Comment marquer un produit de services financiers

Déterminer comment marquer un produit de services financiers peut être difficile. Le paysage financier est un espace naturellement complexe et un domaine que de nombreux consommateurs ont du mal à comprendre. C'est aussi un environnement responsable de provoquer une anxiété importante chez les consommateurs.

Environ 73 % des Américains affirment que les finances sont le principal facteur de stress dans leur vie.

L'image de marque des services financiers est plus qu'un simple moyen de différencier votre entreprise des innombrables autres services et solutions sur le marché. C'est l'occasion de jeter les bases d'une relation de confiance avec un public en constante recherche de fiabilité et de crédibilité.

Que vous construisiez une grande entreprise financière ou une petite start-up fintech, votre objectif doit toujours être de construire une identité forte, de mettre en valeur vos valeurs et de trouver un moyen clair de communiquer votre promesse commerciale à travers tout ce que vous faites.

Voici ce que vous devez savoir sur l'image de marque d'un produit de services financiers…

Qu'est-ce qu'une marque de services financiers ?

La première étape pour apprendre à marquer un produit de services financiers consiste à comprendre ce qu'est réellement une « marque ». Notamment, ce n'est pas juste un autre mot pour votre entreprise. Une entreprise de services financiers est toute entité ou entreprise axée sur la prestation de services axés sur la finance à ses clients.

Les modèles d'entreprise vont des startups fintech à forte composante technologique, créant des applications bancaires ou commerciales pour la communauté financière, aux banques et aux prêteurs. Une « marque » de services financiers, en revanche, est l'identité unique que l'entreprise construit pour se connecter avec son public cible.

Une marque de services financiers est l'aboutissement de divers éléments, des actifs visuels de l'entreprise, comme les logos et les palettes de couleurs, à la personnalité unique, au ton de la voix et à la mission commerciale.

La bonne marque est ce qui convainc les clients qu'une entreprise peut leur offrir un service ou une expérience en lesquels ils peuvent avoir confiance. Il peut également être un outil puissant permettant aux organisations d'attirer des parties prenantes et de faciliter la croissance.

Une étude a révélé que des identités de marque fortes ont un impact direct sur le rendement positif pour les actionnaires.

L'image de marque des services financiers consiste à transmettre l'esprit et les valeurs uniques de l'entreprise aux clients d'une manière qui favorise la fidélité, l'engagement et les opportunités.

Qu'est-ce qu'un exemple de produit financier ?

Les sociétés de services financiers d'aujourd'hui se présentent sous une multitude de formes et de tailles différentes. Il existe de nombreux exemples de produits financiers, des services bancaires qui aident les clients à gérer leur argent et leurs transferts, aux outils de négociation pour les équipes d'investissement.

Un produit de services financiers peut également inclure des facilités de crédit, conçues pour aider les gens à emprunter de l'argent, ou des applications de budgétisation qui aident les consommateurs à tirer le meilleur parti de leur argent. Dans tous les cas, le « produit » sous-jacent doit être amélioré par l'utilisation d'une excellente image de marque.

Pourquoi la stratégie de marque est-elle importante pour les services financiers ?

Apprendre à marquer un produit de services financiers est important pour toute entreprise, car c'est la stratégie de base que vous utiliserez pour établir une relation avec votre public cible. Selon PWC Research, l'image de marque est l'un des facteurs clés des chances de succès de toute entreprise.

En fait, les entreprises avec une identité de marque plus forte surpassent leurs concurrents d'environ 25 %.

L'image de marque est évidente dans toutes les industries. McDonalds se présente comme une solution familiale et amusante pour la restauration rapide, destinée aux familles. Apple se définit comme une entreprise créative et innovante, engagée à aider les consommateurs à accéder à une technologie simple et intuitive.

Bien que l'image de marque soit essentielle pour les entreprises de tous les secteurs, elle peut être particulièrement précieuse pour ceux qui vendent des solutions de services financiers pour une raison simple : la confiance.

