Comment un écrivain indépendant peut écrire pour votre entreprise

L'une des questions les plus fréquemment posées par les prospects qui envisagent d'embaucher PMG pour produire du contenu est :

"Comment pouvez-vous écrire pour mon entreprise et mon industrie si vous n'y avez jamais travaillé directement?"

Notre équipe de vente a des réponses standard à cette question sur la base de notre expérience, mais pour une réponse plus approfondie, nous avons pensé poser la question - et quelques autres - à certains de nos spécialistes du marketing de contenu préférés, dont beaucoup ont également travaillent comme écrivains indépendants. Pas de surprise, ils ont eu d'excellentes réponses qui ne manqueront pas de vous aider à évaluer si un écrivain extérieur pourrait être précieux pour votre entreprise.

Comment pouvez-vous écrire pour une entreprise ou une industrie dans laquelle vous n'avez jamais travaillé ?

La première chose que font les rédacteurs indépendants est de penser et d'agir comme des journalistes.

"Comment un journaliste, de l'AP au New York Times, écrit-il sur une nouvelle industrie?" a demandé Hilary McCarthy. "Les journalistes (et les écrivains) changent fréquemment de rythme et on s'attend à ce qu'ils soient capables d'écrire sur à peu près n'importe quoi."

Wendy Ducharme fait écho au sentiment. « Les journalistes ne sont pas des experts dans tous les domaines qu'ils couvrent », dit-elle. «Mais ils servent de traducteurs expliquant des sujets et des problèmes complexes de manière succincte afin que le grand public puisse comprendre le sujet. Pour ce faire, ils en apprennent suffisamment sur le sujet pour poser des questions approfondies aux vrais experts. Ils relaient ensuite les informations fournies par les PME. Nous faisons la même chose.

Allison Woodbury compare également son travail à celui de journaliste . « Je rassemble les bonnes informations en connaissant les bonnes questions à poser. C'est une partie importante de celui-ci, mais ce n'est que la première étape. En tant qu'écrivains, nous devons transformer ces informations en un contenu efficace, convaincant et engageant d'un point de vue marketing.

Quelles stratégies de recherche utilisez-vous lorsque vous découvrez une nouvelle entreprise ou une nouvelle industrie ?

Les meilleurs journalistes - et rédacteurs indépendants ou spécialistes du marketing de contenu - dévoreront toutes les informations qu'ils peuvent obtenir sur la nouvelle entreprise ou l'industrie qu'ils couvrent, le tout dans le but de créer un contenu efficace avec le public cible.

Hilary déclare : « Nous avons la passion de comprendre et d'écrire sur les problèmes . Nous nous efforçons de découvrir les choses que les lecteurs doivent savoir mais ne savent pas - nous sommes les enfants les plus susceptibles de lever la main en classe. Nous cherchons à vous aider, vous et vos clients, et nous le faisons par la recherche, en posant des questions et en discutant avec vous et vos clients.

Ces auteurs prétendent tous s'appuyer fortement sur le client en tant qu'expert en la matière (PME) critique.

"Mon premier canal de recherche est toujours le client", déclare Katelyn Moore, spécialiste du marketing de contenu. « À quels articles, blogs et chaînes d'information sont-ils abonnés ? Selon eux, quels articles ajouteraient plus de validité à l'histoire ? »

Allison ajoute : « La meilleure recherche est toujours une entrevue ! Les personnes interrogées essaieront souvent de trouver la manière parfaite d'expliquer les choses - alors je leur rappelle de le décrire avec désinvolture et de manière informelle, comme s'ils expliquaient ce sujet à un ami.

Mais les spécialistes du marketing de contenu comprennent que le meilleur contenu ne dépendra pas uniquement du client.

Denise Locke, spécialisée dans la technologie, déclare : « Écrire sur une nouvelle industrie signifie faire des recherches et interroger des experts en la matière. Il s'agit d'apprendre les bases de la technologie, mais aussi de rechercher des sujets périphériques. Entrez dans les moindres détails qui trouveront un écho auprès de votre public et l'aideront à résoudre des problèmes. Souci du détail. Se renseigner sur les repères de l'industrie pour démontrer son autorité sur un sujet. »

Hilary dit : « Nous utilisons Google, Internet, tout ce que vous nous envoyez d'autre, nous dévorons ces informations. Elle passe également du temps à rechercher des informations sur l'industrie, l'entreprise, à se rendre sur le site Web du client, à voir ce que les clients demandent sur les réseaux sociaux et à examiner les questions courantes sur des sujets spécifiques.

