Comparaison détaillée entre Hootsuite et Zoho Social

L'essor des médias sociaux a davantage changé la donne pour de nombreuses entreprises et créateurs de contenu. Il a offert un moyen facile de commercialiser une marque et divers produits ou services. Des plans de marketing des médias sociaux bien planifiés aident à augmenter le trafic organique et à stimuler les ventes. Cependant, le marketing des médias sociaux n'est pas vraiment une entreprise facile.

Le processus de gestion du marketing des médias sociaux peut prendre un peu de temps pour les petites et moyennes entreprises. Une solution efficace à cela est les plateformes de gestion des médias sociaux qui aident à centraliser et à automatiser les publications sur les médias sociaux. Zoho Social et Hootsuite sont deux des plateformes de gestion de médias sociaux les plus populaires sur le marché. Ils aident à planifier, planifier et publier avec un calendrier qui trie ensuite le processus de publication.

L'utilisation appropriée des plateformes de médias sociaux peut aider à créer et à créer des publications, notamment en ajoutant du contenu de marque et des photos personnalisées aux articles. Vous pouvez centraliser et automatiser les publications pour de nombreuses applications de médias sociaux, ce qui rend le marketing des médias sociaux beaucoup plus efficace sans limiter votre portée sur les plateformes.

La plateforme choisie par une entreprise dépend de ses besoins et de son plan marketing. Dans ce blog, nous verrons une comparaison détaillée entre Hootsuite et Zoho Social pour obtenir une meilleure explication.

Zoho Social et Hootsuite – Un aperçu

Hootsuite et Zoho Social sont deux produits différents dotés de caractéristiques, de prix et de fonctionnalités différents. Là où d'une part, Hootsuite se distingue par son orientation vers les besoins complexes et les multiples équipes d'une entreprise au niveau de l'entreprise, Zoho Social est livré avec les capacités fonctionnelles de base nécessaires pour gérer les présences sur les réseaux sociaux.

Les deux plates-formes de gestion des médias sociaux aident à diriger les abonnés sociaux. Ils permettent également de rester en haut de la liste des clients et prospects de manière efficace. Ces outils sont puissants pour reconfigurer l'approche des médias sociaux au cas où votre approche actuelle ne parviendrait pas à atteindre les objectifs marketing.

Ci-dessous, nous examinerons en détail Hootsuite et Zoho Social pour comprendre ce qu'ils peuvent apporter à la table.

Qu'est-ce que Hootsuite ?

Outil dominant de gestion des médias sociaux, Hootsuite aide ses utilisateurs à trouver des prospects, à servir les clients et à faire bien plus avec les médias sociaux. Il permet également aux demandeurs de services de gérer des canaux de médias sociaux de premier plan tels que Facebook, Twitter, etc. De nombreux clients considèrent Hootsuite comme l'un des outils de marketing des médias sociaux les plus complets.

C'est un outil livré avec un tableau de bord organisé et une mise en page personnalisable. En utilisant le tableau de bord unique des médias sociaux de Hootsuite, les équipes peuvent planifier en collaboration des mises à jour sur divers réseaux sociaux. Il est également possible d'intégrer des outils marketing existants, de rationaliser les flux de travail, de suivre les résultats ou les tendances des campagnes et d'ajuster rapidement les tactiques en conséquence.

Hootsuite est également livré avec plusieurs fonctionnalités attrayantes. Il contient des fonctionnalités de collaboration, d'écriture et d'édition coopératives, de gestion des contacts, de gestion de contenu, de gestion de projet et bien d'autres. Il existe également d'autres fonctionnalités logicielles utiles, telles que les fonctionnalités de marketing des médias sociaux, les fonctionnalités de gestion de la réputation et les fonctionnalités de surveillance des médias sociaux. Grâce à Hootsuite, les utilisateurs peuvent facilement partager des flux d'engagement avec leurs équipes. De plus, il est également possible de contrôler plusieurs canaux de communication avec cette plateforme collaborative.

Fonctionnalités de Hootsuite

1. Surveillance des flux de médias sociaux

On peut dire qu'une fonctionnalité intéressante pour l'utilisation de Hootsuite est qu'elle permet à une marque de gérer plusieurs réseaux de médias sociaux en un seul endroit. Il n'est plus nécessaire de se souvenir de tous les mots de passe ou même d'aller sur chaque site Web individuellement.

Avec l'utilisation de Hootsuite, il est facile de publier, de mettre à jour, d'examiner les réponses et de se connecter avec le public cible sur tous les réseaux sociaux populaires. En plus d'utiliser des plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, il est également possible de collaborer via des applications tierces telles que Tumblr, Evernote, Slideshare, MailChimp, etc.

2. Programmer des publications

Une autre raison importante d'utiliser Hootsuite est qu'il permet de programmer des messages importants sur toutes les plateformes de médias sociaux importantes. Vous pouvez créer une stratégie de médias sociaux qui inclut les moments cruciaux où les publications sont le plus souvent lues et amener plus d'abonnés à voir votre contenu.

