Comment une application mobile peut-elle profiter à votre entreprise de pharmacie ?

Grâce à l'avancement du secteur de la santé, le segment de la pharmacie a également subi des changements transformateurs. Aujourd'hui, les applications pharmaceutiques ont acquis une immense popularité et ont été largement acceptées dans le monde. Une application de pharmacie offre une expérience riche aux acheteurs en ligne - les individus peuvent obtenir la livraison à domicile de médicaments sans effort et en peu de temps ; sans avoir à se déplacer en magasin.

Selon une enquête de Global Market Insights, un portail de recherche distingué, "la taille du marché de la pharmacie électronique a dépassé 68 milliards USD en 2021 et devrait croître à un TCAC de 16,8 % de 2022 à 2028".

Il est donc grand temps que les entrepreneurs envisagent de créer une application pour pharmacie, n'est-ce pas ? Cet article décrit les avantages d'investir dans le développement d'applications de pharmacie et fournit également des informations sur les fonctionnalités indispensables à inclure dans une application de pharmacie solide.

Fonctionnalités essentielles qui ajoutent de la valeur aux applications de pharmacie

Outre les fonctionnalités habituelles telles que la connexion client, les notifications push, les commentaires des clients, etc., votre application doit intégrer des fonctionnalités supplémentaires qui ajouteront de la valeur à votre application de pharmacie. Vérifie-les!

Description du médicament

Une description complète des médicaments, y compris la posologie, la méthodologie d'utilisation, les effets secondaires possibles, les instructions de stockage et les avis d'autres consommateurs ; fournira une assurance aux personnes qui achètent un médicament spécifique.

Commande facile

Le processus de passation de commande doit être simple et facile à exécuter. Pour cela, il est recommandé de disposer d'un panier virtuel pour regrouper les commandes des patients, d'une fonctionnalité de suivi des commandes et de plusieurs options de paiement sécurisées pour les consommateurs.

Fonction de recherche intelligente

L'exécution de la fonction de recherche intelligente simplifie le processus de recherche de médicaments - un consommateur peut trouver des médicaments en fonction du type de médicament, du type d'équipement, de l'emplacement préféré, etc.

Téléchargement et renouvellement des ordonnances

Il est conseillé de fournir aux patients la possibilité de télécharger la prescription de leur médecin directement sur les applications et de laisser le moteur de recherche se charger du reste des actions. De cette façon, les patients peuvent économiser les tracas, le temps et les efforts liés à la recherche de chaque médicament séparément. Le renouvellement des ordonnances est également une caractéristique cruciale à inclure ; cela évitera aux patients d'avoir à se rendre dans un magasin.

Les conseils d'un professionnel

Cette fonctionnalité est hautement souhaitable et utile pour les clients utilisant des applications de pharmacie. Ici, les consommateurs peuvent demander conseil à un pharmacien professionnel, au cas où ils auraient des questions sur certains médicaments ou rencontreraient des problèmes lors de la recherche d'un médicament particulier. Cette installation peut être offerte par chat ou par téléphone.

Raisons de créer une application mobile pour votre entreprise de pharmacie

Notoriété, marketing et reconnaissance de la marque

Une application de pharmacie bien conçue avec une interface visuellement attrayante et conviviale pour le référencement, votre logo, des photos de votre magasin, des options d'achat faciles et d'autres détails sur votre entreprise ; fait des merveilles dans l'image de marque, le marketing efficace et la reconnaissance généralisée.

La pratique traditionnelle consistant à présenter les offres de produits/services de votre marque par le biais de catalogues et de brochures a été remplacée par des applications ces jours-ci. Et, une application sert cet objectif plus efficacement. Les clients qui téléchargent votre application peuvent facilement accéder à vos catalogues numériques et être informés des dernières offres ou des nouvelles offres via des notifications push puisque votre application est téléchargée sur leurs appareils. Les clients peuvent manquer des publicités, des e-mails ou des publications sur les réseaux sociaux ; mais pas une notification push. Plus important encore, vous êtes toujours dans l'esprit de votre client. Et cette stratégie fonctionne mieux que le marketing de site Web.

De plus, inciter les clients à partager votre application avec leurs amis établira davantage votre présence numérique.

Plus de transparence

Les applications de pharmacie fournissant des informations complètes sur leurs offres et leurs normes fonctionnelles contribuent à renforcer la confiance entre les clients. En effet, cette approche rend vos services d'autant plus transparents et attractifs. Une application organisée, accessible sans effort et contenant des détails descriptifs minutieux sur les médicaments augmente la transparence.

Obtenir des informations sur les tendances d'achat et les domaines d'amélioration

Plusieurs applications de pharmacie intègrent un outil d'analyse dans leur application pour étudier le comportement des utilisateurs. Cet outil fournit aux entreprises pharmaceutiques des informations utiles sur les tendances d'achat actuelles et les habitudes des consommateurs. Les propriétaires de pharmacies peuvent également identifier les points faibles de leurs offres commerciales et identifier les axes d'amélioration de leur business model. Et, mettre à jour l'application de temps en temps avec des fonctionnalités pertinentes, accélérer les ventes.

Les propriétaires de pharmacies peuvent également connaître les exigences et les préférences de leurs clients grâce à des formulaires de commentaires numériques.

De cette façon, il devient facile pour les entreprises d'améliorer leur efficacité et la qualité de leurs services, d'élargir leurs offres de services et de mettre en œuvre des stratégies d'engagement des consommateurs pertinentes pour attirer plus de clients. Alors, n'est-ce pas une approche intelligente pour la croissance de votre entreprise ?