"Je passe pas mal de temps à développer l'industrie", déclare Allison. « Les matériaux concurrents sont essentiels . J'aime aussi trouver des sources tierces (comme des communiqués de presse) pour une meilleure compréhension « impartiale » de la façon d'aborder un sujet. Lorsqu'il s'agit de créer un contenu, une recherche de personnalité menée par des professionnels est idéale pour comprendre comment ajouter du contexte et de la pertinence à ce que nous communiquons.

Kate se tourne vers des outils de recherche de mots clés, comme AnswerThePublic.com pour trouver différentes façons de poser des questions à Google. « Au lieu de Qu'est-ce que ce produit ? Je pourrais rechercher Comment ce produit aide-t-il les gens ? ou Quel est l'avenir de ce produit ?

Elle lit également entre 10 et 15 articles sur un sujet connexe pour cette même industrie avant même de penser à un plan. « Je me demande : comment les autres racontent-ils cette histoire ? Comment la concurrence le dit-elle ? Que puis-je faire en tant qu'écrivain pour rendre cette histoire plus claire, plus utile et plus accessible au public auquel elle est destinée ? ”

On pourrait penser qu'avec toutes ces recherches, un rédacteur indépendant aurait les réponses dont il a besoin pour produire un excellent contenu. Mais l'ironie est qu'en plus de fournir des réponses, la recherche aide les rédacteurs à poser les questions éclairées qui mèneront au meilleur contenu .

Wendy note que, surtout lors de l'écriture pour une industrie complètement nouvelle, la recherche est impérative.

Quels sont certains des plus grands défis lorsque vous écrivez pour l'entreprise de quelqu'un d'autre ?

"Le plus grand défi est d'écrire pour une industrie avec un vocabulaire totalement inconnu", explique Wendy. "Il y a des moments où vous lisez des trucs et vous ne savez pas ce que cela signifie parce qu'il y a un tout nouvel univers de mots qui ne signifient rien pour vous. La clé est d'en apprendre suffisamment sur cette langue pour en savoir suffisamment pour poser les meilleures questions. ”

Outre la nécessité d'apprendre les acronymes, le jargon de l'industrie et les guides de style de l'entreprise de leurs clients, les rédacteurs font souvent face à un manque de contenu avec lequel travailler pour obtenir des informations de base. C'est logique. Si une entreprise cherche à produire un contenu de qualité dans ses efforts de marketing, il y a de fortes chances qu'elle ait eu du mal à le produire dans le passé. De plus, avec l'apparition quotidienne de nouvelles technologies, de nouveaux outils et de nouvelles industries, les spécialistes du marketing de contenu d'aujourd'hui se retrouvent souvent à partir de zéro.

Mais les meilleurs écrivains indépendants verront cela comme une opportunité.

"S'il n'y a pas encore beaucoup de contenu publié ou remarquable, il devient plus difficile d'adapter le langage à l'histoire", explique Kate. « Et c'est pourquoi le client est une ressource si précieuse. Chaque jour, lors d'appels commerciaux, ils aident leurs prospects à comprendre le langage de leur entreprise. »

Hilary ajoute : « Il peut être amusant d'écrire sur quelque chose de complètement nouveau et de positionner le client en tant que leader dans cet espace. C'est là que l'entretien avec le client et toutes les PME devient encore plus important.

Comment le public s'intègre-t-il dans votre processus d'écriture ?

Le public est TOUT pour un bon écrivain.

Greg Reid, spécialiste du marketing de contenu, déclare : « Quel que soit le secteur, les gens veulent lire sur les gens. Joe avait le problème X. Voici les conséquences si le problème X restait sans surveillance. Joe avait besoin de changement. Joe a découvert le produit/service A. Voici comment et pourquoi il a trouvé le produit/service A. Voici la différence que cela a fait dans le travail/la carrière/l'entreprise/la vie de Joe. Vous avez un problème comme Joe ? Faites ce que Joe a fait.

Lorsqu'il écrit pour un client, l'approche de Greg consiste à trouver deux ou trois PME, à les amener à se détendre et à mettre de côté les points de discussion. "Je pose les questions auxquelles le lecteur a besoin de réponses pour que tout ait un sens, puis je cite généreusement les experts."

