Comment le marketing d'influence peut mettre votre entreprise de commerce électronique sur la carte
Publié: 2019-09-10Votre entreprise de commerce électronique n'est peut-être qu'une parmi un million d'autres. Ainsi, lorsque vous êtes confronté à l'inconvénient d'étouffer la concurrence de bourses, de budgets et d'équipes plus solides, comment faites-vous pour que votre entreprise se démarque comme étant unique sur un million, avec des ventes record et une large marge bénéficiaire ?
Un moyen éprouvé consiste à obtenir la confiance de vos clients. Dans cet article, nous allons vous montrer comment vous pouvez utiliser le marketing d'influence pour obtenir cette confiance et améliorer les ventes de votre boutique en ligne.
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Le marketing d'influence est la collaboration d'une marque avec un influenceur pour commercialiser un produit.
Cela ressemble à l'approbation des célébrités, sauf que les influenceurs ne sont pas souvent des célébrités en dehors de leur plate-forme de médias sociaux et que la campagne est généralement en ligne.
Pour mieux comprendre le marketing d'influence, il est impératif de définir qui est un influenceur.
Qui est un influenceur ?
Un influenceur est une personnalité des médias sociaux/en ligne avec un public impressionnant dans un créneau, qui bénéficie d'un engagement à haut volume sur son contenu et peut avoir un impact sur la décision d'achat de ses abonnés grâce à sa relation et son autorité.
Les mots clés ici sont suivi, niche, engagement à volume élevé, décision d'achat et relation. Il est important de noter que le suivi d'un influenceur n'a pas besoin d'être extrêmement important pour que la collaboration soit un investissement valable. Il existe plusieurs niveaux d'influenceurs , et même le plus petit peut aider votre marque à atteindre des consommateurs précieux que vous n'atteindriez pas par vous-même.
La force du marketing d'influence réside donc dans l'utilisation de l'influence externe pour inciter les gens à prendre une décision comme assister à un événement, acheter un produit ou souscrire à une offre.
Comment fonctionne le marketing d'influence ?
L'ingrédient majeur du chaudron du marketing d'influence est la confiance. Et la première étape dans la préparation du mélange pour une campagne de marketing d'influence réussie est la recherche.
Aujourd'hui, les marques sont constamment à la recherche de personnes ayant un public important et engagé, qui attirent l'attention de la foule et peuvent les inspirer à prendre une décision. Ces personnes ne sont pas nécessairement des célébrités, mais des créateurs de contenu. Ils se font souvent un nom en tant que photographes culinaires, blogueurs de mode, rédacteurs techniques, créateurs de contenu lifestyle ou responsables marketing avec une voix et une présence en ligne.
Les influenceurs ont développé une expertise dans leur créneau et s'associent à des marques pour soit renforcer la reconnaissance de la marque, soit attirer un produit/service.
La marque gagne la confiance du public de l'influenceur en vertu de l'association.
Où est utilisé le marketing d'influence ?
Les influenceurs sont principalement des créateurs de contenu et exercent leur influence via les réseaux sociaux et les communautés en ligne. Cependant, ils peuvent être utilisés dans tous les types d'entreprises. Tant qu'il y a un sujet qui touche les personnes concernées par votre entreprise, il y a quelqu'un d'influence dans ce domaine. Du commerce de détail à la technologie , en passant par la carrière et le commerce électronique, les influenceurs peuvent trouver un moyen d'améliorer la notoriété de la marque et de promouvoir un produit.
Comment le marketing d'influence peut faire évoluer une entreprise de commerce électronique
En raison de l'essor du marketing en ligne et des plateformes sociales, et de la facilité avec laquelle vous pouvez atteindre votre public cible via ces médias, le commerce électronique et le marketing d'influence sont devenus un puissant combo.
Les entreprises de commerce électronique qui souhaitent générer des ventes devraient chercher à renforcer la confiance sur leur plate-forme, afin d'inciter les gens à prendre une décision d'achat. C'est là que le marketing d'influence devient pertinent. Il fournit une preuve sociale dont les gens ont besoin pour effectuer un achat dans une boutique en ligne. Avant cela, cela aide à créer une prise de conscience ou un buzz sur une plate-forme particulière qui aurait autrement été obscure pour son public cible.
