Comment la gamification peut aider à améliorer les performances marketing du commerce électronique

Le marketing de gamification pénètre le commerce électronique comme l'une des tendances les plus en vogue qui promet aux propriétaires d'entreprise d'accroître l'engagement des clients et de stimuler les ventes. Les éléments de gamification sont largement implémentés dans certains sites Web ou fonctionnalités d'application de commerce électronique, ainsi que dans les techniques de marketing par e-mail et SMM . Mais avant de saisir l'occasion et d'explorer le potentiel de la gamification pour les activités de marketing du commerce électronique, commençons par quelques notions de base . Que signifie la gamification et qu'est-ce que la gamification en marketing ?

Le marketing de gamification est une stratégie consistant à emprunter et à incorporer des éléments de jeu dans un environnement non ludique pour engager les gens et retenir leur attention. Selon l'enquête menée par ReflectDigital, 93% des personnes considèrent cette forme de marketing comme très engageante. En fait, 60 % des répondants ont admis qu'ils seraient plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise ou d'une marque s'ils aimaient jouer à un jeu avec, et 86 % de ceux qui ont déjà expérimenté la gamification.

Qu'est-ce que la gamification pour le commerce électronique

Les avantages et le potentiel du marketing de gamification pour votre entreprise de commerce électronique sont immenses car il offre une expérience émotionnelle positive. De nombreux magasins de détail ont déjà appliqué certaines idées de gamification dans leur entreprise pour stimuler les ventes, attirer et engager de nouveaux clients et accroître la notoriété de la marque. Le marketing de gamification dans le commerce électronique est un excellent moyen d'acquérir un avantage concurrentiel.

La gamification dans le commerce électronique signifie la mise en œuvre d'une fonctionnalité de jeu qui maintiendra l'ensemble du concept de jeu. Les propriétaires de commerce électronique peuvent récompenser les utilisateurs qui participent à un "jeu" avec des remises, des articles gratuits et d'autres prix possibles.

Cette tactique marketing non conventionnelle devrait être au centre de votre attention, car près de 87 % des détaillants mettront en œuvre le marketing de gamification dans les 5 prochaines années. Le marketing de gamification sera un excellent choix non seulement pour les magasins physiques, mais également pour les boutiques en ligne, afin de faire monter en flèche l'engagement des clients et de transformer leur expérience d'achat en un voyage fascinant.

Pour intégrer efficacement le marketing de gamification, vous devez vous concentrer non pas sur la vente mais sur le jeu lui-même. La tâche principale est de proposer quelque chose d'amusant qui aura pour but d'engager les clients plutôt que de promouvoir des produits spécifiques. Essayez de créer une expérience mémorable pour vos clients, mettez en place des points pour donner un sens à la concurrence, etc.

Ne négligez pas la partie psychologique de la nature de vos clients pour créer des mécanismes de jeu efficaces avec des objectifs pertinents.

Gamification dans le marketing par e-mail

En matière de marketing par e-mail, la gamification n'est pas la tactique la plus largement utilisée. Cependant, il peut être extrêmement avantageux d'engager les abonnés par e-mail. En introduisant simplement un quiz en échange de prix de votre magasin ou d'un jeu divertissant, vous pouvez obtenir des résultats tangibles.

Découvrez tout le potentiel de la mise en œuvre de la gamification dans le marketing par e-mail :

• Développez votre liste d'abonnés par e-mail avec des éléments attrayants et interactifs dans vos e-mails qui attireront l'attention et inciteront à vous inscrire aux actualités. Suivez la règle d'une plus grande récompense pour peu d'effort.
• Une récompense est généralement la principale raison pour laquelle les gens réagissent aux e-mails et s'abonnent à la distribution d'e-mails. Cet élément de gamification semble excitant pour vos clients et, par conséquent, les incite à jouer. Une récompense est un excellent facteur de motivation qui incite les gens à interagir avec votre e-mail.
• Lors de la création d'e-mails, n'oubliez pas de créer le buzz autour des dernières offres, remises, saisons de vente, etc. Par exemple, lancez un défi pour gagner une remise spéciale pour des produits particuliers disponibles en ligne.
• Rendre un jeu amusant et l'intégrer dans votre e-mail peut transformer une activité marketing ennuyeuse et générique en une expérience fascinante.
• Encourager les gens à faire une action peut garantir plus de clics. Suscitez l'intérêt des clients en incorporant un jeu simple qui les récompensera et les incitera à cliquer sur le lien.

Consultez l' étude de cas qui montre que le marketing de la gamification peut générer 3 fois plus de revenus grâce au marketing par e-mail et étendre la base de données de messagerie de 2,5 fois.

