Comment une communication de leadership efficace affecte les affaires

Si vos employés sont paresseux et si vos clients n'achètent pas, l'une des premières choses que vous devriez examiner est l'efficacité de la communication avec le leadership de votre organisation.

L'art de la communication est le langage du leadership. Tous les grands leaders sont de grands communicateurs parce que c'est ainsi que vous inspirez. Vous avez maîtrisé le pouvoir de la parole pour inciter les gens à soutenir votre cause et à vous suivre partout où vous allez.

Si vous souhaitez motiver vos employés, augmenter vos ventes et développer votre entreprise, suivez ces conseils sur les moyens d'améliorer vos compétences en prise de parole en public.

Regardez cette vidéo expliquant pourquoi la prise de parole en public est importante pour les dirigeants.

Les problèmes proviennent d'une mauvaise communication

Lorsque vous êtes un leader fort, vous pouvez emmener les gens là où ils veulent aller, même s'ils ne veulent pas nécessairement aller là où ils devraient. Cela signifie donc qu'en tant que leader, lorsque nous communiquons, nous devons pousser et défier un peu les gens.

Très souvent, les problèmes des employés sont le résultat d'un manque de communication. Le manque de performance des employés provient également d'un manque de communication. Vous devez avoir un système en place pour vérifier la performance de vos employés : quelles sont leurs forces, leurs réalisations, leurs défis. Si vous n'êtes pas conscient de leurs difficultés, comment pouvez-vous les aider à s'améliorer ?

De même, si vous voulez changer la direction d'une entreprise pour l'améliorer ou la développer, ne vous concentrez pas sur l'entreprise elle-même. Travaillez sur vous, le PDG et les autres dirigeants de l'entreprise. Peignez une vision et une mission claires pour que tout le monde puisse les suivre.

Si je déplace les dirigeants, je déplace l'entreprise. C'est comme quand tu conduis un gros bateau. Si vous tournez la roue d'un petit degré, tout le navire tournera.

Le manque de ventes dans l'entreprise, comme la mauvaise performance des employés, est également dû à un manque de communication, de l'entreprise au marché.

En tant que leader, c'est votre rôle de motiver votre équipe de vente. Comment pouvez-vous les inciter à conclure des affaires, à améliorer leurs compétences et à comprendre pourquoi la vente de vos produits est si importante ? Il ne s'agit pas seulement de gagner de l'argent. Que pouvez-vous faire pour changer le marketing de l'entreprise afin que vos clients et votre équipe de vente comprennent la valeur que vous apportez au marché ?

De solides compétences en communication sont essentielles dans le leadership. Finalement, vous développerez votre propre style de leadership et de communication pour les motiver. Certaines personnes peuvent ne pas l'aimer, alors vous devrez accepter que tout le monde ne soit pas d'accord avec vous ou n'aime pas votre style. Vous savez ce qui est le mieux pour eux.

Une mauvaise communication signifie de mauvaises ventes

Quand je vends quelque chose, mon dialogue interne est si fort que je peux vendre à quelqu'un quelque chose qu'il ne savait même pas encore vouloir. Mais quand j'ai fini de vendre, ils disent : « Merci ». Ce n'est pas un mauvais dialogue interne à avoir. C'est le degré de conviction dont vous avez besoin.

Qu'est-ce donc qu'un dialogue interne ? C'est vous qui comprenez l'état d'esprit de la personne à qui vous parlez. Votre prospect peut être votre employé ou un client potentiel.

Pendant que vous parlez, vous anticipez et vous réagissez à ce qu'ils disent. Cela fait partie de la psychologie de la vente de comprendre ce qui se passe dans leur tête. Votre conviction doit être si forte que vous vendez à l'autre partie tout ce que vous voulez, qu'il s'agisse d'une idée ou d'un objet physique.

Ma question est donc la suivante : quelle est votre conviction en ce qui concerne vos produits et services ? Votre conviction fait la différence. Si ce n'est que 50 %, comment cela affecte-t-il vos résultats ?

Vous pensez peut-être que vos prospects ne le savent pas, mais je vous garantis qu'ils le savent. Ils savent à la minute où vous ouvrez la bouche. Tout est à un niveau subconscient. Ils captent votre tonalité, les mots que vous utilisez et la façon dont vous contrôlez la conversation.

Nous ne pouvons pas forcer les gens à avancer avec nous, mais notre passion peut les motiver et les inspirer.

La conviction fait avancer les affaires

En tant que communicateur, en tant que leader, votre énergie doit être élevée. Si vous êtes un cinq sur l'échelle énergétique, votre public sera un. Si vous voulez qu'ils soient à huit ou neuf, vous feriez mieux d'être à dix. C'est pareil avec les employés. S'ils ne sont pas motivés et manquent d'énergie, c'est à cause de vous.

La personne la plus importante que vous devez influencer, c'est vous-même. Et vous devrez le faire tout le temps. En tant qu'entrepreneur, vous n'avez pas le luxe de vous détendre. Lorsque vous avez choisi cette voie, vous y avez renoncé. Votre énergie doit toujours être élevée pour vous motiver, motiver vos employés et vos prospects.

Idéalement, si vous voulez augmenter le niveau d'énergie des autres jusqu'à huit ou neuf, vous devez vous mettre à dix ou onze. Vous n'avez pas besoin d'être bruyant ou scandaleux comme une personne très animée sur une scène.

Il faut juste avoir un peu plus de conviction. Les gens ont soif de certitude. Vos employés ont besoin de savoir qu'ils peuvent s'appuyer sur vous pour faire preuve de courage et prendre des décisions solides. Lorsque vous entrez dans la pièce, ils arrêtent ce qu'ils font et font attention. Votre voix est claire, positive, enthousiaste et autoritaire lorsque vous parlez.

Vous aurez besoin de ce niveau d'énergie élevé lorsque vous traitez avec vos clients. Vous devez être à dix, car si vous n'avez pas confiance en vous, en votre entreprise et en votre produit, comment pouvez-vous vendre à vos clients ? Et si vous ne pouvez pas vendre à vos clients, comment pouvez-vous les aider ?

Donc, la confiance et la conviction doivent être dans votre voix et votre attitude.

Vous pourriez penser que vous voulez être gentil pour n'offenser personne, mais aucune transaction n'aura lieu. Personne ne fait affaire avec personne. Les clients ne bénéficient pas de vos produits et services. Même si vous offrez une grande valeur, ils pourraient ne jamais savoir s'ils n'achètent pas.

Si vous voulez être un grand leader d'une entreprise, commencez par de solides compétences en communication. Vous motiverez les employés à bien performer et les clients à acheter vos produits.

Commencez votre leadership en vous inspirant.

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