Comment se préparer aux campagnes de marketing des Fêtes

L'automne est bien parti pour rencontrer l'hiver, et l'arôme de la citrouille épicée se transformera bientôt en latte à la menthe poivrée. Marketeurs, il est temps de préparer vos campagnes marketing pour les fêtes. C'est l'une des périodes les plus occupées de l'année, et une à ne pas manquer si vous voulez maximiser le rendement de vos investissements.

Pour vous aider à concrétiser vos objectifs, nous vous donnons quelques conseils sur la façon de planifier vos campagnes de marketing des Fêtes. Avant de commencer, examinons quelques statistiques qui expliquent pourquoi la prochaine saison des fêtes est si importante.

• En 2019, les ventes au détail ont franchi pour la première fois la barre du billion de dollars. Les ventes cumulées de brique et de mortier et de commerce électronique se sont élevées à 1,007 billion de dollars selon emarketer.
• Aux États-Unis, les dépenses en ligne ont augmenté de 13,1 % et ont atteint un total de 142,5 milliards de dollars, a constaté Adobe.
• Lorsque les acheteurs ont été interrogés sur la façon dont ils répartissaient leurs achats de vacances en ligne et hors ligne, les résultats étaient que 59 % préféraient en ligne, tandis que 36 % ont déclaré qu'ils préféraient hors ligne. Cette année, l'écart devrait se creuser, 64 % des acheteurs préférant les options en ligne.

Les médias sociaux sont le principal canal de promotion des ventes auprès des acheteurs de vacances cette année, suivis de près par le marketing par e-mail.

Les remises, les coupons et les offres sont considérés comme le meilleur moyen de générer des ventes pendant les vacances.

Et comprenez bien, il a été noté que les achats des Fêtes commencent en octobre, avec près de 22 % des acheteurs qui dépensent déjà avant Halloween. Alors allons-y et voyons comment vous pouvez lancer vos campagnes de marketing pour les fêtes.

Et comprenez bien, il a été noté que les achats des Fêtes commencent en octobre, avec près de 22 % des acheteurs qui dépensent déjà avant Halloween. Bien que la saison des fêtes de cette année se déroule pendant la pandémie de Covid-19, les défis qu'elle pose ne sont pas à la hauteur de l'amour des consommateurs à cette période de l'année. Et à cette fin, ils attendent peut-être même avec impatience cette saison des fêtes plus que la plupart. Alors allons-y et voyons comment vous pouvez lancer vos campagnes de marketing pour les fêtes.

Meilleures pratiques pour vos campagnes de marketing des Fêtes

Considérez à la fois les vacances grand public et les vacances de niche

Noël a tendance à être à l'avant-plan, mais cela ne signifie pas que vous devez ignorer les autres vacances ou les occasions spéciales qui approchent. Certains de ces jours fériés sont :

• Thanksgiving américain (26 novembre)
• Vendredi noir (27 novembre)
• Samedi des petites entreprises (28 novembre)
• Cyber ​​lundi (30 novembre)
• Hanukkah (10 au 18 décembre)
• Journée de la livraison gratuite (14 décembre)
• Kwanzaa (16 décembre)
• Nouvelles années

Et gardez à l'esprit que, quelles que soient les vacances, les acheteurs afflueront en ligne comme jamais auparavant.

Quel est votre type d'acheteur de vacances ?

Il est très important que vous connaissiez les types d'acheteurs, ou les personnalités des acheteurs, avec lesquels vous aurez affaire. Pinterest a partagé une gamme de personnalités d'acheteurs que vous pouvez développer en fonction de vos offres et de votre public cible. Votre objectif doit être d'attirer l'attention de votre public à travers vos campagnes. Et de porter cette attention de la considération à la conversion. Pour cela, vous devez parler à votre public cible par le biais de conceptions et de textes.

• Le lève-tôt qui commence ses courses le plus tôt possible. Plus tôt vous commencerez à les commercialiser, plus vous réaliserez de ventes.
• Le traditionaliste qui est un inconditionnel des coutumes séculaires. Ils adorent voir les couleurs des fêtes dans votre marketing et l'esprit de la saison dans votre copie.
• L'auto-donateur, qui est généralement dans la trentaine et ne fait pas simplement ses courses pour les autres, mais aussi pour lui-même. Dans ce cas, une partie de votre contenu publicitaire doit encourager l'acheteur à se faire plaisir également.