Cependant, compter aveuglément sur les influenceurs pour faire monter en flèche les ventes de votre boutique de commerce électronique, c'est comme compter sur une carte pour vous emmener à votre destination sans prendre aucune mesure réelle. Vous avez besoin d'une stratégie globale pour que les choses fonctionnent. Dans la stratégie que vous adoptez, certains facteurs ne sont pas négociables. Certains d'entre eux sont:
Connaissez votre public : la tâche principale consiste à déterminer qui est votre public. Toutes les autres pièces viennent après celle-ci. Lorsque vous avez déterminé qui est votre client idéal, vous souhaitez ensuite connaître les plateformes où ils se retrouvent. Par exemple, si votre public passe la plupart de son temps sur Twitter et que vous décidez de lancer une campagne sur Instagram, cette campagne sera ciblée sur les mauvaises personnes et se traduira par un échec.
Le but de votre campagne est également un facteur important. De manière générale, YouTube est meilleur si votre objectif est de générer des ventes, tandis qu'Instagram fonctionne mieux pour l'engagement.
Connaître le bon influenceur : rechercher le bon influenceur est la partie la plus importante de votre stratégie de marketing d'influence. Si vous avez déterminé qui est votre public idéal et où il se trouve, vous devriez avoir une idée de qui il écoute dans ces espaces. Un excellent match d'influence aura des valeurs et un style similaires avec votre marque. Ces influenceurs s'avéreront bénéfiques pour communiquer de manière transparente le message de votre marque à votre public idéal, ce qui en fera une vente facile. Les outils d'écoute sociale tels que Mention et YouTube Brand Connect fournissent des informations précieuses sur les influenceurs qui correspondent à votre marque.
Utilisez des micro-influenceurs : les influenceurs sont formidables, mais les micro-influenceurs peuvent faire de la vraie magie, s'ils sont bien utilisés. Les micro-influenceurs sont des personnalités sociales avec une spécialité de niche et moins de 25 000 abonnés. Cependant, leur valeur réside dans l'engagement optimal qu'ils obtiennent sur leurs pages. Contrairement aux influenceurs à plus grande échelle, les micro-influenceurs ont un ratio engagement/abonné beaucoup plus élevé. Cette distinction fera des merveilles pour toute entreprise de commerce électronique. C'est même prouvé par une étude de 2016 qui révélait que 82% des acheteurs en ligne tenaient compte de l'avis des micro-influenceurs pour prendre une décision.
Comment utiliser le marketing d'influence dans votre campagne marketing
Le marketing d'influence fonctionne parce que les influenceurs savent comment atteindre au mieux votre public cible. De plus, ils ont déjà gagné la confiance de votre public cible.
Cependant, une erreur que les marques commettent souvent lorsqu'elles traitent avec des influenceurs est d'essayer de micro-gérer le processus de création et de livraison de contenu, ou de fournir des réglementations qui limitent l'influenceur.
La chose la plus importante à faire est d'informer l'influenceur de l'objectif de votre campagne marketing. Par exemple, pour générer plus de téléchargements pour une application. Ensuite, vous les laissez prendre en charge le contenu de la manière qui a déjà attiré votre public cible vers eux en premier lieu.
Vous devez vous sentir libre de donner une orientation au contenu, en fonction de l'objectif de votre campagne.
Si le but de votre campagne est d'améliorer la notoriété de la marque, vous pouvez opter pour un cadeau ou un concours pour le buzz qu'il attire. Pour augmenter l'engagement sur votre page, les influenceurs peuvent diriger les conversations vers votre page.
Pour booster les ventes, vous pouvez donner aux influenceurs un code promo à partager avec leur audience.
Pour des résultats optimaux dans votre marketing de commerce électronique, le marketing d'influence peut être utilisé pour faire passer le message de votre marque au cœur de votre public tout en gagnant sa confiance. La façon dont vous exploitez son potentiel dépend de votre capacité à repérer l'opportunité chez les gens.