Comment les organismes de bienfaisance peuvent-ils maintenir les dons alors que l'inflation se fait sentir ?

Bienvenue sur Attest Investigates ! Dans cette série, nous utilisons la plate-forme Attest pour tester vos questions brûlantes et explorer littéralement n'importe quel sujet. En tant que scientifique, je suis obsédé par l'expérimentation, l'empirisme et l'utilisation des données pour prendre des décisions, donc si vous avez quelque chose qui doit être étudié, contactez [email protected] - Jeremy King, PDG et fondateur, Attest

Les organismes de bienfaisance font face à une tempête parfaite, avec un nombre croissant de personnes qui comptent sur eux pour leur soutien, tandis que de moins en moins de personnes ont les moyens de faire un don. En plus de cela, la hausse du coût de la vie augmente également les coûts d'exploitation sous-jacents.

Alors, que peuvent faire les organisations caritatives pour que les fonds continuent de circuler ? Nous avons décidé d'approfondir le problème en utilisant Attest pour interroger 500 consommateurs aux États-Unis et 500 au Royaume-Uni. Nous voulions explorer les façons dont les organismes de bienfaisance et les organismes sans but lucratif pourraient aider les gens à continuer à donner pendant cette période difficile - en interrogeant les donateurs eux-mêmes.

Voir l'enquête britannique

Voir l'enquête américaine

Les trois principaux points à retenir étaient :

1. La flexibilité aidera les gens à continuer à donner; les organismes de bienfaisance devraient permettre aux donateurs de modifier facilement le montant de leurs dons et de sauter des paiements .
2. Une solution simple consiste à réduire le montant de base des dons suggérés et à inviter les gens à donner moins , afin d'inclure un plus grand nombre de donateurs potentiels.
3. Les donateurs les plus riches recherchent différentes initiatives, telles que des incitations fiscales , des retenues sur la paie et des programmes de dons d'intérêts .

Le Royaume-Uni est le plus durement touché par une baisse des dons

Avant de commencer avec les solutions, nous voulions examiner de plus près le problème : dans quelle mesure la hausse du coût de la vie a-t-elle affecté les organismes de bienfaisance ? Au Royaume-Uni, nous pouvons voir que 27,6 % des personnes ont diminué leurs dons de bienfaisance au cours des 12 derniers mois. C'est par rapport aux 16,8 % qui les ont augmentés, ce qui entraîne une diminution nette de -10,8 %.

Aux États-Unis, nous voyons en fait l'inverse complet ; une augmentation nette de +10,8%. Seulement 13,8 % des personnes ont diminué le montant de leurs dons à des œuvres caritatives, tandis que 24,6 % ont augmenté leurs dons. Cependant, les États-Unis ont un pourcentage beaucoup plus élevé de personnes qui n'ont pas du tout fait de don à une œuvre de bienfaisance au cours des 12 derniers mois (27,2 % contre 13,8 %).

Ce que nous pourrions en déduire, c'est qu'il existe un fossé plus marqué entre les riches et les pauvres aux États-Unis. Ainsi, ceux qui peuvent se permettre de faire un don à une association caritative répondent en donnant plus, et ceux qui ne le peuvent pas, ne donnent rien du tout. Et les données le confirment, 87,1 % de ceux dont le revenu du ménage est de 90 000 $* ont fait un don au cours des 12 derniers mois, et 42,4 % ont augmenté leurs dons.

*Ce groupe démographique représente 26,4 % de l'échantillon global

La flexibilité est essentielle pour maintenir le soutien

Ce dont les gens ont le plus besoin pour continuer à donner, c'est de la flexibilité; 30,2 % des répondants au Royaume-Uni ont déclaré que le fait de pouvoir modifier le montant qu'ils donnent chaque mois aiderait. C'était également une solution populaire aux États-Unis, où 27,2 % souhaitaient un meilleur contrôle de la valeur. C'est quelque chose qui pourrait être mis en œuvre en passant des ordres permanents aux prélèvements variables ou aux paiements par carte ; s'adapter à la situation de chaque supporter (mais en visant à éviter de perdre entièrement un donneur).

En plus de la possibilité de modifier le montant qu'ils donnent, les donateurs aimeraient également pouvoir sauter les dons mensuels s'ils traversent une période difficile ; 22,8 % des répondants au Royaume-Uni et 20 % aux États-Unis ont déclaré que cela aiderait. Certaines organisations caritatives ont déjà lancé cette initiative, en envoyant chaque mois aux donateurs un SMS auquel ils peuvent répondre "sauter".

Mais l'une des actions les plus efficaces pour les organismes de bienfaisance est en fait la plus facile à mettre en œuvre ; invitant simplement les gens à donner de plus petits montants de l'extérieur, sacrifiant potentiellement quelques unités de valeur pour inclure un volume potentiel plus élevé de supporters. Ceci est très proche du concept d'élasticité-prix en marketing ; le rapport entre la variation en pourcentage du total demandé d'un produit et la variation en pourcentage du prix.

Les organisations fixent souvent leur don suggéré de base à un niveau assez élevé, ce qui peut être rebutant pour ceux qui ont moins à donner. Mais commencer avec des attentes plus faibles semble susceptible d'inciter davantage de personnes à s'engager - en particulier au Royaume-Uni, où 28,6 % des personnes déclarent que cela ferait une différence (contre 20,8 % aux États-Unis).

Différentes solutions pour les hauts revenus

Les donateurs caritatifs américains sont plus riches, et cela est souligné par le fait que les incitations fiscales ont été désignées comme la meilleure solution pour les aider à renforcer leur soutien. Un peu plus de 32 % des personnes aux États-Unis ont déclaré que des allégements fiscaux les aideraient à soutenir des œuvres caritatives, contre 23 % au Royaume-Uni.

De même, d'autres solutions similaires étaient plus populaires auprès des donateurs américains qu'auprès des donateurs britanniques. Celles-ci incluent la possibilité de faire don des intérêts de leur épargne, que 18,8 % ont soutenu contre 8,4 % au Royaume-Uni. Donner directement à partir de son salaire a également obtenu un plus grand soutien (21,0 % contre 16,4 %).

Et si nous examinons, encore une fois, les répondants dont le revenu familial minimum est de 90 000 $, nous obtenons une image plus claire du nombre de personnes à haut revenu qui pourraient adopter ces initiatives (voir graphique ci-dessous). Un pourcentage significatif de 43,2 % apprécierait de pouvoir faire un don à un organisme de bienfaisance par le biais d'une retenue sur la paie, par exemple, il vaut donc la peine que les organismes de bienfaisance communiquent avec les employeurs et les employés sur la façon dont cela est fait.

Quelque chose qui aiderait les hauts et les bas revenus est de pouvoir arrondir les transactions et faire don de la différence. La technologie Round Up est déjà utilisée par certains détaillants, comme McDonald's, mais les organismes de bienfaisance pourraient pousser davantage d'entreprises à se joindre à eux.

Les banques et les prestataires de services financiers sont également d'excellents candidats - partout où les organisations caritatives peuvent recevoir un flux régulier de petites contributions qui peuvent vraiment s'additionner sans impact significatif ni décision pour les consommateurs cibles. Plus de 31,0 % des Américains et 26,0 % des Britanniques sont favorables à l'arrondi, donc même s'il ne s'agit que de quelques centimes à la fois, il est probable que cela s'additionne.