Combien de temps les e-mails marketing doivent-ils durer ? Voici la longueur d'e-mail idéale - avec des exemples

S'il y a déjà eu un canal marketing qui dépend des détails, c'est bien le courrier électronique. Vous faites probablement attention à tant de choses avant d'appuyer sur Envoyer. Copie, conception, jour et heure d'envoi, qualité de la liste de diffusion - tous ces aspects sont importants. Mais combien de temps les e-mails marketing doivent-ils durer ?

La longueur des e-mails est un aspect souvent négligé. Vos e-mails marketing doivent-ils être courts et doux ou charnus et longs ? Est-ce que ça dépend ? Est-ce même important?

Dans cet article, nous examinerons de plus près et obtiendrons également le point de vue de quelques experts en marketing par e-mail.

Combien de temps durent en moyenne les e-mails marketing ?

Nous ne sommes pas les premiers à essayer de déterminer quelle est la longueur idéale des e-mails. Les scientifiques des données d'AWeber ont analysé 1 000 e-mails de 100 spécialistes du marketing prospères. Ces pros engagent des milliers de personnes et génèrent des millions de revenus.

Alors, qu'est-ce qu'AWeber a trouvé ?

En moyenne, les e-mails marketing contiennent 434 mots et prennent environ 3,3 minutes à lire.

Cependant, plus de la moitié des e-mails analysés contenaient 300 mots ou moins. Avec des boîtes de réception si encombrées, il est logique que la plupart des spécialistes du marketing choisissent la brièveté.

Alors, combien de temps vos e-mails marketing doivent-ils durer ?

Votre message et votre public devraient déterminer cela.

Comme la plupart des choses dans les affaires, les préférences et les besoins de vos abonnés sont primordiaux. Si vous vendez des informations ou des cours, vos lecteurs recherchent peut-être des e-mails plus détaillés. D'un autre côté, si vous vendez du pop-corn par correspondance, les gens veulent probablement que vous alliez droit au but.

Quelle que soit la longueur de vos e-mails marketing, peu de lecteurs tolèrent une écriture qui serpente inutilement. Alors, demandez-vous toujours si cela pourrait être dit avec moins de mots ? Vos lecteurs apprécieront cela et pourront vous récompenser en lisant votre copie.

Combien de temps les gens passent-ils à lire leurs e-mails ?

Examinons maintenant les habitudes de lecture des e-mails.

Selon une étude du groupe Nielsen Norman, le temps moyen qu'une personne passe à consulter un e-mail après l'avoir ouvert n'est que de 51 secondes.

Les travailleurs reçoivent environ 121 e-mails par jour, il est donc logique qu'ils n'aient pas beaucoup de temps pour les lire.

Considérez également que la personne moyenne lit à une vitesse de 238 mots par minute. Cela signifie que si quelqu'un passe le temps moyen à lire vos e-mails, cela représente environ 202 mots.

Pour vous donner un contexte, le dernier sous-titre et les deux paragraphes font exactement 100 mots. Mais cela signifie-t-il que vos newsletters doivent contenir 200 mots ?

Eh bien, vous devriez continuer à lire. Tout revient à connaître votre public et ce qu'il attend de vous.

Quelle est la longueur idéale d'un e-mail ?

Il n'y a vraiment pas de réponse. Il y a des histoires épiques dans les films et dans les livres qui sont longues, mais fascinantes. Pendant ce temps, O. Henry sera à jamais connu pour ses nouvelles magistrales.

C'est tout aussi vrai avec les e-mails.

« J'ai entendu une fois quelqu'un dire 'Les e-mails longs ne se convertissent pas . Les e-mails courts ne sont pas convertis. C'est une bonne copie qui convertit ! », m'a dit Vicky Smith de Flic Email.

Le consultant en e-mail a poursuivi en disant: "Donc, il y a une place pour les e-mails longs et courts, mais le format utilisé dépendra du type d'e-mail, du message et du public."

Vous voulez des exemples ?

Jetons un coup d'œil à la newsletter d'Ann Handley, Total Annarchy.

Wow, c'est en profondeur, non ? Il faut environ huit heures à Ann Handley pour créer un seul e-mail. De plus, elle a 45 000 personnes sur sa liste. Si autant de personnes restent et apprécient sa newsletter, qu'est-ce que cela vous dit ?

Différents coups pour différentes personnes.

Consultez cet e-mail de Brian Dean. Cela va droit au but et vous pouvez être sûr que de nombreux destinataires lisent chaque mot.

Chez ZeroBounce, nous sommes conscients de la longueur de nos e-mails marketing, mais nous ne nous en soucions pas trop. Ce sur quoi nous nous concentrons, c'est la qualité et la pertinence de notre message. Cependant, nous examinons chaque mot pour nous assurer qu'il mérite sa place.

Voici un exemple d'une récente newsletter ZeroBounce. Il contient 251 mots, mais nous avons envoyé des e-mails plus courts – et plus longs !

