes de hashtag sont un moyen pour les entreprises de suivre le rythme de l'audience dynamique.

Un hashtag exclusif est organisé en fonction du motif de la campagne, qui joue un rôle de premier plan dans l'initiation des interactions et l'attention des utilisateurs.

Comment trouver le bon hashtag ?

Les hashtags peuvent aider les marques avec la croissance, l'engagement et l'attraction des utilisateurs. Mais, pour qu'il soit réussi, il doit être en contact avec le public, facile à retenir et simple.

Voici quelques conseils à retenir :

1. Choisissez quelque chose qui évoque les émotions des utilisateurs.
2. Gardez-le aussi unique que possible.
3. Maintenez la règle KISS, c'est-à-dire, gardez-la courte et simple.
4. Évitez ceux qui sont directement liés au nom de votre marque.
5. Il doit être indicatif de l'objectif concernant le marketing.

Les choses à faire et à ne pas faire à garder à l'esprit

Il existe différents modèles que les gens utilisent lors de la conservation d'un hashtag. Cela rend non seulement le hashtag peu attrayant, mais également non pertinent. Ainsi, lorsque vous décidez d'un hashtag pour votre campagne, tenez compte de ces choses à faire et à ne pas faire :

Soyez authentique, pertinent et sans marque

Ajuster un hashtag n'est pas vraiment d'une grande aide car il ne récoltera pas les résultats souhaités. Par conséquent, vous devez faire vos recherches avant de choisir le hashtag ; il ne devrait pas être quelque chose juste à l'improviste. Il doit avoir un objectif derrière lui, la valeur et la voix de la marque.

Il est préférable de faire une liste de hashtags, puis d'effectuer une recherche sur les plateformes de médias sociaux pour voir s'ils sont déjà utilisés.

Veillez également à ne pas inclure le nom de votre marque dans le hashtag, car cela aurait alors l'air très promotionnel. N'oubliez pas de le garder sans marque mais pertinent.

Gardez-le simple, facile à épeler et rappelez-vous

Si le public ne peut pas simplement prononcer, épeler et se souvenir du nom, pourra-t-il l'utiliser ?

Ne le faites pas trop longtemps; utilisez simplement 2-3 mots pour que le public puisse l'utiliser correctement et s'en souvenir également. Vous vous souvenez de la campagne hashtag de Coke ? # shareacoke , et l'impact massif et l'engagement du public qui en résultent ?

Incorporez des mots-clés

Rester spécifique à votre domaine tout en vous connectant avec la marque ? Choisissez un hashtag.

Cela permettra aux utilisateurs de vous trouver plus facilement. Mais soyez créatif lorsque vous choisissez le hashtag, car il ne doit pas sembler trop évident, mais attirer quand même du trafic.

Ne soyez pas offensant

Tout comme vous réfléchissez à deux fois lorsque vous publiez quelque chose sur vos réseaux sociaux, réfléchissez également à la façon dont vous le dites. Evitez toute circonstance pouvant nuire à l'image de la marque.

Pourquoi les campagnes hashtag sont incroyables ?

Promotion facile et efficace des produits/événements

Les hashtags augmentent la visibilité du produit, ce qui aide les marques à se faire remarquer sur les plateformes de médias sociaux.

Considérez-les comme une technique de marketing de bouche à oreille, car le hashtag que vous organisez sera utilisé par les utilisateurs dans les publications qu'ils partagent, ce qui renforcera encore vos efforts promotionnels.

Lorsqu'ils sont utilisés pour promouvoir un événement, les hashtags vous aideront à gagner de nouveaux abonnés tout en établissant une connexion entre ceux qui existent déjà.

La traction qu'un hashtag peut promouvoir avant, pendant et après un événement est notable.

Explorez et regroupez facilement plus d'informations

La collecte d'informations relatives à une campagne de hashtag devient facile en consultant les résultats de recherche de hashtag. Ils rendent les informations facilement accessibles et les marques peuvent les classer en fonction de leurs besoins.

Augmente l'engagement des utilisateurs

L'exécution de campagnes de hashtag associées à des concours et à des cadeaux contribue à accroître l'engagement des clients et à impliquer un maximum d'audience. Cela aide les marques à obtenir plus de followers et de popularité.

Développer la notoriété de la marque

Les marques utilisent des hashtags pour initier des interactions, renforcer l'engagement des utilisateurs, gagner leur confiance en incitant les utilisateurs à créer et publier du contenu sur leurs pseudos de médias sociaux. Cela facilite la découverte des marques. Par conséquent, augmentant la prise de conscience de nombreux plis.

Aspects clés à prendre en compte lors de la création d'une campagne de hashtag

Connaissez votre marque et vos concurrents

Vous devrez d'abord comprendre la position de votre marque sur diverses plateformes de médias sociaux. Ces informations peuvent être utilisées pour une analyse post-campagne.

