Comment les relations publiques et le référencement peuvent fonctionner et prospérer ensemble

Quelle que soit la taille de votre entreprise ou l'entreprise pour laquelle vous travaillez, les équipes de référencement et de relations publiques sont généralement considérées comme des entités entièrement distinctes. L'un traite des ressources internes comme le site Web et son contenu, tandis que l'autre travaille principalement avec des facteurs externes comme les médias ou les influenceurs des médias sociaux.

Mais considérer ces composants clés de votre équipe marketing comme deux entités distinctes et cloisonnées est une erreur. Quelles que soient les tactiques qu'elles utilisent, vos équipes de référencement et de relations publiques travaillent finalement vers le même objectif : augmenter la visibilité de votre marque et obtenir une couverture plus pertinente en ligne.

"Combiner efficacement les efforts de relations publiques et de référencement aide les marques à concevoir des plans stratégiques de sensibilisation des médias qui se traduisent par une couverture significative qui génère du trafic, des clics et des conversions", déclare Jee Nah Chang Walker, vice-président exécutif de Kaplow Communications. "Bien qu'ils remplissent des fonctions essentielles différentes, les deux canaux ajoutent de la valeur à une marque, et la combinaison des efforts apporte structure et synthèse à des canaux qui fonctionnaient traditionnellement de manière indépendante."

Comme les deux faces d'une même médaille, le référencement et les relations publiques peuvent fonctionner de manière transparente avec une approche intégrée pour dynamiser votre activité en ligne, améliorer la notoriété de la marque et même augmenter les ventes.

Construire ces liens, liens, liens

Vous avez probablement déjà entendu l'équipe SEO parler de liens. En tant que facteur de classement hors site, les backlinks fiables sont l'un des facteurs les plus importants, sinon le plus important, pour aider votre site à apparaître plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Étant donné que ces liens sont d'une telle valeur pour les spécialistes du marketing numérique, les obtenir est souvent un défi. C'est là que l'équipe de relations publiques peut intervenir. La couverture médiatique méritée est leur pain quotidien et, grâce à leurs connaissances approfondies, il est possible d'accumuler des backlinks sur toutes sortes de publications en ligne.

Bien que l'envoi de contenu à publier avec un lien déjà inclus soit l'une des meilleures stratégies à utiliser pour les équipes de référencement et les spécialistes du marketing de contenu, les équipes de relations publiques sont souvent votre meilleur pari pour la récupération des liens.

En utilisant leurs contacts médias, l'équipe des relations publiques peut tirer parti de ces relations et demander que des liens soient ajoutés dans le contenu déjà publié qui mentionne votre marque. Toutes les publications n'autorisent pas les liens externes, mais le simple fait de demander ne fait jamais de mal. Et avec une équipe de relations publiques prenant le contrôle ici, vos chances d'obtenir un lien augmentent.

N'oubliez pas les images ici aussi. Si votre contenu visuel est utilisé en ligne sans attribution, vous avez tout à fait le droit de demander que l'image soit supprimée ou, idéalement, qu'un lien soit inclus vers la source d'origine (votre site Web).

Utilisez la recherche de mots-clés SEO pour informer les contacts RP

La recherche de mots-clés n'est pas seulement un élément essentiel de la liste des tâches d'une équipe de référencement, mais elle doit également être utilisée de manière stratégique au-delà des limites de votre site Web. Le partage de la recherche signifie que les équipes de référencement et de relations publiques réfléchissent attentivement aux sujets qui intéressent leur public, en utilisant des données concrètes pour étayer cela. À partir de là, l'équipe des relations publiques peut utiliser des mots clés spécifiques lors de la présentation de publications et de la recherche d'une couverture en ligne.

