Comment Aruba Instant On améliore l'expérience client dans l'industrie hôtelière

Grâce à la croissance exponentielle de la possession de tablettes, de téléphones portables et d'ordinateurs portables, la demande d'accès Wi-Fi a atteint son crescendo. De nos jours, les gens transportent leurs gadgets intelligents partout. Qu'ils soient en voyage d'agrément, en voyage d'affaires ou au restaurant, un appareil connecté à Internet les accompagnera toujours dans les moindres recoins.

Ils s'attendent à ce que l'installation leur fournisse un accès Wi-Fi haut débit et facile à connecter pour publier un statut instantané sur les réseaux sociaux, accéder à des fichiers de travail, envoyer des e-mails, écouter de la musique, regarder des films et faire bien d'autres choses.

Si l'entreprise ne fournit pas un accès Internet rapide et fiable, les clients peuvent ne jamais revenir dans l'établissement. Une enquête menée par Hotels.com a révélé que près de 56 % des personnes choisissent le Wi-Fi rapide et gratuit comme le facteur le plus important pour choisir un hôtel.

De plus, les commentaires des clients qui mettent en évidence une connectivité Internet léthargique dans leurs commentaires peuvent entraîner une perte de réservations, des clients insatisfaits et une mauvaise réputation sur le marché.

Par conséquent, choisir le point d'accès Wi-Fi parfait pour le secteur de l'hôtellerie est beaucoup plus important que vous ne le pensez. Le point d'accès est l'épine dorsale de votre réseau sans fil ; il est donc impératif de trouver le meilleur matériel facile à installer et capable de gérer facilement plusieurs connexions simultanément.

L'un de ces matériels de visioconférence est Aruba Instant On, qui permet d'offrir une expérience Internet transparente et permet au client de rester connecté de n'importe où dans un hôtel. Il accélère les petites entreprises en simplifiant le Wi-Fi professionnel avec une configuration facile, une vitesse rapide et une application mobile.

Les points d'accès instantanés d'Aruba sont la solution idéale pour votre entreprise

Les points d'accès Instant On d'Aruba vous aident à dépasser les attentes de vos clients en offrant des expériences Wi-Fi fiables et sans décalage dans tout l'hôtel ou le café.

Aruba Instant On AP11, AP12 et AP22 offrent non seulement des performances stables et à haute vitesse, mais l'authentification WPA2/WPA3/OWE, le pare-feu et les mesures de sécurité intégrées garantissent une expérience réseau sans souci.

La gamme proposée vous permet de développer votre activité hôtelière sans aucun personnel informatique dédié et sans vous brûler les poches. De plus, grâce à une application Android ou iOS, vous pouvez avoir le contrôle total du réseau dans la paume de votre main.

Qu'est-ce que les points d'accès instantanés d'Aruba ?

Les points d'accès Instant On AP11, AP12 et AP22 d'Aruba sont des solutions sans fil simples à déployer, faciles à gérer et point à point pour les restaurants, les hôtels et les petites et moyennes entreprises. Creusons plus profondément pour découvrir certaines caractéristiques importantes de ces produits.

1. Aruba Instant On AP11

Adapté aux petits restaurants, aux réseaux domestiques et aux petits bureaux, ce point d'accès 802.11ac peut fournir un débit de données de 300 Mbps sur 2,4 GHz/ 867 Mbps sur 5 GHz (.11ac) pour un débit de 1167 Mbps. Il peut prendre en charge jusqu'à 50 appareils simultanément et la technologie Wi-Fi maillé vous permet de vous connecter et de créer un vaste réseau de points d'accès sans fil sans aucun câble supplémentaire.

Avec le point d'accès Aruba Instant On AP11 , vous obtenez une visibilité complète sur les applications en cours d'exécution, et il vous permet également de bloquer l'utilisation de certaines applications. De plus, l'authentification WPA2/WPA3/OWE offre une expérience Internet sécurisée et sans souci.

2. Aruba Instant On AP12

C'est un choix parfait pour les hôtels-boutiques et les cafés animés car il est spécialement conçu pour servir de routeur Wi-Fi principal pour le réseau. Instant On AP12 permet jusqu'à 75 accès simultanés à des appareils. Et la norme 802.11k offre une expérience non perturbatrice et transparente à vos invités.

