Comment MyExcelOnline a généré 22 800 $ de revenus supplémentaires

Selon les principaux concepteurs Web et spécialistes de l'optimisation de la conversion, votre site Web dispose d'au plus 10 secondes pour convaincre un visiteur de rester sur votre site Web. Voici comment une entreprise (MyExcelOnline) a généré 22 800 $ de revenus supplémentaires en s'attaquant à l'impact des visiteurs.

Votre page d'accueil est la page unique sinon la plus visitée de votre site Web. Le volume considérable d'informations sur Internet a créé une société profondément impatiente et exigeant une satisfaction immédiate.

La question que nous devrions nous poser en tant que propriétaires de sites Web est la suivante : "Comment pouvons-nous tirer parti de ces visiteurs impatients et les convaincre de s'engager davantage sur le site ?" . N'oublions pas que le but du site Web est de transformer ces visiteurs en clients.

Dans cette étude de cas, nous allons vous montrer comment une entreprise qui propose un apprentissage en ligne personnalisé et de haute qualité a gagné 22 800 $ en 12 mois grâce à la mise en œuvre d'une stratégie visant à réengager ces visiteurs à l'aide d'OptiMonk.

Nous avons eu le plaisir d'interviewer John Michaloudis, le propriétaire de www.myexcelonline.com , qui a partagé avec nous son histoire à succès sur la manière dont :

• • Il a réussi à augmenter ses revenus jusqu'à 22 800 $ en 12 mois de mise en place de ses campagnes.
    

• Il a mis en place des stratégies visant à réengager les visiteurs qui souhaitaient quitter son site.

À propos de l'entreprise

MyExcelOnline est une entreprise créée en 2015 qui vend des cours Microsoft Excel en ligne, propose un podcast et un blog gratuits sur Excel fournis aux professionnels et aux entreprises qui utilisent Microsoft Excel.

Avec leur équipe, ils croient en l'offre d'un rythme d'apprentissage plus personnalisé, en tenant compte du niveau ou de la capacité de connaissances pour fournir des tutoriels de qualité et de quantité qui peuvent être trouvés en ligne ou même téléchargés.

Pour une entreprise qui investit tant d'argent, de temps et d'efforts dans la mise à disposition de contenu que les visiteurs pourraient facilement consommer, comment réengager les visiteurs qui essaient de partir ?

John partage ses idées ci-dessous dans le cadre de notre entretien avec lui :

Au moment où vous avez pris la décision d'utiliser OptiMonk, quels étaient les obstacles auxquels vous étiez confrontés en ce qui concerne le site Web ?

"Je n'avais pas de véritables obstacles, je n'avais tout simplement rien en place, mais j'ai vu que les grands acteurs d'une industrie similaire utilisaient cette technique pour stimuler leurs ventes".

Compte tenu de votre réponse ci-dessus, je suis assez curieux de savoir où vous avez trouvé ou entendu parler d'OptiMonk.

David Siteman Garland "J'ai vu David Siteman Garland Vraiment sympa! Quels sont les meilleurs avantages d'OptiMonk que vous avez découverts depuis que vous l'utilisez ?

"J'ai adoré les modèles, ces modèles prédéfinis ont facilité leur mise en œuvre immédiate".Pourquoi avez-vous utilisé OptiMonk sur votre site Web ?

"J'étais principalement intéressé par le déclencheur d'intention de sortie que j'ai utilisé pour capturer les visiteurs qui ont essayé d'abandonner mon site".

Vous avez mentionné que les modèles étaient un gros avantage, ce qui m'amène à ma prochaine question : quels modèles considérez-vous comme les plus efficaces pour vous ?

"Votre équipe a créé pour moi un modèle personnalisé que j'ai trouvé vraiment efficace".

Et à quel point avez-vous trouvé le processus de configuration facile ?

"C'était un peu une courbe d'apprentissage, mais plus tard, j'ai appris à configurer correctement".

En fonction de vos paramètres, qui avez-vous ciblé ?

"Nous avons utilisé nos paramètres pour cibler les visiteurs qui quittaient ma page d'accueil, mon blog et mon podcast".