Tout ce que vous avez à faire est de choisir le jour et l'heure qui conviennent le mieux à vos besoins. Cela vous permet d'afficher les messages programmés dans un format de calendrier facile à lire.

3. Affichage des analyses

Le tableau de bord des médias sociaux de Hootsuite comprend de nombreuses fonctionnalités d'analyse qui vous donnent une vue détaillée du fonctionnement de votre stratégie de médias sociaux. Il s'agit d'un outil qui permet de suivre toutes vos plateformes préférées tout en les présentant dans une série de graphiques faciles à lire.

En outre, Hootsuite propose également une vaste gamme de fonctionnalités de surveillance et de création de rapports qui vous permettent de créer des rapports d'aspect professionnel sur la page de progression des médias sociaux.

4. Partage d'informations

Hootsuite est livré avec une fonctionnalité de plug-in de signet qui aide à partager du contenu sur Internet avec vos abonnés. Il s'agit d'un module complémentaire qui se trouve en haut de la barre d'outils de votre navigateur pour un accès facile.

Lorsque vous découvrez que quelque chose sur Internet est important et doit être partagé, il vous suffit de cliquer sur le bouton Hootlet. L'application raccourcira l'URL et insérera un petit extrait de texte important du site dans le message des médias sociaux. C'est un plug-in qui rend l'ajout de Hootsuite à votre arsenal de médias sociaux intéressant.

5. Suivi des phrases importantes

L'écoute des médias sociaux est un excellent moyen de vous connecter avec votre clientèle. Vous devez voir à quoi s'engagent la plupart des gens sur les réseaux sociaux tout en apportant la valeur de votre entreprise au sujet ou à la tendance.

Hootsuite est livré avec des fonctionnalités qui vous aident à suivre les phrases et termes clés dans les publications d'autres utilisations tout en déterminant quand votre expertise peut être bénéfique. C'est un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients en étant simplement à l'écoute de leurs besoins.

6. Gestion du service client

Une autre raison pour laquelle de nombreuses entreprises n'adoptent pas les plateformes de gestion des médias sociaux est qu'il devient difficile de gérer le service client sur celles-ci. Avec l'utilisation de Hootsuite, il devient facile de visualiser les questions en un seul endroit sans consulter plusieurs sites Web de médias sociaux.

De plus, vous pouvez également stocker des brouillons de messages à publier lorsqu'un client pose une question fréquente, telle que les heures d'ouverture du magasin ou l'itinéraire vers votre établissement.

7. Collaborer efficacement

Il devient facile de gérer votre équipe avec Hootsuite. Il s'agit d'un outil de gestion des médias sociaux qui vous permet d'ajouter différents membres de l'équipe aux comptes de médias sociaux de votre choix et de voir de première main qui publie quelles informations et qui a programmé des publications.

La collaboration efficace offerte sur Hootsuite vous permet également d'attribuer facilement des tâches, d'ajouter des collaborateurs et de modifier des publications comme bon vous semble. Fondamentalement, l'ensemble du processus de gestion des médias sociaux est rationalisé de manière à éliminer tout le stress.

Qu'est-ce que Zoho Social ?

Zoho Social est une plate- forme de gestion des médias sociaux basée sur le cloud disponible dans la version SaaS qui peut être exécutée sur plusieurs appareils. Il s'agit d'un logiciel qui aide les utilisateurs à surveiller les canaux de médias sociaux, à effectuer une gestion multi-comptes et à encourager la collaboration multi-utilisateurs.

L'analyse des performances des médias sociaux et les informations basées sur les données sont également proposées avec Zoho Social, qui aide à prendre des décisions éclairées. Avec ce logiciel, vous pouvez facilement gérer et suivre le contenu tout en assurant un bien meilleur engagement client. Il est également possible de surveiller les mots-clés et de programmer plusieurs publications avec Zoho Social. Vous pouvez créer du contenu et le publier automatiquement à l'aide de cet outil de marketing des médias sociaux .

Zoho Social est utilisé pour planifier le contenu de différentes manières, surveiller les métriques importantes et créer des rapports intelligents. Il vous donne également toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer une marque renommée sur les réseaux sociaux. Il s'agit essentiellement d'une interface moderne et organisée pour la gestion et l'analyse des médias sociaux. Il s'agit d'une solution axée sur les besoins des petites et moyennes entreprises avec des analyses avancées, un planificateur de publication et un centre de messagerie intégré.

En résumé, Zoho Social regorge de fonctionnalités conçues pour tous les besoins des médias sociaux. Vous pouvez planifier le contenu de différentes manières, surveiller tout ce qui compte et créer des rapports intelligents.

