Comment le métaverse peut transformer le fonctionnement des entreprises
Publié: 2022-08-14En termes simples, le métaverse est un espace virtuel qui permet aux personnes du monde réel d'interagir numériquement sur un espace virtuel partagé.
Selon McKinsey & Company, 79 % des consommateurs actifs ont effectué des achats sur le métaverse jusqu'à présent, et plus de 120 milliards de dollars ont été investis pour alimenter le marché du métaverse d'ici 2022.
Le métaverse sera utile pour élargir les opportunités expérientielles d'innovation commerciale s'il est mis en œuvre avec de solides outils de sécurité et de surveillance.
L'Inde est à l'avant-garde de l'adaptation et de l'adoption de nouvelles technologies depuis de nombreuses années. Le métaverse est l'une de ces innovations technologiques qui a connu une forte augmentation de la demande au cours du dernier trimestre 2021.
En termes simples, le métaverse est un espace virtuel qui permet aux personnes du monde réel d'interagir numériquement sur un espace virtuel partagé. C'est la convergence de technologies de pointe telles que la réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle (VR), la réalité mixte (MR), un hybride d'AR et de VR, et la blockchain.
Les mondes physiques et virtuels se chevauchent constamment de nos jours. L'objectif principal de la plate-forme métaverse est de créer et de proposer des expériences virtuelles interactives immersives qui transcendent le monde réel.
Décomposer le marché du métaverse
Par applications, le marché du métaverse peut être divisé en création de contenu, médias sociaux, marketing numérique, jeux, achats en ligne, événements et conférences, etc. Par secteur vertical, il peut être segmenté en commerce de détail, éducation, BFSI, médias et divertissement, automobile et défense, entre autres.
Le métaverse de l'entreprise
Après que le géant des médias sociaux Facebook se soit rebaptisé "Meta", la curiosité des natifs du numérique pour le "Metaverse" ne connaissait plus de limites. Dans la foulée, des géants allant de Microsoft à Apple, en passant par Ralph Lauren, ont fait une incursion dans le monde de Metaverse. Par la suite, des entreprises allant de Microsoft à Apple et même Ralph Lauren sont entrées dans le Metaverse.
Selon McKinsey & Company, 79 % des consommateurs actifs ont effectué des achats sur le métaverse jusqu'à présent, et plus de 120 milliards de dollars ont été investis pour alimenter le marché du métaverse au cours des cinq premiers mois de 2022.
C'était fascinant de voir des marques de détail comme Nike, Zara et H&M prendre un risque en lançant des magasins virtuels et des collections de produits. Grâce à une connaissance directe du métaverse, ces marques ont acquis un avantage concurrentiel sur le marché virtuel.
L'Oréal, le leader mondial de la beauté, s'est associé à Snap Camera en novembre 2020, permettant aux clients de tester virtuellement des cosmétiques via une conversation sur des plateformes de communication vidéo telles que Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Zoom et Houseparty.
Sony Music s'est associé à la plateforme de jeux en ligne Roblox pour organiser un concert virtuel de deux jours mettant en vedette Lil 'Nas X en décembre 2020. Cela a attiré plus de 30 millions d'utilisateurs sur Roblox.
Même les non-croyants au métaverse, comme le groupe de restaurants Olive, sont devenus la première chaîne de restaurants indienne à se draper dans le drapeau du métaverse.
Paysage de paix et de sécurité du métaverse
Le battage médiatique entourant le métaverse et ses applications grandit de jour en jour. Cependant, il n'existe actuellement aucun protocole réglementaire établi dans cet espace.
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Le fait d'avoir des entreprises et leurs publics sur la même plateforme est une opportunité fantastique d'augmenter la notoriété de la marque et les ventes. Les entreprises auront besoin d'outils de contrôle d'accès stricts pour limiter les personnes pouvant accéder aux espaces virtuels au sein du métaverse de l'entreprise.
Check Point, une entreprise israélo-américaine de cybersécurité, a signalé une augmentation de 50 % des cyberattaques sur les réseaux d'entreprise par semaine en 2021 par rapport à 2020. Cela soulève naturellement des problèmes de sécurité car cela élargit la « surface » d'attaque des entreprises dans le monde.
Une caractéristique clé du métaverse est l'utilisation d'avatars numériques. Malheureusement, cela ouvre la porte à la fraude en ligne. Si l'usurpation d'identité est si répandue dans le monde réel, quelles sont les conséquences du même miroir virtuel ?
Selon toute vraisemblance, une crise du monde virtuel pourrait se propager à travers les zones géographiques à une vitesse vertigineuse par rapport au monde réel, ce qui aurait un impact négatif sur les entreprises du monde entier.
Pour lutter contre la propagation de phénomènes tels que "Deepfake" et "Digital Twins" sur le marché du métaverse, les organes directeurs centralisés et décentralisés devront collaborer pour mettre en œuvre des mesures et des contrôles de sécurité stricts.
Une pratique de sécurité standard pourrait inclure l'utilisation de jetons ou de données biométriques attribués par les organisations pour établir la confiance entre leurs utilisateurs afin d'assurer la protection des données, la confidentialité des clients et la responsabilité de la production. Il est également essentiel de créer un environnement propice à la formation du personnel, car peu de personnes connaissent parfaitement les caractéristiques du métaverse, sans parler des protocoles de sécurité des plateformes.
Les entreprises auront également besoin d'outils de surveillance et de journalisation robustes pour détecter les tentatives d'accès aux données malveillantes dans ces contextes 3D complexes. De plus, la conception de ces espaces immersifs 3D doit tenir compte de la confidentialité des informations qui y seront accessibles.
Du côté positif, des mastodontes indiens tels qu'Infosys, HCL Technologies, Tech Mahindra, TCS et Wipro, entre autres, développent des services de sécurité métavers pour les entreprises en Inde et dans le monde. La blockchain est également considérée par les entreprises comme un marqueur de sécurité puissant pour identifier correctement les utilisateurs.
Impact sur les facteurs de croissance du marché du métaverse en Inde
La pandémie a fondamentalement changé le fonctionnement des entreprises, des employeurs, des employés, des clients et des parties prenantes. En intégrant nos mondes physique et numérique, notre forte dépendance à Internet a établi une base solide pour le marché du métaverse.
La popularité des jetons non fongibles (NFT), des crypto-monnaies, de l'AR, de la VR et du MR a tous eu un impact positif sur la croissance du marché du métaverse en Inde. La popularité des biens virtuels et des monnaies numériques parmi la génération Y et la génération Z a stimulé le marché métaverse du pays.
Selon Chainalysis , les ventes dans l'espace NFT ont bondi à 44,2 milliards de dollars en 2021, contre 106 millions de dollars en 2020. De tels cas contribuent à propulser le marché mondial du métaverse dans le paysage numérique actuel.
La route du métaverse jusqu'en 2023 et au-delà
Le marché mondial du métaverse était estimé à 38,85 milliards de dollars en 2021. Il devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 39,4 % entre 2022 et 2030.
Le métaverse sera un lieu où les employés et les parties prenantes pourront collaborer et interagir entre eux et avec les données de manière interactive et visuelle. Le métaverse sera utile pour élargir les opportunités expérientielles d'innovation commerciale s'il est mis en œuvre avec de solides outils de sécurité et de surveillance.
Cela a le potentiel d'inaugurer un changement de paradigme dans la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients et leurs parties prenantes.