Mélangez ce cocktail marketing

Utilisez une combinaison de contenu pour interagir avec votre public. Nous parlons de vidéos, de publications sur les réseaux sociaux, de blogs, de citations, de concours, d'offres, de marketing par e-mail et de cadeaux. Et assurez-vous que votre contenu ne se concentre pas uniquement sur vos offres (par exemple, cette réduction de 30 %). N'arrêtez pas de publier votre contenu habituel. Au lieu de cela, faites en sorte que votre contenu sur le thème des vacances le complète.

Fournissez des conseils sur la façon d'utiliser votre produit ou service. Expliquez ses avantages, en particulier pendant la période des fêtes. Et passez en revue votre contenu de vacances le plus performant des années précédentes pour voir si vous pouvez peut-être exploiter ou développer des éléments cette année. Chez Kimp, nous aimons relever le défi d'améliorer les conceptions passées d'un client en ajoutant une nouvelle tournure.

Ressources, rassemblez-vous !

Oui, nous y sommes allés un peu Avengers, mais bon, c'est le super-héros de toutes les saisons de vacances, vous savez. Rassemblez toutes les ressources dont vous disposez - contenu et conceptions, et ajoutez également du contenu généré par les utilisateurs. Envisagez de collaborer avec des influenceurs et même d'autres entreprises qui complètent la vôtre.

Mettre en place un système

Si vous ne disposez pas déjà d'un calendrier éditorial régulier pour votre contenu et vos images, vous devriez en créer un – hier ! Déterminez les rôles que chacun des membres de votre équipe peut jouer. Et assurez-vous que tous vos logiciels de conception et d'automatisation (par exemple, les planificateurs de médias sociaux) sont alignés. Ceci est particulièrement important si vous êtes un entrepreneur, gérant chaque partie du spectacle pour votre entreprise. Ne laissez rien à la dernière minute.

Maintenant, voici quelques idées pour vos campagnes de marketing des Fêtes

Il existe tellement de canaux et de façons de réussir ces campagnes de marketing de vacances. Pour vous donner une vision plus complète, nous allons examiner certains canaux spécifiques individuellement. Voilà les gens.

Saisissez ces inscriptions par e-mail

Vous auriez déjà encouragé les inscriptions par e-mail. Mais cela dit, il n'y a rien de mal à donner à vos clients quelques places pour s'inscrire également. Avec tous les efforts que vous ferez pour attirer l'attention de votre public, assurez-vous de rester en contact avec eux sur le long terme.

Ajoutez des visionneuses et des formulaires d'inscription sur votre site Web, ayez un stylo et du papier dans les magasins si cela est nécessaire, ou même des tablettes en magasin si possible. S'il vous arrive d'appeler vos clients, n'oubliez pas de leur demander leurs e-mails et de vous inscrire également.

Segmentez vos listes de diffusion

Tous vos clients ne peuvent pas appartenir à un seul segment. Donc, quel que soit le message que vous enverriez à un dépensier moyen, il ne serait pas vraiment d'accord avec un dépensier élevé. C'est pourquoi vous devriez travailler sur la segmentation de votre liste de diffusion. Et adaptez ensuite vos messages en conséquence. Vous pouvez aborder cette catégorisation en fonction de leur emplacement, de leurs comportements, de leurs niveaux de dépenses et de leur niveau d'intérêt.

Publicité par e-mail

Vous devez absolument avoir une campagne de marketing par e-mail festive qui cible les vacances qui comptent le plus pour votre public. Les clients s'attendent à recevoir de très bonnes offres par e-mail à cette période de l'année. Ils cherchent des moyens d'économiser de l'argent et de faire plaisir à leurs proches. Ainsi, lorsque vous recevez vos offres dans leur boîte de réception, vous pouvez être sûr que cela entraînera des ventes.

Assurez-vous d'utiliser des designs colorés, des images attrayantes et de faire apparaître vos remises en les affichant avec des polices bien en vue (qui conviennent bien sûr à votre marque). Gardez l'e-mail dans vos campagnes de marketing de vacances court et agréable. Personne, et nous voulons dire personne, ne lira de longs morceaux de texte.

Quelques idées pour vos campagnes d'email marketing

Nous avons présenté ici cinq idées d'inspiration pour lancer vos campagnes par e-mail. Assurez-vous également d'essayer d'autres approches, afin de voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public !

Quelques idées pour vos campagnes d'email marketing

Nous avons présenté ici cinq idées d'inspiration pour lancer vos campagnes par e-mail. Assurez-vous également d'essayer d'autres approches, afin de voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public !