Les clients qui ont joué au jeu dans l'e-mail appelé "Roulette" ont fini par effectuer un achat sur un site Web, ce qui a entraîné une augmentation de 15 % des transactions Web. Une personne qui joue à un jeu reçoit un code de réduction pour acheter des produits sur un site Web.

Gamification dans les applications de commerce électronique

L'intégration d'éléments de gamification dans une application de commerce électronique augmente les ventes et attire un public plus large. L'essentiel est de dire quelle récompense les clients obtiendront à la fin d'une partie. Assurez-vous de définir des défis pour les utilisateurs et de fournir des instructions claires. Donnez des badges et offrez des bonus quotidiens aux utilisateurs les plus actifs pour les motiver à jouer davantage. Pour booster votre présence sur les réseaux sociaux, il est recommandé de récompenser les utilisateurs qui partagent leur jeu avec des amis.

Un magasin de commerce électronique à la mode appelé AliExpress a déjà mis en place des solutions de jeu. L'objectif est de fidéliser les utilisateurs et de leur offrir une expérience positive, ce qui se traduira par un engagement client plus élevé.

AliExpress a créé de toutes nouvelles sections de jeux dans son application avec une liste de différents jeux que les utilisateurs peuvent essayer. Vous gagnez des pièces que vous pouvez multiplier en jouant davantage. En fin de compte, vous pouvez échanger ces pièces contre des choses comme des coupons de réduction ou les utiliser pour d'autres activités. Les jeux sont un excellent moyen d'augmenter l'engagement ainsi que la satisfaction globale de l'application.

Gamification sur un site Web

Il est possible et même recommandé d'ajouter des éléments de jeu sur votre site Web pour faire passer la fidélité des clients au niveau supérieur et stimuler l'engagement. Lancez un concours de site Web pour promouvoir les produits sur votre site Web. En échange d'informations de contact ou d'un e-mail, vos clients devraient avoir la chance de gagner une réduction ou un produit gratuit sur votre site Web.

Les jeux spin-to-win sont l'un des éléments les plus populaires. Encore une fois, un client doit saisir son adresse e-mail pour recevoir un code promotionnel et une remise qu'il a gagnés en jouant au jeu de rotation.

Les niveaux de fidélité sont un autre élément de jeu efficace. Employé par des sites comme elf Cosmetics, il consiste à obtenir une récompense pour les habitudes d'achat répétées. Plus vous dépensez, plus la récompense que vous obtenez est importante.

La mise en œuvre d'un quiz est également une excellente option utilisée par des marques comme Fabletics. Cet élément peut aider les détaillants à obtenir autant d'informations que possible sur leurs clients afin d'offrir à leurs clients une liste de produits plus personnalisée. Les clients qui jouent à un quiz obtiendront les meilleurs produits correspondant à leurs goûts et à leur style.

Gamification dans le marketing des médias sociaux

La mise en œuvre de solutions de jeu dans vos activités de marketing sur les réseaux sociaux facilitera non seulement un engagement accru, mais également la sensibilisation des entreprises. Les quiz peuvent également être intégrés à votre marketing sur les réseaux sociaux. En demandant aux gens de voter pour un produit sur deux et en disant lequel ils préfèrent, c'est un excellent moyen de rester en contact avec vos clients. Cette manière interactive peut également être une excellente avenue pour promouvoir de nouveaux produits.

Une autre excellente option est une rubrique "Devinez" qui sera parfaite pour les principales plateformes de médias sociaux. Par exemple, une pratique courante consiste à afficher un ensemble d'emoji qui présentera l'intrigue principale d'un film ou d'une série télévisée. Les clients complètent le puzzle, devinent le titre et laissent leur réponse dans les commentaires ci-dessous. Les commentaires sont l'une des principales mesures d'engagement des utilisateurs. Par conséquent, les jeux de devinettes peuvent contribuer à la popularité globale de votre profil sur les réseaux sociaux et attirer de nouveaux utilisateurs grâce à cette activité engageante.

Résumer

Vous êtes maintenant conscient de l'énorme potentiel du marketing de gamification et des principaux exemples de sa mise en œuvre dans les diverses activités de marketing. C'est maintenant à votre tour d'introduire les principes de gamification dans votre entreprise de commerce électronique. Soyez prêt à expérimenter et vous attirerez certainement de nouveaux clients, les fidéliserez et les inciterez à effectuer un achat sur votre site Web. Explorez cette nouvelle avenue pour stimuler les ventes et faire passer votre entreprise au niveau supérieur.