La métrique d'influence des campagnes de hashtag devrait pouvoir améliorer votre nombre d'abonnés, vos impressions, votre portée et vos contributeurs.

La prochaine étape serait de connaître les mots-clés pertinents associés à la marque pour pouvoir compiler une liste.

Cette liste devrait également être dérivée de votre analyse des concurrents car ce n'est pas une bonne idée de lancer une campagne qui est de toute façon en ligne avec les concurrents.

Définissez les objectifs de votre campagne

Vous devez définir vos objectifs précisément avant de développer la campagne. Votre objectif peut être de faire connaître un lancement de produit, d'augmenter le nombre d'abonnés, d'encourager la participation, etc.

Une fois les objectifs fixés, il devient facile pour la marque de rédiger, de suivre la campagne et de comprendre si les performances sont appropriées ou s'il est nécessaire de passer à l'échelle.

Pensez à un hashtag qui peut attirer l'attention

Les campagnes de hashtag sont un excellent moyen de générer la participation du public et d'obtenir la reconnaissance de la marque. Par conséquent, lors de la conservation d'une campagne, le nom joue un rôle important. Il doit être court, mémorable, pertinent et simple.

Les campagnes comme #ShareACoke sont également populaires car elles sont faciles à mémoriser et à utiliser.

Exécuter la campagne avec la participation des influenceurs

Contactez les influenceurs ayant déjà une énorme base de followers, demandez-leur de parler de vos campagnes hashtag.

Ces campagnes sont formidables car elles incitent les gens à participer à la campagne, ce qui stimule l'engagement et la notoriété de la marque.

Boostez votre campagne hashtag de manière innovante

1. Agréger et intégrer les flux

Il s'agit en effet d'une stratégie très influente pour booster votre campagne hashtag. À l'aide d'outils d'agrégation de médias sociaux, vous pouvez collecter des flux relatifs à votre campagne, organiser, modérer le contenu en fonction de sa pertinence et l'afficher sur des sites en ligne et hors ligne, comme votre site Web, des événements virtuels, des événements hors ligne, etc.

Taggbox est un outil axé sur les résultats qui peut vous aider à obtenir un engagement et une interaction maximum pour votre campagne de hashtag. Il vous permet de collecter du contenu à partir de plus de 15 canaux de médias sociaux, que ce soit sous n'importe quelle forme de contenu UGC, de marque ou d'influenceur,

La collecte de messages vous aide à la modérer et à la personnaliser. Autoriser uniquement le contenu de qualité supérieure à figurer dans un flux unifié. Grâce à la personnalisation, vous pouvez personnaliser votre mur et le rendre plus attrayant en utilisant des thèmes, des mises en page, des styles, des couleurs et des arrière-plans différents.

Une fois que tout est fait, vous êtes prêt à afficher votre mur unique n'importe où, sans limite, avec la plus grande facilité.

2. Utilisez des hashtags tendance

Les hashtags tendances sont ceux dont on parle le plus. Ainsi, lorsque vous rencontrez un hashtag qui est tendance et qui s'aligne sur la campagne de votre marque, tirez-en le meilleur parti possible.

Dites, par exemple, #ThrowbackThrusday. Cela vous aidera à élargir votre portée à un large public.

3. Organisez des concours, répondez à des sondages et posez des questions pour engager le public

Qui n'aime pas se livrer à des concours amusants, des jeux et des cadeaux ? Ils sont en effet formidables pour interagir avec le public, s'engager avec lui et commercialiser votre marque grâce au marketing de bouche à oreille.

Ces choses ne nécessitent pas beaucoup d'efforts mais peuvent certainement faire une énorme différence dans les performances de votre campagne de hashtag.

Pourquoi les marques lancent-elles des campagnes de hashtag sur les réseaux sociaux ?

Il ne sera pas faux de dire que le marketing des médias sociaux est devenu la norme du marketing. Selon des enquêtes, pas moins de 92 % des spécialistes du marketing considèrent que la conservation de campagnes de marketing sur les réseaux sociaux pour leurs marques respectives est essentielle.

Dans le même temps, 80 % d'entre eux ont déclaré que leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux, en termes de génération de trafic vers leur site Web, avaient augmenté.

Malgré les faits, 85% des spécialistes du marketing ne se sentent pas confiants quant à l'intégration de campagnes sur les réseaux sociaux lors de la commercialisation de leurs produits.

Alors, plongeons-nous pour comprendre pourquoi les marques lancent des campagnes sur les plateformes de médias sociaux afin de mieux comprendre son impact.

De meilleures opportunités de conversion

A moins que vous ne soyez Adidas, vous disposez d'un budget assez restreint pour inscrire vos efforts en matière de marketing et de publicité de la marque tout en restant créatif. C'est là que les campagnes sur les réseaux sociaux entrent en scène.