• Offrez des réductions pour les lève-tôt. Cela encouragera les acheteurs à acheter chez vous dès le début ou à tout le moins à vous faire remarquer. Assurez-vous d'offrir des rabais attrayants afin que vos clients potentiels aient un sentiment d'urgence.
• Offrez des prix exclusifs pour les commandes en ligne. Cela vous permettra d'attirer l'attention des clients et de tirer parti de leur préférence accrue pour les achats en ligne.
• Envoyez un e-mail "Code de réduction exclusif à l'intérieur". Augmentez votre taux d'ouverture et de clics et offrez un sentiment d'intrigue à vos clients.
• Offrez à vos clients une "dernière chance pour toute commande en ligne". Cela donnera un coup de pouce à vos acheteurs de dernière minute qui doivent passer leurs commandes pour les recevoir à temps pour les vacances. Et cela vous aidera à rester transparent afin de ne décevoir personne pendant les vacances. Assurez-vous de partager cette date sur votre site Web et sur les réseaux sociaux, en bonne place également.
• Outre les ventes, vous pouvez également envoyer une carte de vœux à vos clients à la veille de n'importe quel jour férié. Rendez-le positif et beau. Cela aidera à établir des relations et encouragera également les acheteurs de dernière minute à choisir votre magasin.

Préparez votre site Web pour la saison des fêtes

Votre site Web est également très important lorsqu'il s'agit de vos campagnes de marketing de vacances. C'est l'endroit où vous conduisez les clients ! Vous devez faire en sorte que cela vaille leur temps. Le travail que vous faites sur votre thème, vos pages de destination, vos images de héros, votre blog, etc. vous aidera à attirer plus d'acheteurs pendant les vacances. Voici quelques façons de procéder :

Rendez votre site Web convivial pour les mobiles

Près de 72 % ou plus des acheteurs utilisent leur smartphone et d'autres appareils pour effectuer des achats en ligne. Il n'est donc pas judicieux d'avoir un site Web qui n'est pas réactif. Lorsque vous avez un site Web réactif, les pages de votre site auront fière allure sur n'importe quel appareil et se chargeront rapidement et en douceur. Si votre site n'est pas réactif, les clients quitteront simplement le site ou arrêteront de naviguer, s'ils ont du mal à trouver ce qu'ils recherchent.

Ajouter une nouvelle page de destination ou page d'accueil

Vous devez créer une ambiance créative et festive sur votre site Web, afin que vos clients s'enthousiasment lorsqu'ils y atterrissent. Gardez à l'esprit que les vacances que vous exploitez ont un impact profond sur vos clients. Donc, s'ils le voient reflété sur chaque page, c'est encore mieux. Envisagez d'ajouter des sections telles que des guides de cadeaux, des promotions, des ventes, des coupons et tout autre composant qui, selon vous, intéressera vos clients.

Ajouter un calendrier d'événements de vacances

Plutôt que de faire défiler les clients sans fin et de continuer à chercher, vous pouvez ajouter un calendrier d'événements. De cette façon, vous pouvez leur montrer tout ce que vous réservez à vos clients pendant la période des fêtes. Vous pouvez inclure des liens pour diriger les clients vers les offres, et si vous avez un magasin physique, vous pouvez même afficher vos heures d'ouverture prolongées.

Marketing des médias sociaux pour les vacances

Inutile de dire que le marketing des médias sociaux est l'un des canaux les plus importants sur lesquels vous devrez vous concentrer. Tout, de vos conceptions personnalisées au contenu organisé que vous publiez, doit être soigneusement pensé. Le message que vous souhaitez envoyer doit également être clairement communiqué. Il y a beaucoup de choses différentes que vous pouvez réellement exécuter avec vos médias sociaux. C'est un domaine où vous pouvez vraiment faire ressortir votre polyvalence en tant qu'entreprise. Explorons les options que vous pouvez essayer :

Personnalisez le contenu des médias sociaux que vous concevez

Les images et les designs qui reflètent le changement des saisons attireront les clients. Non seulement cela, mais cela les encouragera également à magasiner. Utilisez les mêmes thèmes sur tous vos réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest. En particulier, vous souhaiterez mettre à jour vos images de couverture et ajouter une touche de vacances aux publications du fil d'actualité. À cette fin, assurez-vous de choisir une palette pour les vacances qui fonctionne avec votre image de marque et respectez-la. Cela garantira que votre contenu de médias sociaux sur le thème des vacances fonctionne également de manière cohérente avec votre contenu habituel.

Utilisez Instagram et Facebook Stories

Les histoires sur Instagram et Facebook ne seront en direct que pendant 24 heures, bien sûr. Mais ils ont de l'impact ! Vous pouvez les utiliser pour simplement garder vos utilisateurs engagés et rester en tête pour eux lorsqu'ils pensent aux vacances. Ou pour promouvoir une offre qui n'est disponible que pour une durée limitée. L'option d'utiliser les histoires vaut vraiment la peine d'être essayée car beaucoup de gens cliquent dessus. Instagram indique que plus de 500 millions de comptes utilisent quotidiennement les Stories ! Facebook a également une base d'utilisateurs similaire pour leurs histoires.

