Comment la mesure des performances du marketing d'influence a changé

CONTENU

Mythes du marketing des influenceurs et des créateurs
4 façons de passer du TOFU au BOFU avec Creator Marketing
Mesurer le marketing des créateurs et des influenceurs en 2024

Pendant des années, le marketing d'influence a été considéré comme un canal permettant de renforcer la notoriété de la marque via des indicateurs tels que l'engagement, le sentiment, la portée et le nombre de followers.

Aujourd'hui, ces mesures ne sont pas vraiment révélatrices du succès et constituent une manière limitée d'aborder une stratégie de création réussie. Cela ne veut pas dire que l'engagement et la portée ne sont pas importants, ils le sont absolument, mais aujourd'hui, les spécialistes du marketing les plus avisés tirent parti de leurs partenariats avec les créateurs les plus engageants pour générer de réels résultats commerciaux tout au long de l'entonnoir marketing.

Alors, qu'est-ce qui a changé ?

Le marketing d'influence a évolué de façon exponentielle vers une toute nouvelle catégorie : le marketing des créateurs .

Les marques créent désormais des communautés de créateurs diversifiées, génèrent du contenu de meilleure qualité et se connectent (et convertissent) plus de clients sur davantage de plateformes et de canaux, avec des outils plus sophistiqués et un meilleur suivi.

Mais d’abord, brisons quelques mythes courants sur le marketing d’influence et de création.

Mythes du marketing d'influence et de création

1. LE MARKETING D'INFLUENCEUR NE FONCTIONNE QUE POUR CERTAINES MARQUES ET INDUSTRIES

Plus de 83 % des spécialistes du marketing pensent que travailler avec des spécialistes du marketing est efficace, 71 % d'entre eux ont accru leur recours aux créateurs et 23 % ont l'intention de consacrer plus de 40 % de l'ensemble de leur budget marketing au marketing d'influence. Ces chiffres devraient augmenter à mesure que le marketing des créateurs continue d'évoluer, offrant ainsi davantage d'opportunités de réussite à toutes les marques, de toutes tailles.

La clé du succès pour toute marque ?
Des buts et des objectifs clairs. Pensez résultat > résultat.
Une stratégie créative définie.
Les bons créateurs pour lui donner vie.
Amplifier et réutiliser le contenu pour atteindre les objectifs.

2. LE MARKETING D’INFLUENCEUR EST CHER AVEC UN FAIBLE ROI

En moyenne, les marques gagnent 5,78 $ de revenus pour chaque dollar investi dans le marketing d'influence, certaines gagnant jusqu'à 18 $. Mieux encore, 51 % des spécialistes du marketing attribuent aux créateurs le fait de les aider à acquérir de meilleurs clients.

Les marques qui amplifient le même UGC dans leurs médias payants ou le réutilisent sur leurs autres canaux atteignent et convertissent davantage de clients, générant des résultats commerciaux tangibles et augmentant leur retour sur investissement.

Ceux qui y parviennent avec le plus de succès ont un point commun. Ils ne se contentent pas d'examiner les mesures du haut de l'entonnoir, ils intègrent intelligemment leur stratégie de marketing de créateur à travers l'ensemble de l'entonnoir marketing.

3. LE MARKETING D’INFLUENCEUR EST UNE QUESTION DE MESURES DE VANITÉ DIFFICILES À MESURER

Bien qu'elle soit idéale pour la notoriété en haut de l'entonnoir, une stratégie de marketing de création efficace peut stimuler activement l'action à travers les entonnoirs intermédiaires et inférieurs et générer des résultats commerciaux tangibles (et traçables). Mais nous y reviendrons dans un instant.

Parlons des « métriques de vanité ». Grâce à TikTok (et aux changements apportés par Meta grâce à TikTok), les mesures telles que l'engagement et la portée n'ont plus la même signification qu'avant.

L'engagement, par exemple, n'est plus mesuré par les likes et les commentaires du propre public d'un influenceur, car ce n'est que le début de la liste des personnes que vous pouvez atteindre. Les taux d'engagement sont beaucoup plus précis par rapport aux impressions globales.

Les impressions et l'engagement vont de pair et les créateurs sont experts dans la manière de faire voir leur contenu, et ils savent que tous les engagements ne sont pas égaux.

Un « j'aime » ou un « commentaire » indique du plaisir et les algorithmes de TikTok et Instagram aiment ça. Mais ils adorent « enregistrer » ou « partager » parce qu’ils indiquent que le contenu est si bon qu’il vaut la peine d’y revenir ou de le partager, de sorte que l’algorithme augmentera le nombre de personnes qui le verront.

4 façons de passer du TOFU au BOFU avec Creator Marketing

1. LIER LES APPELS À L'ACTION À LA MESSAGERIE DE CONTENU

Les créateurs sont les conteurs du marketing moderne.