Il ne fait aucun doute que les plateformes de médias sociaux génèrent un impact considérable sur les entreprises en augmentant l'engagement, les interactions, la sensibilisation et les conversions de leurs utilisateurs, ce qui en fait une raison majeure pour laquelle les marques lancent des campagnes sur les médias sociaux.

Obtenez un aperçu des utilisateurs

Les idées sont essentielles pour gravir les échelons du succès. Les marques doivent connaître, comprendre et répondre aux besoins de leurs clients. Cela peut être réalisé grâce à des campagnes sur les réseaux sociaux.

Ils vous aident à obtenir des informations sans précédent sur l'intérêt de vos utilisateurs, le pourcentage d'engagement, l'emplacement, les données démographiques, l'âge, les nouveaux abonnés, les abonnés actifs existants, etc.

Les informations jouent un rôle important dans la connexion avec le public, en lui fournissant ce qu'il recherche et en atteignant les objectifs de la marque.

Augmente la confiance des utilisateurs

Les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux contribuent à accroître la confiance des utilisateurs. Les campagnes de hashtag incitent les utilisateurs à créer et à partager du contenu qui génère la confiance parmi les utilisateurs potentiels.

Ils ont un savoir-faire de la marque à travers les expériences que les utilisateurs existants partagent, ce qui aide à la prise de décision d'intégrer ou non les produits ou services de la marque dans leur mode de vie.

Améliore l'image de la marque grâce à l'écoute sociale

L'acte de surveiller les conversations sociales autour de certains sujets s'appelle l'écoute sociale.

Les campagnes de hashtag permettent aux utilisateurs de partager leurs expériences avec la marque. Des critiques négatives plus positives et bien répondues peuvent aider à améliorer l'image de la marque dans l'esprit du public.

Les marques peuvent également travailler sur les avis partagés par leurs utilisateurs et rectifier les sujets de préoccupation et pousser ce qui fonctionne bien.

Aide les marques à raconter leur histoire

Ils partagent des idées sur la composition de la marque avec le public est devenu impératif. Le public d'aujourd'hui ne regarde pas seulement les aspects opérationnels et commerciaux de la marque ; ils examinent également à quel point la marque est humaine.

Les campagnes de hashtag permettent aux marques de raconter leur histoire d'une manière précise mais stimulante. Cela relie les utilisateurs aux marques et les motive à initier une interaction, qui peut ensuite être capitalisée.

Stratégies de campagne de hashtag réussies

Effectuez une recherche approfondie sur votre public cible

La première chose sur laquelle une marque doit se concentrer est de scruter le public cible. Avoir une catégorisation de votre audience en priorisant celles que vous cherchez à attirer est primordial.

Une fois que le public cible est clair, vous pouvez commencer à analyser vos activités sur les réseaux sociaux. Cela doit être fait pour qu'il y ait une idée claire de ce que le public recherche et de l'incorporer lors de la conservation des campagnes de hashtag.

Cela s'avérera avantageux car cela poussera le public à participer.

Choisissez le bon canal et priorisez-le

Il ne suffit pas de comprendre votre public cible ; savoir comment les atteindre en suivant les canaux appropriés est important.

Les hashtags sont utilisés presque sur toutes les plateformes de médias sociaux ; par conséquent, opter pour le bon canal est important. En effet, toutes les autres plateformes de médias sociaux s'adressent à un type de contenu distributif.

Ainsi, il doit être placé sur une plate-forme pour que la campagne réussisse et produise des résultats pour la marque.

Faciliter la participation

La principale raison pour laquelle les campagnes de hashtag échouent est qu'elles ne parviennent pas à recueillir la participation des utilisateurs.

Assurez-vous donc qu'il n'est en aucun cas compliqué, interagit avec le public et l'implique dans la campagne. Lorsque l'implication est bien prise en charge, elle renforce la portée de la marque.

Présentez le résultat grâce à des outils de marketing en temps réel

L'utilisation d'outils de marketing en temps réel pour afficher le contenu de l'audience, comme un mur de hashtags, peut augmenter la portée de la marque.

La fonctionnalité de base d'un mur de hashtags est d'agréger les flux de hashtags des médias sociaux en direct et de présenter tous les messages de diverses plateformes de médias sociaux sur un seul écran.

Exemples de campagnes de hashtag qui ont gagné en popularité dans le monde

#ShareACoke par Coca-Cola

#ShareACoke est l'une de ces campagnes de hashtag qui ont sonné à l'oreille de presque tout le monde en utilisant les médias sociaux.

L'idée de la campagne était d'inciter les gens à partager une bouteille de Coca en proposant des étiquettes personnalisées pour les bouteilles. Il produit plus de ventes pour la marque que jamais auparavant.

