Comment Rootz a augmenté ses revenus nets de jeu jusqu'à 100 %

« Pour nous, Bannerflow est standard. C'est probablement le plus grand éloge que vous puissiez donner à un outil.

Travailler avec la publicité dans un marché hautement concurrentiel avec un environnement juridique en constante évolution peut être difficile. Beaucoup de choses peuvent changer, et c'est souvent rapide quand c'est le cas.

Pour faire face à ces changements rapides, Rootz a développé une stratégie marketing qui peut être mise à jour à la minute si nécessaire. Et ils savent certainement ce qui est nécessaire pour se démarquer dans la foule hautement compétitive qui prévaut dans l'industrie iGaming.

Rootz est une société iGaming basée à Malte qui propose de la roulette, des tours et des jeux classiques. Ils exploitent cinq marques différentes sur divers marchés et ont récemment obtenu une licence pour l'Allemagne. Dans les mois à venir, ils s'étendront à des marchés plus réglementés.

Grâce à Bannerflow, les revenus de Rootz Net Gaming ont augmenté de 50 à 100 %. Dans cet article, Patrik Loof, responsable de la publicité display, et Andrew Treglown, responsable du marketing programmatique, partagent leurs expériences d'utilisation de Bannerflow et expliquent pourquoi cela profite à leur entreprise.

Comment Rootz utilise-t-il la publicité display dans le mix marketing ?

Patrik : Là où nous l'exécutons, il s'agit d'une activité de promotion d'acquisitions permanente qui vise à attirer autant de clients "jouant pour de l'argent réel" à un coût aussi bas que possible.

Quels sont les défis auxquels votre marque est confrontée lorsqu'elle fait du marketing numérique ? En particulier, afficher de la publicité ?

Patrik : Le paysage juridique est un grand défi en ce moment. Ça change beaucoup, très vite. C'est différent dans chaque marché, et il n'y a aucune logique à tout comprendre. Nous devons donc arrêter, mettre en pause et redémarrer notre publicité display plusieurs fois et être constamment sur nos gardes pour être légitimes. C'est aussi un paysage technique en constante évolution où la mort des cookies est une chose dont tout le monde parle maintenant. Et, bien sûr, c'est un marché hautement concurrentiel où il est difficile d'obtenir des conversions, et nous sommes en concurrence avec des entreprises qui ont beaucoup plus d'argent que nous.

Comment Rootz surmonte-t-il ces défis ?

Patrik : Puisque nous n'avons pas d'argent illimité, nous devons être plus intelligents que quiconque pour faire ce que nous faisons. Et d'une manière générale, nous essayons d'exécuter une stratégie de base qui est efficace mais si simple que nous pouvons rapidement nous ajuster et travailler avec elle au fur et à mesure. Nous ne sommes pas enfermés dans une seule façon de penser et de travailler. Et puis vérifier et savoir ce qui se passe dans l'industrie afin que nous puissions changer les choses rapidement en cas de besoin.

Quelle est l'expérience globale de l'utilisation de la plate-forme Bannerflow ?

Patrik : Pour nous, Bannerflow est standard. C'est probablement le plus grand éloge que vous puissiez donner à un outil. C'est comme si l'interrupteur d'éclairage d'une pièce était standard ; vous n'en parlez pas jusqu'à ce que cela ne fonctionne plus. Nous ne pourrions pas faire ce que nous faisons sans Bannerflow.

Vous avez parlé de règles et de règlements qui changent tout le temps. Quels sont les avantages d'avoir Bannerflow en place lorsque le paysage juridique change ?

Patrik : Eh bien, bien sûr, à quelle vitesse vous pouvez changer et mettre à jour les choses. Et comment Bannerflow fonctionne de manière transparente avec l'outil publicitaire que nous utilisons. Ainsi, au lieu de supprimer et de modifier nos publicités, nous pouvons rapidement tout mettre à jour sur la plateforme. Nous pouvons être conformes dans les minutes qui suivent l'audition d'une nouvelle règle.

"Avec la plate-forme Bannerflow, où vous créez un design puis le dupliquez dans différentes tailles, qu'il soit carré ou gratte-ciel, nous sommes en mesure d'économiser des heures de travail."

Andrew : Aussi, à ce sujet, tout récemment, nous avons eu un problème avec un nouveau marché. Nous devions avoir un lien dans les termes et conditions qui dirigeait un utilisateur vers un site de jeu responsable. Nous avons réussi à mettre cela en place, en demandant à Bannerflow de créer un widget supplémentaire pour nous. Quelque chose dont nous avons absolument besoin et pour lequel Bannerflow nous a aidés en un rien de temps.

Combien d'heures faut-il pour créer une campagne de publicité display, et combien d'annonces et de variantes linguistiques devez-vous produire ?

Andrew : Cela varie et dépend de la complexité des bannières, nous diffusons jusqu'à cinq bannières par campagne, et nous avons cinq marques et langues. C'est beaucoup à mettre à jour et à changer chaque mois. Avec la plate-forme Bannerflow, où vous créez un design puis le dupliquez dans différentes tailles, qu'il soit carré ou gratte-ciel, nous sommes en mesure d'économiser des heures de travail.