Ils se connectent avec vos clients d’une manière que votre marque ne peut tout simplement pas. Une communauté de créateurs diversifiés avec des voix uniques qui parlent tous de ce que vos produits signifient pour eux est encore plus puissante lorsque leurs histoires sont intelligemment alignées sur un objectif commercial clair.

C’est ce qui vous amène de la prise de conscience à la considération puis à la conversion.

Ne vous inquiétez pas, cela ne signifie pas donner aux créateurs un script de vente rempli de « Acheter maintenant ». Cela signifie avoir un objectif clair pour votre campagne et informer votre communauté de créateurs pour vous aider à atteindre cet objectif – à sa manière.

Par exemple, la campagne de Noël de Fujifilm aurait pu présenter un contenu époustouflant montrant les photographies prises par leur appareil photo. Un moyen assez simple et efficace de se faire connaître.

Au lieu de cela, Fujifilm a pensé au-delà de la sensibilisation et vers des objectifs de considération et des objectifs intermédiaires et inférieurs de l'entonnoir. Ils ont demandé aux créateurs de filmer du contenu présentant les caractéristiques pertinentes du produit, liées à un message global expliquant « pourquoi » leur appareil photo est un excellent cadeau, ainsi que des actions que le public pourrait entreprendre lui-même.

Chaque créateur racontait l'histoire à sa manière et le « produit final » qu'ils vendaient n'était plus des photographies, mais des souvenirs – une manière bien plus émotionnelle de se connecter avec les clients. De plus, les créateurs ont présenté les fonctionnalités clés tout en ajoutant des appels à l'action ou des informations sur comment et où acheter le produit.

2. ALIMENTEZ VOS MÉDIAS PAYANTS AVEC DU CONTENU DE CRÉATEUR LES PLUS PERFORMANTS

Vous pensez probablement que c'est bien beau d'avoir plus de messages directs, mais comment mesurer et attribuer certains créateurs à générer plus de trafic ou à tester des lecteurs ? En ayant des objectifs clairs, les marques peuvent générer le contenu exact dont elles ont besoin pour alimenter leurs revenus payants. des publicités où des outils de ciblage, de suivi, d'optimisation et d'attribution sont désormais à leur disposition.

Qu'il s'agisse de diffuser des publicités de marque ou de renforcer les publicités des créateurs , une campagne de créateur organique sert de plate-forme pour collaborer avec une variété de créateurs et découvrir le contenu le plus susceptible d'être performant, sur la base de résultats organiques, et d'exécuter un test multivarié.

Par exemple, vous pouvez booster 10 des publications organiques les plus performantes avec un budget modéré pour évaluer quel contenu génère le plus de clics. Ensuite, placez un budget plus important sur les 3 à 5 premiers, en vous assurant que vous dépensez pour le contenu dont vous savez qu'il contribue à atteindre vos objectifs.

3. DÉVELOPPER DES PARTENARIATS CRÉATEURS À LONG TERME

63 % des utilisateurs de TikTok déclarent qu’ils achèteraient auprès d’une marque après deux expositions au contenu de marque. La cohérence est la clé de tout canal marketing, et le marketing des créateurs n'est pas différent.

Étant donné que les créateurs sont des conteurs experts, travailler avec une plus petite communauté de créateurs sur le long terme est un excellent moyen de faire passer les clients potentiels à travers l'entonnoir.

Un message cohérent raconté à travers une variété d'histoires sur une période donnée augmente la confiance, la relativité, la connaissance des produits et la mémorisation de la marque.

3. DÉVELOPPER DES PARTENARIATS CRÉATEURS À LONG TERME

Le commerce social et les créateurs forment un mariage parfait.

Il combine le contenu authentique qui attire les clients avec la facilité d'acheter des produits directement via les plateformes sociales. Il n'est pas étonnant que TikTok ait investi massivement dans sa fonctionnalité TikTok Shopping .

Sur Instagram, 130 millions d'utilisateurs cliquent chaque mois sur les publications d'achat. Ces utilisateurs voient le contenu présentant un produit et peuvent naviguer en toute transparence vers la caisse et acheter avec moins de points de friction.

Cela signifie que les marques qui diffusent leur contenu sur toute la gamme des formats achetables d'Instagram bénéficient d'une plus grande portée et, par conséquent, de revenus plus élevés.

Mesurer le marketing des créateurs et des influenceurs en 2024

Les spécialistes du marketing n'ont jamais eu autant d'outils pour mesurer les performances de leur marketing de créateur.

Nous pouvons désormais :
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Ces outils sont conçus pour rendre vos campagnes plus réussies. Mais avoir accès à des experts du secteur qui peuvent vous aider à définir vos objectifs et votre stratégie, à trouver les bons créateurs pour diffuser le contenu et à analyser les performances change la donne.

C'est pourquoi nous avons développé TRIBE Plus . Notre technologie de pointe est désormais renforcée par un service entièrement géré qui adopte une approche stratégique pour fournir un marketing de créateur qui produit des résultats, et pas seulement des extrants.

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