En fin de compte, qu'on le veuille ou non, l'argent fait tourner le monde. C'est une partie essentielle de nos vies et une chose avec laquelle beaucoup d'entre nous luttent. Les clients ne peuvent littéralement pas se permettre de prendre des risques avec les entreprises sur lesquelles ils comptent pour soutenir leurs stratégies financières.

En conséquence, chaque consommateur prend des mesures approfondies pour rechercher des marques de services financiers et s'assurer qu'il peut leur faire confiance avant d'envisager de faire un achat.

Une bonne identité de marque est la façon dont vous développez la crédibilité de votre organisation et convainquez vos clients que vous avez à cœur leurs meilleurs intérêts. Ceci est de plus en plus important à une époque où les perceptions des consommateurs à l'égard des sociétés de services financiers sont quelque peu problématiques.

Les avantages des bonnes marques de services financiers

À une époque de récessions imminentes et de bouleversements économiques constants, les consommateurs se méfient de plus en plus des sociétés de services financiers. Ils doivent ressentir un lien émotionnel fort avec une entreprise avant même d'envisager de leur confier leur argent.

Une marque de services financiers forte mettra en valeur la mission de votre organisation auprès de vos clients d'une manière qui ouvre la voie à des relations solides et significatives.

Bonne image de marque des services financiers :

• Génère la confiance : une bonne marque de services financiers devrait apaiser les craintes de vos clients concernant le choix des produits financiers et leur montrer que vous avez à cœur leurs meilleurs intérêts.
• Différencient : une bonne image de marque donne à vos clients une raison de choisir votre entreprise plutôt que vos concurrents. Il met en évidence ce qui vous rend différent et spécial.
• Attire les opportunités : une bonne image de marque des services financiers rend les entreprises plus attrayantes non seulement pour les clients, mais aussi pour les actionnaires, les parties prenantes et les investisseurs.
• Facilite la croissance : avec une marque positive, les entreprises peuvent commencer à établir des relations significatives avec leurs clients et ouvrir la voie à une croissance rapide.
• Fournit une direction : l'image de marque peut servir de boussole pour aider les entreprises à prendre des décisions commerciales qui ouvrent la voie à une croissance et à une innovation continues.

Qu'est-ce qui fait une bonne marque de services financiers ?

Apprendre à marquer un produit de services financiers de la bonne manière signifie comprendre ce qui distingue vraiment une marque dans ce secteur. En fin de compte, une bonne marque de services financiers devrait ouvrir la voie à des relations plus solides avec les clients, fondées sur la confiance et des expériences positives.

Prenons un exemple. L'application Honeygain offre aux consommateurs un moyen pratique de commencer à gagner un revenu passif rapidement et facilement.

En utilisant des images attrayantes, des informations faciles à suivre et un engagement envers un excellent service client, cette entreprise a construit une marque puissante.

Non seulement il promet aux consommateurs un moyen simple d'aborder quelque chose de compliqué comme investir et faire fructifier l'argent, mais il se positionne également comme un partenaire pour la stabilité financière.

La société Honeygain présente ses excellentes critiques sur ses sites Web, met en évidence sa crédibilité avec des références de sécurité fantastiques et offre aux consommateurs un accès à de nombreuses informations pour les aider à prendre les bonnes décisions.

Bien que l'image de marque des services financiers puisse être différente pour chaque entreprise, dans un domaine aussi complexe que la finance, les facteurs les plus importants sur lesquels se concentrer sont les suivants :

• Accessibilité : les consommateurs veulent travailler avec des marques financières qui rendent le concept de gestion de l'argent moins effrayant. Une marque conviviale et engageante est un must.
• Cohérence : les meilleures marques de services financiers s'assurent d'envoyer le même message à leurs clients sur tous les canaux, en particulier dans le monde numérique en constante évolution d'aujourd'hui.
• Confiance : les marques de services financiers devraient doubler l'utilisation de stratégies pour rendre leurs services plus fiables. Cela implique l'utilisation d'avis, de symboles de confiance, etc.
• Transparence : les bonnes marques de services financiers sont ouvertes et honnêtes. Ils ont fourni aux clients toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre les bonnes décisions.
• Différenciation : L'image de marque des services financiers devrait vous aider à vous démarquer des autres entreprises de votre même secteur. Assurez-vous que votre identité se démarque de la foule.