Mieux encore, la recherche de mots-clés va souvent de pair avec la recherche de concurrents. Les équipes de référencement doivent également partager ces informations avec l'équipe des relations publiques, en fournissant des informations sur les entreprises qui se classent déjà dans les résultats de recherche pour ces expressions, ainsi que sur les publications qui apparaissent pour ces sujets sur les pages un et deux. Cela peut ouvrir tout un monde de possibilités pour les médias avec lesquels l'équipe des relations publiques peut entrer en contact.

Collaborer au marketing de contenu interne

Les équipes de relations publiques ne se contentent pas de présenter votre entreprise directement aux médias dans l'espoir que vous serez présenté. Parfois, des journalistes viennent vous voir ou vous adressent des demandes générales de sources pertinentes. Si ce n'est pas déjà fait, votre équipe de relations publiques doit utiliser des outils pour envoyer ces demandes, comme l'abonnement à des envois d'e-mails comme Help A Reporter Out (HARO). Cela peut aider à lutter contre le détournement d'informations, la tactique utilisée pour insérer l'autorité de votre marque dans des reportages d'actualité. Dans le cadre de cette stratégie, vous avez également besoin d'un contenu solide sur votre site Web auquel ces publications peuvent renvoyer.

Cela dit, les équipes de relations publiques et de référencement doivent travailler ensemble pour créer un contenu convaincant qui fonctionne pour les deux parties - un contenu informatif, riche en mots clés et de forme longue à classer dans les SERP qui est également utile et utile pour les utilisateurs venant sur votre site à partir de n'importe quelle source. .

Soyez conscient de l'impact du marketing d'influence sur le référencement

Votre équipe de relations publiques a peut-être travaillé dur pour obtenir plusieurs partenariats d'influence lucratifs. Bien que les équipes de référencement aient généralement peu à voir avec les médias sociaux et les relations publiques d'une entreprise, il est toujours important que les deux équipes soient alignées ici.

«Les relations publiques génèrent la reconnaissance de la marque et, surtout, la crédibilité, tandis que le référencement garantit que vous vous présentez comme vous le souhaitez, où vous le souhaitez. La plupart des gens ont eu une expérience de type « instagram contre réalité » avec un produit et les relations publiques aident à prouver que vous êtes ce que vous dites être. Ce ne sont pas seulement les gens qui apprécient d'entendre parler de vous d'une source fiable, ces sources réputées sont également utiles pour améliorer les classements SEO », déclare Shane Pittson, vice-président du marketing chez Quip.

La réputation en ligne est importante et a un impact sur le référencement, pour le meilleur ou pour le pire. L'équipe SEO doit toujours être informée de tout nouveau partenariat en place afin de pouvoir surveiller les backlinks ou toute couverture médiatique de ces influenceurs. Cela peut inclure des leaders d'opinion internes, tels que des cadres. "Conseil utile - essayez de tirer parti des données de première partie telles que les enquêtes pour publier à la fois un leadership éclairé pour le référencement et générer du buzz à partir des relations publiques", a ajouté Pittson.

Ceci est particulièrement important si l'influenceur reçoit sa propre presse négative. Même si votre marque n'est pas mentionnée directement, toute association pourrait être potentiellement dommageable à long terme et nécessiter des efforts de référencement importants pour être nettoyée.

Recueillir des avis clients pour Google Business Profile

Chaque élément de contenu publié sur votre marque, qu'il soit détenu ou acquis, rappelle aux clients précédents qui vous êtes et ce que vous proposez. Un domaine souvent négligé dans lequel les relations publiques et le référencement peuvent collaborer consiste à recueillir des avis clients supplémentaires en ligne.

Idéalement, vous souhaitez que les clients laissent des avis sur votre profil d'entreprise Google. Pour les entreprises avec un nombre important d'avis et un site bien optimisé, leur placement dans la fonctionnalité Maps des SERP de Google est probable.

Il n'y a pas de science exacte quant au nombre d'avis dont vous avez besoin, mais tout travail de relations publiques autour de clients existants ou précédents doit toujours réfléchir à la manière de rendre possible un avis sur Google Business Profile.