Grâce au pare-feu et à la passerelle de sécurité intégrés, vous pouvez séparer le trafic invité et professionnel. De plus, l'authentification WPA2/WPA3/OWE garantit un accès W-Fi sécurisé et sans souci. Grâce à la fonction de personnalisation, vous pouvez modifier les règles d'utilisation, ajouter votre logo, définir l'utilisation des données, ajouter des débits de bande passante et restreindre la durée d'utilisation des services ou portails externes.

3. Aruba Instant On AP22

Aruba Instant On AP22 est la meilleure solution pour le secteur de l'hôtellerie car elle offre une efficacité inégalée et des performances ultra-rapides pour gérer jusqu'à 75 appareils en même temps. Cet appareil certifié Wi-Fi 6 peut répondre aux normes les plus élevées d'interopérabilité et de sécurité.

Ce produit est livré avec des fonctionnalités avancées telles que la certification de sécurité multi-utilisateurs multi-entrées multiples (MU-MIMO), l'accès multiple par répartition orthogonale de la fréquence (OFDMA) et Wi-Fi Protected Access 3 (WPA3).

Aruba Instant On AP22 est entièrement compatible avec vos anciens appareils 802.11b/g/n/ac. De plus, avec la fonction d'heure de réveil cible (TWT), vous pouvez améliorer l'efficacité spectrale et économiser de l'énergie en créant un horaire pour que les invités puissent se connecter au point d'accès.

Pourquoi devriez-vous déployer les points d'accès Aruba Instant On dans votre hôtel ?

Les points d'accès Aruba peuvent facilement répondre au grand nombre d'appareils connectés, offrir des performances exceptionnelles et fournir une vitesse fulgurante à un prix abordable. Il garantit une expérience client de classe mondiale et dessert plusieurs clients avec un minimum de congestion. Son utilisation dans votre établissement présente de nombreux autres avantages importants.

• Chambres intelligentes innovantes

Des portes sans clé aux panneaux tactiles en passant par le contrôle de l'éclairage et des habillages de fenêtres, les appareils intelligents peuvent donner à votre hôtel un avantage concurrentiel dans le domaine. Pour utiliser cette fonction, vous avez besoin de solutions sans fil de nouvelle génération.

Grâce à la technologie révolutionnaire des points d'accès Aruba, vous pouvez donner la priorité à la vidéo, à la voix et à de nombreux autres programmes multimédias pour offrir une expérience de classe mondiale. La norme 802.11b/g/n/ac garantit une compatibilité descendante avec les anciens téléphones, tablettes et appareils.

• Amplifie les signaux dans les espaces communs

Du hall de votre hôtel au parking, le bord de la piscine et les autres espaces communs sont des points de contact importants pour les clients. Les signaux faibles, les zones mortes et la vitesse de téléchargement léthargique sont les principaux problèmes des zones partagées, affectant l'expérience client. Les points d'accès Aruba Instant On sont alimentés par la technologie SmartMesh et augmentent automatiquement la couverture du réseau pour les zones partagées.

L'emplacement stratégique des points d'accès dans votre hôtel peut également contribuer à atténuer le problème de connectivité. De plus, vous pouvez également étendre les ports pour obtenir la meilleure solution réseau capable de gérer une demande de bande passante élevée, des murs vidéo et des systèmes de point de vente.

Lecture suggérée : Avantages de la plate-forme de gestion de réseau basée sur le cloud d'Aruba Instant On

• Protection des données

Les hôtels doivent gérer et stocker une grande quantité d'informations sensibles sur leurs clients, notamment les détails de la carte de crédit/débit, les informations de compte, l'adresse du domicile, les détails de la carte aadhar, etc. Assurer la plus grande sécurité des données devient plus compliqué lorsque votre hôtel ne fonctionne que sur un seul réseau et que toutes les collectes ont lieu sur ce seul réseau.