Avant de continuer, examinons quelques-unes des fenêtres contextuelles personnalisées de John et comment il a réussi à cibler les personnes qui essayaient de quitter les pages susmentionnées :

Compte tenu de la fenêtre contextuelle ci-dessus, cette fenêtre contextuelle visait à réengager les visiteurs abandonnants en partageant une opportunité d'être formés à l'utilisation gratuite d'Excel.

Un visiteur qui voit cette fenêtre contextuelle à ce stade aura le choix de participer à l'offre en utilisant l'option OUI ou de la refuser avec l'offre NON.

Dans le but de convertir autant de visiteurs que possible en clients, un utilisateur qui appuie sur le bouton OUI voit alors apparaître une fenêtre contextuelle qui capture son e-mail comme indiqué ci-dessous :

De cette façon, ils ne sont pas seulement des abonnés mais plutôt haut sur la grille pour potentiellement se convertir en un client réel basé sur la stratégie de marketing par e-mail.

Les incitations ou la communication à partir de la fenêtre contextuelle seront toujours livrées si l'offre est suffisamment captivante pour avoir de la valeur pour votre visiteur abandonnant. C'est pourquoi il est important de lui donner la priorité absolue lorsque vous essayez de convertir à l'aide de fenêtres contextuelles.

Maintenant, autant que le message semble attrayant. Voyons comment il a configuré les paramètres de cette popup pour s'assurer qu'il convertit ces clients.

Le déclenchement de la popup doit être bien chronométré. En regardant les paramètres ci-dessus, vous voyez que les visiteurs naviguant sur son site Web à partir d'un PC et d'un mobile ont vu la fenêtre contextuelle à partir des deux événements déclencheurs "Sur l'intention de sortie" pour capturer les visiteurs qui tentent de quitter le site en essayant "X" hors du navigateur tout en pour mobile, ils ne pouvaient voir la fenêtre contextuelle qu'après "120 secondes" de navigation sur le site.

La fenêtre contextuelle était alors censée apparaître si le visiteur parcourait l'une de ces pages sur le site Web de John :

Et enfin, chaque visiteur naviguant sur l'une de ces pages ne peut voir la popup que deux fois pour toute personne qui ne s'est pas encore abonnée pour bénéficier de l'offre. Une fois qu'un visiteur s'est abonné, cela signifie qu'il ne reverra plus la fenêtre contextuelle comme on le voit avec le paramètre ci-dessous :

Maintenant, revenons à l'interview :

Combien de temps vous a-t-il fallu pour obtenir vos premiers résultats ?

"Mes premiers résultats ont été remarqués dans les 2 semaines suivant la mise en place des premières popups sur mon site".

C'est assez impressionnant, avez-vous remarqué une/des augmentation(s) des revenus ou de la croissance ?

"Oui! En 12 mois, nous avons obtenu 22 800 $ de ventes directement à partir de ces popups ».

Quel impact OptiMonk a-t-il eu sur votre succès et celui de votre équipe ?

« Mon équipe se concentre maintenant sur d'autres demandes importantes pour s'assurer que nous répondons aux attentes de nos clients. Cela signifie que puisque nous avons une autre voie vers nos sources de revenus qui n'existait pas auparavant, nous pouvons tous avoir l'esprit tranquille ».Que considérez-vous comme votre fonctionnalité préférée ou partie du produit et pourquoi ?

"L'option de personnaliser nos propres fenêtres contextuelles facilite non seulement leur mise en œuvre, mais également la garantie qu'elles répondent aux normes de conception de notre site Web".

En résumé

"Chaque visiteur compte, sachez ce qui l'intéresse, sur quelles pages de son site Web il atterrit, combien de temps il passe sur votre site Web/vos pages".

« Une fois que vous avez ces informations, vous savez exactement comment les cibler et leur montrer des messages très personnalisés en fonction de leurs centres d'intérêt. C'est à cela que sert le remarketing sur site. Vous aider à sauver ce visiteur qui, à long terme, devient votre client ».

Et maintenant, pour la dernière question, que recommanderiez-vous aux propriétaires de sites Web qui n'ont pas encore commencé à enregistrer leurs visiteurs ?

"Si vous êtes un propriétaire de site Web qui n'utilise pas le reciblage sur site comme stratégie, alors vous laissez de l'argent sur la table que quelqu'un d'autre obtiendra".

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