Patrik : Si vous supprimez l'idée que nous avons Bannerflow pour créer et faire pivoter les bannières, nous commencerions à créer une campagne à partir de zéro. Sans exagération, ce serait un mois de travail uniquement pour la construction de bannières. Maintenant, nous n'atteignons jamais ce "oh mon dieu, nous devons faire tout cela avant de passer en direct". Nous faisons toujours quelque chose rapidement, l'exécutons puis travaillons un peu comme dans les coulisses pour l'optimiser en quelque chose d'excellent.

Existe-t-il des fonctionnalités particulières de la plate-forme Bannerflow qui vous ont aidé à faire passer la production publicitaire à un niveau supérieur ?

Patrik : Je peux dire que la mise en œuvre des flux JSON a augmenté notre NGR (revenu net des jeux), l'argent réel que nous obtenons pour la publicité, de 50 à 100 %.

Andrew : Les flux JSON sont géniaux car, quel que soit le produit ou l'offre disponible sur site, nous pouvons en tirer parti, et cela nous aide également à collaborer avec d'autres équipes, telles que l'équipe CRM. Ils changent les choses quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement. Au lieu de les rencontrer pour voir ce qui se passe, télécharger et mettre à jour manuellement la copie et obtenir de nouveaux graphiques, nous pouvons avoir notre système attaché au leur pour des mises à jour automatiques. Lorsqu'ils appuient sur le bouton pour modifier une campagne, celle-ci met automatiquement à jour notre ensemble de bannières. C'est brillant. Assez loin sur notre marché pour ce faire.

De plus, la planification dans Bannerflow est excellente. Il n'y a aucune pression sur nous maintenant, le dernier jour du mois ou un vendredi, pour sortir quelque chose pour le week-end. Nous pouvons programmer des semaines à l'avance. Définissez, prêt, bannières approuvées, et il se met à jour automatiquement. C'est un système très fiable. Nous n'avons eu aucun problème avec, donc je suis satisfait de cette fonctionnalité.

Avez-vous des stratégies uniques que vous utilisez ? Quels sont-ils et comment améliorent-ils les performances de votre campagne ?

Patrick : Non, pas vraiment. De manière générale, la publicité display consiste à alimenter des algorithmes pour faire des choses. Il s'agit d'essayer de comprendre comment fonctionne un algorithme, d'exécuter des bannières et d'autres outils dont vous disposez, puis d'examiner les statistiques, de suivre les performances. Ici, il est important de supprimer vos préjugés et vos idées sur ce qui semble bon et de regarder à la place des données concrètes et de les suivre.

Andrew : Les publicités les plus performantes sont souvent les plus simples. Et ceux que vous avez regardés au départ et que vous pensiez allaient sous-performer parce que les couleurs étaient éteintes ou qu'il s'agissait d'une simple bannière GIF peuvent devenir fous avec un CTR de 15% supérieur au reste. Vous obtenez ainsi de bonnes surprises. Au fil du temps, nous voyons ce qui fonctionne très bien et ce qui fonctionne moyennement. Nous basons donc nos conceptions sur ces connaissances. Mais encore une fois, toujours des surprises.

Bannerflow vous aide-t-il à collaborer efficacement en équipe ?

Patrik : Oui, surtout parce que nous sommes répartis dans le monde entier. Pouvoir partager des images et se parler est vital. Nous n'y pensons pas beaucoup, mais Bannerflow est un canal lâche où nous communiquons dans l'entreprise.

Andrew : C'est génial d'avoir l'option dans les bannières pour que les gens entrent et commentent. Les Country Managers, ou l'équipe CRM, pourraient entrer et faire des commentaires. Mais la meilleure fonctionnalité est de donner un lien à quelqu'un, et il peut regarder tout un ensemble de publicités en direct et décider quelles tailles utiliser, toutes ou seulement certaines d'entre elles, et dans quelles langues. C'est facile et rapide à faire, fait en 10 secondes.

À quoi cela ressemble-t-il de produire et de contrôler des campagnes sur plusieurs marchés ou segments d'utilisateurs ?

Patrik : C'est très, très dur. Et Bannerflow est excellent pour vous aider. Ce serait très difficile à faire, surtout dans notre métier, où il ne s'agit pas seulement de langues différentes, mais aussi de systèmes juridiques et d'offres.

Enfin, y a-t-il quelque chose que vous voudriez ajouter ?

Patrik : Je tiens à féliciter massivement votre support, qui explique en grande partie pourquoi nous utilisons Bannerflow. Supposons que l'assistance aurait été un e-mail généré automatiquement lorsque vous posez une question - cela enlèverait 50% des avantages que nous avons de Bannerflow. Maintenant, nous pouvons parler à des agents de support très rapides, professionnels et compétents.

Andrew : Nous n'utilisons toujours pas toutes les fonctionnalités disponibles dans Bannerflow. Nous gardons constamment une longueur d'avance sur nos concurrents grâce à l'innovation dans notre façon de faire les choses, et nous sommes impatients d'utiliser davantage de fonctionnalités disponibles dans les mois à venir.