Fidélisation de la clientèle et promotion des ventes

Les applications de pharmacie aident les propriétaires d'entreprise à transmettre des informations importantes concernant les ventes, les offres à prix réduits, l'arrivée de nouveaux stocks et les offres promotionnelles aux clients via des notifications push. Cette stratégie aide les propriétaires de pharmacies à atteindre efficacement les clients lorsqu'ils transportent leurs téléphones portables partout où ils vont. De plus, si vous personnalisez l'expérience d'achat des clients, le trafic en ligne de votre application s'accélérera.

Les applications de pharmacie élèvent l'expérience d'achat des consommateurs au-delà des limites des locaux du magasin car elles sont capables de fournir des services 24 heures sur 24. Les catalogues en ligne sont constamment mis à jour pour fournir des informations opportunes au client. Les clients peuvent également bénéficier de remises personnalisées, offrant ainsi une meilleure valeur au client.

Offrir une expérience client riche

Les applications de pharmacie avancées offrent une solution réactive qui répond à toutes les exigences des consommateurs modernes férus de technologie de toutes les manières possibles et augmente également le nombre de points de contact.

Avec des applications, se faire livrer des médicaments à domicile ou réserver une consultation en ligne avec des pharmaciens ; est à quelques clics de doigts. Cela permet aux patients de mieux gérer les prescriptions et améliore les scores PDC (proportion de jours couverts) des patients. L'application informe les clients du moment où ils doivent commander à nouveau des médicaments via des rappels de renouvellement automatisés et leur permet de renouveler instantanément leurs ordonnances sans avoir à se rendre physiquement au magasin. Avec une application conforme à la HIPAA, les consommateurs peuvent choisir parmi plusieurs passerelles de paiement sécurisées. Certaines applications stockent les informations de carte des clients et permettent l'accès à des applications de paiement comme PayPal pour simplifier les tracas de paiement pour les acheteurs en ligne.

Une application facilite les consultations en ligne entre un patient et le pharmacien. Cela réduit les frictions dans le flux de travail de la pharmacie et, par conséquent, chaque patient qui a réservé une consultation reçoit des soins de qualité sans avoir à perdre de temps d'attente.

Application de pharmacie en ligne : coûts d'investissement réduits et risques minimaux

Les entreprises qui exploitent des applications de livraison de médicaments à la demande n'ont pas besoin d'investir massivement dans la location d'espaces physiques, d'équiper leurs magasins de produits de première nécessité ou d'embaucher de la main-d'œuvre pour gérer la pharmacie. Ils n'ont qu'à investir dans des développeurs d'applications mobiles compétents pour créer une application de pharmacie réactive, évolutive et riche en fonctionnalités qui exécutera des ventes et générera des revenus ; engagez du personnel de livraison ou faites équipe avec un agrégateur de services de livraison.

De plus, les entrepreneurs qui envisagent de lancer leur pharmacie numérique bénéficient des avantages d'un temps de lancement plus court, d'une immense flexibilité et de risques moindres par rapport aux magasins physiques.

Prévention de l'abus de médicaments sensibles/à forte dose

Les propriétaires de pharmacies doivent mettre en place des mesures pour assurer la sécurité des achats et prévenir l'usage abusif des médicaments. Mais cette activité devient assez difficile pour les propriétaires de pharmacies qui gèrent des magasins physiques. Il faut beaucoup de temps et d'efforts pour suivre les achats des clients qui visitent le magasin en personne. Cependant, les applications de pharmacie d'aujourd'hui simplifient cette tâche. Les fonctionnalités avancées de l'application permettent de lier les cartes d'identité des clients avant de livrer des médicaments sensibles ou des médicaments à forte dose afin que les ordonnances et les achats précédents puissent être surveillés automatiquement. Une application mobile de pharmacie enregistre l'historique des achats de chaque consommateur, y compris les commandes actuelles/précédentes et la quantité de médicaments achetés. De cette façon, les pharmaciens peuvent facilement réguler ou limiter l'achat de médicaments sensibles et prévenir leur mauvaise utilisation.

Approvisionnement constant

L'approvisionnement constant en médicaments est une nécessité, car les patients ont besoin de médicaments instantanément ou dans un court laps de temps. Ainsi, les fournisseurs de pharmacie doivent s'assurer qu'il y a un approvisionnement constant en médicaments. Ce prérequis est facile à maintenir avec une application, car ici, les commandes sont directement passées aux laboratoires pharmaceutiques ou aux fournisseurs de médicaments en vrac. Cela permet d'éliminer le problème de pénurie lorsque des particuliers ou des détaillants passent des commandes via une application.

Cela fait gagner du temps aux consommateurs ainsi qu'aux fournisseurs

Les clients utilisant des applications de pharmacie peuvent vérifier la disponibilité des médicaments en parcourant des catalogues en ligne qui fournissent des informations complètes sur les produits ; et peut ensuite passer directement la commande pour la livraison à domicile des médicaments. Cela leur fait gagner beaucoup de temps et d'efforts.

Les canaux numériques ouverts par les applications répartissent la charge de travail des entreprises pharmaceutiques. L'approche libre-service pour les consommateurs et l'automatisation de certaines tâches manuelles liées au magasin permettent de gagner du temps et de se concentrer sur les activités principales.

Note de fin

Ainsi, le développement d'une application de pharmacie est un excellent outil pour le marketing, l'image de marque, l'attraction des clients, la fourniture de meilleurs services et le moyen le plus rapide et le plus rentable de générer des revenus pour les entreprises.

Tout ce que vous avez à faire est de faire équipe avec une société de développement d'applications de pharmacie experte et expérimentée comme Biz4Solutions. Nous avons aidé plusieurs entreprises à travers le monde à créer des applications rentables.