Assurez-vous que les éléments techniques de votre site sont en bon état

Avoir un site Web mal conçu ou qui ne fonctionne pas n'est pas seulement un problème pour les utilisateurs organiques ; c'est un problème pour tous ceux qui viennent sur votre site. L'une des meilleures façons dont les équipes de référencement peuvent aider à soutenir leur équipe de relations publiques est de s'assurer que tous les aspects techniques du site sont bien entretenus et que les problèmes sont traités dès que possible.

Il est probable que l'équipe des relations publiques ait très peu de communication avec les développeurs internes du personnel. L'équipe SEO, d'autre part, se connecte probablement fréquemment avec cette équipe. Ne laissez pas les efforts de votre équipe de relations publiques être vains s'ils vous offrent une excellente couverture médiatique mais conduisent les utilisateurs à une expérience Web terrible.

Cela est particulièrement vrai avec les marques de commerce électronique. Assurez-vous d'avoir un plan pour les articles en rupture de stock, comme un système de notification de liste d'attente, surtout si vous vous attendez à ce que les produits soient mentionnés dans les médias. Cela peut prendre plusieurs mois entre le moment où vos équipes de relations publiques lancent une publication pour la première fois et le moment où un article est réellement mis en ligne. Pendant ce temps, votre produit vedette peut être épuisé. Assurez-vous d'avoir des plans d'urgence pour cela et que l'infrastructure de votre site peut supporter tout afflux d'utilisateurs suite à une couverture médiatique.

Aligner le message de la marque sur les deux équipes

Quelle que soit la fréquence à laquelle les équipes de relations publiques et de référencement travaillent ensemble, les deux groupes doivent toujours comprendre où leur travail s'inscrit dans l'histoire plus large de la marque. Qu'il s'agisse de savoir comment l'entreprise résout les problèmes des clients ou de savoir pourquoi les clients choisissent de travailler spécifiquement avec vous, les deux équipes doivent savoir exactement comment leurs efforts transmettent ces informations.

Cette communication est essentielle pour garantir la cohérence du langage et des messages via le contenu des relations publiques et du référencement, ainsi que tout autre matériel marketing produit. Toutes les communications de marque tournées vers l'extérieur doivent véhiculer un message cohérent et unifié. Si des changements de stratégie se produisent et affectent cela, les deux équipes doivent communiquer ces mises à jour à l'autre équipe dès que possible pour la mise en œuvre.

Partager des métriques pour une meilleure compréhension de l'entreprise

Tout bon spécialiste du marketing sait que les données sont la mine d'or sur laquelle reposent les stratégies. Sans données, vous ne savez pas si votre travail est efficace pour développer les résultats de votre entreprise. L'importance du suivi des résultats ne devrait pas surprendre, mais lorsque les équipes sont limitées en temps et en ressources, le résultat naturel est qu'elles ne regardent que les données jugées pertinentes pour elles.

Au lieu de garder les données, que ce soit intentionnellement ou non, les équipes de référencement et de relations publiques devraient partager autant qu'elles le peuvent là où les données indiquent les efforts des deux parties. Les détails sur les domaines référents, les backlinks nouveaux et perdus, les mentions non liées, les taux de clics, les conversions et les sources de référence proviennent et ont tous un impact sur le travail de chaque équipe. Les applications de ces données peuvent varier d'une équipe à l'autre, mais le partage de ces connaissances ne fait que renforcer la prochaine campagne de référencement ou de relations publiques.

Le dernier mot sur la relation RP et SEO

Au lieu de considérer les autres équipes comme une concurrence interne, les relations publiques et le référencement doivent travailler ensemble dans la mesure du possible pour partager des données, des idées et, en fin de compte, créer une identité de marque plus forte pour l'entreprise. Bien que leurs rôles quotidiens puissent sembler très différents, une vision commune d'une plus grande notoriété de la marque conduira à des campagnes plus réussies dans les deux divisions du marketing et des communications.