Connexions collégiales : 3 établissements d'enseignement supérieur sur Twitter

Il y a une énorme pression sociétale sur les établissements d'enseignement supérieur pour maintenir une grande présence sur Twitter.

En théorie, communiquer via Twitter est un concept simple. Rédigez un court message ou une série de messages, cliquez sur publier, surveillez et répondez aux commentaires et aux discussions du public. Droit? Eh bien, si votre compte représente les pensées et les opinions d'un individu, la réponse est probablement oui. Cependant, si vous êtes une université qui distribue des messages stratégiques de marque à plusieurs publics, alors tweeter est devenu beaucoup plus compliqué.

Twitter est un excellent moyen de partager des mises à jour, des dernières nouvelles et des tendances de l'industrie ; interagir avec les étudiants, les administrateurs et les leaders d'opinion ; et est un excellent outil de recrutement. L'enseignement supérieur l'obtient, se classant au deuxième rang des secteurs les plus engageants sur Twitter dans notre dernier rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux. Malgré les notes élevées, il est difficile de maintenir une présence cohérente et efficace sur Twitter lorsque la communication à taille unique ne convient pas à tous.

Les étudiants potentiels et actuels, les anciens élèves, les professionnels de l'enseignement supérieur, les parents, les membres du personnel, les donateurs, les amateurs de sport, les journalistes et les universitaires titulaires sont tous des exemples du public diversifié et multiforme des universités. Alors qu'un certain ton de voix, de style et de contenu trouvera un écho auprès des étudiants sur le campus (si la génération Z l'utilise même), la même approche ne fonctionnera probablement pas aussi bien avec les grands donateurs et les chercheurs universitaires.

Malgré l'énorme défi, nous sommes impressionnés par les meilleurs interprètes de Twitter dans l'enseignement supérieur. Dans l'esprit de notre rapport sur l'engagement dans les médias sociaux de l'enseignement supérieur, voici quelques-uns de nos principaux points à retenir et observations d'universités notables trouvant le bon équilibre entre le ton, le contenu et la mission, et engageant efficacement leurs abonnés Twitter un tweet à la fois.

Utah State University : Démonstration de soutien pour tous sur le campus

Nommée «l'université publique n ° 2 de la nation» par Washington Monthly en 2020, l'Utah State University (USU) a acquis une réputation positive pour le partage de perspectives mondiales significatives.

Avec plus de 22 400 abonnés, @USUAggies est le principal compte Twitter de l'université. @USUAggies représente tous les messages de l'USU et amplifie le contenu des multiples niches, comptes gérés par les universités, allant de @CHaSSUSU (1,3 000 abonnés) à @USUFootball (53,6 000 abonnés). Bien qu'une grande partie de leur contenu soit de nature légère et festive, l'université n'hésite pas à plonger profondément et à prendre publiquement position pour des causes qui comptent pour leurs étudiants, anciens élèves et parents (comme en témoigne leur Pride -tweet sur le thème l'année dernière). Poursuivant la tendance à partager des messages inclusifs, l'USU a récemment retweeté le panel du Centre d'études et de recherche intersectionnelles sur le genre de l'USU axé sur la fierté et l'inclusion.

Les événements du Mois de l'histoire des Noirs et des étudiants noirs sur le campus, les femmes dans la science, la sensibilisation à la santé mentale, les initiatives LGBTQIA + et la neutralité carbone ne sont que quelques autres exemples des sujets significatifs pour lesquels l'USU crée un espace sur Twitter.

Plus récemment, l'université a partagé un contenu spécifique pour faire face à l'impact mondial de la guerre russo-ukrainienne. Partout, les gens sont dévastés et humiliés par le conflit en cours en Europe de l'Est, et l'USU reconnaît que la nouvelle peut également nuire à la santé mentale des étudiants. L'université a compilé des ressources et s'est tournée vers Twitter pour rappeler aux étudiants l'aide disponible sur le campus.

De plus, l'USU a tweeté un article de réflexion écrit par un professeur de sciences politiques de l'USU d'Europe de l'Est partageant son point de vue sur le conflit. En mettant en évidence son point de vue unique en ce qui concerne un événement mondial opportun, USU démontre également comment l'apprentissage en classe devient applicable dans le monde réel.

Sans aucun doute, les efforts intentionnels de l'USU pour reconnaître les événements actuels et fournir des perspectives inclusives sur divers sujets ne passent pas inaperçus. En utilisant stratégiquement sa plate-forme Twitter pour soutenir des sujets significatifs, l'USU démontre que son environnement accueillant et son approche réfléchie s'étendent bien au-delà des périmètres du campus.

Indiana State University : Célébrer les réussites académiques

Avec 19 100 abonnés, l'Indiana State University (ISU) utilise principalement Twitter pour rassembler le public afin de célébrer les bonnes nouvelles. En particulier, l'ISU partage régulièrement les dernières nouvelles sur les nouvelles bourses d'études, reconnaissant les récipiendaires assidus de divers lycées de l'État. La majorité de ces annonces présentent des images d'étudiants de première année entrants, ce qui génère de l'enthousiasme à tous les niveaux pour les étudiants entrants, leurs parents, les lycées locaux et les anciens élèves de l'université.

Ce contenu cohérent contribue à la fréquence des tweets d'ISU, qui influence leur taux d'engagement Twitter élevé de 0,81 %. Avec ce taux, ISU surpasse la moyenne de l'industrie de 0,071 %. La qualité et la quantité comptent, et mettre en lumière les boursiers est un excellent moyen de célébrer au niveau local, tout en maximisant l'exposition de l'État pour l'université elle-même et les vastes opportunités de bourses disponibles pour les futurs étudiants. Mieux encore, générer de l'enthousiasme pour ces bourses pourrait même attirer l'attention d'autres donateurs qui cherchent à contribuer à davantage de programmes.

Abilene Christian University: Rester enraciné dans les valeurs et la tradition

Assise à 10 000 abonnés, la communauté Twitter de l'Abilene Christian University est soudée et niche. Une grande partie du contenu de l'ACU s'aligne systématiquement sur la mission principale de l'université : favoriser une communauté centrée sur le Christ et stimuler la croissance spirituelle et intellectuelle.

Une idée fausse courante est que les messages sur les réseaux sociaux devraient plaire à tout le monde. De nombreuses marques veulent jouer la sécurité et éviter de détourner involontairement le public avec un contenu hyper spécifique. En réalité, il n'est pas possible de plaire à tout le monde, et ce n'est pas non plus la meilleure pratique pour le faire.

À l'ACU, bon nombre de leurs tweets les plus populaires (qui rapportent le plus de likes et de retweets) sont des citations bibliques associées à de jolies images de campus. Utilisant le hashtag #SundayInspiration, cette série hebdomadaire est un excellent fourrage pour le calendrier éditorial de l'ACU et un excellent moyen d'utiliser le stock de photographies marketing et promotionnelles de l'université.

L'ACU utilise également Twitter pour promouvoir des événements et des activités sur le campus, y compris la chapelle du premier jour de louange au début de l'année scolaire 2021-2022. Notamment, ces types de tweets (et celui-ci en particulier) ont obtenu un taux d'engagement élevé de 2,55 % et se classent au 7e rang des tweets les plus populaires de l'école au cours de la dernière année scolaire.

Placer la barre haute

Du partage des perspectives mondiales à la célébration des réalisations académiques, en passant par le respect des messages qui différencient une université d'une autre ; nous félicitons l'Université d'État de l'Utah, l'Université d'État de l'Indiana et l'Université chrétienne Abilene d'avoir placé la barre Twitter très haut pour les établissements d'enseignement supérieur du monde entier.