Allison ajoute : « Je demande aux PME quel point douloureux leur sujet cherche à résoudre et je leur demande de se mettre à la tête de notre public. Disons que notre lecteur est un responsable informatique - je demande à la PME de réfléchir à ce qui se passe dans la tête du responsable informatique qui le lit. »

Hilary dit que si les bons écrivains tiennent compte du qui, quoi, quand, où et comment de chaque situation, le facteur le plus important est toujours pourquoi votre public devrait s'en soucier .

"Pourquoi ce sujet est-il important pour eux en premier lieu ?" elle demande. "Et comment pouvez-vous aider?"

Quelle valeur un écrivain extérieur apporte-t-il à une entreprise ?

Un thème commun pour répondre à cette question était centré sur la nouvelle perspective qu'un écrivain extérieur peut apporter .

Sharron Senter, spécialiste du marketing de contenu, déclare : « Un point de vue extérieur apporte des avantages supplémentaires aux clients, y compris une voix rafraîchissante, ce qui est particulièrement nécessaire dans l'environnement de marketing entrant hautement concurrentiel d'aujourd'hui. Une nouvelle voix, sans le scoop d'une industrie, peut apporter de nouvelles perspectives et aider une marque à se distinguer davantage de ses concurrents simplement en parlant différemment.

Kate ajoute : « Je pense qu'il est parfois préférable de demander à quelqu'un qui ne connaît pas votre industrie d'écrire à ce sujet. Voici pourquoi : lorsque vous êtes dans les mauvaises herbes d'un produit, d'un service ou d'un sujet tous les jours, vous prenez des raccourcis lorsque vous racontez votre histoire, car vous connaissez déjà les détails. Par conséquent, des informations qui pourraient être utiles à un visiteur peuvent être omises. Un regard neuf peut aider les clients à raconter l'histoire dans son intégralité. »

Hilaire est d'accord. "Souvent, parce que nous ne sommes pas ancrés dans le quotidien de votre entreprise, nous pouvons également voir les choses plus objectivement", dit-elle. "Nous pouvons reconnaître les points clés et la valeur que vous fournissez mais que vous n'exploitez pas déjà, ou même améliorer la façon dont vous le dites. Nous pouvons aussi souvent ajouter un nouveau niveau de créativité à votre contenu et à votre approche. »

Outre la nouvelle perspective extérieure, nos rédacteurs ont souligné la capacité d'un bon rédacteur à prendre le message d'une entreprise et à intégrer des faits pertinents, des données de l'industrie et des idées d'experts pour créer une histoire convaincante pour le public cible.

Denise a partagé un exemple récent.

"Lors de l'écriture, vous devez définir le cadre de base du sujet, puis faire preuve de créativité pour assembler les éléments restants, le contenu de soutien. Pour ce faire, je pose des questions telles que : comment puis-je approfondir ce sujet ? Que puis-je dire différemment pour mettre un nouveau "tour" sur le sujet ? Comment puis-je me différencier ?

"Et ce que je trouve, c'est que les réponses à ces questions viennent souvent quand on n'écrit PAS. C'est quand j'ai pris une pause pour laisser le temps de réfléchir et de revoir le sujet.

« Voici un exemple : je rédige un livre blanc pour un client sur la technologie robotique et je réfléchis constamment aux pièces et pièces robotiques. Comment puis-je rendre cet article unique mais pertinent ? Il s'agit d'un produit familier (roulements), mais dans une nouvelle industrie. Puis, tout en conduisant dans la voiture, une publicité apparaît pour le Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC), faisant la promotion de leur centre chirurgical de bras robotique "le premier du pays". Une vérification rapide du site BIDMC m'aide à donner une nouvelle tournure locale à une application médicale des bras robotiques.

" Les bons écrivains font attention et regardent au-delà des ressources évidentes pour en savoir plus sur (et ajouter une nouvelle perspective à) leurs sujets d'écriture ."

Rechercher de nouvelles entreprises, extraire des informations d'une variété de ressources, positionner les sujets d'une manière nouvelle et pertinente et garder le public à l'esprit prend du temps et du talent. Mais quand l'objectif final est atteint, ça vaut toujours le coup.

Greg dit : « Il s'agit d'être un peu différent, de se concentrer sur les gens. Les gens sont importants. Ce sont eux qui prennent les décisions et ouvrent les portefeuilles.

Merci beaucoup à nos formidables rédacteurs pour leur aide avec cet article!