Cela se produit principalement dans les hôtels une ou deux étoiles qui ne disposent pas d'une équipe d'informaticiens pour s'occuper des problèmes de sécurité en ligne. Ils sont plus vulnérables aux vols de données, aux logiciels malveillants, au phishing et aux attaques par mot de passe.

Les produits Aruba Instant On sont dotés de fonctions de sécurité intégrées qui protègent automatiquement les données contre les cyberattaques. De plus, vous pouvez utiliser l'application mobile pour créer des réseaux séparés, diviser le trafic et accorder ou refuser l'accès des utilisateurs à votre personnel.

Lecture suggérée : Six façons intelligentes de protéger les données afin qu'elles ne tombent pas entre de mauvaises mains

Fidélisez vos clients en offrant une expérience Wi-Fi exceptionnelle

En tant que propriétaire d'hôtel ou de restaurant, votre objectif serait de fournir une expérience client unique, transparente et inoubliable pour fidéliser et renforcer la confiance. Pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, vous devez offrir des services exceptionnels à chaque étape du parcours client.

La première étape critique de ce voyage commence par fournir une connectivité Wi-Fi rapide et ininterrompue dans vos locaux. Peu importe où vos invités se rendent dans votre établissement, ils doivent toujours rester connectés.

Votre restaurant, hall, parking, salles de conférence, salle de sport, spa et toutes les autres installations doivent leur fournir une connexion Internet transparente. Par conséquent, vous pouvez placer stratégiquement les points d'accès sans fil Aruba Instant On dans votre installation pour fournir une connectivité inégalée. Les points d'accès Aruba vous permettent de connecter plusieurs appareils en même temps.

Que vos invités soient à l'intérieur, à l'extérieur ou dans toutes les autres zones intermédiaires, s'ils sont chez vous, ils ne connaîtront pas de vitesses de téléchargement lentes, d'appels interrompus ou d'absence de signal dans leur appareil.

Cela garantira un client satisfait et fidèle qui n'hésitera pas à faire une autre réservation et recommandera votre logement à ses amis, sa famille et ses collègues de bureau.

Lecture suggérée : Programmes de fidélisation de la clientèle : les meilleurs conseils pour la fidélisation de la clientèle

En quoi les points d'accès sans fil sont-ils bénéfiques pour vos employés ?

L'installation des points d'accès sans fil Instant On d'Aruba améliore non seulement l'expérience de vos clients, mais aussi l'expérience globale de votre hôtel. Les appareils proposés aident à améliorer les fonctions et le fonctionnement de divers aspects technologiques, notamment les plates-formes Web, l'enregistrement à distance, la vidéosurveillance, les systèmes de gestion immobilière (PMS), l'enregistrement à distance et le service de conciergerie. L'efficacité et la productivité de votre personnel d'entretien ménager, de réception, d'administration et de soutien augmenteront également.

Vos employés peuvent simplement se connecter au réseau et commencer leur travail de n'importe où. Avec une couverture réseau plus large, chacun peut effectuer ses tâches en déplacement et plus il est engagé et connecté, mieux c'est pour votre entreprise.

Lecture suggérée : Comment Aruba Instant On AP25 peut aider à augmenter la productivité des employés

En un mot

Les points d'accès Wi-Fi dans les hôtels et les restaurants étaient autrefois considérés comme un équipement supplémentaire, mais ils sont maintenant devenus l'aspect le plus critique de l'entreprise. Les établissements qui n'offrent pas une connexion réseau fiable et ultra-rapide courent un risque élevé de perdre des revenus en raison de clients insatisfaits, de critiques négatives et de réservations manquées.

Avec les points d'accès Instant On d'Aruba, vous pouvez offrir une couverture sans fil plus large et plus solide dans tous les départements et zones de votre bâtiment.

Que vous possédiez un petit hôtel dans les collines ou un restaurant chic dans une ville métropolitaine, les points d'accès d'Aruba peuvent vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents. Les produits proposés vous permettent de vous concentrer sur la croissance au lieu de vous soucier des goulots d'étranglement du réseau ou de la connectivité.

De plus, une application mobile conviviale vous permet d'ajouter plus d'appareils et de gérer votre entreprise de n'importe où, n'importe quand et à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet.