Comment deux magasins Shopify ont augmenté le nombre d'abonnés de 1 400 avec OptiMonk

Evan Henshaw a lancé deux entreprises de commerce électronique prospères en même temps. Un facteur commun a conduit à leur succès : la messagerie ciblée.

Son premier magasin est PatchPanel et il est spécialisé dans les patchs personnalisés à collectionner. Son deuxième magasin : MILSIG Direct Canada et il vend des équipements de paintball de haute qualité. Les deux magasins ont eu du mal à générer des ventes immédiates et ont souffert de taux de rebond élevés.

Continuez à lire pour savoir comment il a augmenté ses conversions de 10 % et augmenté sa liste d'abonnés de plus de 1 400 en seulement deux mois.

PatchPanel est l'une des plus grandes sources de correctifs à collectionner, de correctifs de moral et de correctifs personnalisés.  

Depuis ses débuts, l'entreprise a explosé et bénéficie désormais d'une distribution à grande échelle. Ils offrent actuellement une vaste sélection de patchs aux magasins de détail à des prix de gros.

Aux côtés de PatchPanel, Evan a lancé MILSIG Direct Canada en 2012.

Il n'a jamais été satisfait de l'équipement de paintball disponible dans les magasins. Il a collaboré avec des créateurs talentueux pour fabriquer certains des équipements les plus uniques et fonctionnels que les amateurs de paintball aient vus à ce jour.

Les deux magasins ont connu du succès dès le départ. Mais Evan a remarqué qu'ils avaient du mal à générer des ventes immédiates : "Notre principal obstacle était : des taux de conversion extrêmement faibles et des taux de rebond élevés."  

Pour trouver une solution, il a recherché des solutions dans l'App Store de Shopify.

Il a recherché un outil contextuel proposant des modèles attrayants. Mais il souhaitait également une gamme de choix de ciblage afin de pouvoir personnaliser chaque message pour chaque visiteur.

Quand il est tombé sur OptiMonk, il a vu qu'il cochait toutes ses cases.  

Popup de gamification sur PatchPanel.ca

Le premier choix d'Evan était une fenêtre contextuelle de gamification, une fenêtre contextuelle de roue chanceuse pour PatchPanel :

La gamification est l'application d'éléments de conception de jeu dans des contextes autres que le jeu, tels que marquer des points ou rivaliser avec d'autres joueurs.

Il offre une ruée similaire à celle que les gens obtiennent de l'imprévisibilité et du potentiel de récompense comme avec les jeux vidéo.

Les modèles gamifiés fonctionnent bien dans le commerce électronique, déclenchant un sentiment de curiosité et de plaisir.

Avec cette campagne popup, Evan a offert aux visiteurs la chance de gagner un prix en échange de leur abonnement.

Une fois que les visiteurs ont tourné la roue, la fenêtre contextuelle de remerciement suivante s'est affichée :

L'objectif du popup était de capter l'intérêt des abonnés et de les motiver à acheter tout de suite avec leurs coupons.

Evan ne voulait pas ennuyer ses visiteurs en interrompant leur expérience de navigation. Il a donc utilisé l'intention de sortie comme déclencheur (qui n'apparaît que lorsque les gens survolent le bouton « X »).

De plus, il a fixé la fréquence à 2 fois max par visiteur. Et les visiteurs n'ont vu la fenêtre contextuelle qu'après avoir passé au moins 5 secondes à parcourir la page actuelle sur laquelle ils se trouvaient :

L'impact? La campagne a augmenté les conversions de 12 %.

Evan explique : « Les résultats se montraient en quelques jours. Nous avons connu une croissance mensuelle constante de 10 %. Nous avons utilisé plusieurs campagnes pour ce faire, mais étant donné les taux de conversion de nos popups OptiMonk, je suis certain que c'est une grande partie de l'augmentation.

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Messagerie contextuelle sur MilsigDirect.ca

Pour le site Milsig Direct, Evan a choisi une approche différente.

Il cherchait un moyen simple de se connecter avec les abonnés et de collecter leurs coordonnées.

Ainsi, Evan a utilisé une fenêtre contextuelle OptiMonk pour créer sa liste Messenger. Et il a utilisé Recart , l'application marketing Facebook Messenger, pour communiquer avec ses abonnés Messenger.

L'abonnement Facebook Messenger a très bien fonctionné car il a fourni une expérience d'inscription rapide et facile pour ses clients, en particulier ceux sur les appareils mobiles.

De plus, la plupart des utilisateurs de Facebook sont disponibles en ligne la plupart du temps. Cela signifie que les taux d'ouverture des messages seront considérablement plus élevés, allant même jusqu'à 88 % .

Pour cette campagne, Evan a changé ses cibles. Il a affiché une fenêtre contextuelle après qu'un visiteur ait parcouru le site pendant 30 secondes :

Cependant, les popups n'étaient affichés que pour les visiteurs qui avaient parcouru une page spécifique. Il a également utilisé une limite de fréquence pour éviter d'irriter ses visiteurs avec plusieurs messages distrayants sur place.

Cette campagne a atteint un taux de conversion incroyable de 74 % en seulement 1 mois ! Evan dit : "Notre taux d'abonnement a augmenté MASSIVEMENT."

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Le cas d'Evan prouve l'importance de construire votre liste. En suivant les dernières tendances marketing et en mettant en place les popups Messenger et Lucky Wheel, il a obtenu des résultats étonnants :

• Il a gagné plus de 1 400 abonnés en seulement deux mois sur les deux sites Web.
• Son taux de conversion mensuel a augmenté de 10 %.

Evan est maintenant un grand fan des popups et recommande à chaque propriétaire de boutique en ligne de commencer à les utiliser pour augmenter ses revenus :

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