L'équipe de Reply.io a également expérimenté le format et la longueur des newsletters de l'entreprise.

"D'après notre expérience, les courts et moyens fonctionnent le mieux (deux à quatre paragraphes) en termes de taux de clics", déclare Rimma Sytnik, Senior Digital Marketer chez Reply.

« Mais il y a un autre aspect à prendre en compte : la structure d'un e-mail compte tout autant que sa longueur. C'est pourquoi nous essayons toujours de diviser le texte en plusieurs paragraphes et d'utiliser des listes », ajoute-t-elle.

Alors, jetez un œil à vos modèles - y a-t-il quelque chose que vous pourriez améliorer ?

Déterminez la longueur idéale de vos e-mails marketing grâce aux tests A/B

Si vous n'êtes pas sûr de ce à quoi votre public répond, cela ne fait jamais de mal de segmenter votre public et de le tester. Laissez « A » être un e-mail plus concis et « B » plus approfondi. Ensuite, vous pouvez continuer à affiner la longueur à partir de là.

Vous pourriez déterminer que vos lecteurs préfèrent un e-mail plus long. Alternativement, vous pouvez trouver un plus grand engagement avec des e-mails très courts.

Voici un expert qui a trouvé que plus court fonctionnait mieux :

"Je suis récemment passé d'e-mails plus longs à des e-mails plus courts à titre de test", m'a dit Sarah Noel Block de Tiny Marketing. Les résultats ont été étonnants.

"Mon taux d'ouverture est passé d'environ 25-35 % en moyenne à plus de 50 % et mon taux de clics est passé d'environ 5 % à environ 15 %. Je pense que la principale raison est que mes e-mails se concentrent sur un sujet au lieu de trois, afin que les gens sachent exactement sur quoi cliquer lorsqu'ils ouvrent mon e-mail », a ajouté le stratège en marketing de contenu.

L'équipe de la plateforme de messagerie Mailbutler est un autre partisan des e-mails plus courts.

« Nous sommes attentifs à la longueur de nos e-mails, et pas seulement à nos messages marketing. Nous essayons de garder tous les e-mails que nous écrivons concis et précis », explique James Alston, responsable du marketing de contenu.

"Les e-mails plus courts fonctionnent certainement mieux pour nous. C'est probablement une bonne règle à garder à l'esprit lorsque vous écrivez votre propre texte marketing pour les messages : plus court est généralement meilleur », a ajouté Alston.

En plus des tests A/B, c'est aussi une bonne idée de demander des commentaires directs. Vous autorisez vos abonnés à répondre à vos e-mails, n'est-ce pas ? C'est la meilleure façon de montrer aux gens que vous les respectez et que vous appréciez leur contribution. Demandez simplement à vos lecteurs ce qu'ils en pensent.

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Ne devenez pas trop rigide avec votre nombre de mots

Bien que ce soit une bonne idée de savoir à quel point vos e-mails marketing sont courts ou longs, vous pouvez également tomber dans le piège de devenir obsédé par votre nombre de mots. Pensez aux e-mails personnels que vous envoyez. Parfois, vous n'avez que peu de choses à dire et vous allez droit au but.

Il y a des moments où vous avez quelque chose de plus compliqué à expliquer et vous devez entrer plus en détail. Si vous étiez dans un autre pays et que vous n'aviez pas écrit à vos parents depuis de nombreuses lunes, vous n'écririez probablement pas : « Salut, maman et papa, je me suis marié. Au revoir!" Peut-être que vous le feriez, mais il y a des chances qu'ils aient des questions.

Si votre entreprise procédait à un changement de politique majeur qui concernait un grand nombre de personnes, ou si un grand magasin était en train de déménager, vous devrez peut-être entrer dans les détails. De plus, si vous envoyez une newsletter éducative, comme le fait Ann Handley, vous écrirez plus que quelques phrases pour transmettre quelque chose de précieux.

À l'inverse, j'ai reçu trop d'e-mails dans lesquels je voulais crier : "allez droit au but !"

Un œil (ou des yeux) frais peut être inestimable

Il est si précieux d'avoir un collègue ou un ami attentionné qui examine vos e-mails avant qu'ils ne soient envoyés. Mis à part les fautes de frappe, ils peuvent vous dire à quoi cela ressemble sur une variété d'appareils.

De nombreuses personnes liront votre newsletter sur leur smartphone. Quelqu'un peut-il vous dire à quoi ça ressemble de son côté avant qu'il ne s'éteigne ? De plus, ils doivent pouvoir tester tous les liens et s'assurer que les images s'affichent correctement.

Long ou court, votre e-mail marketing doit être fonctionnel. Cela signifie efficace pour transmettre votre message et diriger les gens vers vos pages de destination cibles.

En outre, il doit atterrir dans la boîte de réception. Donc, avant d'appuyer sur Envoyer, vérifiez votre liste de diffusion et supprimez les adresses e-mail invalides et obsolètes.