Comment démarrer avec l'image de marque des services financiers

Alors, comment marquez-vous un produit de services financiers de la bonne manière ? Il n'y a pas de stratégie unique pour créer une marque qui résonne vraiment avec votre public.

Cependant, il y a quelques étapes que vous pouvez suivre au tout début de votre processus de branding pour mettre votre vision au point.

Étape 1 : Connaissez votre public ou votre créneau

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, vous devez savoir qui vous allez cibler avec votre produit de services financiers. Avoir une niche claire pour vos services vous permettra de rivaliser plus facilement avec d'autres marques dans un paysage très encombré.

Demandez-vous qui peut bénéficier le plus des services que vous avez à offrir ? Cherchez-vous à faciliter l'investissement et la croissance financière pour les débutants? Vous souhaitez aider les entreprises à améliorer leur trésorerie ? Vous concentrez-vous sur les besoins des investisseurs existants ?

Créez un ensemble de personas pour vous aider à comprendre votre public cible. Ces documents doivent décrire les principales caractéristiques, les comportements et les points faibles des personnes que vous souhaitez servir. Plus vos user personas seront détaillés, plus il sera facile de cibler les bonnes personnes pour votre entreprise.

Étape 2 : Élaborez un plan d'affaires

Un plan d'affaires efficace est un élément important dans l'apprentissage de la marque d'un produit de services financiers. Il décrit de nombreuses informations essentielles sur votre entreprise et ce qu'elle fait.

Avec votre plan d'affaires, vous décrivez le type de services que vous allez fournir, comment vous allez vous différencier de la concurrence et même comment vous allez réaliser des bénéfices.

Votre plan d'affaires vous donnera également un aperçu des éléments juridiques de votre marque que vous devrez établir avant de commencer à vous développer.

Par exemple, vous devrez peut-être décider du type d'entreprise que vous allez diriger (LLC ou société en commandite, etc.) et du type d'assurance que vous devrez payer.

Vous pouvez également faire des recherches sur la façon dont vous pouvez renforcer votre crédibilité en obtenant une accréditation auprès des bonnes organisations financières.

Il peut être utile de travailler avec un professionnel lorsque vous élaborez votre plan d'affaires, car il peut vous aider à identifier les domaines que vous devrez peut-être examiner de plus près. Ils peuvent également vous donner des conseils sur la façon d'examiner si votre idée d'entreprise est viable.

Étape 3 : Définissez les valeurs de votre marque

Une fois que vous avez décidé qui sera votre public cible, déterminez comment vous allez vous présenter comme la meilleure solution pour ses besoins spécifiques. Qu'est-ce qui vous différencie des autres entreprises de votre secteur et pourquoi vos solutions sont-elles avantageuses ?

Vous devrez faire des recherches sur les concurrents ici pour découvrir ce qui distingue les autres chefs d'entreprise. Recherchez les lacunes du marché concernant des éléments tels que le service client, la facilité d'utilisation ou la commodité. Identifiez ce qui rend votre entreprise spéciale, afin de pouvoir la mettre en valeur dans votre image de marque.

En utilisant votre connaissance de votre "USP", vous pouvez également commencer à réfléchir à une mission ou à une vision pour votre marque. Qu'allez-vous promettre à vos clients qu'aucune autre marque financière ne peut offrir ? Cela vous aidera à vous différencier de votre public cible.

Étape 4 : Créez les principaux éléments de votre marque

Les principaux atouts de votre marque sont les composants qui constituent l'identité globale de votre marque et vous identifient auprès de votre public cible.

Il y a quelques points différents auxquels vous devrez penser lorsque vous commencerez, tels que :

Votre nom de marque

Quel genre de nom allez-vous utiliser pour transmettre les éléments clés de votre entreprise à votre public cible ? Allez-vous choisir quelque chose de descriptif, métaphorique ou inventé ?