Caractéristiques de Zoho Social

1. Planification des publications

Zoho Social est livré avec un pipeline de contenu et un planificateur de médias sociaux intuitif. Vous pouvez contrôler quand et comment vous souhaitez atteindre le public de votre marque en choisissant parmi une large gamme de fonctionnalités de planification. Vous pouvez planifier, programmer et publier facilement. Tous les outils de publication dont vous avez besoin se trouvent au même endroit.

En utilisant Zoho Social, vous pouvez planifier des publications, glisser-déposer pour replanifier et gérer le pipeline de contenu à partir d'un seul écran. Vous pouvez également créer un calendrier de publication avec différentes plages horaires ou dépendre des prédictions SmartIQ pour publier du contenu lorsque l'audience est la plus active.

Zoho Social aide à créer un pipeline de publication sans effort. Il est facile d'utiliser des outils de création de contenu tels que RSS et l'extension de navigateur zShare qui peuvent être associés au tableau de bord des médias sociaux .

2. Surveillance

Zoho Social est livré avec des fonctionnalités de surveillance pour les entreprises et les agences. Vous pouvez surveiller les mots-clés importants, les avis sur les produits, les hashtags de la marque et bien plus encore. De plus, vous pouvez également découvrir de nouveaux prospects et voir ce que les gens disent des marques que vous gérez sur vos réseaux sociaux.

Avec la plate-forme de gestion des médias sociaux de Zoho Social, vous pouvez créer des colonnes d'écoute pour suivre les avis, les mentions et les mots-clés de la marque. Vous pouvez également découvrir facilement toutes les tendances importantes et participer aux conversations de l'industrie.

En dehors de cela, Zoho Social propose également un flux en direct de vos engagements sociaux dans un seul onglet dédié. Vous pouvez également répondre à l'engagement et obtenir plus de contexte sur les interactions importantes avec la marque. Enfin, vous pouvez répondre aux messages en ligne sur Facebook et Twitter tout en consultant les informations de profil social des recruteurs et d'autres réponses importantes. Cela vous aidera à envoyer des réponses rapides aux demandes et aux messages avec des notifications en temps réel.

3. Collaboration

Zoho Social est une plate- forme de gestion des médias sociaux dotée de nombreuses fonctionnalités de collaboration intelligentes. Il permet à un certain nombre de personnes de travailler ensemble sur différentes choses sociales. Vous pouvez discuter des publications populaires, partager des rapports personnalisés et planifier une campagne ensemble.

Vous pouvez également prendre des décisions rapides et gagner du temps tout en collaborant avec l'équipe de Zoho Social. Zoho Social aide à avoir des conversations importantes avec des coéquipiers. Vous pouvez discuter de l'engagement, des rapports et travailler en collaboration sur les brouillons avec des appels de chat, audio et vidéo.

Même si un membre de l'équipe a une nouvelle idée de contenu, il peut en discuter et obtenir l'approbation des brouillons, et partager des idées de copie à partir d'un seul onglet. Zoho Social intègre également votre équipe avec un rôle spécifique pour tous les membres de l'équipe qui sont invités. Vous pouvez choisir parmi les rôles disponibles ou créer vos propres rôles. Il est facile de décider à quelles marques, fonctionnalités et canaux sociaux chaque membre de l'équipe peut accéder.

4. Analyser

Zoho Social est un outil d'analyse des médias sociaux qui mesure tout ce qui compte pour une marque. Vous pouvez analyser l'impact d'une stratégie de médias sociaux avec cet outil. Il est également facile de créer des rapports perspicaces qui aident à comprendre votre public et à suivre vos performances sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez facilement découvrir d'où viennent vos abonnés, le type de contenu qu'ils aiment, ce qu'ils disent de vous et obtenir des mesures clés pour analyser les performances de la marque. Zoho Social vous permet également de choisir parmi une large gamme d'analyses pour vos canaux sociaux. Vous pouvez ajouter plus d'attrait visuel à vos rapports avec des graphiques et des graphiques, établir un calendrier, décider d'une fréquence et automatiser les rapports à livrer à votre équipe à l'heure de votre choix.

5. Convivial et intuitif

Bien que Hootsuite et Zoho Social proposent des fonctionnalités similaires, Zoho Social est préféré par beaucoup car il est extrêmement intuitif et convivial. Cet avantage évite une courbe d'apprentissage même lorsque vous n'avez pas d'expérience avec les plateformes sociales. Vous pouvez ramasser des choses et apprendre d'où que vous soyez.

Une fois que vous maîtrisez les choses, il devient facile de monter à bord et de former les autres. Hootsuite se concentre sur une entreprise plus grande, c'est pourquoi cela implique plus de temps pour configurer les choses et plus de temps pour former les employés à l'utilisation de la plate-forme.

Conclusion

Zoho Social et Hootsuite peuvent tous deux être utilisés pour suivre l'efficacité des campagnes sur les réseaux sociaux et modifier les stratégies en conséquence. En fonction des différences mentionnées ci-dessus et des besoins de votre entreprise, vous pouvez choisir une plateforme de gestion des médias sociaux qui vous permet d'avoir une large portée.

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