Comment éviter la microgestion lorsque l'on travaille à distance ?

Quelle est la plus grande préoccupation des superviseurs qui acceptent que leurs employés exercent leurs fonctions à l'extérieur du bureau ? Sans surprise, ils craignent que pendant qu'ils travaillent dur, leurs équipes soient occupées par d'autres choses (telles que les tâches ménagères) et passent moins de temps sur les tâches assignées.

Une telle peur peut amener un superviseur à commencer à microgérer les individus, ce qui peut rapidement entraîner, entre autres, une détérioration de l'ambiance, des sentiments négatifs chez les employés et, par conséquent, des départs de l'équipe. Voici quelques conseils sur ce que vous pouvez faire pour éviter l'apparition de tels effets négatifs après le passage au travail à distance.

Microgestion – en quoi consiste-t-elle ?

La microgestion est un style dans lequel un superviseur contrôle et surveille en détail les activités de ses employés, en se concentrant sur les moindres détails et en prenant des décisions en leur nom. Dans la pratique, de telles approches signifient une ingérence excessive des chefs d'équipe dans les activités et processus quotidiens que les employés doivent gérer eux-mêmes.

Naturellement, la majorité du personnel trouve généralement ce genre de comportement ennuyeux. Parmi les principales caractéristiques d'un tel comportement, on peut remarquer :

• Manque d'autonomie - le superviseur prend des décisions au nom des employés, même dans les domaines qui relèvent de leur compétence (ne tient pas compte des connaissances et de l'expérience des employés, et ne leur donne pas d'espace pour mener des activités de manière indépendante),
• Manque de confiance - évident dans le manque de liberté, le contrôle excessif (le superviseur vérifie l'avancement du travail, toutes les tâches ou le temps d'achèvement) et l'incapacité à prendre des décisions de manière indépendante,
• Rapports excessifs - la microgestion signifie souvent qu'un employé doit rendre compte en détail de chaque activité effectuée, ce qui prend du temps qui pourrait être affecté à des tâches ultérieures (met l'accent sur l'écriture plutôt que sur le travail réel).

Le télétravail et les meilleures stratégies pour éviter la microgestion

Lorsqu'un superviseur contrôle chaque étape du travail et se concentre sur les petites choses au lieu de regarder le résultat global, les employés peuvent éprouver de nombreux sentiments négatifs allant de la négligence à une faible estime de soi ou à la frustration. Cela peut conduire à une baisse de motivation voire à l'abandon de l'entreprise.

Une telle situation se reflétera dans les résultats des activités, l'efficacité et la productivité. Les dirigeants doivent reconnaître ces symptômes et chercher des moyens d'éviter la microgestion également (ou peut-être surtout) lorsqu'ils travaillent à distance. Voici 3 stratégies qui vous seront utiles dans de tels scénarios.

1. Fixez des objectifs et des attentes clairs

Pour éviter la microgestion lors du travail à distance, un élément clé consiste à définir des objectifs et des attentes clairs de la part du superviseur. Se mettre d'accord sur ces questions (en plus d'indiquer les tâches à accomplir et les délais de réalisation) permet d'indiquer les priorités et de planifier la mise en œuvre des activités. Cela réduit la nécessité de contrôler si l'employé sait ce qu'on attend de lui. Il est impératif d'essayer de rendre les objectifs mesurables et atteignables, permettant aux employés d'évaluer leurs progrès et de se concentrer sur les résultats.


2. Planifier des réunions régulières

Une surveillance excessive du travail en temps réel (par exemple, par le biais d'enquêtes quotidiennes sur l'état) signifie un manque d'autonomie et de confiance pour les employés. La meilleure façon d'éviter de tels sentiments est de planifier des réunions régulières pour partager des informations, discuter des progrès et résoudre les problèmes (pas une seule personne, mais tous les membres de l'équipe simultanément). En attendant, vous pouvez utiliser un programme particulier pour améliorer la collaboration d'équipe - tel que Firmbee - qui fournira un aperçu constant de l'avancement du travail, réduisant ainsi le besoin de contact direct avec l'employé.

3. Faites confiance à vos employés

La base pour éviter la microgestion est la confiance envers les employés, ce qui signifie avant tout la reconnaissance de leurs compétences, de leurs aptitudes, de leur expérience et de leur capacité à agir de manière indépendante. Le superviseur doit démontrer cette attitude en donnant aux employés la liberté de prendre des décisions et d'accomplir les tâches qui leur sont assignées. Ce type de délégation de responsabilité est le meilleur moyen de motiver les employés à travailler efficacement - et de leur donner une chance d'être jugés sur leurs performances et leurs résultats au travail, et non sur la rapidité ou la manière dont ils accomplissent les tâches.

Microgestion – résumé

Sans aucun doute, l'ouverture des entreprises de divers secteurs à la possibilité du travail à distance a apporté de nombreux avantages (notamment en offrant aux employés une plus grande flexibilité horaire), mais en même temps, elle a "créé une opportunité" de contrôle excessif par les supérieurs.

Les chefs d'équipe doivent consciencieusement se rappeler que la microgestion a un effet néfaste sur le bien-être psychologique des employés, se traduisant par une diminution de la motivation au travail et de l'efficacité atteinte, et essayer d'éviter ce type de comportement. Après tout, dans certains cas, ils peuvent même conduire à des départs rapides - après tout, tout le monde veut avoir une certaine liberté au travail, ressentir la confiance de son superviseur et prendre ses propres décisions sur les questions qui relèvent de son domaine de responsabilité.

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Auteur : Zofia Lipska

Avec plus de 10 ans d'expérience en marketing numérique, Sophia connaît non seulement les règles de cette industrie mais sait surtout comment les briser afin d'obtenir des résultats exceptionnels et créatifs.

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