Comment pouvez-vous vous assurer que votre nom est mémorable et pouvez-vous déterminer si un domaine .com est disponible pour votre titre ?

Vos atouts visuels

Que voulez-vous que vos clients voient lorsqu'ils interagissent avec votre marque ? Quelles seront les couleurs principales de votre marque ? Le vert est souvent associé à la richesse, tandis que le jaune est lié à la joie.

Comment intégrerez-vous ces couleurs dans votre logo, la conception de votre site Web et les ressources marketing que vous créez ?

Votre personnalité

Quel ton de voix allez-vous utiliser lorsque vous communiquerez avec les clients ? Voulez-vous donner l'impression d'être sophistiqué et compétent, ou amical et amusant ?

Comment allez-vous faire ressortir votre personnalité unique dans vos atouts marketing, la copie de votre site Web et vos interactions avec les clients ?

Étape 5 : Planifiez votre stratégie marketing

Comment allez-vous vous assurer d'atteindre votre public cible avec vos produits de services financiers ? L'image de marque des services financiers nécessite également de mettre clairement l'accent sur la promotion et la publicité. Vous devrez vous assurer que vous générez une notoriété et une demande constantes pour vos solutions.

La plupart des entreprises du paysage des services financiers commencent par un site Web sur lequel elles peuvent présenter leurs solutions dans un environnement facile à comprendre. Cependant, il est important de s'assurer que votre site Web attire également l'attention avec un contenu attrayant et des pratiques de référencement.

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, vous voudrez peut-être explorer une gamme de canaux pour aider à étendre la portée de votre marque. Par exemple, il est courant pour les sociétés de services financiers modernes d'avoir une forte présence sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez également utiliser le marketing par e-mail pour tenir vos clients informés des services que vous proposez et de la croissance de votre entreprise.

Comment personnaliser les produits des services financiers : les meilleurs conseils

Atteindre constamment votre public cible et l'engager avec votre marque nécessite une stratégie continue et dédiée. Plus vous en apprendrez sur vos clients, votre marché et vos concurrents, plus vous serez en mesure d'optimiser votre marque pour laisser une impression durable sur votre public.

Lorsque vous démarrez, les conseils suivants devraient vous aider à ouvrir la voie au succès…

1. Envisagez d'obtenir une aide supplémentaire

Étant donné que l'image de marque des produits et des entreprises de services financiers peut être un processus si compliqué, il est parfois utile d'obtenir un peu plus d'informations auprès d'un professionnel.

Une équipe de branding peut vous aider, par exemple, à faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que votre nom et votre logo résonnent auprès du bon public.

Les bons professionnels pourront également vous aider à construire certains atouts pour votre marque. Ils peuvent créer un nom en votre nom ou concevoir un logo qui renforce l'identité de votre entreprise.

Certaines agences de branding peuvent même vous aider à concevoir des directives de marque et à vous donner une direction pour votre ton de voix ou votre personnalité.

2. Maintenir la cohérence sur tous les canaux

Alors que le paysage numérique continue d'évoluer, les entreprises interagissent désormais avec leurs clients des services financiers sur une gamme de plateformes différentes, des médias sociaux aux e-mails.

Alors que vous continuez à développer votre marque, il est essentiel de vous assurer que vous maintenez un niveau de cohérence partout où vous avez des points de contact avec votre public cible.

Un bon ensemble de directives de marque peut être extrêmement utile ici, car elles aident à décrire à tous les membres de votre équipe à quoi votre marque devrait ressembler, se sentir et ressembler. Assurez-vous de vérifier régulièrement l'identité de votre marque sur tous les canaux que vous utilisez, afin de vous assurer que vous n'envoyez pas de messages contradictoires.

Plus votre marque est cohérente, plus elle deviendra familière et digne de confiance.

3. Prioriser une excellente expérience client

Lorsqu'ils recherchent un produit de services financiers, les acheteurs B2B et B2C recherchent tous une chose : un service digne de confiance et fiable. Dans cet esprit, il est important de vous assurer que vous avez mis en place une stratégie pour rendre les interactions avec votre entreprise fluides.