Pour gagner davantage la population, il a collaboré avec des célébrités comme Ryan Seacrest et Selena Gomez. Cela a ajouté au succès de la campagne, et il semblait que des gens du monde entier aient fait #ShareACoke.

#LetsDoLunch par Domino's Pizza

En 2012, Domino's UK a lancé une campagne de hashtag appelée #LetsDoLunch. Il a été organisé pour promouvoir leur best-seller, Pepperoni Passion, et attirer l'attention des utilisateurs.

Le hic étant que pour chaque tweet réalisé à l'aide du hashtag, le coût de la pizza au pepperoni devait baisser d'un centime. Après d'innombrables Tweets, le coût de la pizza est tombé à 7,74 livres contre 15,99.

Le prix réduit a duré une journée, ce qui a incité de nombreux clients à acheter de la pizza en raison de cette énorme remise.

Cette campagne de courte durée a non seulement aidé Dominos à augmenter ses ventes, mais également à accroître sa popularité et ses abonnés.

#WantAnR8 par Audi

Cette campagne est considérée comme la plus distinctive de toutes les campagnes de hashtag qui ont marqué leur impact sur les réseaux sociaux.

Cela a commencé à la suite d'un tweet d'un des fans d'Audi qui voulait piloter cette incroyable R8 juste après son lancement.

Et vous serez étonné d'apprendre qu'Audi l'a surprise en lui faisant faire un tour en Audi R8 pendant une journée.

Quelques turbulences sont possibles. #SpeedGoals #WantAnR8 https://t.co/oJ4KlUu18S pic.twitter.com/bNbX3rrkEc

– Audi États-Unis (@Audi) 16 août 2017

Cet événement a pris un essor considérable sur les réseaux sociaux, car de nombreuses autres personnes ont commencé à poser leur désir avec le même hashtag, et étonnamment, Audi a donné à beaucoup d'entre elles une chance de réaliser leur souhait.

Avec plus de 75 000 tweets, le nouveau lancement d'Audi a atteint le zénith de la popularité.

#KnowYourLemons par l'Organisation mondiale du cancer du sein

En 2017, la Worldwide Breast Cancer Organization a lancé une campagne de hashtag #KnowYourLemons. Le motif de cette campagne était de sensibiliser les femmes au cancer du sein et de les convaincre de vérifier régulièrement leurs seins.

Le concept est devenu viral dans le monde entier, car il offrait un moyen intéressant d'informer les femmes sur certains symptômes du cancer moins connus.

Tous les exemples ci-dessus illustrent comment le contenu généré par l'utilisateur peut aider les marques à atteindre leurs objectifs et comment les marques utilisent au maximum ce contenu pour générer des ventes et de la croissance. Mais parfois, ces campagnes de hashtag peuvent même déraper et ruiner votre stratégie marketing.

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Campagnes de hashtag qui ont échoué

#McDStories par McDonald's

L'une des plus grandes chaînes de hamburgers au monde, McDonald's, a lancé une fois une campagne de hashtag avec le nom #McDStories pour permettre aux gens de publier leurs expériences sur les repas heureux.

Un autre désastre (hilarant) lorsque McDonalds a tenté sa tentative #McDstories de marketing sur les réseaux sociaux !!… http://t.co/f36g6WPqWI

— Liberator Design (@liberatordesign) 5 septembre 2014

Au lieu de cela, il a attiré des tweets négatifs avec des personnes publiant leurs expériences de vomissements après avoir mangé le repas et sur les ongles dans les galettes en utilisant le hashtag.

C'est rapidement devenu un cauchemar pour la grande marque, de sorte que la franchise a supprimé le hashtag promu en moins d'une heure.

#Non coupable

Entenmann, un fabricant de bonbons américain, a utilisé le #NotGuilty pour promouvoir ses bonbons hypocaloriques en disant : "Qui est #NotGuilty à propos de manger toutes les friandises savoureuses qu'il veut ?"

Le hashtag qu'il a utilisé aurait été détourné car ce même hashtag a été utilisé il y a quelques années par les gens pour partager leurs réflexions contre le verdict du tribunal accusant Casey Anthony d'avoir assassiné son enfant de 2 ans.

La société s'est ensuite excusée sincèrement pour ce qu'elle avait fait. Mais une fois que c'est viral, il est difficile de se dégager de la situation.

Lire aussi - Meilleurs exemples de campagne de hashtag réussie

À vous

Les campagnes hashtag sont les ingrédients du succès lorsqu'il s'agit d'étendre socialement votre marque dans le monde entier.

Avec cette nouvelle génération d'amateurs de médias sociaux, les marques peuvent compter sur ces plateformes pour générer plus d'engagement. Et quoi de mieux que les hashtags pour booster votre stratégie marketing.

Donc, pour avoir une campagne de hashtag réussie, considérez les points ci-dessus et choisissez judicieusement votre hashtag.