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour offrir aux clients une expérience immersive sur votre marque et votre contenu. Mais ils peuvent également être utilisés pour présenter des produits individuels tels que des collections de vacances en édition spéciale ou limitée. Assurez-vous que les images créées pour vos comptes Instagram ou Facebook sont de haute qualité et ont des arrière-plans propres qui attirent l'attention sur le produit.

Lorsque vous êtes sur Instagram, assurez-vous également d'essayer la fonctionnalité Reels qu'ils ont déployée. Ce sont des vidéos de quinze secondes qui peuvent également être superposées avec de nombreux effets, y compris l'audio. Il ressemble à Tik Tok et permet un contenu vidéo promotionnel. Vous pouvez partager des Reels avec votre public actuel en les ajoutant à votre Story, ou vous pouvez également utiliser la page Explorer pour atteindre de nouveaux publics avec vos Reels. L'exemple ci-dessous, est de Sephora, une marque bien connue qui est déjà sur la balle.

Partagez des faits amusants et des informations utiles sur vos réseaux sociaux

Des anecdotes de vacances, des conseils utiles et quelques faits amusants sur les vacances sont un excellent moyen d'encourager l'engagement. Par exemple, vous pourriez avoir des tutoriels sur l'emballage cadeau. Et assurez-vous que tout ce que vous publiez sur votre site Web et faites la promotion de vos e-mails fait également l'objet d'une promotion croisée sur vos réseaux sociaux. Les clients peuvent compter sur vos médias sociaux pendant un certain temps, alors assurez-vous que tous vos profils contiennent des informations à jour.

Organisez un concours sur les réseaux sociaux

Les concours sont toujours des outils de médias sociaux incroyables et les vacances vous donnent certainement une bien meilleure chance de divertir vos clients avec eux. Vous pourrez également attirer plus d'attention car vous offrirez des cadeaux aux gagnants. Par exemple, vous pouvez parrainer un concours de photos demandant à vos abonnés de partager des images d'eux en train de s'adonner à leurs activités de vacances préférées.

Vous pouvez même leur demander de faire preuve d'un peu de créativité en leur demandant d'envoyer des photos de la façon dont ils pourraient utiliser le prix s'ils gagnent. Et vous pouvez utiliser les meilleures images pour créer un article de blog spécial pour les vacances, des publications sur les réseaux sociaux ou même pour créer une page de destination. Ainsi, vos clients se sentiront également spéciaux.

Vous avez toute la liberté créative ici et les gens seront heureux, même s'ils ne gagnent pas, d'obtenir leurs 15 secondes de gloire liées à des vacances spéciales. Non seulement les concours apporteront plus de trafic, mais ils vous apporteront également plus de nouveaux abonnés/abonnés. Vous pouvez tester cette idée, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Que diriez-vous d'idées cadeaux de dernière minute ?

Certaines personnes ont tendance à attendre la toute dernière minute pour magasiner. Vous pouvez utiliser cette idée pour tendre la main à ceux qui attendent un ou deux jours avant les vacances pour acheter leurs cadeaux. En leur proposant des idées cadeaux de dernière minute, vous offrez également un service précieux à vos clients.

Vous pouvez ainsi épargner aux acheteurs en retard la position embarrassante de ne pas pouvoir trouver le bon cadeau. Assurez-vous d'utiliser des expressions telles que "idées cadeaux de dernière minute" dans vos publications afin qu'elles déclenchent la bonne action de la part de votre public. Votre guide de cadeaux de dernière minute peut être aussi simple qu'une série de messages sur les réseaux sociaux ou sociaux liés à vos produits.

Pourquoi les campagnes de marketing des Fêtes sont-elles si importantes ?

Cette période de l'année implique beaucoup de nostalgie. Et cela peut être un gros coup de fouet pour moi, surtout à l'approche de l'hiver, avec ses journées plus courtes. C'est le moment d'acheter des cadeaux et de gâter les êtres chers, y compris nous-mêmes. Et tout cela est la raison pour laquelle c'est un moment absolument idéal pour les entreprises pour accroître la notoriété et l'engagement de la marque, sécuriser les ventes, voir plus de revenus et d'interactions. Si vous n'avez toujours pas commencé vos campagnes de marketing de vacances, vous n'êtes pas trop tard. Commencez dès aujourd'hui et profitez-en au maximum !