Considérez le parcours de l'acheteur pour votre public cible et demandez-vous comment vous pouvez simplifier le processus d'accès à vos services et de connexion avec votre équipe.

Pensez à donner à vos clients plusieurs façons de contacter votre marque et pensez à répondre aux questions courantes avec votre propre page FAQ dédiée. Votre objectif doit être de faire en sorte que les clients se sentent en confiance pour travailler avec vous, quels que soient leurs besoins.

4. Optimisez la transparence

Comme mentionné ci-dessus, l'un des éléments essentiels d'une bonne image de marque des services financiers est la transparence. Les clients veulent voir la preuve que votre entreprise est une entreprise en laquelle ils peuvent avoir confiance avec leur argent et leur gagne-pain.

Dans cet esprit, fournissez à vos clients le plus d'informations possible sur ce qu'ils peuvent attendre de votre entreprise et de ses services.

Assurez-vous que votre site Web contient des informations utiles sur vos solutions et fournissez aux clients des informations à jour sur vos activités, votre structure de prix et vos opérations générales. Vous pouvez même envoyer des messages aux clients avec des nouvelles récentes sur votre marque.

Cela vaut également la peine d'inclure des signaux de confiance sur votre site Web provenant des autorités des services financiers pour montrer votre crédibilité.

5. Établissez une connexion émotionnelle

Travailler avec une société de services financiers est toujours une expérience émouvante pour n'importe quel public. L'argent a un impact énorme sur nos vies, il est donc important de réfléchir à la manière dont vous pouvez réduire les sentiments d'anxiété et de stress de vos clients et les inciter à se sentir positifs à l'idée de travailler avec vous.

La narration dans votre stratégie de marque peut être un excellent moyen d'établir un lien émotionnel. Utilisez votre page "À propos" pour informer vos clients de votre mission et de votre vision. Partagez des études de cas et des avis de clients pour montrer comment vous avez aidé d'autres clients similaires dans le passé.

Vous pouvez même utiliser des outils comme la vidéo pour fournir des informations sur les coulisses de votre entreprise.

6. Recueillir et utiliser les commentaires

Écouter votre public cible est l'un des meilleurs moyens de vous assurer que vous cultivez une marque qui fonctionne vraiment. Faites attention à ce que les clients disent qu'ils aiment et n'aiment pas à propos de vos produits, et essayez de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.

S'engager à offrir la meilleure expérience possible à vos clients vous aidera à vous différencier de votre public.

Dans le même temps, montrer que vous êtes réellement disposé à écouter les commentaires de vos clients est un excellent moyen de les aider à vous faire confiance. Les clients veulent avoir l'impression d'avoir une voix lorsqu'ils interagissent avec les fournisseurs de services financiers.

Assurez-vous toujours que vos consommateurs ont un moyen de vous contacter, que ce soit sur votre site Web ou via les réseaux sociaux.

Comment marquer un produit de services financiers de la bonne façon

Apprendre à marquer correctement un produit de services financiers peut être difficile. Non seulement vous devez trouver un moyen de vous démarquer dans un paysage de plus en plus encombré, mais vous devez également établir un niveau de confiance constant avec votre public cible.

La bonne nouvelle est que si vous maîtrisez votre image de marque, cela peut vous aider à créer une entreprise plus compétitive et lucrative.

Une marque efficace jettera les bases de précieuses relations à long terme avec vos clients des services financiers. Vous serez en mesure de vous démarquer de la concurrence, sans compter uniquement sur des prix bas pour attirer de la valeur sur votre entreprise.

De plus, vous trouverez peut-être même plus facile d'attirer de nouveaux investisseurs et employés dans votre équipe.

Si vous avez besoin d'aide pour concevoir la marque de services financiers ultime pour votre produit ou votre entreprise, contactez Fabrik dès aujourd'hui pour obtenir des conseils et des conseils d'experts.

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